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CENTRE DE RÉÉDUCATION

Centre SMR LE BOIS RIGNOUX

Centre de rééducation · Vigneux-de-Bretagne (44)

3,0 45 avis Google Fermé
Centre SMR LE BOIS RIGNOUX — Centre de rééducation

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À propos de Centre SMR LE BOIS RIGNOUX

Le Centre SMR Le Bois Rignoux est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation assurant la continuité des prises en charge médicales après une hospitalisation. Il est reconnu comme référent régional pour les affections des systèmes digestif, métabolique et endocrinien et propose également des soins palliatifs.

Affections des systèmes digestif, métabolique et endocrinienSoins palliatifs Soins médicaux et de réadaptation polyvalentsSoins palliatifsPrise en charge spécialisée des affections des systèmes digestif, métabolique et endocrinien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
3,0
45 avis
5★12
4★10
3★3
2★5
1★15
S
Sylvie100 Google

Personnel disponible aimable

C
Chantal Malo Google

Cadre naturel, confort pour les patients ou résidents, personnels sympathiques.

E
Eden vadnore Google

Dégagent des personnes handicapées malade ayant toujours besoin de soin à la rue sans préavis, obligé de saisir le tribunal. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la perception que vous partagez. Notre établissement a pour mission d’accompagner chaque patient dans son parcours de soins et de réadaptation, dans le respect des indications médicales, des règles en vigueur et de la sécurité de chacun. Les décisions de sortie ne sont jamais prises sans préparation ni accompagnement adapté. Pour des raisons de confidentialité et de respect du secret médical, nous ne pouvons pas commenter une situation individuelle sur un espace public. Comme indiqué dans notre précédent message, nous vous avons proposé d’échanger directement par téléphone afin de vous apporter les explications nécessaires. Nous vous avons également orientée vers les représentants des usagers, qui peuvent vous accompagner dans la compréhension des droits des patients et des modalités de prise en charge. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange constructif. Cordialement La Direction
C
Christine Lerat Google

Je tiens à remercier ce centre de convalescence où mon père est accueilli depuis plus d un mois. le bâtiment est entouré d’un parc magnifique. Il est effectivement ancien mais propre. Le personnel est attentionné, souriant, très respectueux. Nous avons eu des contacts magnifiques avec les médecins : des personnes attentives très à l’écoute. Merci à eux.

G
Graziella Marionneau Google

Horrible, patient injoignable car personne ne répond à l'accueil standard fermé tout les weekend et jours fériés de quoi déprimer nos pauvres patients c'est une honte

R
Roger Blanrue Google

Après de multiples appels pour prendre des nouvelles d une amie très chère qui ne répond plus au téléphone, je suis devant un standard qui sonne éternellement sans aucun contact avec le centre et sans réponse????

L
Lou Lou Google

Personnel attentionné pour la prise en charge des patients. Chambres un peu vieillottes mais cadre très agréable.

J
Jean François DOUET (Danse Club) Google

Manque d'amabilité à l'accueil et au bureaux .

P
Patricia Goncalves Google

Accueil super , les secrétaires médicales également. La plupart du personnel est super . MAIS la nuit couloir salle de pause c'est une horreur. Aucun respect pour ceux qui dorment, elles parlent et rie dans les couloirs. Malgré avoir filmé et montré au cadre , aucun changement. Il me reste 6 nuits a tenir , le soir jusqu'a 2h20 réveillé a plusieurs reprises et après 5h20 réveiller a chaque fois , vu qu'il vienne voir si on est bien dans notre chambre. Je refuserais de revenir dans cette établissement, trop stressant la nuit et fatiguant.

J
Jérôme Boissaye Google

Séjour très positif, mon état de santé, c'est grandement améliorer, j'ai réappris à mieux manger, a mieux bouger et bonus, j'ai perdu du poids. Le personnel est professionnel et agréable, le cadre plaisant, j'adore le parc. Merci à tout le personnel, je garderais un bon souvenir du mois passé avec vous.

