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CENTRE D'APPELS

CetteFamille

Centre d'appels · Argentan (61)

4,5 19 avis Fermé
CetteFamille — Centre d'appels

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À propos de CetteFamille

CetteFamille propose des solutions d'habitat partagé pour personnes âgées et handicapées, sous forme de "Maisons Seniors" ou de "Maisons adaptées aux troubles cognitifs". Ces maisons offrent un cadre de vie chaleureux, sécurisé et convivial, avec une présence professionnelle 24h/7j pour un accompagnement personnalisé.

Habitat inclusif pour seniorsColocation seniorsAccompagnement des personnes âgées en perte d'autonomieAccompagnement des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées Accueil familialMaison partagée pour seniorsMaison adaptée aux troubles cognitifsAccompagnement par des assistants de vie 24h/7jConseil personnalisé par un expertFormation des assistant(e)s de vieFormation accueillant familial

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

4,5
19 avis
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S
Sylviane Audolant

Très bon concept pour toutes les personnes qui rencontrent des problèmes cognitifs (malheureusement de plus en plus et de plus en plus jeunes) Bravo à tout le personnel de la Maison partagée d'Argentan Cette Famille pour leur professionnalisme avec leurs colocataires👏👍 Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sylviane pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Chez nous, offrir le meilleur accompagnement possible à nos colocataires est notre priorité absolue. Nous nous efforçons continuellement de créer une expérience de vie agréable, sécurisée et enrichissante pour nos colocataires.
P
Patricia MARDON-VERSTRAETEN

Si je pouvais mettre un zéro, je le ferais. Mon mari a été placé dans la maison de Mesnils sur Iton le 1er mars dernier. Il est décédé le 3 octobre. Durant son séjour, j'ai du, à plusieurs reprises, contacté le siège par téléphone puis recommandé. Depuis son décès, je me bats concernant les factures qui sont faites, annulées, refaites suite à mon intervention. Ils ont le culot de me déduire les frais d'alimentation et de repas à hauteur de 10€/j l'ensemble alors même qu'ils nous les ont facturé beaucoup plus. Ensuite ils se sont payés sur le chèque de caution ce qui est totalement interdit. Malgré plusieurs mails, appels téléphoniques et mise en demeure, ils ne veulent rien savoir. Je transmet donc le dossier à mon avocat. La loi est la même pour tout le monde. Il est interdit d'encaisser un chèque de caution autre que pour le règlement de dégradation. Et les comptes doivent être les mêmes dans un sens comme dans l'autre. Heureusement que les équipes de l'époque étaient compétentes.

Réponse du professionnel : Merci Patricia d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de comprendre nos points faibles et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et répondre à vos besoins.
F
Fabien Henaut

Ils sont à l'écoute et compétents, je ne connaissais pas l'accueil familial, c'est dommage qu'on n'en parle pas plus !

A
Antoine Leroux

Une équipe à l'écoute et hyper réactive pour répondre à mes questions et m'orienter vers une famille d'accueil pour ma grand-mère ! Très rassuré par le professionnalisme de l'équipe ! Très satisfait en tous points.

M
Mathilde Thorel

Très beau concept ! L'équipe a été à mon écoute et très réactive. Ils m'ont aidé à trouver plein de familles d'accueil près de chez moi. Un vrai soulagement quand on est seul pour faire des recherches.

G
Guillaume jasson

C'est mon grand-père qui vous remercie ! Solution humaine et adaptée à ses besoins. Il a retrouvé une pêche d'enfer :) Merci pour tout

S
Sophie Boq

Enfin une solution alternative aux maisons de retraite pour nos grand-parents ! Un grand bravo à la très belle équipe de CetteFamille, vous pouvez leur faire confiance !

j
julie rilhac

Grâce à CetteFamille, nous avons pu trouver un environnement chaleureux et sécurisé pour mes grands-parents! Plus économique, plus personnalisé, plus proche de chez nous, l'acceuil familial était vraiment la solution parfaite pour eux. Merci