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CENTRE MÉDICAL

Centre Mutualiste d'Addictologie

Centre médical · Saint-Galmier (42)

3,7 40 avis Fermé
Centre Mutualiste d'Addictologie — Centre médical

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À propos de Centre Mutualiste d'Addictologie

Le Centre Mutualiste d’Addictologie est un établissement de santé spécialisé en Addictologie (SMR-A) du groupe AÉSIO Santé. Il dispose de 51 lits et accueille des adultes souffrant d'addictions liées à des substances psycho-actives ou à des comportements répétitifs incontrôlables. L'établissement propose des ateliers pour accompagner l'entourage des patients.

AddictologieAddictions aux substances psycho-actives (alcool, tabac, cannabis, opiacés, stimulants)Addictions comportementales (alimentation, jeux, vols) Ateliers pour l'entourage des patientsPrises en charge des addictionsRestauration préparée sur place

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

3,7
40 avis
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I
Isabelle Ki-zerbo

Séjour en mai juin 2026. Un personnel présent et à l'écoute de jour comme nuit. Merci aux AMP, psychologue, psychiatre, infirmièr.e, coach...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Ki-zerbo, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est réjouissant de savoir que l'équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre séjour. Votre reconnaissance envers nos collaborateurs est très appréciée. Cordialement, L'équipe du Centre Mutualiste d'Addictologie
F
FRÉDÉRIC

Je garde un excellent souvenir de mon séjour.Toutes mes pensées à l'équipe. J'y ai retrouvé le goût de vivre.Si je flanche, je reviendrai les yeux fermés.Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a apporté autant de satisfaction et de réconfort. Votre message est un véritable encouragement pour nous tous. Cordialement, L'équipe du Centre Mutualiste d'Addictologie
E
Erhran Aydogan

Dès mon arrivée je me retrouve dans une chambre très sale tabac sur le bureau, Le sol idem très sale, (toile d'araignées dans les quatre coins des murs avec bien sûr l'araignée au rendez-vous!Malgré le froid qui faisait dans la chambre et partout dans l'établissement d'ailleurs. ) Le repas est mangeable, avec un seul morceau de pain qui probablement est industriel ! Possibilité quand bien même d'avoir un deuxième sur demande, pourtant un arrivé sur les lieux à besoin de reprendre des forces. En conclusion la froideur de cet endroit ne donne pas l'envie de faire ça cure la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Toute l’équipe du CMA espère que vous vous portez bien. En ce qui concerne la propreté, le personnel ASL intervient quotidiennement afin d’assurer l’entretien des locaux. Pour ce qui est du chauffage, une panne indépendante de notre volonté est effectivement survenue. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons immédiatement mis en place des solutions alternatives afin de préserver le confort de nos patients, qui reste une priorité essentielle pour notre équipe. Le problème est désormais résolu. Enfin, concernant le pain, il est effectivement distribué de manière rationnée dans un souci à la fois de maintien d’une alimentation équilibrée et de limitation du gaspillage alimentaire. Par ailleurs, dans un souci d’équité et afin de garantir que tous les patients aient accès au pain, l’instauration d’un cadre s’avère indispensable. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
J
Jean-Louis Antonietti

Des AMP qui vous prennent pour des personnes de bas étages Ils nous méprisent Des repas ne sont pas bon et très peu servi Pas de chauffage ds les chambres Ils se prennent pour des rois et nous patient pour des petits gens Pompes à frique pour la sécurité sociale et pour les mutuelles On vous prend de haut On vous considère comme des enfants Tous ce qu ils veulent vous donnez des cachets pour que vous dormiez toutes la journée et du coup ils sont tranquilles Pompe à frique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos suggestions. Les remarques de nos patients sont essentielles pour améliorer nos futures prises en charge. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, notamment en ce qui concerne l’équipe des AMP. Celle-ci reste pleinement disponible, attentive aux besoins de chaque patient, et engagée à placer votre bien-être au centre de votre parcours de soins. En ce qui concerne les repas, nous sommes désolés qu’ils n’aient pas répondu à vos attentes. Leur élaboration est confiée à une nutritionniste, et notre partenaire Restalliance veille à proposer des repas équilibrés préparés sur site. Les patients ont également la possibilité de participer aux commissions restauration afin d’échanger et de formuler des suggestions. Concernant le chauffage, une panne est effectivement survenue, indépendante de notre volonté. Conscients de la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions alternatives, car le confort de nos patients demeure une priorité essentielle pour notre équipe. Enfin, en ce qui concerne la prescription de médicaments, nous tenons à préciser que seuls les traitements jugés nécessaires sont prescrits, en fonction des besoins spécifiques de chaque patient. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
V
Victor CUBIO

Très bonne expérience..personnelles soignant bienveillant j ai passé cinq semaines en post cure c était très bien..les repas sont excellents.cuisinier sympa.. bonne ambiance.. merci a tout le personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Victor CUBIO, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie
P
Philippe Garnier

