Centre Medical Saint Come

Dermatologue Baldassari: Rendez-vous pris trois mois à l’avance… pour rien. Présent en salle d’attente, jamais appelé, puis la dermatologue prétend que je n’étais pas là. Manque de professionnalisme flagrant. Je déconseille fortement.

Je me rajoute au nombreux commentaire déjà posté et je confirme dermatologue vraiment désagréable et pour ma part pas professionnel refuse son patient le jour de la consultation alors que le rdv a été pris il Ya des mois. Véritablement indigne.

Je suis « rassurée » quand je lis les avis concernant la dermatologue de n’avoir pas pu avoir de rendez-vous avec elle. J’ai eu sa secrétaire au téléphone pour tenter d’avoir un rdv pour mon fils. Celle-ci m’a tout d’abord dit que le médecin ne prenait pas de nouveaux patients… nous avons discuté aimablement, je lui ai expliqué le souci de mon fils et elle m’a demandé son prénom (pourquoi demander son prénom si catégoriquement il est impossible d’avoir un rendez-vous?) et puis là, elle m’a dit que vraiment non, le médecin ne prenait pas de nouveaux patients. Sur l’instant je ne me suis pas interrogée mais après coup, je me suis demandé pourquoi cette inflexibilité après l’interrogation sur le prénom. Je n’ai pas voulu m’imaginer des choses mais quand je lis les commentaires, je comprends que c’est un médecin désagréable qui doit l’être encore plus avec d’autres… Heureuse de n’avoir pas eu à la rencontrer finalement.

Venue pour la première fois, je regrette de ne pas avoir lu les commentaires ici avant. Je viens pour une mammo écho prescrite par ma gynécologue. La manipulatrice me reçoit et me demande pourquoi je viens vu mon jeune âge et que j’en ai déjà faite une il y a 1 an 1/2, elle ne voit pas l’intérêt. Remet en doute ce que je lui explique et le pourquoi ma gynécologue décide que je la fasse. Elle va donc demander au médecin qui décide que je la fasse. Après l'examen, elle repart voir le médecin, que moi je ne verrai absolument pas et revient pour me dire que j'ai des kystes et qu'il faut que je fasse une écho et pour çà je dois reprendre un RDV. Je venais pour une mammo et écho. J'ai cru un centre fictif, une blague. Il n’y a aucun sérieux. Juste faire du chiffre. Je ne sais même pas si il y a réellement des médecins. Le nom inscrit sur mon CR se situe dans le Sud. ???

Je suis allée en juin pour une écho. Table cassée la tête en arrière à ma demande car j’étais mal on m’a glissé un rouleau de papier sous la tête. Quand j’ai montré l’écho à mon gyneco il m’a dit vous pouvez la mettre au panier on ne voit rien et ce n’est pas la 1 ère fois que des échos qui viennent de ce centre ne sont pas bien faites. Donc une ordonnance et je suis allée à l’hôpital de Marne Chantereine en refaire une. Donc terminé pour ce centre.

Comparé à d’autres centres médicaux, cette visite était vraiment désagréable. Bien que certaines secrétaires étaient polies, j’ai été reçu avec 1h00 de retard ( prise de rdv 14h30, prise en consultation à 15h30, sortie à 15h38). Le retard passe encore si la prise en charge est bonne, humaine mais là j’ai eu franchement l’impression de déranger le docteur FATRANE. Déjà lorsque l’assistante m’a mise dans la salle d’écho, elle m’a prévenu que le docteur allait arriver (j’ai attendu de nouveau 10 bonnes minutes en entendant rigoler de l’autre côté de la salle). Le docteur arrive, je lui donne mes anciens comptes rendus et là elle me répond «  c’est une nouvelle masse ou une ancienne » je lui dis «  et bien je ne sais pas trop à vrai dire, les masses peuvent-elles bouger ? Elle me répond « Bah je ne sais pas moi je ne connais pas vos antécédents, c’est la première fois que je vous vois et c’est à vous de savoir si elle a bougé ou pas , c’est vous qui devez palper vos seins » Donc je lui re explique que j’avais une autre masse mais située sur un autre endroit pour laquelle j’avais eu une cytoponction, donc je ne sais pas si c’est cette masse qui s’est à nouveau remplie et déplacée ou si c’est une nouvelle » … long silence et pas de réponse, donc j’insiste en posant la question «  l’ancienne est encore présente ? » - «  Oui » - je lui dis «  donc c’est une nouvelle, les masses ne peuvent pas se déplacer ? » - «  Non un kyste ça vient ça part » d’accord, au final elle me dit «  et c’est pour ça que votre médecin était inquiet ? » je lui dis «  bah c’est plus pour contrôler » suivi de sa réponse « c’est juste un gros kyste quoi », tout le reste de la consultation j’ai eu l’impression de déranger et de poser des questions « idiotes » ( le peu que j’ai posé par malaise) alors que je ne suis pas du métier. De plus, elle était partie pour ne pas contrôler l’autre sein, c’est seulement quand elle a vu que ses précédents confrères ont regardé le second qu’elle a contrôlé. Bref à la fin elle me dit « c’est bon c’est fait, vous pouvez vous rhabiller et sortir » je lui dis «  il n’y a donc rien à faire ? » sa réponse «  bah non c’est un kyste quoi donc vous faites une cytoponction comme l’autre fois si ça vous fait mal » … Alors certes, elle n’était pas agressive mais franchement très hautaine avec l’énorme sensation de déranger. C’est la première fois que je ressens ça après plusieurs écho chez d’autres confrères qui se sont très bien déroulées dans d’autres cabinets.

