Centre Médico-social de Pierrelatte

Je suis très déçue de la manière dont ma demande de renseignements concernant les aides auxquelles je pourrais prétendre en tant qu’indépendante est suivie par Mme Calderon sur l’antenne de Donzère. Cela fait maintenant trois semaines que j’attends des réponses. Lors de notre rendez-vous, elle avait effectué devant moi un calcul qui lui a pris pourtant peu de temps, en rentrant chez moi, je lui ai transmis deux frais fixes supplémentaires lors de notre entretien, afin qu’elle puisse refaire ce calcul et me dire si je pouvais prétendre à certaines aides en tenant compte de mes charges fixes. Elle m’avait elle-même conseillé de la relancer si elle venait à oublier de me re contacter. Ma dernière relance remonte à 11 jours et, à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse, sachant que cela fait 3 semaines que nous nous sommes rencontrées. De mon côté, je continue à avancer seule dans mes démarches et je lui ai communiqué les informations que j’obtiens, notamment la réponse négative d’un organisme que j’avais contacté. En retour, elle devait me tenir informée concernant un autre organisme car c’est elle qui a un contact à cet effet et c’est par elle que cela doit passer, ainsi que deux autres pistes, et faire ce fameux calcul qui ne prends que quelques minutes. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Je suis maman, propriétaire et indépendante, ayant été salariée 14 ans, si j’ai pris rendez-vous c’est justement pour être conseillée et accompagnée afin de savoir quelles aides pourraient éventuellement m’être accessibles après avoir déjà fait le tour de mon côté, s’il en existaient d’autres dont je ne connaissais pas l’existence. Je n’ai pas l’impression d’avoir demandé quelque chose de compliqué, mais simplement un minimum de suivi, les renseignements annoncés et un retour sur le calcul qui devait me permettre d’y voir plus clair avant de prendre une décision définitive sur ma vie professionnelle, J’ai toujours eu l’habitude de me débrouiller seule, mais lorsque l’on fait la démarche de demander conseil à un professionnel, on s’attend à être écouté, accompagné et pris au sérieux. Or, depuis trois semaines, j’ai le sentiment de devoir tout gérer seule, sans véritable suivi ni considération pour ma situation. Je trouve regrettable d’avoir été reçue par une professionnelle dont le rôle est justement d’accompagner et d’orienter les personnes qui en ont besoin, fasse preuve d’aussi peu de réactivité et de suivi. À ce jour, je suis toujours dans l’attente des informations promises et du calcul demandé. Je trouve dommage de devoir insister autant pour obtenir un simple retour.

Madame perronot la meilleure du service avec Sophie Toujour à l'aide a lecouten dune douceur florence de la pmi super le regret mannon quel soit partie très douce a lecoute de la pmi

Assistante sociale a l'écoute et très performante dans les dossiers

Cela fait un moment que je me rend au CMS,le personnel est accueillant et chaleureux mon assistante sociale est très à l écoute est efficace dans les démarches ainsi que les visites à la pmi quand ma fille été plus petite vraiment en général tout est parfait 👍

je donne 20/20 . SUR TOUS. Accueil et assistances sociales 20/20 Toujours avec le sourire et même au téléphone.

Centre très froid😡 personne pour vous diriger,ni renseigner...

Très belle accueil, personnel professionnel et à l'écoute

On y consulte la diététicienne qui topissime, super à l'écoute et adapte les portions et quantité à la perfection, résultat plusieurs kilos de perdu sans frustration.