CFA régional de l'Enseignement Supérieur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil lors de nos journées portes ouvertes, notre réactivité lors de la mise en place de votre contrat ainsi que nos événements dédiés à l’apprentissage. Concernant les difficultés que vous évoquez, nous avons pris le temps de vérifier les échanges intervenus avec nos services. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, les demandes adressées au CFA ont bien fait l’objet de réponses dans les délais habituels. Il est toutefois possible qu’une réponse ne corresponde pas à la solution que vous attendiez. Dans votre situation, certaines demandes ne pouvaient en effet pas être mises en œuvre car elles ne correspondaient pas au cadre juridique applicable au contrat d’apprentissage. Le fait de ne pas pouvoir donner une suite favorable à une demande ne signifie donc pas qu’elle n’a pas été traitée. Nous sommes par ailleurs attentifs aux éventuelles erreurs pouvant intervenir dans les contrats et mettons en place les vérifications nécessaires afin de les limiter. Nous regrettons que votre expérience sur ce point ait été insatisfaisante, tout en étant heureux de constater que votre alternance s’est globalement bien déroulée. Notre équipe reste disponible pour accompagner les apprentis et les employeurs dans le respect du cadre réglementaire applicable. Cordialement, L’équipe du CFA de l’Enseignement Supérieur – Sud de France