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Centre Mutualiste d'Addictologie

Centre médical · Saint-Galmier (42)

3,7 40 avis Google Fermé
Centre Mutualiste d'Addictologie — Centre médical

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À propos de Centre Mutualiste d'Addictologie

Le Centre Mutualiste d’Addictologie est un établissement de santé spécialisé en Addictologie (SMR-A) du groupe AÉSIO Santé. Il dispose de 51 lits et accueille des adultes souffrant d'addictions liées à des substances psycho-actives ou à des comportements répétitifs incontrôlables. L'établissement propose des ateliers pour accompagner l'entourage des patients.

AddictologieAddictions aux substances psycho-actives (alcool, tabac, cannabis, opiacés, stimulants)Addictions comportementales (alimentation, jeux, vols) Ateliers pour l'entourage des patientsPrises en charge des addictionsRestauration préparée sur place

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
3,7
40 avis
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1★11
I
Isabelle Ki-zerbo Google

Séjour en mai juin 2026. Un personnel présent et à l'écoute de jour comme nuit. Merci aux AMP, psychologue, psychiatre, infirmièr.e, coach...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Ki-zerbo, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est réjouissant de savoir que l'équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre séjour. Votre reconnaissance envers nos collaborateurs est très appréciée. Cordialement, L'équipe du Centre Mutualiste d'Addictologie
F
FRÉDÉRIC Google

Je garde un excellent souvenir de mon séjour.Toutes mes pensées à l'équipe. J'y ai retrouvé le goût de vivre.Si je flanche, je reviendrai les yeux fermés.Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a apporté autant de satisfaction et de réconfort. Votre message est un véritable encouragement pour nous tous. Cordialement, L'équipe du Centre Mutualiste d'Addictologie
E
Erhran Aydogan Google

Dès mon arrivée je me retrouve dans une chambre très sale tabac sur le bureau, Le sol idem très sale, (toile d'araignées dans les quatre coins des murs avec bien sûr l'araignée au rendez-vous!Malgré le froid qui faisait dans la chambre et partout dans l'établissement d'ailleurs. ) Le repas est mangeable, avec un seul morceau de pain qui probablement est industriel ! Possibilité quand bien même d'avoir un deuxième sur demande, pourtant un arrivé sur les lieux à besoin de reprendre des forces. En conclusion la froideur de cet endroit ne donne pas l'envie de faire ça cure la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Toute l’équipe du CMA espère que vous vous portez bien. En ce qui concerne la propreté, le personnel ASL intervient quotidiennement afin d’assurer l’entretien des locaux. Pour ce qui est du chauffage, une panne indépendante de notre volonté est effectivement survenue. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons immédiatement mis en place des solutions alternatives afin de préserver le confort de nos patients, qui reste une priorité essentielle pour notre équipe. Le problème est désormais résolu. Enfin, concernant le pain, il est effectivement distribué de manière rationnée dans un souci à la fois de maintien d’une alimentation équilibrée et de limitation du gaspillage alimentaire. Par ailleurs, dans un souci d’équité et afin de garantir que tous les patients aient accès au pain, l’instauration d’un cadre s’avère indispensable. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
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Jean-Louis Antonietti Google

Des AMP qui vous prennent pour des personnes de bas étages Ils nous méprisent Des repas ne sont pas bon et très peu servi Pas de chauffage ds les chambres Ils se prennent pour des rois et nous patient pour des petits gens Pompes à frique pour la sécurité sociale et pour les mutuelles On vous prend de haut On vous considère comme des enfants Tous ce qu ils veulent vous donnez des cachets pour que vous dormiez toutes la journée et du coup ils sont tranquilles Pompe à frique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos suggestions. Les remarques de nos patients sont essentielles pour améliorer nos futures prises en charge. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, notamment en ce qui concerne l’équipe des AMP. Celle-ci reste pleinement disponible, attentive aux besoins de chaque patient, et engagée à placer votre bien-être au centre de votre parcours de soins. En ce qui concerne les repas, nous sommes désolés qu’ils n’aient pas répondu à vos attentes. Leur élaboration est confiée à une nutritionniste, et notre partenaire Restalliance veille à proposer des repas équilibrés préparés sur site. Les patients ont également la possibilité de participer aux commissions restauration afin d’échanger et de formuler des suggestions. Concernant le chauffage, une panne est effectivement survenue, indépendante de notre volonté. Conscients de la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions alternatives, car le confort de nos patients demeure une priorité essentielle pour notre équipe. Enfin, en ce qui concerne la prescription de médicaments, nous tenons à préciser que seuls les traitements jugés nécessaires sont prescrits, en fonction des besoins spécifiques de chaque patient. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
V
Victor CUBIO Google

Très bonne expérience..personnelles soignant bienveillant j ai passé cinq semaines en post cure c était très bien..les repas sont excellents.cuisinier sympa.. bonne ambiance.. merci a tout le personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Victor CUBIO, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie
P
Philippe Garnier Google

3 * pour les personnels soignants, médecin, psychiatre, psychologues, psychomotricienne (une pensée pour Valentine, pardon Anaïs), assistante sociale... Par contre, -550* pour tout le reste. -20* : Restauration : Ne vous fiez pas à l'alimentation préparée sur place. Cela reste "restalliance". Peu ou pas d'origine sur les viandes malgré mon rappel de l'ARS. Rationnement du pain le matin, sans doute préparé par Spontex (tm) en gros "déguelasse". Quand aux plats préparés, quand le produit de base est mauvais et que celui (celle) qui les préparent est complétement incompétent, il vaut mieux commander des gâteaux chez Amazon. -10* : Accès PMR - Dans le groupe ou je suis arrivé, une personne se déplacée en déambulateur. Logée au premier étage du bâtiment, en cas d'incendie, je ne voie pas comment les personnels auraient pu l'évacuer. Ces dernières devaient faire le quart du poids de la personne. D'autre part, toutes les activités leurs sont impossibles. 3 hommes ont proposés de lui faire participer à la "balnéo" et cela lui a été refusée (sécurité) quand ça arrange le CMA. -20* : Sécurité incendie. Aucunes portes équipée de barre antipanique. Par contre, toutes les portes sont équipée de verrous rotatifs et de ventouses magnétiques dont 1% des résidents ne savent à quoi servent les boitier verts de déverrouillage. Et personne ne les à informés. De plus, la seule "issue de secours" est encombrée par, tables, chaises, billard, babyfoot et j'en passe. Aucunes informations sur le point de rassemblement (derrières les poubelles). -10* : Lors de mon départ, j'ai appuyé sur l'ouverture de secours de la porte extérieure, résultat, au moins 15 secondes pour son ouverture. -20* : Toujours sur la sécurité incendie, mise en place de rideaux sur les portes extérieures du réfectoire (impossible de s'échapper). Une AMP (un machin inutile) m'a répondue qu'elle faisait comme voulait quand je lui ait dit de ne pas descendre le seul rideau permettant l'évacuation du réfectoire. Il faut dire que la PMR mentionnée plus haut avait abimée le rail de la porte coulissante. Deux planches pour faciliter son passage devaient couter trop cher!!!! -20* : Produit chimiques. Dans les salles de bains, des produits "chimiques sont à disposition". PROBLEMES : Aucun pictogrammes de sécurité. Normal, ce sont des produits exclusivement destiné à usage PROFFESSIONNELS. En regardant la FDS sur le site de l'INRS, ce n'est pas anodin. Ces produits sont également à dispositions pour nettoyer les tables. -20* : Pas de paratonnerre, obligatoire sur les ERP de type 4. Lors de l'orage, cherchez la date, la foudre est tombée à une 20éne de mètres du site. la cadre de "santé" nous à bassinée alors que nous étions sous la protection d'une avancée béton.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, l’équipe du CMA vous remercie de nous faire part de vos avis et suggestions. Les remarques de nos patients sont essentielles pour améliorer nos futures prises en charge. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques réponses notamment sur la restauration. Nous regrettons que les repas ne vous aient pas satisfaits. Ils sont élaborés par des nutritionnistes et notre partenaire Restalliance met tout en œuvre pour apporter des plats bons et équilibrés. Les patients peuvent s’inscrire aux commissions restauration pour échanger et apporter des idées. Le centre est en mesure d’accueillir des personnes à mobilité réduite. Pour la partie extérieure, nous allons effectuer prochainement des travaux d’aménagement afin d’améliorer l’accessibilité car le bien-être de nos patients reste au cœur de nos décisions. Toute participation à une activité peut être refusée par un médecin si cette dernière nuirait à l’état de santé de l’individu. Le CMA est contrôlé par une commission de sécurité qui vérifie la conformité du bâtiment, les équipements ainsi que l‘affichage obligatoire. Les formations sont recyclées tous les deux ans, conformément à la loi en vigueur, afin que tous les professionnels soient en mesure d’agir en cas d’urgence et d’évacuation. Les rideaux des portes extérieures peuvent être baissés en cas de forte chaleur. Une autre issue de secours étant à proximité, cette démarche ne met pas en danger les patients. Concernant les produits chimiques, un spray désinfectant sans alcool est laissé à disposition des patients dans leur chambre. Il est adapté au milieu médical et permet d’avoir accès à un produit d’hygiène si besoin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. Le Centre Mutualiste d'Addictologie
y
yvon le goff Google

