Centre.contactGROS COUP DE GUEULE pour ce centre ! Et notamment pour la gestion des patients du Dr Raoult Violette ! Enceinte, avec un terme mi-juillet, j’anticipe vers fin Mai le fait de trouver un pédiatre. J’en appelle plusieurs, plusieurs refus jusqu’à avoir ce centre au téléphone qui m’indique qu’il n’y a aucun problème pour que mon futur bébé soit suivi par le Dr Raoult à condition d’avoir une lettre d’adressage de mon médecin traitant puis de rappeler après mon accouchement. Encore faut-il avoir un médecin traitant… personnellement j’en ai un mais je trouve ce critère très réducteur… De plus, je trouve cela complètement ridicule, bloquer un rdv avec un médecin uniquement pour obtenir un courrier alors que nous savons très bien qu’ils sont très sollicités et occupés à soigner des gens, bref… malgré ma réticence, je le fais et obtiens le courrier. Ouf j’ai trouvé un pédiatre ! Je vais pouvoir passé mes dernières semaines de grossesse sereine ! Jusqu’à l’appel après mon accouchement pour obtenir le 1er rdv pour ma petite fille pour ses 8-10 jours de vie. Le Dr Raoult ne prends plus de nouveau patient. QUOI ?! Mais j’ai pourtant anticipé depuis fin Mai. Rien n’y fait me voilà avec mon bébé de 3 jours, il me faut un rdv pour max 7j plus tard et je n’ai pas de pédiatre. HONTE à vous de travailler de cette manière !!
Centre Municipal de Santé Henri Barbusse
Centre médical · Saint-Ouen-sur-Seine (93)
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À propos de Centre Municipal de Santé Henri Barbusse
Le Centre Municipal de Santé Henri Barbusse est un centre médical situé à La Courneuve (93400). Il propose une offre de soins diversifiée pour répondre aux besoins de santé de la population locale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:15 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:15 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:15 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:15 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je tiens d'abord à préciser que les deux secrétaires qui m'ont accueillie ont été très agréables et professionnelles. En revanche, mon expérience avec le rhumatologue a été extrêmement décevante. J'ai eu le sentiment qu'il avait oublié que l'humanité et l'écoute sont tout aussi importantes que la médecine. Lors de ma première consultation, il a commencé par se moquer du fait que j'avais obtenu un rendez-vous seulement trois jours après avoir vu mon médecin généraliste, en me disant : « La vie est belle alors ? » sur un ton ironique. Pendant toute la consultation, j'ai eu l'impression que je lui faisais perdre son temps!! À la fin de la consultation, il m'a prescrit des médicaments ainsi qu'une injection, sans m'expliquer de quoi il s'agissait, il s'est contenté d'écrire le nom sur l'ordonnance. C'est le pharmacien qui m'a appris qu'il s'agissait d'une infiltration et qu'elle devait être réalisée par le rhumatologue lui-même. Je suis donc retournée au centre pour prendre un rendez-vous, que l'on m'a fixé trois semaines plus tard. Aujourd'hui, en revenant à 10 h 20 pour ce rendez-vous, le médecin m'a expliqué qu'il était « illogique » de faire l'injection après un mois et demi de douleur, qu'il m'avait simplement donné un rendez-vous parce qu'il n'avait pas le temps de consulter mon dossier, qu'il fallait apprendre à s'adapter à la douleur et que l'injection n'était indiquée que si j’avais plus de douleur. Aucune de ces explications ne m'avait été donnée lors de la première consultation. Au final, on repart avec le sentiment de ne pas être écouté, de ne pas recevoir les informations essentielles sur son traitement et d'être traité avec mépris. Lorsqu'on consulte un spécialiste, on s'attend à être soigné avec compétence, mais aussi avec respect et bienveillance. Malheureusement, ce n'est pas du tout l'expérience que j'ai vécue.