S
Solene Google

Franchement changé d assistante sociale c est une catastrophe, elle est peut être seule mais ce n' est pas une raison de mettre les patients dans la misère encore plus, c est honteux. Et des qu on essaye de la joindre comme par hasard injoignable un moment faut assumer ses responsabilités.

Réponse du professionnel : Mme bonjour, nous sommes profondément désolés que votre expérience ait été négative et vous encourageons à prendre contact avec nous pour échanger directement, ou avec les représentants des usagers de la CDU, qui sont également à votre disposition pour vous assister dans vos démarches. De notre côté nous mettons tout en œuvre, dans le cadre de notre démarche qualité, pour améliorer nos pratiques en regard de votre témoignage. Cordialement, la Direction de l’établissement
n
noune ac Google

Une prescription prévue pour un mois de rééducation... Je viens de consulter les photos du plateau de rééducation, de lire les avis. En plus, en mars 2025, il n'y a toujours pas de connexion internet. Aucune envie d'y aller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. A titre d'information, nous programmons des visites pour les personnes souhaitant découvrir l'établissement. Nous vous invitons donc à contacter l'accueil du Centre de soins médicaux le Bois Rignoux pour convenir d'un rendez-vous avec le Cadre de santé (0240574057) La Direction
M
Michele Millory Google

Bonjour, je viens vous faire part de notre grande déception de cet endroit, il ressemble plutôt à un ephad, qu à un centre de rééducation et de convalescence. Ma belle mère y a passé 2 mois, la médecin qui l a suivie, n a jamais pris contact avec nous, et l assistante sociale n a rien préparé pour sa sortie, puisque d après la médecin elle était sortante ???? Nous avions pourtant pris rdv 15 jours avant sa sortie avec elles pour étudier son retour à la maison. Quelle déception lorsque nous sommes venues la chercher.... Médecin absent, documents de sortie fait à l arrache et nous ne parlons pas des ordonnances, bref aucune préparation. Je pense qu il est temps de revoir cet endroit et de le requalifier. A FUIR ....

Réponse du professionnel : Monsieur Koppe, Mme Millory, Vos commentaires étant relatifs à l’hospitalisation de la même patiente, je me permets de vous faire cette unique réponse. Nous regrettons que la préparation de la sortie de votre mère et belle-mère, au sein de notre établissement, n‘ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts que nous déployons pour que le séjour corresponde aux besoins des patients. Comme j’ai pu l’expliquer à M. Koppe, lors de notre entretien téléphonique, nous prenons acte de vos réflexions afin d’améliorer la prise en charge de nos patients. La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des patients et à la qualité du système de santé prévoit l’existence et la participation de Représentants des Usagers pouvant intervenir en cas d’insatisfaction et le traitement des plaintes et réclamation est encadré. Nous faisons le choix de traiter les avis Google comme des réclamations mais sans contact direct et destinataire précis, il est plus difficile de prendre en compte les insatisfactions. Suite aux échanges de mail que vous avez eus, avec le médecin référente de votre parente les équipes médicales et sociales ont rééchangé sur cette situation. Il en ressort que : - Les soins apportés ont été en rapport avec le niveau d’autonomie évalué par l’équipe durant le séjour. - Des examens complémentaires ont été organisés en rapport avec la situation clinique évaluée - Les aides évaluées par l’équipe pluridisciplinaire ont été présentées, expliquées et acceptées par la patiente. - Un RDV avec l’assistante sociale et votre mère a eu lieu - Un RDV médical téléphonique et un autre en votre présence et celle de votre mère également - Les prescriptions et documents nécessaires pour la sortie de la patiente ont été réalisées. Nous nous tenons à votre disposition pour à nouveau vous rencontrer ou rééchanger à votre convenance. Cordialement La direction et l’équipe médicale
S
Sylvain KOPPE Google

Ma mère y est restée 3 mois après un lourd covid sous chimiothérapie. Pas d'évolution sur ses capacités respiratoires et physique et une sortie de l'établissement très mal préparé de leur part et c'est nous qui avons fait toutes les démarches administratives et trouvé un organisme pour son retour à son domicile. Communication inexistante entre le médecin, l'assistante sociale qui soccupaient d'elle avec les personnes de confiance de la famille. Par contre, le cadre, la nourriture et les infirmières étaient très bien.

