Centre Ophtalmologique des 3 Frontières

Victime du même manque de professionnalisme qu’un autre patient! Nous attendons le rdv depuis un an pour mon fils et j’apprends aujourd'hui que le celui-ci est décalé, sans avoir été préalablement consulté par le cabinet médical. Aucun autre rdv m’est proposé. Je ne recommande nullement ce lieu, tout en soulignant le manque de politesse de la secrétaire.

À l'ouverture, tout se passait bien pour les prises de rdv ou contacts à distance, depuis plusieurs années maintenant, impossible de prendre rdv ou de les contacter par téléphone, et impossible de laisser un message sur un répondeur Autant supprimer le numéro fixe et demander aux gens de se déplacer pour prendre un rdv ou l'annuler.

Un centre ophtalmologique au top. Merci à mon médecin, et à toute l' équipe qui y travaille. Toutes ces personnes sont d' une grande amabilité.. j ' ai été prise en charge immédiatement en urgence deux fois cette semaine. C' est très rassurant pour les patients que nous sommes. La vue..c' est la vie.

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée au centre. La jeune femme à l’accueil est très souriante, polie et professionnelle, ce qui met tout de suite en confiance. L’orthoptiste a été tout aussi agréable, douce et compétente, et le médecin a pris le temps nécessaire pour m’expliquer les choses clairement, avec beaucoup de bienveillance. Un service complet, fluide et parfaitement organisé. Toute l’équipe est chaleureuse, à l’écoute et très respectueuse. Bref, un grand merci pour cette belle prise en charge ! On sent clairement que cette belle dynamique est dirigée d’une main de maître par le directeur, bravo à lui pour la qualité de cette équipe.

Annule les rdv 7 mois environ après et c’est à moi de trouver une solution !!! Plateforme injoignable et lorsque vous passez par le service d’urgence( sachant qu’il n’y a pas d’urgence ophta tous les jours) on vous envoie promener Nul nul nul bravo le service du Docteur Stoll, il va falloir vraiment que les blouses blanches se bougent, arrêtez d’être aussi nul avec vos services

J'ai eu la chance de pouvoir accéder à ce cabinet à ses débuts et j'étais très satisfaite (accueil, suivi, compétence) et heureuse d'avoir trouver une ophtalmologue compétente. Ma dernière consultation aurait dû avoir lieu fin 2024 mais impossible d'avoir un rendez-vous (téléphone ou en ligne). Lors de mon dernier appel, la personne que j'ai eu en ligne a été plutôt désagréable et m'a demandé de prendre rendez-vous en ligne début Avril ... Nous sommes le 1er Avril et encore et toujours impossible d'avoir un rendez-vous. Et ce n'est pas un poisson !!! Je le regrette mais je vais devoir trouver un autre Ophtalmo, j'ai vraiment besoin de faire contrôler ma vue.

Ma maman est suivie depuis cinq ans auprès de ce cabinet (dmla) il s'est instauré une relation de confiance avec le docteur . Après je ne souhaite pas généraliser. Tjrs possible des petits accidents de parcours. Dans l'ensemble un avis très positif

Bonjour je me permet d’écrire se message suite à un rendez-vous qui a eu lieu à cet adresse même, je suis très déçu j’étais entrain de patienter et j’ai observer certaines choses de la part du personnel. J’ai vue que la plupart se permettaient de critiquer les patients après un rdv, j’ai entendu une discussion qui ne m’a pas plus du tout lorsque j’avais enlever mes écouteurs je ne vais pas en tenir compte pour ne pas salir l’image de de cabinet, mais je tien quand même à vous en prévenir. À fuir !

Ça fait depuis le début que je vais au centre. Super accueil. Secrétaires très sympathiques. Rien à dire. Les explications sont très claires. On est bien pris en charge.

HONTEUX ! Pas de prise de rendez-vous pour des nouveaux patients avec de potentielles pathologies mais alors par contre pour faire une injection des lèvres, ils arrivent à vous trouver un rendez-vous et rapide qui plus est ! Comme quoi ce n'est que de la mauvaise volonté, il fallait faire esthéticienne pas docteur !

Centre ophtalmologique très réactif. J'ai pu avoir en urgence un rendez-vous pour un de mes enfants. Les conseils ont été clairs. La praticienne, docteur Zimmermann, est pédagogue, à l'écoute et prend le temps de nous rassurer. Le suivi est très sérieux. MERCI!

Aucune possibilité d'avoir un rendez- vous pour nouveau patient. Pourtant ce centre m'a été recommandé par un centre sur sélestat afin de me rapprocher. J'ai des pathologies visuelles qui me limitent pour mes déplacements en voiture .que faire ?