S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais. J'ai fait une heure de route spécialement pour réaliser une IRM à champ ouvert. Lors de la prise de rendez-vous, j'avais pourtant précisé à deux reprises que je souhaitais impérativement ce type d'IRM. Une fois sur place, on m'annonce que l'examen ne sera finalement pas réalisé sur un appareil à champ ouvert. Quand un patient demande une IRM à champ ouvert, il y a souvent des raisons médicales ou techniques précises, et pas uniquement la claustrophobie. Manifestement, ces considérations n'ont aucune importance ici. Résultat : une heure de trajet pour rien, du temps perdu, aucune excuse et aucun geste commercial. J'ai conservé la preuve que la mention « IRM à champ ouvert » avait bien été notée lors de la prise de rendez-vous. Je déconseille fortement ce centre aux personnes ayant besoin d'une IRM à champ ouvert. Mieux vaut s'orienter vers un établissement qui respecte ses engagements et les rendez-vous qu'il confirme. Ici, j'ai eu le sentiment que la rentabilité passait avant le respect du patient, l'écoute et le professionnalisme.
J’appelle sans arrêt aucune reponse. Le telephone sonne et personne ne reponds.il y a personne aux heures d’ouvertures. Comment faire pour rejoindre quelqu’un au bout du fil. Donnez moi la solution moi on tour cas je n’est pas de reponse. Est ce que vous travaillez ou pas? JE N’AI PAS L’IMPTESSION.
Les médecins consultés sont à l’heure et sympathique Mention spéciale pour Sabrina qui a tout mis en œuvre pour me trouver au plus rapidement un rendez-vous et qui a fait preuve d’une empathie d’une gentillesse et d’une humanité devenue rare de nos jours Très satisfaite
Disponibilités limitées mais équipe accueillante, professionnelle et sympathique.
Ce commentaire concerne la fille qui s’occupe de la caisse (27/03). Elle n’a pas souhaité m’encaisser car elle allait partir en pause et m’a dit de revenir dans la semaine. Si il reste des patients dans le centre et que votre système exige le paiement à la sortie, pourquoi fermer la caisse plus tôt ? Je trouve ça inadmissible. Et pour l’amabilité on repassera.
- KINÉ - 🦵🏼💪🏼 Très bonne expérience avec l’équipe Kiné du centre Henri Barbusse ! Une équipe jeune, dynamique et surtout très à l’écoute. On se sent tout de suite pris en charge avec sérieux et bienveillance. Leur professionnalisme et leur énergie font vraiment la différence. Mention spéciale à Ophélie, pour sa gentillesse, son écoute et son implication au top depuis plus d’1 an et demi. Merci à toute l’équipe pour votre implication au quotidien, continuez comme ça 👏
Expérience horrible au téléphone avec une secrétaire saoulée de faire son travail et de répondre aux questions des patients.
Un accueil top mais un médecin (DR Léger) complètement antipathique ! Il a oublié qu’il avait un humain face à lui. Ma mère ne veut plus de se soigner. Allez vous former à traiter l’humain qui est autre qu’un squelette et des organes vitaux!
Nous sommes samedi 1er mars 2025, personne ne réponds au téléphone à l'accueil, ils décrochent le téléphone et raccroche sans parler. 2eme avis, nous sommes le jeudi 20 mars 2025, j'ai appelé une douzaine de fois personne ne répond a l'accueil. 3eme avis le centre de Kiné n'est pas des kinés car aucune manipulation, c'est une salle de sport où ont nous fait faire des exercices aucune manipulation n'est faite de la part des kinés
Merci au docteur Leila Benarbia pour son professionnalisme et son écoute ! En 22 ans d’existence je ne me suis pas senti aussi écouté que lors de ce rdv. Je ressors de ce rdv avec beaucoup de réponses, elle a même mis l’accent sur des sujets que je n’avais jamais abordé avec mes médecins habituels. Véritable coup de cœur pour ce médecin. S’il n’y avait que des personnes comme ça dans le monde médical le monde se porterai mieux. De plus, je suis passé à l’accueil avec une dame très sympathique, souriante et aimable. Que des points positifs !!