Réponse du professionnel : Monsieur Koppe, Mme Millory, Vos commentaires étant relatifs à l’hospitalisation de la même patiente, je me permets de vous faire cette unique réponse. Nous regrettons que la préparation de la sortie de votre mère et belle-mère, au sein de notre établissement, n‘ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts que nous déployons pour que le séjour corresponde aux besoins des patients. Comme j’ai pu l’expliquer à M. Koppe, lors de notre entretien téléphonique, nous prenons acte de vos réflexions afin d’améliorer la prise en charge de nos patients. La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des patients et à la qualité du système de santé prévoit l’existence et la participation de Représentants des Usagers pouvant intervenir en cas d’insatisfaction et le traitement des plaintes et réclamation est encadré. Nous faisons le choix de traiter les avis Google comme des réclamations mais sans contact direct et destinataire précis, il est plus difficile de prendre en compte les insatisfactions. Suite aux échanges de mail que vous avez eus, avec le médecin référente de votre parente les équipes médicales et sociales ont rééchangé sur cette situation. Il en ressort que : - Les soins apportés ont été en rapport avec le niveau d’autonomie évalué par l’équipe durant le séjour. - Des examens complémentaires ont été organisés en rapport avec la situation clinique évaluée - Les aides évaluées par l’équipe pluridisciplinaire ont été présentées, expliquées et acceptées par la patiente. - Un RDV avec l’assistante sociale et votre mère a eu lieu - Un RDV médical téléphonique et un autre en votre présence et celle de votre mère également - Les prescriptions et documents nécessaires pour la sortie de la patiente ont été réalisées. Nous nous tenons à votre disposition pour à nouveau vous rencontrer ou rééchanger à votre convenance. Cordialement La direction et l’équipe médicale
U
Un utilisateur de Google Google

J'ai passé 2 séjours aux Bois Rignoux, 1 de 3 mois et l'autre de 5 mois. J'ai trouvé que le personnel était gentil prévenant. L'équipe encadrante était très bien et les médecins aussi. Je tenais à préciser que je n'ai plus confiance aux ambulances JUSSIEU. Ils ne viennent pas aux horaires prévus ils viennent parfois 2h avant l'examen. Le personnels n'est pas responsable de la situation. Les brancards ne sont pas toujours contrôlés aux niveaux de la maintenance. Il y a aussi un problème d'orientation en amont. Ce que je déplore c'est que nous sommes obligés de passer par eux car il y a un contrat entre le Bois Rignoux et les ambulances JUSSIEU. Depuis ma chute du brancard je n'ai plus trop confiance en leurs matériels. Je tenais à préciser que au niveau animation il y a des choses à faire et il est important de les soutenir. Cela permet aux personnes d'un certain âges de venir aux lotos qui peuvent être organisés et de les sortir de leurs chambre. Voilà en gros ce que je retiens du Bois Rignoux. Je réitère mes remerciements auprès de l'équipe médicale, soignante, l'administratif et bien sûr le personnel qui fait le ménage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre sympathique message et votre partage d'expérience patient au sein de notre établissement. Nous remontons systématiquement au service de régulation Jussieu, les difficultés rencontrées avec les ambulanciers afin d'améliorer la prise en charge de nos patients. Votre suggestion d'amélioration relative à la mise en place des diverses animations sera évoquée en commission des usagers. Bonne continuation
F
Floriane Poulain Google

