Je déconseille vivement la dentiste Mme Narcisa Popa. Mon rendez-vous a été annulé parce que j’avais seulement trois minutes de retard, la praticienne ayant un déjeuner prévu à 13 h. Une telle attitude témoigne, selon moi, d’un manque flagrant de professionnalisme. C’est tout simplement inadmissible.
Centre Médical Ramsay Santé Saint-Lazare
Centre médical · Paris (75)
À propos de Centre Médical Ramsay Santé Saint-Lazare
Le Centre Médical Ramsay Santé Saint-Lazare est un établissement proposant des soins médicaux généraux, spécialisés et dentaires. Il offre également des services d'imagerie médicale, de laboratoire d'analyses et de soins paramédicaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 17:00 |
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Avis clients (2649)
Une très mauvaise expérience. N'ouvre pas aux horaires indiqués donc ça décale tous les rdv sachant qu'on demande de se présenter 30mn avant pour s'enregistrer. Mais le pire, l'adminitrative de l'accueil donne par erreur ma carte vitale à un autre patient qui part avec. Manque cruel de vigilance et de professionnalisme. On me dit me l'envoyer à réception par courrier mais à ce jour toujours rien. Je me retrouve sans carte vitale depuis plusieurs jours sans nouvelle et cela me bloque dans mes démarches. Je ne sais pas si l'autre patient a bien restitué ma carte vitale et si elle va m'être envoyé comme personne ne répond au téléphone c'est juste délirant.
Je déconseille le Dr. Guez en ophtalmologie. Pas reçu à l'heure, elle est longuement restée au téléphone porte ouverte pour un appel privé concernant ses voitures en me faisant attendre sans explication ni excuses. Lorsque j'explique que je viens pour prendre conseil d'un spécialiste pour un changement de marque de lentilles notamment quant à la sécheresse des yeux et le port de lentilles prolongé, elle me contre immédiatement en me disant qu'ils ne font pas ça ici et qu'il faut voir ça avec un opticien. Surprise, je lui demande si elle peut au moins me conseiller des marques de lentilles pour ma correction (myopie et astigmatisme légers), ce à quoi elle me répond qu'elle ne connaît pas les marques de lentilles et que de toute façon il n'existe quasiment pas de lentilles pour mon cas, et que cela est d'ailleurs déconseillé pour ma correction - c'est bien la première fois que j'entend ça en 12 ans de port de lentilles et de nombreux ophtalmo consultés. Je précise qu'elle n'a même pas inspecté mes yeux et m'a demandé quelle était ma correction en arrivant et pourquoi on m'avait fait les examens de la vue qu'on m'a fait faire avec les assistants avant de venir la voir (je ne sais, à vous de me le dire...?). J'ai rapidement compris que cela ne servait à rien d'insister, et suis donc repartie en moins de 5 minutes avec une simple ordonnance de lunettes avec comme conseil d'aller "voir un opticien" pour les lentilles...Ce que j'ai fait, sans résultats, puisque l'opticien avait besoin d'une ordonnance de lentilles (forcément). J'ai perdu mon temps, ne faites pas la même erreur que moi si vous venez par rapport à des lentilles de contact.
Une panne électrique qui n'est pas de la faute du centre mais qui a été gérée de manière bien peu professionnelle. Aucune communication de la part du secrétariat. Tous les RDV de la matinée annulés ok, mais aucun protocole mis en place pour faciliter leur report, sachant que ce centre n'a jamais de dispo sur Doctolib et que c'était un enfer pour décrocher à la base.
Je suis venue de Palaiseau pour un rendez-vous ORL pour mon fils de 14 mois, pris sur Doctolib plusieurs semaines à l'avance. Le jour du rendez-vous, j'ai gardé mon fils à la maison pour éviter tout retard. J'ai également dû poser une journée de congé, avec en plus les difficultés liées aux transports (RER et métro). À mon arrivée à l'accueil du centre, on m'a informée que le Dr Ilham LESHAF ne recevait pas les bébés et que ce problème de mise à jour sur Doctolib avait déjà été signalé. Il est déjà très difficile d'obtenir un rendez-vous ORL. Celui-ci était urgent et très important pour mon fils, et je l'attendais depuis plusieurs semaines. Merci de mettre à jour votre profil Doctolib et de bloquer la prise de rendez-vous en ligne pour les patients qui ne sont pas pris en charge par votre centre. Ne faites pas déplacer les gens pour rien.