Excellent centre si motivé à se soigner ! Le personnel au topsi besoin rdv avec psychologue, psychiatre, assistante sociale tous au top et super rapide pour rdv la nuit c'est calme du coup pour se reposer top nourriture très correct et du rab sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un accompagnement de qualité à nos patients. Merci de votre confiance ! Bonne journée.
E
El BAD GONES 87 Google

J'y était il y a 5 mois je ne peux que remercier le personnel soignant qui fait de son mieux pour que nous en tant que patient aille dans le bon côté Il ne faut pas oublier que c'est un centre de soins et non un club de vacances et je trouve pour ma part qu'on y mangeait bien Pour l'instant je n'ai pas retouché à mon addiction depuis ma sortie C'est parfois dur mais le cma ma permis de trouver des moyens pour contrer ses envies Il faut bien sûr aussi de la volonté et le fait aussi que nous soyons entouré de patients qui ont la même maladie que nous et d'êtres "enfin" compris ça aide Je vous le conseille vivement si vous êtes malade et que vous souhaitez vous en sortir Et merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Votre succès est une belle récompense pour tous. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie
N
Noëmie Burdel Google

Première fois que je fais une poste cur a saint galmier, les débuts non pas été facile. Je ne savais pas trop où j'allais première fois que je faisais cette démarche après 12 ans de multiples addiction..et une cure de désintoxication qui a été dur a vivre pour ma toute première aussi. Mais j'ai été écouter par les infirmières et infirmiers toujours présent pour moi quand j'en et eu besoin mais aussi très écouté par les professionnels : psychiatre, médecin. Qui on fait le nécessaire pour que je sois à l'aise l hors de mon hospitalisation. ( Chambre individuelle, bain , repos ) Parler et la clefs vraiment j'ai pu me faire comprendre rapidement et ont tout mis en place pour que je sois vraiment à l'aise pour 5 semaine d hospitalisation qui paraît long mais passe très vite.. Les ateliers proposés qui sont surtout la pour nous faire rendre compte ce qu'es vraiment une addictions, le pourquoi , le comment , on m'a donné des armes pour le après ,mais aussi pour nous remettre en forme physiquement , les ateliers créatif ,la balnéothérapie que peut de poste cur on, balade, des ateliers aussi la pour nous prouver que sans ses addiction on et encore quelqu un et qu'on peut faire sans.. Nous remettre aussi dans une dynamique de groupe de rencontre et d entraide entre addict on peut se soutenir ! Quand le groupe fonctionne bien sa pèse aussi dans la balance de l'envie d arrêté tout sa.. Sa ma énormément aider pour la suite de mon projet de soin, l'accueil et l écoute de tout les intervenants, psychologue, médecin, psychiatre ont été parfait pour moi et on été au petit soin mais encore une fois il faut parler et leurs faire confiance ! Et surtout pas hésiter à dire ce qui ne va pas .. lâché les barrières.. J'avais vraiment envie d arrêté mes conneries et quand il sente que cette envie et bien là et vien de vous il mette tout en œuvre pour vous et grâce a eux je suis clean depuis 1 ans... Merci a eux , au groupe, au intervenants aussi qui sont là pour vous écouter et vous aider..❤️ Faite leurs confiance et laissez vous faire, parlé, pleuré et dite ce qui ne va pas et surtout il faut que sa vienne de vous.. Ses vraiment pas facile vraiment j'en et chier mais sa vaut vraiment le coup 🙂. Encore une fois un grand merci a toute l'équipe de saint galmier ☺️ ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous vous adressons nos remerciements les plus chaleureux pour votre message. Ce témoignage nous touche beaucoup et nous encourage à continuer ainsi notre engagement. Excellente journée !
S
Sébastien Dojat Google

Je recommande ce centre pour la qualité des soins reçu au niveau médical, avec des test urinaire concernant tout type de stupéfiants tel que la cocaïne,les amphétamines, les opiacés, la methadone, le cannabis,etc... contrôle de l'alcoolémie ! Le personnel soignant est à l'écoute que ce soit de jour comme de nuit! Les activités proposées sont diverses et variées comme la balnéothérapie, billard,baby-foot,tennis de table,balade,sophrologie, groupe de parole,terrain de pétanque,etc... la nourriture est plus que correcte! Il possède également d'un rétroprojecteur pour regarder un film le soir! Il dispose également d'une buanderie "machine à laver et sèche linge!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Dojat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très détaillé. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie
N
Nicolas Chargueros Google

Très mal géré actuellement. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous espérons pouvoir mieux répondre à l'avenir. Cordialement, Le Centre Mutualiste d'Addictologie
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Gregory Cazemajou Google

Ce centre ne cherche pas à soigner les malades mais plutôt à les expulser à l’aide de test peut fiable au niveau médical (test d’urine vendable sur Amazon). Ils effectuent leur profession sans aucune déontologie. De plus l’accueil est loin d’être chaleureux et souriant. Une vrai prison pour malades atteints d'actidologie. Les règles sont donnés dès le départ, le moindre petit écart est punis au lieu d’essayer d’être analysé, compris, expliqué et combattu dans le but de le guérir. Cela facilite grandement le travail du docteur L’Hérault qui semble t’il s’est trompé d’établissement. Sa place sera plutôt dans le milieu carcéral, il n’a aucun cœur et son empathie zéro face à un malade conviendront parfaitement dans une prison. À St-Galmier on ne tend pas la main à son prochain et les fautes (ou plutôt faiblesses) avouées ne sont absolument pas pardonnées mais repreimandées avec un certain mépris. Honte à eux. Cependant, un grand merci à Kenzo par son professionnalisme et sa gentillesse et à l’équipe infirmière qui malheureusement n’ont aucun pouvoir de décision.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory, Effectivement, dès l'arrivée, un contrat thérapeutique est établi, et nous apprécions votre engagement à le respecter en signant ce document. Ce contrat inclut des dispositions visant à garantir un environnement propice à la guérison, telles que l'arrivée sevré de tout produit et l'interdiction de consommer pendant la durée du séjour. Le Centre d'Addictologie a choisi d'adopter une approche de confiance, en offrant un cadre d'hospitalisation libre, bien que non fermé, demandant néanmoins le respect de règles de sécurité, de vie en collectivité et de respect mutuel. L'équipe est véritablement à l'écoute des patients, cherchant à comprendre leurs fragilités, doutes et projets, tout en reconnaissant que l'acteur principal dans le processus de soin demeure le patient lui-même. Concernant les décisions de renvoi, celles-ci résultent de réunions pluridisciplinaires où chaque professionnel, y compris les soignants, exprime son point de vue. Ces décisions reposent sur des éléments factuels, visent à préserver le cadre thérapeutique et garantir la sécurité des patients. En cas de renvoi, un rendez-vous est organisé entre le patient, le médecin et un membre de l'équipe afin d'expliquer les raisons du renvoi. Ce moment permet au patient de poser des questions et de s'exprimer. Nous comprenons que le processus thérapeutique puisse être perçu différemment par chaque individu, mais il est important de rappeler que notre approche est basée sur la transparence et le respect mutuel.
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Ben D (Iagoprune) Google

Séjour du 30 avril au 4 juin 2023. Une équipe très dynamique qui connaît son travail.Docteur, psychiatre, infirmières/ides, AMP, ASH et personnelles administratifs très à l’écoute des problématiques de chacun. Nourriture très correcte quantité/ qualité, chambre agréable, parc et bâtiments commun idem. Projet thérapeutique très adapté. Ayant rencontré des difficultés pendant mon séjour, je remercie toute l’équipe pour sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Je sors de cet établissement complètement transformé. Encore merci pour ses 5 semaines. Ps: Ne pas perdre de vue que c’est un centre de soins et pas un club de vacance.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben et merci pour votre message ! L'équipe est ravie d'avoir pu répondre à votre besoin :) Excellente journée !
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floe fifi Google

Une prison malade alcoolique avec des drogués gestion laisse à désirer je me suis sauvé avant ma fin de séjour j'étais plus malade qu'avant de m'être internée.pruson a porté ouverte en plein compagne déserte.

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Ben Aud Google

Infantilisant à souhait. Nourriture pesée au gramme et pas suffisante pour un homme. Seul point positif les groupes. Les sorties étaient catastrophiques. (Dur pour un endroit ou l hospitalisation est volontaire).

