Centre Medical TANIT

Secrétaire très impolie. Elle parle au téléphone portable pendant que les patients attendent debout d’être reçus. Ce manque de professionnalisme est regrettable et donne une mauvaise impression de l’accueil

Je suis très déçue de ma consultation avec M. Gharbi pour les vaccins de mon nouveau-né. J’ai eu l’impression de devoir gérer seule une grande partie de l’examen : on m’a demandé de tenir les pieds de mon bébé et de le peser pendant que le médecin se contentait de donner des instructions. Lors de la vaccination, tout s’est déroulé très rapidement, sans beaucoup d’explications ni de délicatesse. Après l’injection, mon fils a présenté des marques rouges sur les jambes, ce qui m’a beaucoup inquiétée en tant que parent d’un nouveau-né. Cette expérience ne m’a pas rassurée et je ne me suis pas sentie suffisamment accompagnée ni écoutée. J’attendais davantage d’attention et de bienveillance pour un si jeune bébé.

Dr Michael Gharbi a éviter Je suis allé aujourd'hui pour le premier rdv de mon fils qui n'a même pas un mois, j'avais rdv a 15h30 je suis arrivé il y avait 2 personnes devant moi a l'accueil. Je m'enregistrer et je patiente. Je vois qu'il y a pas mal de personnes qui passent devant moi ( il était deja 16h07) dcp je vais a l'accueil et je leur dit que j'ai rdv a 15h30 et que j'attends tjr, une dame de l'accueil vas voir le médecin qui vient me voir et me dit qu'il n'accepte pas les retards de plus de 10 minutes et que moi je suis en retard de 30 minutes. Je lui dit que c'est impossible je t'attends depuis une demi-heure et je demande a la dame de l'accueil a quelle heure elle ma enregistré et elle me dit 15h42, dcp même si il ma soit disant appelé 2 fois dans les 10 minutes je l'aurais entendu. Et en plus il me dit qu'il a pris quelqu'un d'autre a ma place dcp il était en avance avec les consultations il aurait pu me prendre mais non il a refusé. La dame de l'accueil et allé voir le directeur du centre qui limite la embrouillé pourquoi elle ma enregistré si elle a vu que les 10 minutes était passé.

Je souhaite partager mon expérience dans ce centre dentaire. Les rendez-vous sont souvent modifiés sans prévenir, ce qui est très irrespectueux envers les patients. De plus, l’accueil et la manière de parler aux patients laissent à désirer. Concernant le dentiste Belaid Salah, je le trouve peu sérieux : il est souvent sur son téléphone pendant les consultations, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et d’attention. Je suis très déçu par cette expérience et je ne recommande pas ce centre.

Je culpabilise beaucoup moins après avoir lu les avis j’aurais du les lire avant de m’y présenter. Centre médical « machine à sous », si vous venez pour votre bébé fuyez. Aucunes places de stationnement pour se garer, je finis par en trouver une loin. Et me dépêche avec mon bébé de 6 mois. Arrivant du coup en retard, sur place je vois le médecin prendre un autre patient ok je comprends et c’est normal. Je m’excuse en disant que je suis désolé je ne trouvais pas de place et que c’est la première fois que j’arrive en retard. Mais le médecin ne veut rien entendre. Je prends alors un autre rendez-vous dans la journée pour 16h, qu’il m’annule sans raisons. Soit disant « vous ne vous êtes pas présenté à votre rdv » or que c’est faux. Lorsqu’ils sont en retard c’est « nous sommes désolés » lorsque nous sommes en retard c’est « on ne vous prend pas » et la sécrétaire malpolie qui ose me dire « mais c’est pas pareil c’est juste logique » la blague, ça se voit qu’elle n’y connaît vraiment rien, tout façon je pouvais m’attendre à quoi de cette « secretaire » Un médecin incompétents d’après également les autres avis j’aurais dû m’en douter «remplaçant » tous les enfants ont toujours le même diagnostic. Centre de charlatans. Fuyez fuyez fuyez ils n’ont aucuns sens de l’humain. Et répondent au tel que lorsqu’ils le souhaitent le numéro finissant par 47 qui est sur Google bonne chance pour avoir quelqu’un. Je suis super déçue.

1 si j'avais pu avoir une consultation. J'ai pris un rendez-vous d'urgence pour mon enfant. Rdv à 16h15. Notification de déplacement à 15h51. J'ai les preuves. J'arrive sur place, la secrétaire me dit avoir beaucoup de retard, ce qui peut arriver mais alors, pas un mot pour s'excuser et la remarque "on vous a prévenu". La bonne blague! J'ai fait une heure de route pour venir. Le retard ça arrive à tout le monde, mais désolée, quand vous prévenez les patients 30min avant leur rdv, c'est un manque de respect. J'aurais dû prendre en compte les commentaires. (Je n'ai pas l'habitude de faire de mauvais retour. Mais force est de constater que vous ne remettez pas en question votre manière d'agir. Vous me répondez en disant que j'étais en retard ce qui a causé un décalage sur le rdv suivant. Faux. Je suis d'ailleurs arrivée au même moment qu'une autre personne ayant un rdv à la même heure que moi et à qui vous avez aussi émis une notification même pas 20min avant le rdv. Vous aviez accusé un gros retard et votre accueil témoignait de cela. C'est doubler le manque de considération d'essayer de rejeter la faute sur le patient et de manière assez subtile. Tout ce qu'on demande c'est d'avoir les informations en amont. Peut-être le fait d'avoir essayé de comprendre que le retard arrive à tout le monde vous a fait penser que je culpabilisais à votre place).

Je vous recommande grave ce cabinet que se soit les dentistes ou les secrétaires l’accueil est parfait des gens bienveillants patient et à l’écoute surtout une qui s’appelle Nelika au petit soin ! N’hésite pas vous aller pas regretter sa donne envie de partir chez le dentiste 🥰

Merveilleuse expérience au sein de ce centre médical ! Je remercie énormément le Dr. Masmoudi qui a su me rassurer tout au long de la consultation ainsi que les assistantes dentaires pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel pour la qualité de l’accueil et leur professionnalisme. J’adresse un remerciement tout particulier à Mme Sophie, qui a été aux petits soins avec moi tout au long de ma prise en charge, ainsi qu’au docteur Belaid, dont le sérieux et la compétence témoignent d’un grand professionnalisme. Ils connaissent parfaitement leur travail. Je recommande vivement ce cabinet dentaire. Un grand merci à toute l’équipe.

Super cabinet dentaire J’étais retissante au début quand j’ai vu les commentaires mais franchement rien à dire. Dr masmoudi qui s'occupe des enfants et dr belaid des dentiste de qualité sans oublier les assistante dentaire qui sont super agréable et accueillante Rien à dire +