3 * pour les personnels soignants, médecin, psychiatre, psychologues, psychomotricienne (une pensée pour Valentine, pardon Anaïs), assistante sociale... Par contre, -550* pour tout le reste. -20* : Restauration : Ne vous fiez pas à l'alimentation préparée sur place. Cela reste "restalliance". Peu ou pas d'origine sur les viandes malgré mon rappel de l'ARS. Rationnement du pain le matin, sans doute préparé par Spontex (tm) en gros "déguelasse". Quand aux plats préparés, quand le produit de base est mauvais et que celui (celle) qui les préparent est complétement incompétent, il vaut mieux commander des gâteaux chez Amazon. -10* : Accès PMR - Dans le groupe ou je suis arrivé, une personne se déplacée en déambulateur. Logée au premier étage du bâtiment, en cas d'incendie, je ne voie pas comment les personnels auraient pu l'évacuer. Ces dernières devaient faire le quart du poids de la personne. D'autre part, toutes les activités leurs sont impossibles. 3 hommes ont proposés de lui faire participer à la "balnéo" et cela lui a été refusée (sécurité) quand ça arrange le CMA. -20* : Sécurité incendie. Aucunes portes équipée de barre antipanique. Par contre, toutes les portes sont équipée de verrous rotatifs et de ventouses magnétiques dont 1% des résidents ne savent à quoi servent les boitier verts de déverrouillage. Et personne ne les à informés. De plus, la seule "issue de secours" est encombrée par, tables, chaises, billard, babyfoot et j'en passe. Aucunes informations sur le point de rassemblement (derrières les poubelles). -10* : Lors de mon départ, j'ai appuyé sur l'ouverture de secours de la porte extérieure, résultat, au moins 15 secondes pour son ouverture. -20* : Toujours sur la sécurité incendie, mise en place de rideaux sur les portes extérieures du réfectoire (impossible de s'échapper). Une AMP (un machin inutile) m'a répondue qu'elle faisait comme voulait quand je lui ait dit de ne pas descendre le seul rideau permettant l'évacuation du réfectoire. Il faut dire que la PMR mentionnée plus haut avait abimée le rail de la porte coulissante. Deux planches pour faciliter son passage devaient couter trop cher!!!! -20* : Produit chimiques. Dans les salles de bains, des produits "chimiques sont à disposition". PROBLEMES : Aucun pictogrammes de sécurité. Normal, ce sont des produits exclusivement destiné à usage PROFFESSIONNELS. En regardant la FDS sur le site de l'INRS, ce n'est pas anodin. Ces produits sont également à dispositions pour nettoyer les tables. -20* : Pas de paratonnerre, obligatoire sur les ERP de type 4. Lors de l'orage, cherchez la date, la foudre est tombée à une 20éne de mètres du site. la cadre de "santé" nous à bassinée alors que nous étions sous la protection d'une avancée béton.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, l’équipe du CMA vous remercie de nous faire part de vos avis et suggestions. Les remarques de nos patients sont essentielles pour améliorer nos futures prises en charge. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques réponses notamment sur la restauration. Nous regrettons que les repas ne vous aient pas satisfaits. Ils sont élaborés par des nutritionnistes et notre partenaire Restalliance met tout en œuvre pour apporter des plats bons et équilibrés. Les patients peuvent s’inscrire aux commissions restauration pour échanger et apporter des idées. Le centre est en mesure d’accueillir des personnes à mobilité réduite. Pour la partie extérieure, nous allons effectuer prochainement des travaux d’aménagement afin d’améliorer l’accessibilité car le bien-être de nos patients reste au cœur de nos décisions. Toute participation à une activité peut être refusée par un médecin si cette dernière nuirait à l’état de santé de l’individu. Le CMA est contrôlé par une commission de sécurité qui vérifie la conformité du bâtiment, les équipements ainsi que l‘affichage obligatoire. Les formations sont recyclées tous les deux ans, conformément à la loi en vigueur, afin que tous les professionnels soient en mesure d’agir en cas d’urgence et d’évacuation. Les rideaux des portes extérieures peuvent être baissés en cas de forte chaleur. Une autre issue de secours étant à proximité, cette démarche ne met pas en danger les patients. Concernant les produits chimiques, un spray désinfectant sans alcool est laissé à disposition des patients dans leur chambre. Il est adapté au milieu médical et permet d’avoir accès à un produit d’hygiène si besoin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
y
yvon le goff

Excellent centre si motivé à se soigner ! Le personnel au topsi besoin rdv avec psychologue, psychiatre, assistante sociale tous au top et super rapide pour rdv la nuit c'est calme du coup pour se reposer top nourriture très correct et du rab sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un accompagnement de qualité à nos patients. Merci de votre confiance ! Bonne journée.
E
El BAD GONES 87

J'y était il y a 5 mois je ne peux que remercier le personnel soignant qui fait de son mieux pour que nous en tant que patient aille dans le bon côté Il ne faut pas oublier que c'est un centre de soins et non un club de vacances et je trouve pour ma part qu'on y mangeait bien Pour l'instant je n'ai pas retouché à mon addiction depuis ma sortie C'est parfois dur mais le cma ma permis de trouver des moyens pour contrer ses envies Il faut bien sûr aussi de la volonté et le fait aussi que nous soyons entouré de patients qui ont la même maladie que nous et d'êtres "enfin" compris ça aide Je vous le conseille vivement si vous êtes malade et que vous souhaitez vous en sortir Et merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Votre succès est une belle récompense pour tous. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie