CERRAN Niederbronn-les-Bains

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l’ensemble du personnel du centre de réadaptation CERRAN de Niederbronn, où j’ai eu la chance d’être accueillie à deux reprises à la suite de mes opérations de prothèse totale de hanche gauche (PTH/G) puis droite (PTH/D). Lors de mon premier séjour de trois semaines, puis lors du second de cinq semaines, j’ai pu apprécier chaque jour la qualité exceptionnelle de votre accompagnement. Je remercie chaleureusement les infirmières, les aides-soignants, le personnel chargé des repas ainsi que le personnel d’entretien pour leur gentillesse, leur patience, leur disponibilité et l’attention qu’ils portent aux patients. Je souhaite également exprimer toute ma reconnaissance à l’équipe de rééducation et de kinésithérapie, notamment à Claire, Sonia, Julie, Léa, Amandine et Émilie. Grâce à leur, professionnalisme, leur écoute, leur patience, leurs encouragements et leur bonne humeur quotidienne, j’ai pu progresser dans les meilleures conditions et retrouver confiance en mes capacités. Vos soins, votre dévouement et votre bienveillance font toute la différence dans le parcours de réadaptation des patients. Vous exercez votre métier avec coeur et compétence, et cela mérite d’être souligné. Un grand MERCI à toutes et à tous pour votre travail remarquable. Surtout, ne changez rien : c’est parfait ! 👍 🌷🌸🌺🌻 Avec toute ma gratitude et ma reconnaissance. Sprinar Véronique

Période : novembre 2025 – janvier 2026. Après avoir laissé retomber la colère et la peine, je souhaite aujourd’hui dénoncer des faits extrêmement préoccupants, observés de manière répétée dans ce centre de rééducation. Pendant plus de six semaines, je m’y suis rendue quotidiennement et j’ai été témoin, à de nombreuses reprises, de comportements humiliants, irrespectueux et clairement assimilables à de la maltraitance envers des personnes âgées vulnérables. Ces agissements portent une atteinte directe et grave à leur dignité, et ne devraient jamais être tolérés dans un établissement de soins. La majorité de ces comportements maltraitants provient de certaines aides‑soignantes, dont l’attitude inappropriée semble banalisée. Il est tellement facile de s’en prendre à des personnes fragiles, dépendantes, souvent incapables de se défendre ou même de protester. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme exemplaire de l’équipe de kinésithérapie (1 heure par jour) ainsi que celui de quelques infirmières — trop rares — qui accomplissent leur travail avec sérieux et humanité, malgré un climat général difficile et traumatisant pour les personnes accueillies. Il est inacceptable que, sous prétexte de sous‑effectif, des malades soient littéralement abandonnés, brimés, laissés sans attention ni accompagnement. Ceux qui ont encore la force de se déplacer rejoignent une salle commune d’une tristesse accablante… Les autres restent cloîtrés dans leur chambre, assis dans un fauteuil roulant sans repose‑tête, de 7 h à 20 h, sans stimulation, sans présence, sans respect de leur dignité la plus élémentaire. Et que dire de ceux qui ne peuvent même pas se déplacer ? J’ai également été témoin de pratiques de contention profondément choquantes : une dame, les pieds sanglés à son fauteuil pendant plusieurs heures, sous couvert d’une prétendue « anticipation de chute ». Comment peut‑on justifier une telle atteinte à la dignité humaine ? Qui peut supporter cela ? À quoi cela sert-il d’afficher les droits des patients, les recours possibles, ou de parler de dignité, lorsque la réalité quotidienne dans cet établissement en est l’exact opposé ? Inutile d'envoyer une réponse automatique à cet avis je sais que ce type de message, purement formel, n’a aucune portée tant que l’inaction persiste face aux faits graves observés

Je remercie le dct lang qui m'a bien reçu et rassuré un peu stressé. En rééducation depuis le 13 février 2026 je suis très satisfaite de l'ensemble du personnel que se soit infirmière aide soignante personne en rééducation très professionnel à votre écoute elles m'ont bien aidé elles ont toujours le sourire 😃 c'est un travail très dure pour toutes ces personnes elles on beaucoup de mérite. Voilà c'est tout ce que j'ai à dire. Ps les repas ont été amélioré c'est une bonne chose. MERCI. Mme Dambron.

Lieu visite horrible maltraitance d'une personne age de 86 ans attache ds 1 fauteuil et drogue aux medicaments sans aucune reeducation mais cest bien connu des groupes qui font tt simplement du fric rien d'autre a peine quelques jours ds cet etablissement et mon ami de longue date se retrouve aux urgences de haguenau avec une infection pulmonaire et sous morphine avant de s'eteindre je vous deconseille vivement de laisser vos anciens passer pzr cet etablissement

Merci à Émilie et Claire et Julie très professionnelle ils s occupent vraiment bien de moi et des autres patients au niveau rééducation très professionnelle Cela fait vraiment plaisir Mr GILLIARD Pascal

Le personnel est d une gentillesse exemplaire,serviable, et à l'écoute vraiment ne changer rien c'est parfait ainsi

Je suis vraiment choquée par le comportement de certains professionnels de santé. On devrait compter sur eux pour notre santé, pas pour être laissés à l’abandon. C’est vraiment révoltant !

Propre, très calme voir trop, impersonnel, manque d’humanité, problèmes d’ascenseur pendant plusieurs jours les patients étaient isolés dans leur chambre, repas moyens, à quelques exceptions le personnel est antipathique un sourire, un bonjour , un mot amical suffirait pour embellir la journée

Une équipe toujours souriante et disponible, une prise en charge correcte et cohérente, des locaux propres et de très bons repas... Mis à part la distance par rapport à notre domicile qui a limité les visites, notre maman a très bien été prise en charge suite à une fracture du col du fémur. Merci à tous

J'ai été dans ce centre de réadaptation suite à monopération de la hanche j'y ai passé 6 semaines et je peux vous dire que j'étais très satisfaite. Personnel à votre écoute que ça soit le jour où la nuit. C'était la deuxième fois que j'y venais et je n'ai absolument rien à vous dire juste merci à tous