Expérience déplorable avec le Dr. Pascal Geiger. Je tiens à partager mon expérience afin d’éviter à d’autres patients de vivre la même situation. J’ai consulté ce médecin pour un simple certificat médical, une démarche qui ne nécessitait en aucun cas un examen physique approfondi. Pourtant, le Dr. Pascal Geiger m’a demandé de me mettre en sous-vêtements, ce qui m’a immédiatement mise mal à l’aise. Son attitude extrêmement désagréable et odieuse a rendu la consultation insupportable, au point que j’ai dû partir en plein milieu. Le lendemain, j’ai consulté une médecin femme qui, elle, ne m’a jamais demandé de me déshabiller, ce qui confirme que cette demande était totalement injustifiée. ⚠️ Je déconseille fortement ce praticien. Fuyez ! Aucun patient ne devrait avoir à subir une telle expérience.
Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de commentaires négatifs.. J'ai commencé à fréquenter ce centre de santé depuis mars.. Même si je ne parle pas français les filles à la réception et dans les étages m'ont très bien guidée. Ils m'ont aidé à trouver un médecin généraliste en tant que nouveau citoyen parisien. J'ai visité au moins 7 fois pendant cette période. Les 4 médecins que j'ai consultés m'ont examiné et ont répondu à toutes mes questions et préoccupations. Agnès Villemant, Élise Archer, Nadine Lazimi et Théo Duguet. Les 4 médecins étaient excellents
Bonjour à tous, Je suis profondément attristé par l'attitude du Dr Pascal Geiger. Son comportement est désagréable, nonchalant, méprisant et totalement dénué de professionnalisme. Les consultations sont expédiées à la va-vite, souvent en retard, il ne présente jamais d'excuses, il vous parle de manière très désobligeante, c'est très décevant. J'ai d'ailleurs quitté la consultation au bout de 2 minutes. Je remets sérieusement en question sa qualité de médecin, il m'apparaît comme un charlatan. Mon message s'adresse donc à l'ordre des médecins. Honnêtement à fuir, très très déconseillé !!!
Ma cousine a eu une expérience très désagréable avec la dermatologue de ce centre, qui s'est montrée froide, désagréable, et peu professionnelle, la réprimandant sans cesse comme une enfant, ce qui a poussé ma cousine a écourter la consultation et a laisser un avis sur Google. Le centre a ensuite envoyé une lettre menaçante pour la forcer à supprimer son commentaire. Ce comportement est inacceptable et montre un manque total de respect envers les patients. Étant une patiente de ce centre, j’ai déjà vu des comportements qui laissaient a désirer et ceci est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Je ne recommande pas du tout.
Les qualités professionnelles et humaines de ce centre sont absolument inexistantes. Les médecins ne respectent pas l’heure de votre rendez vous, vous font attendre plus de 30 minutes et ne s’excusent pas. Une amie a également eu une expérience catastrophique, et a du mettre fin au rdv tant le médecin était désagréable. Mais lorsque vous commentez pour prévenir d’autres potentiels patients, vous recevez un courrier vous annonçant que vous êtes black listés du centre et on vous ordonne de supprimer votre commentaire. Pathétique. À fuir
Réception d'une facture datant du 12/02/2020 m'indiquant que le service à tenté de joindre ma mutuelle à PLUSIEURS REPRISES pour remboursement sans succès. Ma mutuelle m'indique le contraire d'autant que les remboursements précédents avaient toujours été honorés. Problème: le délai de prescription est de 2 ans donc je dois payer de ma poche des frais de santé à cause d'un manque de compétence. 2 ans pour réclamer un remboursement c'est absolument anormal...heureusement que je n'y vais plus depuis bien longtemps!
Service dentaire nullissime, on vous appelle le jour même de votre rendez-vous (une heure avant celui-ci) pour vous signifiez que le médecin est absent. Après avoir cherché à comprendre ça faisait déjà une semaine que ce médecin est absent. Le pire c'est que lors de leur message on me dit bien on a oublié de vous appelez et une fois sur place ils disent on vous a appelé à plusieurs reprises. De vrai menteuses, surtout que la personne avec des lunettes qui est d'habitude à l'accueil central du 1er souffle comme si je la faisais chier alors que je demandais juste un autre rendez-vous... Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro.