Centre Réadaptation Fonctionnelle (CRF) Saint-Lazare - UGECAM Hauts-de-France

Dans l'abus total de la patientèle dans le mal être..... Mon conjoint qui souffre d'une discopatie dégénérative aigüe, depuis janvier 2023, se retrouve avec une ordonnance de son médecin spécialiste du dos pour de la rééducation à faire le plus vite possible. On appelle donc pour prendre rdv et on nous annonce une date pour fin novembre 2023 (8 mois d'attente). Entre temps, mon conjoint appel pour signalé qu'étant enceinte, fin novembre risque de tombé en plein dans ma période d'accouchement et donc s'il est possible d'avancer le rdv avec le spécialiste (qui doit uniquement lui indiquer la marche à suivre pour une hospitalisation de jour) On lui répond que c'est impossible... Début octobre, mon conjoint reçoit un appel du centre car le Dr Popick, a un empêchement et ne peut honoré son rdv, on lui propose donc de venir une journée plutôt. Pris de court, mon conjoint accepte, en stipulant qu'il n'a pas son planning sur lui donc compliqué de valider a coup sûr, mais on ne lui laisse pas le choix... Le rappel de rdv arrive et il se rend compte qu'il a déjà un rdv à la même heure pour m'accompagner dans mon dernier rdv gynécologique avant accouchement. Il appelle donc pour expliquer la situation et là.... Discours surprenant et plus que déconcertant.... Le Dr Popick ne peut s'arranger pour le patient, donc prochain rdv disponible.... Avril 2024!!! Soit 1 an et environ 3 mois après diagnostic....

Personnel médical au top ainsi que les aides soignantes,les infirmières,les kinés,les ergothérapeute,et professeurs des sport et le responsable EPS sans oublier la personne qui est accompagnatrice des patients . Un accueil parfait . Je recommande ce centre qui sont vraiment a votre écoute et toujours avec le sourire ☺️☺️

J’ai été hospitalisée dans cet établissement avec un grand plaisir Je suis impressionnée par la gentillesse et le dévouement du personnel soignant Infirmières aides soignants/soignantes et tous les autres intervenants à qui je rends hommage par cet écrit L’équipement des installations est top Un seul bémol la restauration……. Se soigner dans ces conditions est réconfortant

J'ai séjournée dans ce centre en avril,mai 2018 suite à une ostéotomie tibiale. J'ai été très déçue du suivi médical aucun sérieux. J'ai eu une anémie post-opératoire qui n'a pas été traitée ! Certains soignants sont sérieux et investis notamment ceux de nuit. Pour d'autres ils ont oublié d'être humain, une infirmière à ma sortie m'a dit que je n'avais qu'à marcher pour terminer ma rééducation... J'ai vu de la maltraitance sur les personnes âgées et les personnes dépendantes (en fauteuil suite AVC etc) , hurlements, humiliations s'il faut changer leurs couches. Heureusement le pôle des kinésithérapeutes est top et très humain. Je garde un très mauvais souvenir de mon séjour.

J'ai séjourné dans cet établissement 15 jours en avril 2022 et 1 semaine en août dans un service supposé prendre en charge le surpoids et l'obésité. Les équipements sont satisfaisants et le personnel gentil mais très dilettante surtout pour la rééducation à l'effort. La volonté de coller à la mode en ce qui concerne les nutritionnistes les amène à des discours et des pratiques farfelus et très peu motivants. Si vous ne voulez pas perdre de poids c'est donc bien là qu'il faut aller sinon fuyez.

Près de 6 mois passés dans cet établissement de rééducation et je tiens à souligner la qualité générale de ce centre. Personnel attentif, compétent, toujours à l'écoute du patient et qui interagit toujours avec respect et bienveillance. Cette appréciation vaut pour tout le personnel, toutes fonctions confondues (Docteurs, infirmières, aide soignantes, kinés, Ergo, éducateurs sportifs, psy, diet, assistantes sociales, personnel administratif, personnel de ménage...) La qualité des soins est au rendez-vous et l'approche globale de la rééducation s'avère très efficace. La restauration est globalement satisfaisante, même si la qualité est parfois irrégulière. Des enquêtes satisfactions sont régulièrement effectuées cependant et l'avis des patients est pris en compte, selon moi. Je mesure la chance que l'on a de pouvoir être suivis et soignés dans des établissements de cette qualité. Continuez! Merci!

Je viens de passer 20 jours au CRF après la pose d'une prothèse de genou. Je remercie TOUT le personnel que ce soit les infirmiers et infirmières, les aides soignants et aides soignantes, les kinésithérapeutes, le personnel de la restauration et celui du ménage pour la gentillesse, la disponibilité et l'écoute qu'ils ont fait preuve. Ce sont des gens formidables qui ont égayer mes journées malgré mes douleurs quotidiennes. Encore Merci à tous.

Vraiment très déçu des soins apportés au patient ne pouvant se débrouiller seul, qui ont un réel besoin d’aide. Centre adapté pour patients qui peuvent faire leur lit, s’habiller et se déshabiller seul, faire leur rangement, manger sans aide, n’ont aucun problème d’élocution... En bref des personnes totalement autonomes laissant les soignants tranquilles sans qu’ils soient dérangés (afin qu’ils puissent se restaurer, bavarder entre eux, regarder leur émission...) pour le reste fuyez aussi loin que vous pouvez car les mots d’ordre qu’ils suivent sont :  «moins les aides soignants et infirmières font mieux c’est pour eux » J’ai vécu les pires moments de ma vie sans parler en plus des humiliations subits et des paroles dans la limite d’insultes. Si vous tenez à vos proches, ne les mettez surtout pas là bas en hospitalisation. Les médecins ne peuvent prendre des décisions sauf avec accord de l’équipe soignants même si ces dernières sont à l’encontre d’un bon rétablissement sans douleurs et celles venant des directives du chirurgien. Ils préfèrent augmenter en surdosage la morphine pour réduire le travail des soignants afin que le patient puisse pour un petit laps de temps être assis en «supportant de grosses douleurs» et pouvoir se laver, s’habiller seul en oubliant que ce surdosage endort le patient, augmente les vomissements dont les conséquences conduit à une malnutrition, qu’ils ne sont plus efficace en sport, kiné & ergo. Par conséquent aucun réel progrès n’est effectué. Ces choses je les ai vécu, être fatigué du matin au soir, complètement droguer jusqu’à perdre la notion du temps, rester sous la douche nu plus d’1heure à les attendre, arriver en retard en kiné ou pire loupé mes séances par leur faute (attention là encore ils rejettent la faute sur le patient en INVENTANT des excuses les uns plus grotesques que les autres pour cacher leurs incompétences et leurs fainéantises), rentrer dans ma chambre et m’apercevoir que mon lit n’a pas été fait (et quand il est fait, on s’aperçoit rapidement que les draps n’ont pas été changé même mouillés ou même secouer pour retirer les miettes & saletés, qu’ils ont simplement caché la «misère » en plaçant par dessus la couverture bien carré comme il faut), que mes poches à urines pas vidées (et là encore c’était à moi de le faire alors que je n’avais aucun accès possible jusqu’aux WC) cela pouvait durer des jours voir plus d’1 semaine (je vous laisse l’idée des odeurs & l’hygiène). À suivre !

Alors 2 étoiles seulement car ma maman a été hospitalisée pour un pth car seule à son domicile pas du tout adapté à cette pathologie. Rien à redire au niveau de la prise en charge kine ergo, les infirmiers, aides soignants au top mais alors un gros gros bémol quand à son médecin référent. D une ce monsieur n est pas réactif quand à la douleur de sa patiente qu'il accuse de mentir, une semaine pour prendre la décision d une radio de contrôle et comme aucunes nouvelles a la suite de celle ci j ai demandé un entretien avec lui car en cette dure période de covid nous ne voyons pas le personnel soignant, chose qu'il a très mal pris déjà nous recevoir 30 min de retard ensuite me demander pourquoi je veux le voir quand j ai rétorqué pour faire le point car une douleur est persistante et une radio à été faite et aucunes nouvelles. L entendre dire que la douleur c est dans sa tête euh...il a pas fait le serment d hypocrate ce médecin pour finalement m hurler dessus me dire que c etait comme ça si elle était pas contente elle n avait qu à sortir et nous virer de son bureau.Alors étant dans le médical je comprends que cette crise sanitaire est très dure à gérer psychologiquement que les heures s enchaînent mais c est totalement inadmissible de mettre en doute la douleur d un patient et surtout de lui hurler dessus et de les virer de son bureau. Heureusement la kine les secrétaires médicales ainsi que le directeur des soins nous ont reçu mais de ce fait ma mère n a plus eu envie d être suivi dans cette établissement, résultat elle est sortie et est incapable de se gérer seule chez elle. Elle sort il lui dit tout va bien vous pouvez rentrer alors que la kine lui a bien dit qu elle avait encore besoin de soins. Résultat elle regrette encore plus de s être faite opérer car au final elle est encore plus invalidée qu avant. Je regrette de ne pas pouvoir avoir vu la directrice afin de changer de médecin référent ou être transférée à car au final pour une personne qui vit seule et avec des escaliers partout c est la mettre en danger. De plus nous ne sommes pas la seule famille à laquelle il parle mal, même son équipe médicale doute de ses actes. Une bonne remise en place et des excuses de ce médecin auraient été les bienvenues.