Centre très pro, on est pris en charge rapidement et à différents postes. C'est comme une petite clinique des yeux. Il y a beaucoup de personnel. Je recommande vivement.

Je remercie le Dr Greth qui a un grand respect des heures de rendez vous Il est à l’écoute des patients et répond avec simplicité Le grand et seul regret il manque une secrétaire pour répondre au téléphone pour les prises de rendez vous. Sinon rien à redire

Consultation faite après prise de rendez vous sur place. Délai raisonnable et très bon accueil. Merci

Ce matin, je me suis présentée au c3f, ayant quelque chose dans mon œil gauche . Venant du Canada, je ne suis pas cliente. On m’a dit d’aller aux urgences de l’hôpital de Mulhouse. Avec 3 ophtalmologistes sur place, j’estime qu’un aurait put regarder mon œil. Il devait penser que je ne serais pas en mesure de payer. J’étais à la bonne place pour être prise en charge. Très très déçue par cet accueil plus que froid. Pas très professionnel. Mme jost

Aujourd’hui à 15 heures 15, j’ai été reçue par une secrétaire «horrible » et très incompétente. Elle a d’ailleurs mis un certain temps pour venir à tel point que je croyais que le cabinet était fermé ! Dire «bonjour Madame » lui arracherait ses lèvres botoxées ! Sévère, sèche, arrive même à vous dire que vous êtes désagréable !!! Quel accueil terrible - j’ai été 40 ans secrétaire assistante dans un centre médical, l’écoute, le sourire et l’accueil sont tellement importants. Je lui ai simplement demander de repousser mon rendez-vous de fin juin à fin septembre ayant un impératif familial grave. Elle n’a même pas cherché et m’a dit d’office c’est impossible, ses ongles de plastique risquaient de se casser sur le clavier…. Donc j’abandonne ce cabinet, dommage pour la réputation des médecins. Si elle ne veut pas travailler qu’elle laisse sa place, ou faites lui faire un stage d’accueil ! Bon courage !!!

Un centre toujours au top. Malgré une prise de rendez vous qui est un peu chaotique, compliqué de toujours penser à téléphoner dans 2 ans..., j'apprécie toujours les sourires et la gentillesse des assistantes et personnes présentes. Qu'il est bon dans un monde comme le notre aujourd'hui de pouvoir profiter d'un sourire. Merci beaucoup et à bientôt.

Un pur bonheur à chaque fois que je me rends au cabinet. Le personnel est très souriant et très gentil avec les patients. Ne changé rien ❤️

Très bonne prise en charge de l'accueil à la consultation. Malgré une erreur de prise de rdv de leurs part ils ont pu réagir en positif. Je conseille vivement

Ça fait 4 jours que j'appelle pendant les heures d'ouvertures. Musique pendant 15 minutes puis ça indique que le cabinet et fermé actuellement. Cette grosse blague sérieusement...

Mes 3 filles et moi même sommes patientes du Dr Zimmermann depuis l'ouverture du cabinet. Le cabinet est moderne et très bien équipé et le Dr Zimmermann en plus d'être hyper professionnelle, est très agréable et très patiente avec les petits. Je recommande+++

De grandes professionnelles.. écoute accueil professionnalisme qualité de soins optimale.. Discours clair.. prise en charge de qualité. Matériel à la'pointe du progrès... merci pour tout à toute l équipe

Je suis très satisfaite de mes passages au CO 3F Le personnel d’accueil ainsi que les assistantes et le médecin sont sympathiques, efficaces, rapides . J’apprécie qu'il y ait peu d'attente pour la consultation avec le médecin , Dr Zimmermann L'ambiance et le cadre sont très agréables et confortables!

L'accueil est rapide et efficace. Suivie par le docteur Zimmermann, très agréable, explique très bien. Idem pour régler et prendre le rdv suivant. Il a régulièrement du retard, mais ça c'est partout et c'est normal quand on travaille avec de la patientèle!!

Possibilité de faire de nombreux examens sur place dont les résultats sont expliqués clairement par le Dr Stoll ainsi que la procédure pour les soins ultérieurs. Accessoirement, le grand parking gratuit est bien pratique...

Toujours très satisfaite de ce centre. Les secrétaires à l’accueil, les orthoptistes et le docteur G prennent le temps avec ma fille de 3 ans et sont toujours très gentils avec elle. Elle s’y sent bien et y retourne toujours avec plaisir.

Des Équipes très professionnels, une humanité et une amabilité rare, on se sent vraiment écouter et on nous donne des explications clairs et précises sur notre cas. On ressort du cabinet totalement rassuré et sûr d’être entre de très bonnes mains. Merci à tous le personnel et à tous les médecins.

Très bonne prise en charge par les différents professionnels présents. Trop longue attente au secrétariat pour règlement, sans compter l'attente pour les prises de rdv lors que l'ouverture des plannings....à améliorer sérieusement si possible ! Merci

tres bon accueil, et monsieur Greth tres professionnel et a l écoute des personnes prend son temps on n est pas juste un numéro...a recommander vivement

Accueil au top toujours le sourire bravo, les examens sont faits avec beaucoup de soins , les docteurs a votre écoute et de bon conseil . Je suis suivi depuis l'ouverture de ce magnifique centre ophtalmologique et vous souhaite une longue et belle réussite. Merci et un grand bravo à tous vos Collaboratrices et Docteurs.

Toujours un bon accueil. Les professionnels sont très consciencieux et agréables. L'endroit est très agréable et lumineux. Seul petit inconvénient le parking surchargé. Je suis satisfaite par le suivit des personnes qui s'occupe de moi. Merci

Accueil correct sans plus. L'orthoptiste très polie et professionnelle. Le médecin est plus que désagréable, elle nous a dit qu'elle n'a pas le temps de nous parler. Elle prescrit des lentille à ma fille on lui donnant des consignes comment les mettre alors que ma fille porte des lentilles depuis 11 ans. Toute question est mal venue car cela lui baisse sa rentabilité probablement....Je doute vraiment de sa compétence et en terme de relation humaine je déplore ce comportement.

Accueil rapide et soigné. Passage très rapide, pas d'attente. Niveau soin, professionnels très compétents et à l'écoute. Locaux propres et agréables.

Rien à dire sur la prestation de l'ophtalmologue, par contre, la secrétaire qui m'a "accueilli" et fait 2 3 tests préalables était d'une antipathie condescendante assez incroyable pour un poste d'accueil...n'étant pas particulièrement à classer parmi les benêts congénitaux, j'avais trouvé le comportement inadmissible et par extension, je me suis demandé si des professionnels s'entourant de pareils dragonnes arrogantes méritaient plus qu'une étoile....ben non. L'accueil est juste cardinal.

En 2021 j'ai réussi à avoir sans soucis un rendez pour moi-même et ma fille avec un rendez-vous de suivi pour elle qui a un souci. Toujours entre 1h30 et 2h de retard bon, soit en général je réserve ma journée. Maintenant j'ai besoin d'un rendez-vous pour ma fille et impossible ni de les joindre au téléphone, ni de prendre un rendez-vous en ligne, ça mouline et ça se déconnecte. Cela fait 3 semaines que je tente de prendre un rdv... Comment doit-on faire alors?

Prise de rdv au top. On sait comment il est difficile désormais de trouver un spécialiste et d'obtenir un rdv dans un délai décent. Accueil poli et prise en charge rapide pour ma fille de 6 ans. (1ère paire de lunettes) J'ai eu l'impression que les secrétaires faisaient de leur mieux au vue du nombre de clients gérés (et pas toujours respectueux) Bravo à elles! Les médecins sont très compétents et on su mettre ma fille à l'aise car elle n'était pas rassurée à l'idée de voir toutes les machines dans les salles d'examens. Et finalement tout s'est bien passé.

ACCEUIL ABSENT au téléphone ! après de multiples tentatives de téléphoner pour décommander mon rendez-vous, rien ! on vous fait patienter en musique (10 mn puis raccroche) et JAMAIS on prendra votre appel ! j'ai essayé depuis deux jours avec deux téléphones différents, rien. plusieurs dizaines de fois. Pourtant après la fermeture le répondeur est changé en mode "confinement covid" Les médecins sont très compétents et le site internet au top, mais l'accueil téléphonique d'un autre temps, dommage. Que de perte de temps, les patients (ou clients ?) ont aussi une vie, un métier peut-être même dans la médecine ou le secours aux personnes ... A bon entendeur

Rdv à 15:20. A 15:50 enfin cela bouge, mais au moins 3 personnes avant moi. Ce qui veut dire au moins 1h30 de retard. C'est inadmissible, j'ai demandé que l'on me rende ma carte vitale et je suis partie. Mauvaise organisation du médecin ou du secrétariat, je ne sais pas, mais personne n'a parlé d'une urgence, qui serait le seul motif excusable. Je ne recommande pas.

Accueil très agréable. Les secrétaires sont très aimables. Le local est tout neuf avec un grand parking ce qui est très pratique. Peu d'attente avant ma prise en charge par une orthoptiste très compétente. Le docteur Greth est très professionnel et à l'écoute. Une super équipe jeune et dynamique ; je recommande vivement.