CETRADIMN

La prise de Rdv est une catastrophe. Peu de plages de Rdv proposées alors que lorsqu’on s’y rend , les couloirs sont désertiques et jamais personne avant et après notre Rdv. Après de très nombreux appels dés l’ouverture 8h30, une secrétaire décroche à 9h15 ( je suis relativement chanceuse car pour des RdV précédents , il a fallu des heures pour les avoir) pour m’indiquer qu’il n’y a plus aucun Rdv avec aucun médecin . Devant mon étonnement/ incompréhension, la secrétaire sur un ton très désagréable me conseille de me plaindre à mon médecin ( encore faut-il obtenir un rdv) tout en raccrochant le téléphone. Je conseillerai à ses «charmantes » secrétaires de changer leur message d’accueil téléphonique afin de prévenir leurs patients de ne pas perdre leur temps à tenter de les joindre si il n’y a plus de rdv de disponibles et de revoir l’ organisation pour la prise Rdv

Toujours suivi par une bonne équipe. Petit bémol pour le stationnement.

Je souhaite partager mon expérience avec ce centre, dans l’espoir que cela puisse faire évoluer les choses. J’ai contacté ce service à deux reprises. La première fois, j’étais dans une situation de grande détresse, avec des difficultés liées à ma santé et à l'incompréhension des avis médicaux à mon égard. L’accueil que j’ai reçu a été particulièrement froid, voire méprisant. On m’a clairement fait sentir que ma demande dérangeait, sans aucune écoute ni bienveillance. J’ai malgré tout décidé de rappeler une seconde fois, pensant que cette première expérience était peut-être un cas isolé. Malheureusement, l’accueil a été tout aussi distant. On m’a simplement indiqué que les prochains rendez-vous étaient disponibles plusieurs mois plus tard, sans aucune tentative de compréhension de l’urgence ou de ma situation. Je trouve cela profondément regrettable. Les personnes à l’accueil semblent oublier qu’elles sont souvent le premier contact de patients en difficulté, parfois en souffrance physique et/ou mentale. Un minimum d’écoute, d’empathie et de respect devrait être essentiel dans un établissement censé accompagner des personnes vulnérables. Je ne suis visiblement pas la seule à faire ce constat au vu des autres avis. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées, car ce type de prise en charge peut décourager des personnes qui ont justement besoin d’aide

Bonjour, j'ai été suivi depuis septembre 2024 pour une sleeve réalisée le 3 janvier 2025. L'encadrement médical était exceptionnel, avec des soignants au top tout au long de mon parcours et une chirurgienne bienveillante. Pas de jugement, seulement du soutien. Merci aussi au chef des cuisines.

Appeler plusieurs fois pour un rendez vous pour fi I on me donne une date et heur pour avoir un rendez vous 3/mois après alors j appel le jour que l on me dit je rete 1h10 a appeler tout les minute et après 15 min en attente pour que l on me dit qu il a plus de place et qui faut que je rappel le mois prochain s en être sûr qu il y aura des place chouette sachant que j ai besoin de se rendez vous pour un contrôle de médicament voir changement et ben même plus envie d aller la bas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « J’ai eu ma première consultation au Cetradimn avec Alice Kozlowski (psychologue) et j’ai été très agréablement surprise. Elle est à l’écoute, bienveillante et sait mettre en confiance dès les premiers instants. Je me suis sentie comprise, sans jugement, et cela m’a fait beaucoup de bien. Je recommande vivement à toute personne qui cherche une psychologue humaine et professionnelle. »

j’ai été suivi pour de l’obésité. cela faisait plusieurs années que mes troubles alimentaires prenaient le dessus et j’avais une très mauvaise relation avec la nourriture. j’ai été surprise de l’équipe qui s’y trouve, que ce soit les dames à l’accueil ou les professionnels de santé, ou même le chef cuisto, ils sont tous très agréables ! petit mot plus particulièrement à Clémentina Rilho (diététicienne), je ne saurais comment la remercier, et j’écris ce message avec beaucoup de recul puisque mon dernier rdv date d’il y a 9mois. elle a su défaire toutes les idées que j’avais dans la tête vis à vis des aliments. sans jugement et avec beaucoup de bienveillance avec une petite pointe d’humour (toujours bien placé 😊). Un grand changement pour moi, je pourrais même dire (sans extrapole) que ça a changé ma vie. et pour une fois, une stabilité dans mon alimentation (et même +). merci encore une fois !

Équipe très douce et bienveillante. Je me sens bien prise en charge et le personnel est souriant. Ça fait du bien d’être bien reçue et bien traitée. Merci

Si je pouvais donner zéro je l’aurais fait accueil minable vous appelez le premier du mois ils ne répondent quasiment jamais et s’ils répondent ils sont hautains et malpolis, condescendants, il faut garder son calme pour ne pas leur rentrer dedans Cetradim n’est plus comme avant avec le docteur FERMOND qui nous regrettons amèrement depuis 3ans mon goitre n’est plus suivi correctement faute de rdv même en se déplaçant sur place

La seule façon d'avoir un rdv c'est de passer par les urgences quand il y a quelque chose de grave. Sinon pas moyen de voir la diabétologue. Pour les suivis c'est compliqué. Je me demande à quoi sert le service si je dois toujours faire le suivi chez mon médecin traitant qui n'est pas du tout spécialisé pour cette maladie. Résultat mon diabète est complètement déséquilibré car mes schémas d' insulines ne sont pas bons. J'ai le diabète qui attaque mes yeux à 28 ans et je risque de perdre la vue. Pour avoir un rdv il faut soit disant appelé le premier du mois. Mais il faut appeler au moins 10 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil et une fois que c'est fait le carnet de rdv n'est ouvert que pour le mois en cours donc encore faut-il qu'ils vous trouvent une place. Pour votre bien, allez voir ailleurs !