Centre Médical Ramsay Santé Marseille

Experience décevente malgré les avis positifs. Je ne peux pas fermer la bouche suite à l'intervention du Dr Roux. Jai du me rendre sur place 2 fois pour prendre un rdv obligatoirement (10 appels infructueux). Le Dr Roux avait un retard de 30 minutes, j'ai patienté sur place. Il a insisté pour vite prendre le patient suivant faisant sauter mon rdv sans que je ne le sache, personne ne m'a rien dit à l'accueil, jai continué de patienter comme si de rien n'était, et elles ont continué à discuter. Je l'ai su en posant la question après 45 minutes d'attente. Au premier rdv le Dr s'est vite eclipsé et n'a pas décroché un mot. L'assistante m'a dit que s'il y avait un problème je pourrais revenir, visiblement ils font tout pour éviter de prendre leurs responsabilités... il a fait un carnage... A fuir, trouvez un dentiste et un accueil bien meilleur en demandant autour de vous (service, ponctualité et surtout maitrise du métier). Ils ont pour seul atout de la disponibilité et font bien illusion. Les dents sont trop importantes pour être confiées à des charlatans, quitte à faire un peu de route franchement. La vie se chargera du reste pour eux.

Je suis allée chez ce dentiste avec une énorme appréhension car je suis très phobique… et franchement, quelle belle surprise. Dès mon arrivée, son assistante a été incroyable : elle a tout de suite compris que j’avais peur et a su me mettre à l’aise avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Ça change tout. Le dentiste, quant à lui, a été tout simplement parfait. Très doux, à l’écoute, rassurant à chaque étape… je me suis sentie en confiance, ce qui est très rare pour moi dans ce genre de situation. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je recommande à 100 %, surtout pour les personnes anxieuses comme moi ! Merci au Dr Felciuc et son assistante

Très bonne expérience chez le dentiste Philippe Aguazarian. J’y vais en toute confiance car le travail est toujours impeccable. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de professionnalisme, ce qui est vraiment appréciable. Le dentiste est attentif, prend le temps de bien faire les choses et de répondre aux questions. On ne se sent pas expédié, au contraire, il y a un vrai souci du détail et du confort. Le cabinet est agréable et bien tenu, ce qui renforce encore le sentiment de sérieux. Je recommande sans hésiter.

Je suis très satisfaite de mon dentiste Philippe Aghazarian, C’est un professionnel à l’écoute, rassurant et très compétent. À chaque rendez-vous, il prend le temps d’expliquer clairement les soins réalisés, ce qui met vraiment en confiance. Le travail est toujours soigné et de qualité, avec une vraie attention portée au confort du patient. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il accorde de l’importance au bien-être de ses patients. Le cabinet est propre, bien organisé, et l’accueil est toujours agréable. Je recommande vivement ce dentiste à toute personne recherchant un praticien sérieux et consciencieux.

Honteux, scandaleux ! Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait sans hésiter. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. J’avais un rendez-vous fixé à 12h50 et je me suis présenté à 12h29, soit plus de 20 minutes en avance. Cependant, en raison d’une forte affluence et d’un manque évident de personnel (seulement 2 secrétaires pour environ 16 patients), le temps d’attente à l’accueil était particulièrement long. Quand c’était mon tour, on m’informe que mon rendez-vous est annulé par la radiologue au motif que j’étais en retard. Cette situation est totalement inacceptable, puisque j’étais bien présent dans le centre avant l’heure prévue. Ce n’est certainement pas au patient d’anticiper votre affluence ni de compenser vos problèmes d’organisation interne. À partir du moment où un rendez-vous est pris et validé, votre organisation ne doit pas impacter le patient. Si vous choisissez de fonctionner en sous-effectif, ce n’est pas à nous d’en subir les conséquences et de nous faire gronder parce qu’il fallait être là 30 min en avance ! Mentionnez le directement sur Doctolib dans ce cas vraiment je n’ai jamais vu ça ! La moindre des choses serait de mettre en place une file prioritaire pour les patients ayant un rendez-vous, ainsi qu’une meilleure gestion de l’accueil. De plus, si un rendez-vous est annulé, il serait normal de prévenir immédiatement le patient au lieu de le faire attendre inutilement pour l’apprendre au guichet. Je n’ai pas de temps à perdre dans ce type de situation. Je ne recommande absolument pas ce centre. À fuir.