Suite à ma convalescence d' avril à septembre 2024, je tenais à vous dire, toute ma sympathie envers tout le personnel, qui a été avec Moi d'une gentillesse, toujours à l'écoute Y compris, dans les moments les plus pénibles. Vous avez tous été pour moi une deuxième famille, et cela je ne l'oublierai jamais. Merci beaucoup au docteur Sophie P ainsi qu'aux Infirmières et aides-soignantes pour leur professionnalisme. J'espère vous revoir bientôt, et merci encore pour tout. Monsieur Poulain Didier

A
Annie Closevirolin Google

Équipe médicale à l écoute, disponible et efficace . Soins bien faits, Docteur Sophie formidable , bonne connexion avec le chu pour des rdv et suivis rapides. Tout est programmé. On n à rien à faire. Bravo. Beau et grand parc. Chambres rdc propres, spacieuses.

G
Geneviève Hermann Google

Hospitalisée et immobilisée durant presque 7 semaines suite à une fracture, je tiens à souligner le dévouement et le professionnalisme de toutes les équipes : aides- soignantes(s) Infirmieres, kinésithérapeutes et médecins. Merci pour leur patience et leur écoute. Je recommande ce centre, certes pas très moderne mais dans un très agréable cadre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message rempli de reconnaissance envers nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage. Vous souhaitons nos meilleurs vœux pour la nouvelle année Cordialement, la Direction de l’établissement
N
Nicolas 568169 Google

Ma Maman est hospitalisée depuis fin août. Certes les locaux auraient besoin d’un petit coup de peinture et d’un peu de rénovation. Par contre, le personnel est vraiment au TOP 👍. Tout le monde est bienveillant, tous les personnels sont à féliciter pour leur disponibilité. Quand je vois les commentaires, j’avoue ne pas comprendre l’exigence des gens. Est ce qu’il vaut mieux y avoir de l’excellence au niveau du service plutôt que des bâtiments neufs, impersonnels et avec personnel toujours en stress. Merci, encore merci de tout le bien que vous prodiguez. Votre structure dans un très joli cadre forestier devrait être montrée en exemple d’humanité dont on a tant besoin. Pour ma Maman et mes frères, c’est du 5/5 !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger ce message qui nous touche beaucoup. Nous recevons votre commentaire comme un encouragement à poursuivre le travail engagé. Merci de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, la Direction de l’établissement.
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laurence balay Google

Hospitalisée ici sous chimio et pzrcours difficile, ce matin je tombe sur une aide soignante avec qui ça avait déjà mal démarré hier. Suis en rééducation, besoin du bassin, il est 6.30....madame il va falloir attendre, nous sommes en transmissions....mais c'est urgent madame....je vous colle le montaubanc là, débrouillez vous! Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à la publication de votre avis sur Google, la Cadre de santé est venue à votre rencontre pour échanger avec vous sur la situation et identifier des axes d’amélioration. Notre établissement est en effet engagé dans une dynamique d’amélioration continue de la prise en charge du patient et pour cette raison, nous sommes attentifs aux remarques qui nous sont formulées. L’objectif est de les partager avec les équipes de soins pour identifier des axes d’amélioration dans la prise en charge et avec les représentants des usagers qui siègent dans l’établissement. Comme indiqué dans le livret d’accueil, n’hésitez pas à vous rapprocher des soignants, des cadres de santé si besoin et de la Personne en Charge des Relations avec les Usagers qui sont à votre écoute. Cordialement. La Direction
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Annie Locatelli Google

Je sors d'un séjour au Bois Rignoux. Je suis satisfaite car dr Buzet très à l'écoute et efficace. Il a pris en compte tous mes problèmes. Personnel sympathique , beau parc.