Je prends très rarement le temps de laisser un avis, mais aujourd’hui, c’est une évidence. Un immense merci au Dr Alvaro Villanueva. C’est un dentiste exceptionnel, autant par son professionnalisme que par ses qualités humaines. Dès le premier rendez-vous, il a su me mettre en confiance alors que j’étais très anxieuse. Il prend toujours le temps d’écouter, d’expliquer chaque étape des soins et de rassurer ses patients avec une patience et une bienveillance remarquables. On sent qu’il exerce son métier avec passion et avec le cœur. Sa douceur, son calme et son empathie font toute la différence. Grâce à lui, aller chez le dentiste est devenu beaucoup moins stressant pour moi. Aujourd’hui, il est très rare de rencontrer un professionnel de santé aussi investi, aussi humain et aussi respectueux de ses patients. C’est pourquoi je tenais absolument à prendre quelques minutes pour lui dire merci. 🙏 Docteur, si vous lisez ce message, sachez que vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais votre façon de prendre soin de vos patients fait vraiment la différence. Vous ne vous contentez pas de soigner des dents, vous redonnez aussi confiance et vous apaisez les peurs. Merci d’être un dentiste aussi humain. ❤️ Merci du fond du cœur pour votre travail, votre patience et votre bienveillance. Continuez à exercer votre métier avec la même passion, vous faites réellement honneur à votre profession. Je le recommande les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent un dentiste compétent, doux et profondément humain. ⭐
Je déconseille. C’est une usine à gaz. Les patients ne sont pas informés de comment être reçus par leur médecin. On nous fait patienter devant une porte et on nous dit après qu’il faut mettre un papier dans une boîte. Les médecins ont beaucoup de retard. Passez votre chemin si vous voulez éviter de perdre votre temps. Un bon système à la française comme on les aime. Ou pas.
J’ai consulté le Docteur LESHAF (ORL) en urgence après une expérience très décevante avec un autre médecin le matin même, qui avait refusé de me prendre en charge. J’ai eu la chance de trouver rapidement le Dr LESHAF et je ne peux que la remercier pour son professionnalisme. C’est une praticienne très à l’écoute, minutieuse dans son examen et d’une grande douceur. Elle a pris le temps de m’examiner attentivement, de répondre à mes questions et de me rassurer. J’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et je me suis sentie prise en charge avec sérieux et respect. Je reviendrai sans hésiter si besoin et je la recommande à 100 %. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse.
Toujours un plaisir de venir au centre médical Ramsay. Les secrétaires à l’accueil sont adorables, souriantes et toujours à l’écoute. Leur professionnalisme et leur gentillesse méritent d’être soulignés. En revanche, je suis surprise de constater qu’il n’y a pas de climatisation au niveau de l’accueil, là où elles travaillent toute la journée. Avec les fortes chaleurs annoncées la semaine prochaine (jusqu’à 39°C), les conditions semblent particulièrement difficiles. Seul un étage semble climatisé. Quand on attend quelques minutes, on ressent déjà la chaleur, alors j’imagine ce que cela représente pour le personnel présent toute la journée. J’espère qu’une solution pourra être trouvée pour améliorer leur confort de travail. Bon courage à toute l’équipe, et merci pour votre accueil toujours chaleureux.
À fuir! J’ai pris rendez-vous en ligne avec le chirurgien Ludovica Giordano et le jour même ils ont déplacé le rendez-vous au lendemain sans mon consentement ! Le lendemain, c’est le doctorat Ludovica Giordano qui m’a appelé ( pas très aimable au téléphone) pour me dire qu’elle devra de nouveau annuler mon rendez-vous ! Ce qui fait que j’ai perdu 2 journées de travail à cause de leur manque de professionnalisme !!
Expérience désastreuse avec le Dr. Mokrane YESFAH. Comment ressortir d’un rdv psychiatrique encore plus mal qu’en arrivant. - Complètement infantilisant. - M’a tout le temps coupé la parole et a remis en question ce que je disais. - M’a fait comprendre que si je n’ai pas été hospitalisé en psychiatrie et n’avais pas fait de tentative de suicide, c’est que ça va. - M’a dit que j’étais jeune donc ça ira. - M’a fait une ordonnance d’anti dépresseurs et d’anxiolytiques pour 1 mois sur la base de rien ou si sur la base de, je cite : « je vois quand même un traumatisme sans vos yeux ». - M’a dit de revenir dans un mois et de ne pas faire de bêtises parce que je cite : « vous savez ce qu’il y a de plus beau dans la vie ? Eh bien la vie ». Je ne prendrai bien sûr pas ce traitement car je ne lui fait ABSOLUMENT pas confiance. Je ne reviendrai pas non plus. Je pense qu’il est grand temps que ce monsieur prenne sa retraite car c’est un vrai danger publique !
Usine à fric : n’y allez pas, sauf si vous souhaitez perdre du temps et de l’argent ! J’avais rendez-vous avec la Dr Ilham LESHAF pour des problèmes allergiques qui persistent depuis l’enfance. J’en ressors avec le sentiment de ne pas avoir été écouté. Consultation expédiée en 5 minutes à peine, avec des rendez-vous qui s’enchaînent toutes les 10 minutes. À chaque tentative de creuser davantage le problème ou d’expliquer mon historique, la discussion était rapidement écourtée, pour finalement repartir avec une simple prescription d’Aerius et d’un spray nasal : un traitement déjà suivi pendant des années sans aucun résultat… encore aurait-il fallu prendre le temps de m’écouter pour le savoir. Le seul point positif reste la ponctualité, mais on comprend vite pourquoi.
Pour l’allergologue madame Brigitte O’Hara. Consultation qui dure dix minutes : je lui explique que je fais de l’urticaire, que mes paupières gonflent, et que j’éternue aussi , je lui demande s’il y a une piste à explorer, sachant que j’ai un chat et que j’aimerais également vérifier du côté du pollen. Réponse : pour l’urticaire, et les éternuements cela ne peut pas venir du chat, car, selon elle, les réactions aux chats sont uniquement respiratoires et ne provoquent aucune réactions cutanées , et que un éternuement ou deux ce n’est pas une allergie . Puis elle m’explique que, dans la plupart des cas, on ne trouve pas la cause de l’urticaire et qu’elle est inconnue. Elle me prescrit donc un cachet à prendre en cas de crise pendant trois mois, sans effectuer le moindre test : je dois simplement me contenter de cette explication. Concernant le pollen, elle poursuit en me disant que cela ne vaut pas la peine de faire des tests, car je n’ai pas les symptômes typiques. Je lui explique pourtant qu’il existe un terrain allergique dans ma famille et que j’ai malgré tout les yeux qui gonflent, qui coulent, ainsi qu’une sensation d’être enrhumé. Elle accepte à la suite de me prescrire une prise de sang. Pour ce qui est de l’alimentation, je lui demande si des tests d’allergies alimentaires pourraient être une piste à explorer, mais elle répond qu’il faut une raison précise pour tester telle ou telle allergie. Bref, je repars avec deux ordonnances : l’une obtenue après insistance, l’autre donnée comme solution sans avoir cherché l’origine du problème. Je ne recommande pas du tout et j’aurais du faire une recherche d’avis avant de prendre rdv sur la plateforme doctolib , car les avis qui vous concernent madame O’hara en disent long sur la manière dont vous prenez en charge vos patients .
Je déconseille fortement le Dr Carusso. Plusieurs rendez-vous ont commencé avec beaucoup de retard et je ne suis pas satisfait des soins réalisés. J’avais déjà été suivi par le Dr Carusso dans un autre cabinet et j’ai rencontré des problèmes concernant la qualité des soins effectués. De plus, certains soins m’ont été facturés alors qu’ils étaient déjà pris en charge par la Sécurité sociale, ce que je trouve anormal. Mon expérience globale a été très décevante.
Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le cabinet . Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement désagréable et antipathique. Le personnel s’est montré peu aimable, avec un manque évident de considération pour les patients. Je comprends que le travail en milieu médical peut être exigeant, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers les personnes qui viennent souvent dans un état de stress ou d’inquiétude. Un minimum de courtoisie et d’empathie devrait être la norme. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression et ne donne pas envie de revenir ni de recommander cet établissement. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées à l’accueil, car la qualité humaine est essentielle dans le domaine de la santé.
Je me suis rendue au centre pour une première visite chez le dentiste et je dois dire que je suis très satisfaite de la prise en charge. L'accueil a été chaleureux, et le temps d'attente était rapide. Je n'ai pas été déçue ! Je recommande vivement le Dr Gabriella CODOI. Les échanges ont été agréables, elle est courtoise, professionnelle et fait preuve d'une grande patience. Je ne suis pas vraiment fan des dentistes, mais après ce rendez-vous, je me sens beaucoup plus à l'aise et même enthousiaste pour mes futures visites. Je pense que je vais moins repousser mes rendez-vous annuels à l'avenir. Si vous recherchez un médecin qui vous écoute et prend le temps de vous expliquer, c'est définitivement la bonne personne.
Fidèle à ce centre depuis des années, je suis très déçue par la dégradation de l'accueil. Heureusement que les médecins sont toujours aussi compétents et professionnels, car le personnel à l'accueil est déplorable. J'ai attendu une éternité pour m'enregistrer pendant qu'ils discutaient entre eux. Entendre ces jeunes s'entraîner à s'insulter dans plusieurs langues est inadmissible dans un lieu de soin et cadre professionnel. Quel dommage que la qualité de l'accueil ne soit plus à la hauteur de celle des médecins.
Les secrétaires à l’accueil m’ont fait attendre plus de 30 minutes sans raison apparente, tout en discutant entre elles. Cela m’a mise en retard pour mon rendez-vous avec le praticien. De plus, leur attitude manquait de professionnalisme et d’amabilité.
Centre exécrable , les psychiatres ne prennent pas de nouveaux patients mais te propose des rendez-vous en suite quand vous arriverez ils vous expliqueront que c’est une erreur, quand la secrétaire trouve une solution c’est ’un psychiatre en mi-temps pré retraite en fin de vie qui vous explique à son tour tu veux des médicaments 💊 oui 👍 tu veux un arrêt maladie car tu es about il dite non la sécurité sociale contrôle comme si en demandant de la charité ou en était entrain de mentir le manque d’empathie et de sérieux de c’est centres sont inadmissibles ! Si vous avez des patients suivis les dans vos cabinet et non dans les centres médicaux 🏥 !
Bonjour, Je tenais à laisser un avis ici pour mon cas. Car, il faut le dire aussi quand ça va. J'ai eu RDV avec un super binôme qui a assuré (le chirurgien-dentiste Dr KEBBEWAR et son assistante). OBJET : Extraction de 4 dents de sagesses en 1 fois (mal implantées, dérangentes...). Tout d'abord, lieu assez propre et épuré pour le ramsay de St Lazare. Par contre, l'ACCUEIL A TOUT NIVEAU EST MEDIOCRE!!!!! (Les pauvres ont l'air dépressives, non-chalantes, froides, chewing-gums machés comme des ruminantes😪-S.O.S). Mais pour le Rdv en lui-même, j'étais reçu par le Dr KEBBEWAR et son assistante quasiment à l'heure, jeune médecin mais expérimenté et qui sait ce qu'il fait 👌Ca m'a rassuré d'office, son assistante au top. Pour le coup, là j'étais d'accord pour dire que j'ai payé pour un service qui en valait le coût. Ils ont été soucieux de la patiente, ont expliqués chaque étape, réactifs, efficaces et à l'écoute 👌merci. Si j'ai d'autres interventions dentaires, j'y retournerai avec le même sans hésitation et vous le recommande. * l'étoile en moins c'est pour l'accueil pourri Cdt,
J'avais rendez-vous avec le Dr.Musetescu (dermatologie). À mon arrivée seulement, les personnes de l'accueil m'ont annoncé que le docteur aurait 1h30 à 2h de retard et m'ont proposé d'aller me promener dans le quartier en attendant. Comme je n'avais pas que ça à faire j'ai finalement annulé mon rdv. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas été prévenu à l'avance de ce retard aussi conséquent. Cela m'aurait évité de perdre 1h de mon temps et mon argent dans les transports. Ceci est honteux, je déconseille fortement ce centre médical.
Je voulais remercier le docteur kebbewar et son assistante kouba, ils forment un bon binôme ils sont bienveillant et trés professionnel. J’étais angoissée pour la pause de ma prothése et ils ont étè rassurant. Je recommande vraiment cette équipe et le docteur Kebbewar. Isabelle Castellano
N'allez surtout pas en rdv psychiatrie ici, c'est une catastrophe. Monsieur Cremniter, avec tout mon respect, n'est absolument pas un médecin qui s'intéresse au patient. Je me suis même demandée si il était vraiment psychiatre ou si ce n'était pas une caméra cachée... Le rdv a duré 8 minutes et n'a abouti à RIEN (pas de conseil, pas d'ordonnance, pas de recommandation vers des confrères). J'ai perdu mon temps, ne perdez pas le votre ! Bon courage.
Expérience déplorable sur ce centre, rdv pris en dermatologie avec le docteur Musetescu pour 17h40. A 18h50, je n'étais toujours pas passée et il y avait encore au moins 2 personnes avant moi. Les rdv sont proposés beaucoup trop rapprochés étant donné qu'elle garde certains patients plus de 30 mn. J'ai fini par partir. PLUS JAMAIS !
J’ai eu un rendez-vous avec le docteur ORL LESHAF, et l’expérience a été extrêmement décevante. La consultation s’est déroulée de manière très expéditive, avec une réelle impression de déranger. Je suis venue pour un problème précis, qui n’a tout simplement pas été traité. Au lieu de cela, l’attention a été détournée vers un autre sujet sans rapport, et il m’a été demandé de revenir plus tard, comme si mon temps et mon motif de consultation n’avaient aucune importance. Au final, ce rendez-vous ne m’a absolument servi à rien, ce qui est très frustrant quand on consulte justement pour un problème de santé.
Super centre médical ! Très belle accueil des agents sur place et du personnel médical. En déplacement pour un examen médical, je vous recommande ce centre à Paris st Lazare.