Pendant un petit séjour dans le sud, un réveil avec un mal de dent m'oblige à trouver une solution, on me recommande un praticien le Dr Aghazarian et j'ai pris RDV Quelques jours après je me rends à ce centre qui est bien situé, propre, respire le neuf. Super accueil de l'équipe, l'assistante très gentille (une grande métisse, élancée) me pose des petits questions avant l'intervention. Le praticien est très rassurant car il m'explique tout, et l'intervention est rapide. Je repars tranquille et je peux continuer mon séjour. Je vous recommande le lieu et ce praticien. Merci à tous.

Attention passage obligatoire par l'accueil et délai d'attente très long et beaucoup de monde, prévoir 30mn avant votre rdv doctolib La consultation s'est très bien passé avec le médecin

A FUIR! Rdv prit avec la gynécologue le Dr DUCUTA Sorina, pire médecin que j’ai eu de ma vie. En retard déjà, elle parle à peine français, lève les yeux en l’air quand on lui demande des explications ou de l’aide et donne des antibiotiques aléatoirement. Très grossière et on est pris à la chaîne comme du bétail. Refus de m’ausculter et de m’expliquer le traitement car je cite « ce n’est pas son problème faut voir un urologue ». Je me fais limite disputer quand je pose une question. Bref à fuir!!!

Ça fait 5 fois que j’essaie de parler à un humain pour annuler un rdv dermato. (Et non je ne peux pas annuler via Doctolib car rdv pas pris avec Doctolib.) Une secrétaire répond au bout de 5/7 minutes pour vous dire de patienter sans vous laisser le temps d’en placer une. Alors après vous continuez d’attendre et au bout de 9 minutes, leur système de répondeur vous raccroche au nez. VOUS CROYEZ QUE J’AI QUE ÇA À FAIRE ?! J’ai essayé 5 FOIS à différentes reprises de parler à une secrétaire pour annuler ; et bien du coup j’arrête de perdre mon précieux temps et je n’annule pas et c’est pas faute d’avoir essayé. Allez vous faire cuire un œuf. PS : et regardez les AVIS car ceux du dermatologue Coignet sont vraiment mauvais et en grande quantité : 84 avec 2,5 étoiles sur 5. Autant de patients ne peuvent pas inventer tous ces avis hyper médiocres et beaucoup disent de FUIR ce dermatologue. J’en ai lu une dizaine et je trouve que l’impolitesse, le manque de respect et les manières de faire de ce praticien devraient être réprimandés. Alors j’ai vu tous les mauvais avis il y a 2 semaines environ et j’ai décidé que je devais trouver un autre dermatologue. J’en ai trouvé une excellente au final et le rdv était il y a 9 jours et m’a été donné même pas une semaine après que j'ai téléphoné (et non pas 3 mois après comme ce fut le cas ici). D’où l’annulation. C’est la première fois que je décide de ne pas me faire ma propre opinion et d’aller ailleurs malgré les difficultés qu'on entend pour trouver un rdv dermato. Mais je ne pouvais pas aller voir le dermatologue Coignet compte tenu de tous les avis TRES négatifs (il n’y a que ça pratiquement), 84 (! ce n’est pas rien) que ce praticien a récoltés au fil des mois et des années. Non merci, je passe mon chemin comme il est tant conseillé de le faire. (C’est la fille de Mme Agnese qui a pris le rdv, qui a essayé de l’annuler et donc qui a écrit cet avis).