Impossible de mettte 0 si non cela serait déjà fait ! RDV ce jour à 12h30 avec la dermatologue Mme Baldassari. Toujours aussi désagréable qu’il y a quelques années. Retard de 2h estimés, d’autres dames attendaient et nous en discutions. Si elle n’est pas capable d’écrire un compte rendu pendant le rdv ne pas mettre de créneaux toutes les 15 mins me paraît logique. J’ai du partir avant mon rdv car je travaillais et elle a eu le culot de nous dire (avec un jeune homme qui ne pouvait pas rester aussi) que nous savions et que nous avions qu’à ne pas prendre de rdv à cette heure là. Il n’est pas sensé y avoir autant de retard si non c’est le praticien le problème à ce niveau là ! Aucune excuse ! Nous dit qu’elle nous notera absente. Une honte de se comporter comme telle et de n’avoir aucune excuse à la fin.

Après mon expérience et celle de CENTAINE de personnes qui ont témoignés de l'incompétence et de la méchanceté de vos secrétaires, qu'attendez vous Mr le directeur ? Je comprends bien que la concurrence est moindre et que chaque personne aura toujours le besoin de se soigner auprès de leur domicile, cependant que faites vous pour améliorer le passage de vos patients dans votre structure ? l'accueil est déplorable, certaines pas toute secrétaires sont HORRIBLES ! Vous avez face à vous des personnes qui dénoncent la méchanceté de votre personnel ! Nous ne venons pas dans votre établissement pour apprendre de SUPERBES NOUVELLES . Si nous venons chez vous, c'est que nous avons au minimum des problèmes de santé et il serait aimable d'avoir des personnes qui nous accueil avec de l'empathie et pas des personnes méprisantes ! Que votre personnel se redirige vers l'esthétisme qui est leur principale source d'inspiration et de communication !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! Les commentaires sont réellement vrai , les secrétaires sont odieuses, méchantes et dédaigneuses ! Je n’ai jamais vu une femme aussi mauvaise , qui vous prend de haut , qui se permet de mal vous parler ! Une en particulier , et c’est bien dommage que je n’ai pas pu retenir son nom . Une blonde hautaine , cheveux long jusqu’aux épaules , mince et sans lunettes ! Cela fait deux fois que je passe par elle et deux fois que j’ai le même problème . Sachez madame que, les gens qui viennent dans votre structure ont sûrement des problèmes de santé , et n’ont pas forcément déjà le cœur à être ici mais pour autant on se doit nous d’être agréable envers vous , il faudrait avoir cependant un minimum d’empathie envers nous ! Avec autant de commentaires témoignant de votre méchanceté il faudrait fortement soit changer de travail , soit penser à se remette rapidement en question ! Vous gâchez tout envers cette structure , car le service en lui même scanner et Irm ont toujours été bienveillants et professionnels ! À l’accueil vous êtes l’image même de l’activité et sachez que vous la représentez très mal ! Ma mère étant venu il y’a deux semaines a eu le même ressenti et le même accueil que moi qui a souhaiter faire demi tour face a votre méchanceté ! Évitez le corps médical avec cette façon de faire ! La sécrétaire qui fut méprisante était celle de mardi 10 décembre à l'accueil au milieu de son comptoir à 11h45 mais qui n'était plus à son poste à compter de 12h00.

"À éviter absolument – Centre Médical Saint Côme" Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le Centre Médical Saint Côme situé au Centre Commercial de Claye-Souilly. Voici ce que j’ai constaté : Accueil exécrable : La secrétaire à l’accueil, une femme blonde portant des lunettes, était non seulement impolie, mais également hautaine. Pas un sourire, pas un mot aimable, juste des soupirs et des regards méprisants. Manque de professionnalisme : Elle semblait totalement désintéressée par son travail. Au lieu de répondre poliment, elle a fait des remarques déplacées, interrompu plusieurs fois la conversation et affiché une attitude condescendante. Une gestion chaotique : Les horaires sont stricts et peu flexibles, mais l’accueil est tellement mauvais qu’on se demande si cela vaut vraiment la peine d’être à l’heure. Pour un centre médical, un tel manque de respect envers les patients est inacceptable. Nous venons ici dans des moments de stress ou d’inquiétude, et un minimum de considération devrait être garanti. Je déconseille fortement ce centre à toute personne recherchant un service médical avec un minimum de courtoisie et de respect.

Je suis extrêmement déçu par l’accueil téléphonique que j’ai reçu de la part de la secrétaire médicale de ce cabinet dermatologique. Lors de mon appel, j’ai été traité avec un manque de respect flagrant et une attitude insultante, sans aucune raison apparente. En tant que patient, je m’attends à être traité avec courtoisie et professionnalisme, ce qui n’a absolument pas été le cas ici. Je déconseille fortement ce cabinet à quiconque recherche un minimum de respect et de considération et je suggère à la malpolir une reconversion professionnelle de toute urgence.