centre ophtalmologie galion

A FUIR DESOLEE Service OPHTALMOLOGIE MON mari est venu afin de consulter pour la cataracte au vu de l'opération L'ordonnance reçu pour les gouttes déjà n'était pas à son nom Ressorti avec mesures pour nouvelles lunettes HIER RDV CHEZ Dr CRAMA gare d'Aulnay-sous-bois et bizarrement mon mari ne fait opérer des 2 yeux en août Comment peut-on être si peu professionnel surtout pour les yeux Ils jouent avec la santé des patients C'est inadmissible

Je recommande vivement ce centre médical ! Les secrétaires sont toujours accueillantes, souriantes et très professionnelles. Un grand merci tout particulièrement à Inès, qui est d’une grande gentillesse, douce, patiente et toujours à l’écoute. Son accueil met tout de suite en confiance. Je tiens également à remercier le Dr Lomba, qui est un médecin très compétent, bienveillant et à l’écoute de ses patients. Il prend le temps d’expliquer les choses, soigne avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

Peut-être décrocher le téléphone au bout d’1h ? J’ai essayé d’appeler entre 11 et 12h pour décaler un rdv pris sur place (pas retrouvé sur mon doctolib). Raccroche instantanément au bout du 5ème appel, puis après quelques essais, me balance en attente indéfini, super accueil!

J’ai récemment consulté ce centre ophtalmologique et j’en suis ravi. Un grand merci à la fille de l’accueil qui a été adorable ! Toute l’équipe est bienveillante et le soin apporté est remarquable. Je recommande les yeux fermés et je mets cinq étoiles !

Je noterai mon expérience dans ce centre 10/10, car l'accueil était Tres agréable. J'ai aussi apprécié les solutions multiples pour des rendez-vous en fonction de mon planning, et que dire du professionnalisme ! Ils ont pu me faire une ordonnance qui correspond exactement à mes problèmes de vue.

Je déconseille fortement ce cabinet d’ophtalmologie. Je suis venue avec toute ma famille sur recommandation de mon opticien, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Après la consultation, je vais récupérer les ordonnances et je remarque que le nom de famille de ma fille est incorrect. Je demande simplement à la secrétaire de le modifier. Déjà agacée, elle le fait à contrecœur. Après être partie, et Une fois à la pharmacie, je découvre qu’elle a carrément échangé l’ordonnance de ma fille avec celle d’une autre personne née en 2011, alors que ma fille est née en 2020 ! Le plus inquiétant, c’est que les corrections n’étaient pas du tout les mêmes (-2 pour ma fille contre -1 pour l’autre enfant). Si je n’avais pas vérifié attentivement, j’aurais fait fabriquer des lunettes avec une mauvaise correction, ce qui aurait pu avoir des conséquences graves pour la vue de ma fille, sans parler de la perte financière. Je retourne donc au cabinet pour signaler l’erreur. La seule réponse de la secrétaire : « L’erreur est humaine ». Oui, sauf qu’à ce niveau-là ce n’est plus une simple erreur. Je lui conseille même d’appeler l’autre famille pour vérifier qu’elle n’a pas donné la mauvaise ordonnance à l’autre enfant. Réponse hautaine : « Non, ils sont partis depuis longtemps ». Et ce n’est pas fini : après m’avoir enfin redonné une ordonnance, je remarque encore une fois que le nom de famille est faux ! Et là, au lieu de reconnaître ses erreurs, cette secrétaire ose me dire que c’est de ma faute. À un moment, sans faire exprès, je lui dis “tu” en parlant sous le coup de l’énervement. Sa priorité n’était pas les multiples erreurs potentiellement graves qu’elle venait de faire, mais de me répondre : « Je ne vous tutoie pas alors vous non plus ». Hallucinant. Le ton est monté, et lorsque j’ai décidé de passer par sa collègue et surtout au lieu d’essayer d’arranger les choses, elle a demandé à sa collègue de ne pas me rendre mon ordonnance. J’ai dû faire un scandale pour récupérer un document médical qui m’appartenait. Le pire, c’est qu’ils ont décidé de nous “bloquer” pour ne plus revenir, alors qu’en regardant les avis négatifs, on voit clairement que ce genre de problème semble habituel dans ce cabinet. Manque total de professionnalisme, erreurs graves, absence de remise en question et comportement méprisant. À fuir.

Un centre médical vraiment exceptionnel. Un grand merci aux filles de l'accueil toujours o top, aimables, souriantes, professionnelles. Cest le 1er contact et elles ont été d1 grande aide dès mon arrivée. JE suis venue sans rv pour une urgence dentaire, entre 2 patients le dentiste M.Lomba m'a pris en charge immédiatement,avec 1 grand professionnalisme, beaucoup de douceur et bienveillance. Moi qui était complètement stressée !!!! Jai également juste après et sans rv, vu un ophtalmologiste Dr Mahdjoudi pour une à l'œil. 2 vrais professionnels attentifs et rassurants. Ma journée était refaite..o top Je suis parti soulagée et méga reconnaissante. Je recommande + que + ce centre médical. Merci à tte l'équipe

Franchement c'est abusé l'attente c'est fini je remets plus mes pieds dans ce cabinet rdv 9h40 sortie à 11h45 !!!!!! C'est une vraie galère ce cabinet

Gros écart entre mon ordonance ophtalmologique et résultat de mon opticien pour mes nouvelles lunettes, si vous avez une ordonnance mieux vaut faire un teste pour vérifier votre vue sinon vous risquez comme moi de voir flous avec vos nouvelles lunettes

Bonjour Dr benssoussa très professionnel, patiente, très humaine, son assistante au top, très gentille et accueillante ✅✅✅ Je Valide à 100/100. Merci d avoir pris mon fils en urgence.