Centre Medico Psychologique (CMP) Adultes

Après 7 ans au CMP de Bourg Saint Maurice j'ai dû changer pour le CMP de Moutiers. Au début, je n'ai eu aucun problème, car j'arrivais toujours un peu en avance aux rendez-vous et lorsque je ne pouvais pas venir, j'en informais le secrétariat. Aujourd'hui, j'appelle pour savoir quand aura lieu mon prochain rendez-vous, car j'ai perdu le papier que j'avais reçu du médecin. La secrétaire me dit que "j'ai annulé la consultation". GROS MENSONGE! Comment pourrais-je annuler si je ne savais même pas quel jour je devais y aller ? Après l'avoir interrogée, elle a légèrement modifié sa version de l'histoire en disant qu'elle lisait la note que quelqu'un d'autre avait prise. Je n'ai reçu AUCUN appel avant (pour confirmer que je peux venir), le jour même (pour savoir si quelque chose m'est arrivé) ou après le rendez-vous (pour savoir si je souhaite prendre un nouveau rendez-vous). A Bourg Saint Maurice, la secrétaire m'appelait toujours 1 semaine à l'avance pour confirmer les rendez-vous, donc je pensais que ce serait pareil à Moutiers. Comme j'avais perdu le papier avec le jour du rendez-vous et que j'étais débordée au travail, je n'y ai même pas pensé jusqu'à aujourd'hui. Maintenant je me retrouve désormais avec un nouveau rendez-vous pour OCTOBRE, sans ordonnance pour mon traitement, devant prendre un rendez-vous de dernière minute chez un médecin généraliste. Ma consultation aurait pu être, AU MOINS, utilisée par un autre patient, mais faute d'organisation des lieux, le temps a été gaspillé. Je donne les trois étoiles pour le bon service de mon psychiatre.