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre impression concernant les portions et les sorties, ainsi que de ce que vous avez apprécié. Votre avis est précieux pour améliorer l’accueil et les services proposés. Cordialement, Le Centre Mutualiste d’Addictologie
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Mustapha El Yatimi Google

Bonjour j'étais au CMA du 28 octobre jusqu'au 27 décembre et je tiens à dire que c'est un centre pourri les soignants sont à l'écoute mais le psychiatre veut donner des médicaments absolument et médicalisé à fond il faut 25000 € de chiffre d'affaires avec la pharmacie je déconseille ce centre pertinemment à tous ceux qui veulent y aller car il vous infranchise il vous faut faire des activités de gamins et je souhaite préciser que la cadre de service les psychiatres psychologues médecin sont inadaptés aux soins ils nous font faire des balnéo alors que on y était depuis la première semaine on a commencé à la 3e chaîne je déconseille formellement d'y aller mauvais centre moi j'ai poussé ma gueulante à la Réunion soignant soigné et mon menacé de me virer parce que j'avais dit qu'il y avait des rangs et que les règles d'hygiène en cuisine n'était pas respecté donc faites faites-vous votre idée vous-même car moi je n'y retournerai jamais c'est vrai que j'ai arrêté mes addictions j'ai pas fait de transfert de l'addiction mais le problème c'est que le centre est vraiment pourri et qui sont pas trop à l'écoute la psychologue pose des questions et le secret médical n'est pas retenu donc il se passe les informations l'un l'autre entre soignant et le secret médical n'est pas tenu aussi le prof de ballon est super la professeur de psychomotricité super aussi elle est beaucoup à l'écoute et je remercie beaucoup mais sinon le reste c'est tout pourri

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, L’équipe du CMA espère tout d’abord que vous vous portez bien et que vos soins se poursuivent au mieux. Nous avons communiqué vos remarques positives comme négatives aux équipes et à nos représentants des usagers et nous en prenons compte. Nous souhaitons néanmoins, apporter quelques réponses notamment sur le chiffre d’affaire de la pharmacie que vous annoncez à 25000€. Les établissements sanitaires du groupement AESIO dépendent d’une pharmacie à usage interne qui ne fait aucun bénéfice sur les médicaments prescrits et administrés. Chaque prescription répond à un besoin thérapeutique évalué par le médecin dans l’intérêt du patient. Concernant les activités et thérapies proposées au centre, toutes font partie d’un programme thérapeutique construit avec des médecins, soignants, psychiatre et thérapeutes formés et spécialisés en addictologie. Toutes ont donc un intérêt thérapeutique et non une visée infantilisante, nous sommes navrés que vous l’ayez vécu ainsi. Notre balnéothérapie a en effet bénéficié de travaux de rénovation et d’embellissement durant 3 semaines, investissements nécessaires sur les plateaux techniques pour chaque établissement de santé et nous avons conscience que durant ce lapse de temps cela soit dommageable pour nos patients. Enfin concernant le secret professionnel et médical, comme cela est expliqué à chaque patient en semaine 2 lors du cours de Droits des patients, le secret partagé au sein d’un établissement de santé entre professionnels est autorisé et nécessaire à la continuité de prise en charge. En ce sens il n’y a donc aucune transgression de l’article L 1110-4 du CSP. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos soins. L’équipe du CMA.
s
s'ams Hair Google

Ateliers thérapeutique assez intéressantes, AMP très à l'écoute d'ailleurs je les remercie pour leurs bienveillance Émilie,Benoît,kenzo, Mireille, Chantal ... niveaux du secrétariat je les trouve assez froide un sourire serait le bienvenu pour les nouveaux arrivants Les repas très moyens , il arrive même que parfois ils manque les quantités ! Pour le suivis médical, j'ai eu docteur Dudoret , qui ma de suite mis a l'aise, et a su me rassurer Le psychiatre au top Niveau activité sa reste très moyens , très très très peu d'activité, et a titre dune marche d'une fois par semaine ! Quand j'ai quitté l'établissement j'ai ressenti comme une délivrance car resté 5 semaines enfermé n'est pas forcément bon pour le mental D'ailleurs j'ai signé une décharge à l'avant-veille de mon départ, car je me suis défendu face à un patient qui ma littéralement sauté decu et je me suis défendu (normal) ! L'enfermement peut provoquer justement des tentions ( nous somme humains) Je remercie également la psychologue madame Garcia qui et très professionnel J'ai également eu la chance de m'entretenir avec le directeur de l'établissement à deux reprises ! Monsieur tres a l'écoute des patients et de leur bien-être ... Je ressort de la bas malgré les minimes problématiques , bien plus fort qu'à mon arrivée... dc merci a toute l'équipe Sekou

