Centre médical Rive Droite

Médecin absolument pas à l’écoute et très peu professionnel. Je suis arrivée et j’ai attendu plus de 2 heures pour consulter pour deux motifs urgents. Une fois prise en charge, le médecin m’a à peine examinée, n’a pas pris le temps d’écouter mes explications et m’a simplement renvoyée vers mon médecin traitant. Très déçue par cette consultation et par le manque de considération. À fuir.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ce médecin qui m’a pris en charge avec une grande rapidité suite à mon accident de la route. Son professionnalisme, son écoute et son efficacité ont été remarquables dans un moment particulièrement stressant. Je souhaite également souligner le travail exceptionnel de la soignante, qui a fait preuve d’une grande bienveillance et d’un réel sens de l’attention. Quant aux secrétaires, elles ont été tout aussi agréables, accueillantes et efficaces, ce qui a grandement facilité les démarches. Un grand merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre dévouement.

Très bon centre médical. La secrétaire est accueillante et efficace, ce qui rend la prise de rendez-vous simple et rapide. Les soignants et le médecin sont très professionnels, à l’écoute et prennent le temps d’expliquer clairement les choses. On se sent bien pris en charge du début à la fin. Les locaux sont propres et l’organisation est fluide. Je recommande vivement.

Excellent centre médical ! L’accueil est chaleureux et très professionnel. Les secrétaires sont à l’écoute et très efficaces, ce qui rend la prise de rendez-vous simple et rapide. Les médecins sont compétents, bienveillants et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses clairement. Les locaux sont propres, modernes et bien organisés, ce qui met tout de suite en confiance. On se sent réellement pris en charge avec sérieux et humanité.

Mon fils a eu un accident de trottinette qui nécessitait des points de suture Le pharmacien des 4 pavillons nous a recommandé d’aller dans ce centre plutôt qu’aux urgences Nous avons été très bien accueillis par la secrétaire, très souriante et chaleureuse. La plaie de mon fils était profonde et lui faisait mal. On a attendu 1h30, ce qui est tout à fait correct pour un centre d’urgence, avant d’être installés dans une salle Mon fils de 15 ans commençait à être tendu. Finalement une personne entre dans la pièce sans un mot et commence à fouiller dans les étagères. Il s’avère que c’est le médecin il ne dit pas bonjour et commence a nettoyer la plaie sans aucun tact et même avec brusquerie donc je vois la jambe de mon fils qui bouge beaucoup pour contenir son stress et la douleur j’essaye de le calmer en lui caressant la main Le médecin pose un champ stérile sur le visage et garde une ouverture pour le menton où se trouve la plaie et là il dit qu’il va piquer Mon fils demande quand même s’il n’y a pas une autre anesthésie possible qu’une piqûre- le médecin répond c’est ça ou je couds directement! Belle pédagogie! Il commence à piquer pour anesthésier et mon fils a les larmes qui coulent et dit que ça lui fait mal Le médecin lui dit très fort :NON TU N’AS PAS MAL! Je lui dis oui tu as mal sur la première injection mais ça va rapidement faire effet Le médecin me dit très fort NON madame vous ne pouvez pas dire que ça fait mal ça n’est pas vous que je pique! J’hallucine mais lui réponds que si un patient dit qu’il a mal le médecin doit l’entendre et attendre 1 minute avant de repiquer. Il m’engueule de nouveau NON MADAME VOUS NE POUVEZ PAS DIRE SUE ÇA FAIT MAL ÇA N’EST PAS VOUS QUE JE PIQUE! Il pince la plaie béante et repique! Gaspard commence à pleurer et dit que ça fait mal Mon fils dit : Monsieur je vous demande gentiment d’attendre un peu j’ai mal Le médecin rétorque de nouveau : CE N’EST PAS VRAI TU N’AS PAS MAL Je continue de tenir la main de mon fils en disant au médecin calmement mais surement: il vous dit qu’il a mal, attendez un tout petit peu Il m’invective de manière très virulente en me disant : VOUS NE POUVEZ PAS ME CONTREDIRE DEVANT MON PATIENT Monsieur votre patient c’est mon fils et vous ne pouvez pas traiter une personne stressée et qui souffre de la sorte Il continue sans se soucier de la demande La main de mon fils est trempée de sueur Et la j’ai commencé à me sentir mal j’ai prévenu Gaspard qu’il fallait que je sorte et une fois passée la porte j’ai eu un malaise Une fois retrouvé mes esprits je me rends compte que des personnes étaient venues très gentiment m’aider … je me suis mise à pleurer sans pouvoir m’arrêter… le médecin a ouvert la porte, est passé à côté de nous , moi toujours par terre Je suis scandalisée qu’un médecin sans empathie ni professionnalisme puisse exercer dans un centre d’urgences La gentillesse des personnes présentes et la douceur et bienveillance de Samia a l’accueil nous ont permis de nous remettre de nos émotions. Je tiens à préciser qu’il ne s’agissait pas du médecin habituel mais d’un remplaçant On parle de la maltraitance envers les médecins mais elle existe aussi des médecins envers les patients!!

Un petit message pour dire merci. Reçu en urgence au centre médical Rive Droite le 28 janvier après m’être fracturé le pied, une expérience que je n’avais évidemment pas prévue,j’ai été accueilli avec une rapidité, une efficacité et une bienveillance remarquables. Le docteur Lazhar qui m’a pris en charge a su être à la fois professionnel, rassurant et profondément humain. Dans des moments où l’on est vulnérable, stressé ou douloureux, la qualité de l’accueil et de l’écoute fait toute la différence. Ici, tout a été fluide, clair, et surtout agréable, malgré le contexte. Je recommande sincèrement ce cabinet. Et j’en profite pour rappeler une chose simple mais essentielle : quand c’est bien, il faut aussi le dire. Nous passons trop de temps à pointer ce qui ne va pas, à mettre en avant le négatif. Reconnaître le travail bien fait, l’engagement et l’humanité des soignants, c’est tout aussi important. Merci encore, et bravo Virgile

Toujours un excellent accueil. Très professionnels et j'apprécie également le fait que le docteur explique posément à l'enfant la situation. On a beaucoup de chance d'avoir ce cabinet qui permet de ne pas passer la nuit aux urgences !

Je vous êtes pudique ben n aller ici car le soignant sa va il fait son travail ya pas de soucis mais alors le médecin vous acculte devant tout le monde dans la salle côté soignant pour pause des questions devant tout le monde est la vie privée vous connaissez je crois pas!! Donc je revien plus ici en plus il te dit on se revoit dans une semaine ben tu m'a vue et revu je met plus les pieds la bas sinon a l accueil les secrétaires sont très gentils rien a dire elle vous explique bien les feuilles mais le médecin 000000 si vous aimez pas votre métier ben vous avez rien a faire la !! Aucun respect

Pour commencer j’y suis allé 4 fois en 12 mois, score dont je ne suis pas très fier à titre personnel. Les 4 fois oû j’y suis allé, la prise en charge à été systématiquement bien plus rapide que dans des urgences d’un gros hopital. Il y a le matos nécessaire sur place pour gérer des "bobos" suffisamment costauds pour devoir consulter immédiatement, et pas assez pour passer sur le billard. Au delà d’un desengorgement très pertinent des urgences de gros hôpitaux surchargés, j’ai eu systématiquement le bon diagnostic et soins adaptés prodigués..en espérant néanmoins que je n'aurai plus besoin d’y mettre les pieds

J'ai accompagné mon fils le lundi 19 janvier à 18h30 après avoir téléphoné pour m'assurer qu'on pouvait venir. Mon fils présentait plusieurs blessures dont une au petit doigt de la main, avec une plaie ouverte et un hématome. Son doigt était bleu de haut en bas, doublé de volume, même un enfant de 5 ans aurait pu se douter qu'il y avait une fracture. Avons été pris en charge à 20h45, dans une salle où l'infirmière nous a quasiment pas parlé. Puis le médecin est arrivé 20 minutes plus tard, n'a pas pris la peine d'écouter, n'a pas manipulé le doigt, a juste pris quelques notes. Il s'est montré très froid et hautain. L'infirmière est revenu, à mis un coup de spray désinfectant sur le doit et à essayer de sortir avec une pince "quelque chose" du doigt,ce qui a provoqué une douleur intense à mon fils. Il s'avère que ce qu'elle a arraché était de la peau et de la chair infectées. Elle a placé un pansement (j'aurais fait mieux tellement il était mal fait). Mon fils lui a demandé s'il devait pas passé une radio car il avait vraiment très mal, elle a touché le bas du doigt et à dit qu'il n'y avait rien. Nous sommes partis avec un compte rendu très succinct indiquant une plaie au 4ème doigt, sauf erreur l'auriculaire est le cinquième doigt de la main... Et une ordonnance pour des pansements à changer tous les jours. Nous étions les derniers patients et avons vraiment senti l'envie des soignants de terminer la journée au détriment des soins. Le lendemain la douleur était tellement forte, nouveau rdv chez notre médecin traitant. Radio qui montre une fracture du doigt, et une infection de la plaie nécessitant des antibiotiques. Je trouve le manque de professionnalisme très grave pour un centre médical. Je tiens juste à préciser que la jeune fille de l'accueil a été elle très professionnelle, sympathique et à l'écoute. Nous regrettons d'être venu dans ce centre, nous aurions dû aller en face aux urgences de la polyclinique, même si l'attente aurait été plus longue. Ne mérite même pas 1 étoile.... Mais pas le choix.