Centre municipal de santé Étienne Gatineau-Sailliant

Tu as rendez vous a 13h tu passe vers 13h30-13h40, tu ne peux meme pas prendre de ticket pour attendre ton tour on t’appelle, les médecins sont lent, tout marche au ralenti, une fois je me suis rendu au service dentaire j’ai les dents du fond qui tombent on ma donner du doliprane pour la douleur, c’est catastrophique, un personnel fantôme et nonchalent a l’image de la ville, j’ai mis 0 mais si j’aurai pu mettre 0 j’aurai mis 0, le système médical est entrain de s’effondrer que ce soit dans des centres comme sa ou a l’hôpital c’est devenu le tiers monde.

Le centre en question aucun soucis en général juste un bémol des télétransmission qui date depuis avril qui n'a toujours pas été faite. Donc on a payé des services avec factures a l'appui d'un montant assez élevée mais aucune transmission et quand on apelle on me dit ça sera fait a la fin du mois. A l'heure actuel rien n'a été fait voilà pourquoi je met 2 etoile

L’accès au centre n’est pas bien indiqué ici. Lorsque que vous arrivez pour une urgence ou suite à une redirection du SAMU, n’entrez pas par la facade dans le parc, c’est fermé. Il faut contourner le parc et aller à l’opposé en laissant ce parc derrière vous.

Une honte administrative ! J’ai eu un rendez-vous avec une médecin de garde qui a été géniale avec moi. Néanmoins, je n’avais pas de mutuelle sur moi à ce moment donné. On me dit que je peux revenir dans les deux semaines suivantes. Je reviens donc aujourd’hui pour apporter ma mutuelle, j’en ai une pour avril et l’autre pour mai. Je donne celle de mai puisque nous sommes ce mois, sauf que ma consultation date de fin avril. La personne prend ma mutuelle et me dit que tout est bon, puis me rappelle quand je suis dans le bus pour me dire que la mutuelle ne marche finalement pas. Je rappelle alors pour demander si je peux envoyer la bonne par mail, mais la personne au téléphone (particulièrement désagréable) me souligne que cela est impossible puisqu’ils n’ont pas d’adresse mail à communiquer. Je vais donc, pour une erreur de leur part (il ne fallait pas me dire que la mutuelle fonctionnait si elle ne fonctionnait pas, j’aurais donné l’autre) me retrouver à payer des frais que je ne devrais pas, et personne ne m’aide. Catastrophique

🚨 Information : n’allez plus dans ce centre qui manque de respect à vos grands meres et à vos mères ! Je ne peux mettre 0 étoiles et c’est bien dommage. Ce centre : une catastrophe. Vous trouvez ça normal que la personne au 1er étage s’appelant « Marie » se permette de rabaisser une personne âgée sous prétexte qu’elle soit « en retard » alors que la pauvre dame marche difficilement ? Je précise tout de même que la dame est arrivé 10mn avant son rendez-vous, soit selon leur charte, 5mn en retard. Cette même secrétaire, reçoit les patients pour les enregistrer avec ces deux écouteurs, histoire de bien nous dire que ce centre ne nous respecte pas. Sans oublier le ton employé par certain(e)s qui en plus d’être rabaissant et hautain, est à limite du manque de respect. Et c’est pourtant nous qui devons nous la fermer à les entendre car c’est le personnel soignant que l’on doit respecter quand eux même ne nous respecte pas ? A lire les avis, il serait temps de prendre des mesures DRASTIQUES. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous, on vous donnera plus 1€ à travers la sécu ou mutuelle et le message est passé auprès de tout mon entourage qu’il soit de Gennevilliers, Asnières, Clichy, Villeneuve, Colombes. Je ferai en sorte que plus personne ne vienne chez vous. Vous êtes malhonnête et ne méritez pas de travailler dans ce secteur d’activité qui nécessite de RÉELLES COMPÉTENCES HUMAINES ! A FUIR À FUIR A FUIR D’URGENCE !!!

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe du centre Étienne Gatineau de Gennevilliers, particulièrement à l’infirmerie pour la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. Durant ces deux mois de suivi, j’ai été profondément touchée par l’organisation du travail, la bienveillance constante, l’écoute attentive et surtout le grand professionnalisme de chacune des personnes rencontrées. Chaque consultation à l’infirmerie s’est déroulée avec clarté, douceur et compréhension, ce qui est extrêmement rassurant et précieux. Je souhaite remercier tout particulièrement Léna, Nathalie et Besma. Votre engagement dépasse largement le cadre de votre travail. Votre humanité, votre patience et votre gentillesse font toute la différence. Un grand bravo à cette équipe remarquable et profondément humaine. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites.

3 rendez vous, que je ne peut pas me faire rembourser car malgres qu’il on pris ma carte vitale il n’on rien transmis a la sécurité sociale et impossible de les avoir au téléphone !!!! Merci de faire votre travail et d’envoyer ce qu’il faut pour que par la suite je puisse télécharger les décompte Ameli pour les envoyer à ma mutuelle !!!!

Cet endroit ne peut pas être considéré comme un centre médical, car il ne sert à rien. Je suis arrivée avec ma fille d’un an, malade, après avoir été dirigée là-bas par le SAMU le soir. Après avoir attendu 15 minutes, on vient me dire que personne ne peut examiner ma fille parce que le système informatique ne fonctionne pas, et qu’il faut donc repartir. Le pire endroit du monde et le pire service du monde.

J’ai reçu de nombreux soins sur le services infirmerie du centre. Excellent accueil de tous le personnel soignant je tiens à remercier les infirmières Nathalie Lena Basma Rachel qui ont été d’un grand professionnalisme. Un énorme merci à ces femme!!!

Impossible de joindre le centre par téléphone malgré de nombreux appels. On me raccroche au nez. Je suis patiente en cours de désensibilisation et j’ai besoin d’un renseignement / d’une ordonnance, mais il est impossible d’envoyer un message via Doctolib à l’allergologue et je ne peux pas non plus prendre rendez-vous en ligne. Dans le cadre d’un traitement qui nécessite un suivi régulier, l’absence totale de possibilité de contact est problématique. Merci de mettre en place un moyen de communication fiable pour les patients déjà suivis.