M
Marie Google

Je viens d arriver au bois rignoux pour une convalescence de 45 jours après une opération, le parc est magnifique,les bâtiments certes pas modernes ,ni les chambres, juste ce qu'il faut ,mais bien équipés tel télé 📺, salle de bain,mais une chose qui est extraordinaire quand on est malade 😷 et donc dépendant c'est l'accueil chaleureux et très humain le personnel soignant et toute l'équipe ménage, au Top

C
Chloé Corfmat Google

J’ai passé un mois dans le centre en février 2023. Les locaux sont vétustes, la balnéothérapie absente (contrairement à ce qui est précisé sur le site). Le personnel est globalement agréable à l’exception des infirmières et des aides soignantes qu’on a plus l’impression de déranger qu’autre chose (alors qu’on les appelle 2 fois dans le mois). Il y a eu plusieurs fois des erreurs dans des traitements démarrés à l’extérieur (et qui n’était pas en lien avec l’hospitalisation). Il n’y a qu’un seul circuit de marche (en autonomie) proposé, c’est dommage quand on reste 1 mois. Lorsqu’on le faisait remarquer au personnel soignant, on nous répondait qu’on allait bien dormir le soir ou qu’ils avaient fumé la moquette en préparant les médicaments. C’est inadmissible. Je ne suis pas restée le temps prévu, car j’ai préféré fuir avant. Je ne recommande pas cet établissement. Dommage, le professeur d’APA, les diététiciennes, le psychologue… sont très compétents. Enfin, j’attends toujours le contre rendu de ma prise en charge, 6 semaines après avoir quitté l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre commentaire a retenu toute notre intention. Nous regrettons que votre séjour, au sein de notre établissement, n‘ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts que nous déployons pour rendre le séjour agréable. Sachez que nous prenons acte de vos réflexions afin d’améliorer la prise en charge de nos patients et que chaque réclamation fait l’objet d’une analyse particulière. Notre site internet a fait l’objet d’une refonte en 2022. Le site ainsi que notre plaquette d’information ne font plus mention de la balnéothérapie au SSR Le Bois Rignoux. Notre parcours de marche a été sécurisé en 2019 afin de répondre aux normes réglementaires. Nous nous tenons à votre disposition pour à nouveau vous rencontrer et discuter de votre expérience patient. Cordialement, la direction de l'établissement
F
Frederic Fontanazza Google

Séjour très agréable pas vue le temps passé le personnel est très compétent le seul bémol il n'y a pas de balnéo et toujours le même circuit pour marcher

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. La Direction
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Audrey Simon Google

A part le personnel soignant et l'équipe de rééducation qui sont supers( toujours de bonne humeur, à l'écoute, s'adapte à chacun,d'ailleurs je leur tire mon chapeau et j'espère que la direction est consciente d'avoir un personnel de qualité), le reste laisse à désirer... Pour un centre de rééducation et réadaptation, il n'y a même pas d'ergothérapeute. La restauration est immangeable pour rester poli: trop cuit, aucun goût,non respect des allergies, pas du tout diversifiée,etc... Pas de wifi pour la patientèle (on est quand même en 2021), plus de balnéo, plus de machine à laver (car pas réparée ni changée en 1 mois). Aucune animation, aucun jeux complet, pas de décoration, manque de la musique dans les parties communes...bref, d'un ennui et d'une tristesse total(e). Le fait que plusieurs pathologies autant différentes les unes que les autres soient au même endroit, ce n'est pas toujours facile à vivre.( Fins de vie, cancers, obésité, anorexie, convalescence..) Et on a l'impression que le bâtiment est laissé à l'abandon..

L
La vie est belle 44 Google

Honteux ma maman s'est laissé mourir des qu'elle a été dans cet établissement si on peut appeler ça ainsi . Établissement à démolir

L
Lionel Levesque Google

La carossabilité de l'environnement laisse a désiré impossible de circuler avec un fauteuil dans les allées gravillonnées et encore moins de s'approcher des endroits a l'ombre ou les bancs sont installés car le sol y est impraticable avec des dalles cassées des trous et des bosses .Aucune ventilation mécanique dans les pieces d'eau d'une odeur.....Le service soignant est tres bien mais quand arrive le samedi et le dimanche on ne laisse pas une personne dans ses escréments après avoir appeler le personnel , ou est la dignité humaine.....et le respect de la personne. Cordialement.

L
Laurent Prieur Google

Les médecins sont sympa et aimable

C
Christine Morice Google

Une honte, le bâtiment est sale, le personnel désagréable, c est d un triste, aucune musique,aucune décoration,la coiffeuse n a pas eue son diplôme je pense, Mr le directeur il vous arrive d y venir? Je ne pense pas que vs y laisseriez qqu un de votre famille, A fuir

C
Christine Guy Google

Ma mère de 88 ans est sortie aujourd"hui suite à une opération du fémur cassé à deux endroits. J'avais spécifié à plusieurs reprises, que pour le transport, il fallait deux ambulanciers pour la monter à son 2ème étage sans ascenseurs (précision apportée au docteur, à l'assistante sociale et à l'accueil). Hélas qu'une ambulancière pour la transporter. Ce fut donc laborieux avec l'aide du facteur. On a beau le préciser, aucune prise en compte. A t-on affaire à des robots ou à des humains?????? J'espère que quelqu un me lira pour répondre à ma question

d
delphine dede Google

personnel au top et gentil ma maman a bien été prise en charge, il manque juste de la wifi et un peu d'animation

C
Cathy Mourat Google

Je mets une étoile et dommage car j aurais mis zéro... Personnels incompétents se moquant des patients aucune humanité.... Ma maman a ete traumatisée par certaines infirmières qui se moquaient d elle et ne parlons pas de l assistante sociale pour la sortie de maman elle n a absolument pas fait son travail nous disant qu'elle ne trouvait pas de personnels à domicile du coup maman est restée 15 jours de plus elle a réussie a rentrer chez elle le mercredi avec passage d infirmier qui ne faisait ni toilettes ni habillage en une journée j ai trouvé un organisme moi même et maman est prise en charge tous les jours même le week-end alors que cette assistante sociale nous disait qu elle ne trouvait personne c est une honte.... Et je ne peux tout dire ici ce serait trop long un seul conseil N ALLEZ Jamais DANS CET ETABLISSEMENT vous ressortez plus malade moralement il vous donne des médicaments pour vous endormir Ce sera vraiment un très mauvais souvenir pour nous les enfants et surtout pour notre maman....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mourat, nous sommes désolés que la prise en charge de votre mère ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Pour autant, l’établissement est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de l’établissement pour échanger sur votre expérience : [email protected]
J
Julien Gleize Google

Je trouve sa dommage se retrouver mélanger avec des fin de vie et la rééducation Entendre un gas d entretien recracher ses poumon le matin au petit déjeuner je trouver sa dégoûtant et même pas respectueux Juste un manque de réactivité du personnel quand des gens tombe dans les vap Le bruit des claquement de porte et placard du personnel Seul point positif sa ma permis de découvrir des chose que je fesait pas chez moi

E
Emmanuel Linares Google

Je ne conseil à personne il n'y a que des personnes en gériatrie on se croirait dans une maison de retraite je suis vraiment dessus.

A
Annick Google

avis favorable Le personnel médical et administratif ont été à l'écoute ,bienveillant et plein de gentillesse avec notre maman

Y
Yann Vard Google

soins palliatif mélanger avec tous le reste des pathologie. Vous êtes en train de perdre un être cher et vous étés mélange avec des obèses qui ricane a longueur de temps car ils arrivent a cacher de la nourriture sans qu'on les vois. C 'est lamentable ......établissement austère et locaux propre mais mal entretenu, mais malgré tous avec des infirmière et aides soignante professionnelles. A NE SURTOUT PAS ALLER POUR UNE FIN DE VIE.

N
Nadine Chalaux Google

Le pire etablissement qui existe. Aucune empathie de la part du medecin et de la cadre pour une prise en charge palliative passé votre chemin