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Chaque retour nous permet de mieux appréhender votre vécu au CMA et de nous améliorer. Nous regrettons que les repas ne vous aient pas satisfait et notre établissement a déjà pour projet en septembre prochain l’installation d’une cuisine sur site afin d’améliorer la qualité de la restauration. Concernant les conditions actuelles de sortie, toute l’équipe travaille actuellement à la remise en place à la rentrée des permissions pour les patients tout en tenant compte des mesures de prévention COVID. En effet, comme vous le précisez les permissions font également parties du soin et ont été arrêtées depuis le COVID en 2020, leur retour ne peut qu’être bénéfique pour nos futurs patients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives ou moins positives, ainsi que vos remerciements à tous les professionnels du CMA. Toute l’équipe vous souhaite une bonne continuation dans vos soins.
A
Arnaud Terrier Google

Établissement vieillissant (punaises de lit, fuites, manques de couverts pour les patients, pas à manger pour tous les patients, une seule machine à laver pour tout le centre, ...). Tout est payant jusqu'à l'eau et la wifi. Incompétences dans l'accueil et le suivi psychologique et médical. Seules les APM prennent soin du patient. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire. Concernant le vieillissement de l’établissement sachez que le Centre Mutualiste d’Addictologie a renouvelé tout son mobilier extérieur cet été 2021, de plus tout le mobilier (lit, matelas et chevet) des 31 chambres du centre a également été entièrement renouvelé en octobre 2021. Les équipements de la salle de sport ont été acquis en janvier 2021 et divers autres travaux sont continuellement réalisés (terrasse, volets, etc.). Ainsi, que ce soit dans son mobilier, ses équipements et son entretien, le CMA veille et investit régulièrement pour le confort des patients accueillis et des équipes de soin compétentes qui y travaillent. Nous ajoutons que le CMA n’a pas de punaises de lit et que suite à l’unique détection de punaises de lit début octobre 2021, le centre a immédiatement réagit en faisant intervenir une entreprise spécialisée. Par conséquent, depuis, aucun nouvel incident ou nouvelle détection n’ont été constatés. Restant un établissement où tout type d’addiction peut être pris en charge, notamment l’addiction comportementale ou aux jeux, la WIFI est en effet payante et les tarifs sont affichés et annoncés aux patients. En outre, comme dans tous établissements proposant des distributeurs de boissons et de snacking, ces derniers nécessitent le paiement du produit consommé. L’accès à l’eau potable (et contrôlé selon les règles sanitaires en vigueur) est plus qu’aisé dans l’ensemble de l’établissement et bien sûr gratuit. Nous regrettons le ressenti négatif que vous avez eu. Soyez certain que nous attachons beaucoup d’importance aux soins apportés à tous nos patients et nous espérons que ces éléments répondrons à vos réclamations. Cordialement, La Direction.
R
Raphaël Marché Google

Je tiens à rappeler à la direction zélée du centre qu'éxiger le pass sanitaire au professionnels intervenant dans le centre (ambulancier, taxi, électriciens..) est inadmissible et strictement illégal.

Réponse du professionnel : Le contrôle du passe sanitaire aux intervenants externes n’est effectivement pas opposable pour les entreprises extérieures intervenant ponctuellement, c’est-à-dire de manière non récurrente pour des tâches de très courte durée. Ce point a été rappelé aux personnels du centre. Néanmoins, pour la sécurité des patients du centre et des salariés, l’attitude du professionnel qui vous a demandé votre passe et qui ne connaissait pas précisément cette interprétation du texte, ne me parait pas déplacée, mais sécuritaire. En vous remerciant de votre compréhension La direction du Centre Mutualiste d'Addictologie
A
A D Google

J'y suis allé il y'a 2 ans pour arrêter le XANAX et ce fût une réussite, 3 semaines m'ont suffit. Les infirmières sont aux petits soin, pour pas dire au top, le cadre est super sport/jeux/balneo/cours intéressants (pour la plupart), je compte d'ailleurs retourner dans à saint-galmier pour régler certains problèmes annexes dont j'avais omis la gravité à l'époque (si, évidemment on m'accepte à nouveau). Bien s'équiper d'un pc, ou de bouquins pour combler les périodes un peu plus creuses, comme le soir (il y'a d'ailleurs une bibliothèque). Bref 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique. Nous transmettons ce message aux équipes du Centre Mutualiste d'Addictologie et nous vous souhaitons une agréable journée.