Centre d'ophtalmologie · Toulouse (31)
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CENTRE OPHTALMOLOGIQUES DE BALMA GRAMONT est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
L'accueil tres gentille et la personne qui ma reçu pour mon examen ponctuelle rapide mais defois j'avais du mal a la comprendre quand elle parlait j'ai pas payer chers cela ma arranger juste la part mutuelle qui va m'être remboursée je pense que la prochaine fois je ferais un examen pour mes yeux car dans ce centre il font l'examen pour les yeux
Très bon accueil, belle équipe professionnelle et pédagogue.A peine un peu plus d’une heure sur place. Belle continuation.
J'avais pris un rendez-vous pour un contrôle de vue afin de renouveller mon ordonnance de lunettes. La secrétaire médicale qui s'est occupée de mon accueil a été d'une telle gentillesse et douceur ! J'ai a peine attendu 2 minutes en salle d'attente (qui était très agréable), le rendez vous s'est ensuite passé à merveille, belle explication et bonne prise en charge. Celà fait longtemps que je n'ai pas ressenti un aussi grand bien être en allant a un rendez vous médical. Merci !
ils ont oublié de me rendre la carte vitale. Après cela il est impossible de les contacter directement par téléphone car ils utilisent un chatbot totalement disfonctionnel et je suis bloqué car dans l'incapacité de me déplacer pour m'y rendre. Perte de temps et d'énergie tellement inutile, je ne sais toujours pas comment je vais la récupérer alors qu'il leur suffirait de rrépondre 30 secondes au téléphone
J'ai perdu une partie de l'audition car mon soucis n'a pas été traité rapidement chez eux j'ai une rage immense contre leur ORL qui dit être disponible sur Doctolib et quand je me rends sur place on me dit qu'elle n'est pas là. (S'est arrivé deux fois) 2 rendez-vous d'annulé ORL en plein dans la gueule, le praticien paie l'essence sur les deux rendez-vous ? On prend des malus sur Doctolib mais les praticiens devraient également en prendre pour un manque de sérieux comme cela. En plus, une AI au téléphone vous répond, vous fait croire qu'elle transmet les cas urgent mais que dalle. N'allez jamais là bas.
A éviter. Deux annulations de rdv le jour même à à peine deux heures de l'heure du rdv. Ils ne prennent même pas la peine de téléphoner pour parler directement aux intéressés et laissent un message téléphonique sans signal d'appel. Je me suis donc, à deux reprises, déplacée pour rien ! Plus, lorsque l'on veut téléphoner au standard pour prendre un rdv ou communiquer avec eux nous avons maintenant comme interlocuteur un bot IA (qui imite très bien un vrai humain, c'est flippant !), donc assez peu de marge de manœuvre. Si vous pouvez aller vous faire soigner ailleurs, n'hésitez surtout pas !
Une catastrophe du début à la fin. Rendez-vous annulé au dernier moment sans aucune considération, attente interminable une fois sur place et organisation complètement chaotique. On sent directement que le centre est débordé et mal géré. Le personnel manque clairement de professionnalisme, les patients s’accumulent en salle d’attente et les consultations sont faites à la va-vite. Impossible d’avoir un vrai échange ou un suivi sérieux dans ces conditions. Entre le secrétariat difficile à joindre, le manque de respect des horaires et l’impression d’être juste un numéro parmi des dizaines d’autres, je déconseille fortement ce centre à toute personne cherchant un minimum de sérieux et de qualité.
Super ! Accueil très chaleureux !! J'y étais pour une consultation ORL. On me dit que la consultation ne pourra pas avoir lieu parce que je ne comprends pas la lecture labiale et que je n'étais pas accompagnée sachant que je majeur. Un ORL qui soigne la surdité et qui prétend la comprendre !! À quoi sert le métier de ORL ? On me prenait de haut. Pour ma part, j'ai eu mon lot d'humiliations. Merci
Horrible un groupe de femme totalement incomprétente a l'acceuil qui se raconte des blague pendant 20 minutes et que en mette 20 de plus pour m'imprimer une facture parce que visiblement c'est au dessus de leurs compétences. Des "professionnels" a qui je dit explicitement que je suis tres stressé et je craint tout ce qui touche aux yeux, je lui demande de me prévenir avant de me toucher les yeux ce qu'elle ne fais pas malgrès la demande. En bref jai passé deux heure d'attente pour pas grand chose et jen ressort quasiment traumatisé de l'expérience, on note que j'ai quand même eu mon ordonnance pour mes lunette ce qui fut un miracle !
Du jamais vu, prise de rdv pour renouvellement d'ordonnance lunettes, je passe les 2 examens avec les assistants pour m'entendre dire qu'il faut prendre un autre RDV celui que j'ai pris ne contient pas le RDV avec le doc....et que je suis trop astigmate pour qu'il puisse delivrer l'ordonnance!!(oui c'est pour ça que je porte des lunettes!!!) la secretaire s'empresse de me facturer pour me dire aue le rdv avec l'opthalmo ne peut pas etre le meme jour car elle a deja facturé... j'ai mal pour la securité sociale.... Passage chez l'opticien: a nouvelle correction est moins bien que ma correction precedente... 2 RDV pour ça... un bon opticien fait mieux!
Véritable usine, accueil pas agréable, patient expédié de cabine en cabine pour des fast examens sans écouter le patient. Pour au final me dire d'attendre en salle avant de voir le docteur. 16 personnes devant moi, soit 3h d'attente estimée. Je suis donc parti sans résultat et je ne recommande à personne ce centre de santé.
Mon rdv s'est super bien passé. Il y avait beaucoup de monde mais les rdv s' enchaînent bien et l' attente n' est pas trop longue. Super pratique aussi: le tiers payant sécu et mutuelle 👍 rien à avancer. Personnel super pro et gentil. Je recommande vivement cet endroit.
Après des dizaines de rappel , pour bien valider son rendez vous je me suis dis c’est un cabinet sérieux ! Après avoir attendu presque 1h dans la salle d attente , le rdv a duré 1 mn et le monsieur qui m’a prit en charge était tellement peu souriant et agacé, que jetait mal à l’aise . C’est un minimum de bien se comporter avec les patients . Je ne reviendrai pas là c’est certain.
Accueil efficace, mais sans plus, ça se voit que c’est une usine. 45minutes d’attente pour un bilan auditif c’est très long. Je ne pense pas revenir.
Très bien accueillie dans un premier temps , j'ai été renseigné sur ma demande et rapidement pris en charge. Je remercie toute l'équipe
Si je pourrais mettre zéro je l’aurais fais c’est inadmissible j’avais rdv pour une rééducation fin janvier on me l’a annulée au dernier moment! J’ai repris rdv j’ai attendu 20 jours pour que à la fin on m’appelle pour annulée car faute de personnel soignant !! Revoyez un peu vos personnel ou fermé directement ce centre déjà que c’est à la chaîne les secrétaires sont hautaine !! Je ne reviendrais plus et je compte bien faire une mauvaise pub sur mes réseau sociaux !! Les apelle au dernier moment ou annulation au dernier moment aussi c’est inacceptable deux fois on me le fais
Rapide et efficace. Prise de rdv sur Doctolib avec beaucoup de créneaux disponibles, c’est tellement rare de nos jours d’avoir un rendez-vous rapide chez un ophtalmologue. De plus l’accueil est chaleureux et le personnel très agréable. Je garde désormais ce cabinet comme ophtalmologue attitré Je recommande fortement.
Bonjour, Merci au Dr Triantafyllou et à son assistante de m'avoir reçu et écouté. Apparemment, je n'ai plus de problème d'audition et le ou les bouchons ont bien été nettoyé(s), l’otite ayant également été traitée, conformément au courrier d'adressage du Dr Coudy. J'aurais cependant aimé avoir un bilan auditif, puisqu'il s'agissait de ma première visite en tant que nouveau patient. Merci de me proposer un nouveau rendez-vous. Cordialement, Michel Chosson. PS : je suis également satisfait de la communication avec le secrétariat qui m'avait averti d'un report du premier rdv.
Prise en charge très décevante pour une urgence. Malgré la gentillesse de l'orthoptiste, le médecin a été extrêmement expéditif (3 minutes chrono). Je suis repartie avec un nom de diagnostic, mais absolument aucune explication sur ce que c'est concrètement, ni sur la conduite à tenir. Difficile d'obtenir des conseils sur la prévention ou le port de lentilles ou tout autre conseil, la seule réponse étant "bah c'est chronique Madame, au revoir". C'est regrettable de repartir d'un centre spécialisé avec plus de questions que de réponses, bien que j'ai pu avoir une ordonnance en réponse à mes symptômes, seule raison pour laquelle je mets 2 étoiles au lieu d'une.
Après quelques critiques lues dernièrement j’ai eu un peu d’appréhensions pour mon rendez-vous mais j’avais tord. Tout s'est très bien passé avec écoute et gentillesse du secrétariat à l’assistante et au médecin qui m’a fait un résumé. Je recommande donc ce centre et j’y retournerai volontiers pour mon prochain rdv.
0 ! HONTEUX!!! RDV en urgence à 12h10, encore 5 patients devant moi à 13h20! Désorganisation totale, aucune prise en charge réelle! Secrétaire désagréable et indifférente! Un seul médecin (en formation), l’autre en pause! J’ai été vue par deux personnes différentes uniquement pour “évaluer” ma venue, sans jamais voir le médecin! J’ai donc dû partir pour reprendre le travail! WC inaccessibles pour couronner le tout! À fuir, surtout pour une urgence! C’est pire qu’à la poste!
Au vue des autres commentaires je m'attendais a un peu d'attente... mais attendre une heure et demie, être baladée de salle en salle par les assistantes avant même de voir la docteure est épuisant. Les assistantes ne vous regardent pas, ne sont pas aimables, etc.. Rdv a 11h et toujours en salle d'attente a 13h. Si j'avais su qu'il me faudrait prendre un RTT pour ce rendez vous je serais allée ailleurs.
Bon accueil de chacun des intervenants, bonne organisation de l'équipe, nous étions 2, nous sommes ressortis en moins d'une heure alors qu'il y avait beaucoup de monde. L'emplacement dans la galerie marchande est pratique pour le stationnement. Je n'ai pas mis les 5 étoiles simplement par ce que je ne les mets jamais car il est toujours possible de s'améliorer.
Équipe au top ! Toujours accueillante et efficace : je n’attends jamais plus de deux minutes avant d’être pris en charge. Les secrétaires sont souriantes, bienveillantes et toujours de bon conseil. Ça fait vraiment plaisir de voir une équipe à la fois fluide, compétente et humaine !
Accueil rapide mais un peu à la chaîne, ne vous attendez pas à de la convivialité mais le travail est fait. Comptez une heure entre les examens, le diagnostic et le rdv avec l’ophtalmologue. Pour un contrôle ou un renouvellement d’ordonnance ça fait le job si vous avez une ou des pathologies il vaut mieux aller chez un ophtalmologue attitré qui vous suivra plus régulièrement car ici c’est aléatoire pas toujours la même personne. Très correct ça dépanne bien 👍🏼.
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