Centre SMR Vallée des Vignes

Superbe nouveau centre, bien plus chaleureux que celui d'Henriville. L'accueil est excellent et le personnel se montre toujours aussi agréable, souriant et disponible. ​Une petite pensée pour la mascotte Moumousse, le chat qui manque dans ce nouveau lieu, mais tellement heureux d'apprendre qu'elle a été adoptée par un membre du personnel. Profite bien de ta nouvelle famille petite Moumousse <3

Ma mère y est accueillie suite à une hospitalisation longue. Dans l'ensemble, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Les chambres sont belles et confortables. Le gros bémol, c'est la nourriture pour les personnes qui ne peuvent manger que des aliments mixés. La nourriture ressemble à une pâte infâme, sans goût, difficile à avaler tellement c'est sec. Je ne comprends pas qu'on puisse servir cela à des personnes qui ont besoin de reprendre des forces et de retrouver le goût de la vie.

Expérience décevante. Plusieurs oublis pour la VMI de mon papa, ce qui est inquiétant, et très peu d’équipements adaptés (pas de réfrigérateur notamment). Un meilleur suivi des patients serait nécessaire.

Hospitalisation suite à une fracture de fémur et poignet droit, un séjour de 3 semaines. Merci au personnel de la clinique pour leurs gentillesse et attention. Les chambres sont belles et confortables. La rééducation est de qualité.

Ma belle mère a été prise en charge pendant plus de 3 mois dès l'ouverture du centre. Une prise en charge parfaite. Les aides soignantes très gentilles, les personnes à l'accueil très aimables. Une très bonne prise en charge. Rien à redire.

Je suis totalement en désaccord avec les autres avis, accueil au top 5/5 , directeur super gentil 5/5 , aides soignants super gentilles et gentils avec ma mère 5/5 médecin au top également tout c'est magnifiquement bien passé pour la mère pendant ces 4 mois , je recommande ce centre a 100%

Mon papa est arrivé jeudi très bonne accueil personnel à l'écoute personnel d'accueil très agréable et les repas il ne se plaint pas

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’accueil et la prise en charge dans cet établissement. Lors du séjour de ma mère, j’ai été particulièrement choquée par le comportement de l’aide-soignante Caroline, dont l’attitude a grandement nui à l’expérience globale. Dès les premiers contacts, le manque d’empathie, les remarques désagréables et l’absence de considération pour les besoins des patients ont été flagrants. cette aide-soignante, en particulier, s’est montrée impatiente, irrespectueuse et même condescendante à plusieurs reprises. Ce genre de comportement est inacceptable dans un lieu dédié à la réadaptation, où les patients ont besoin de soutien, d’écoute et de bienveillance. En plus de cette expérience personnelle, j’ai pu constater que l’accueil général de l’établissement laisse à désirer : manque d’information, attentes interminables, et une ambiance peu chaleureuse. Cela contraste fortement avec la mission d’accompagnement et de soin que devrait incarner un centre de réadaptation. Je regrette sincèrement que le passage dans votre établissement ait été entaché par de tels dysfonctionnements. J’espère que ces retours pourront servir à améliorer la qualité de l’accueil et la formation du personnel, afin que d’autres patients ne subissent pas la même expérience.