Centre Municipal de Santé (CMS)

SECRÉTAIRES NON..NON ET NON » 😱😱😱 Les secrétaires ne sont pour rien dans tous vos déboires : pas de RDV - pas la facture qu’il faudrait … Le coupable c’est le programme informatique de gestion des rendez-vous sur lequel elles n’ont aucun pouvoir, idem pour les factures, attestations etc. Mais également les médecins qui bloquent leurs agendas ! Demander plutôt à voir le/la Responsable du Centre Médical c’est lui/ elle (Véronique ?) qui a le pouvoir de débloquer un agenda ou bien demandez au médecin! Moi j’ai eu l’occasion de m’y rendre pour consulter : dermatologue, généraliste, infirmière, sage-femme 👍👍👍👍 Maintenant à l’accueil j’attends que l’on m’invite à m’assoir 😇je parle poliment, respectueusement à l’agent d’accueil, je n’élève pas la voix et je sais dire merci ! Quelles soient 👱‍♀️👩‍🦰👩🏻👵 même si, il y a quelques jours, une brune, nouvelle jamais vu avant, a mis un temps fou pour m’enregistrer et qu’elle n’avait pas l’air de comprendre son ordi 😳👽 J’ai attendu qu’elle finisse de taper avec un doigt c’est la vie 🥱 Je les ❤️❤️❤️ les agents d’accueil la blonde, la brune ou la rousse. Alors arrêtons de tirer sur les « petits » un peu de compréhension.

Très mauvaise expérience. Aujourd’hui, en arrivant au rendez-vous de ma fille, la secrétaire m’a informée que le docteur n’était pas là. J’ai été surprise : pourquoi ne pas prévenir ? On m’a même demandé le nom de ma fille comme si elle n’avait pas de dossier, alors qu’elle est suivie ici depuis longtemps. La secrétaire ne répond jamais au téléphone et les rendez-vous annuels sont déplacés sans aucune information. Centre vraiment pas sérieux.

Jamais disponible alors,que je suis à côté prise de sang à partir de 8h jusqu'à 9h30h pas de place jamais de place hallucinant

Je suis totalement choqué(e) par le comportement de la secrétaire, extrêmement désagréable. J’avais rendez-vous aujourd’hui. En arrivant à l’accueil, j’ai vu des personnes assises ; je pensais qu’elles étaient déjà passées. Une dame m’a simplement dit : « Attendez », ce que j’ai fait. Mais ensuite, une autre secrétaire s’est mise à crier : « Vous attendez ! », sur un ton très agressif. Franchement, c’est inacceptable. La secrétaire blonde avec une frange a été particulièrement impolie et désagréable. Je suis choqué(e) par un tel manque de respect."

Appeler des fois pour un rendez-vous urgent. L’accueil laisse constamment le téléphone décroché. Incroyable. C’est à cause de ce genre de choses qu’on s’appauvrit de plus en plus.

Bonjour, Et bon courage aux personnes souffrantes. J étais suivie très récemment par la psy, Mais La Secrétaire en a décidé autrement! Ma mutuelle ma demandé que je demande la facture détaillé avec le nom du praticien dessus Mais La Secrétaire, à rien voulu entendre Et M à dit: " Bah c est comme ça que la facture sort"... Du coup aujourd'hui, je n ai pas pu me faire rembourser, et j ai dû annuler mon rdv avec la psy (Donc, plus de suivie). D autre part, La Secrétaire en question, Ne trouve aucunes solutions pour me donner un rdv avec mon médecin traitant avant 1 mois, Alors que je lui dis que c est urgent! 😡😤 15 jours de terribles douleurs de cruralgies dans le mois ( prêt à M arracher les jambes tellement que ça me fait souffrir, ça fait plusieurs nuits que je dors que 2, 3 h Avec le boulot qui M attends le lendemain, NON MAIS !!! Un peu de sérieux et de compassion Mme Trouver nous un créneau horaire afin d être vu rapidement !! Je suis à 2 doigts de faire remonter ça à l' ARS C est inadmissible qu en 2025 on laisse encore souffrir des gens! 😡 Incompétence! Mépris! Aucunes empathies! Tout n est que pognon dans ce bas monde.

Je ne comprends pas comment ce centre fonctionne. Malgré qu'on a un médecin de famille dans le centre l'attente est vraiment très longue , on appelle pour une urgence on nous donne rdv dans 5 jours ou ++++.Soit disant que notre médecin est en congé ou pas de place, ou pas de médecin en remplacement , ni créneau pour les urgences. on va à la pharmacie acheter des médicaments en libre service et on demande Le médecin un arrêt pour régulariser notre absence et il refuse Soit disant que c'est déjà trop tard. En gros, il ne faut pas tomber malade avec eux. venez seulement si vous êtes en bonne santé ou juste pour un contrôle de routine. à fuir absolument ce centre

Très bon contact et réalisation de changement de pansements pour une enfant de 8 ans. Quel plaisir de voir sa fille sourire pendant ce moment et en sortant. Merci