Très mauvaise expérience avec Christine Gualde et énorme manque de professionnalisme. Je me présente à l’accueil, je donne ma carte Vitale, ma date de naissance est clairement visible, et on ne m’indique à aucun moment que les mineurs non accompagnés ne sont pas pris en charge. Si ce centre applique une règle aussi stricte (et pourtant rare), elle doit être annoncée clairement dès l’accueil, notamment lorsque la personne paraît jeune, afin d’éviter de faire perdre du temps aux patients et de les laisser dans la douleur. J’attends ensuite plus de 20 minutes en salle d’attente. Christine Gualde arrive sans aucune excuse, puis m’annonce froidement qu’elle ne me prendra pas en charge car je suis mineure et non accompagnée. Elle me demande alors : « Dans combien de temps avez-vous vos 18 ans ? » Je lui réponds : « Dans trois mois. » Elle me réplique : « Revenez dans trois mois. » Je consulte pourtant pour une carie douloureuse, ce qui signifie qu’elle a déjà atteint un certain stade. Aucune solution proposée, aucun conseil, aucune orientation vers un autre professionnel — rien. Lorsque je lui précise que j’ai déjà consulté dans ce centre, y compris l’an dernier à 16 ans, sans représentant légal, elle remet ma parole en doute en affirmant que ce n’était pas ici, alors que si. De plus, mon père est gravement malade et suivi dans ce centre par plusieurs médecins qui connaissent parfaitement son état : cancer des poumons et pathologies respiratoires multiples, ce qui rend ses déplacements très compliqués. Ma mère, quant à elle, habite à six heures de route. Enfin, mon emploi du temps est très contraint (alternance, travail et école). Ce rendez-vous était le seul créneau possible, pris sur mon temps de pause. Résultat : 40 minutes de pause perdues, presque pas le temps de manger, et je repars avec une douleur non prise en charge. Je précise également que ce centre dispose de deux fiches Google à deux adresses très proches (22 et 24 place Castellane), ce qui peut prêter à confusion pour les patients. l’une est notée 2,5 étoiles avec de nombreux avis très négatifs, et l’autre 4,5 étoiles, ce qui donne fortement l’impression d’une tentative de masquer ou diluer une mauvaise réputation Ton sec, mépris, absence totale d’empathie et de professionnalisme. Quand on exerce un métier de soin, on ne laisse pas une patiente repartir avec une douleur sans solution. Je ne recommande absolument pas ce centre.

Avant d'écrire ce commentaire j'ai lu les précédents, et je trouve que bcp ne sont pas constructifs , comme un patient qui se plaint d'être pris 20 minutes en retard... Ou que vous alliez ce sera comme ça voir pire... Y a des spécialistes en hôpitaux c'est parfois plus d'une heure de retard .. donc il faut remettre l'église au milieu du village , ce centre n'est pas si mauvais, j'y ai consulté , cardio'. Médecin généraliste ... Endocrino.. tous ont été gentils et pro.. Après selon votre cas et votre maladie ... Toujours bon de prendre un deuxième avis ailleurs .. un docteur des fois peut passer à côté , c'est un humain .. Je mets 5 étoiles pour la disponibilité et les secrétaires qui aujourd'hui m'ont permis d'avoir un rdv en urgence, ainsi que la conscience professionnelle des soignants . Bien sûr qu'il y a des améliorations possibles , je trouve par exemple le coup des machines tactiles , faudrait mettre un gel hydroalcoolique à disposition car c'est un endroit à très fort passage, donc c'est pas super hygiènique et la queue peut être longue si vous tomber un moment avec deux secrétaires au lieu de 4 . Et surtout je tiens à vous dire qu'il y a tellement pire ailleurs ....

À chaque fois que je prends rdv avec un médecin généraliste il est annulé, sans aucun rdv de remplacement. J’entends que les médecins eux aussi peuvent tomber malade, mais il faut le prendre en compte en amont et trouver des solutions, les gens travaillent et posent des heures pour venir !!! Concernant le contact par téléphone, il est catastrophique, les hôtesses au téléphone disent qu’elles vont se renseigner et nous font patienter, elles raccrochent (par erreur sûrement ?) et ne prennent même pas la peine de nous rappeler alors qu’on a patienter 10min au téléphone avant d’avoir quelqu’un ! On nous dit qu’elles vont se renseigner et nous rappeler pour savoir si un certain type de test peut être réalisé mais évidemment, nous ne sommes jamais rappelés et la raison donnée est qu’elles n’ont pas eu l’information ! Dans ce cas là, il faut tout de même prévenir les gens pour qu’ils ne viennent pas pour rien ! Depuis qu’ils ont changés de groupe c’est vraiment n’importe quoi.

J’avais vu les avis avant d’y aller, mais je voulais me faire ma propre opinion. Honnêtement, je ne comprends pas les mauvais commentaires. En venant 30 minutes avant le rendez-vous, comme indiqué sur Doctolib, tout se passe très bien. Le docteur Nelly Gérard a été formidable : à l’écoute, compréhensive et humaine. Je la recommande les yeux fermés. Merci encore. PS : Je ne me prononce pas pour les autres médecins, mais pour Madame Gérard, sans hésiter.

Cet établissement propose TOUTES les spécialités de médecine et dans des temps TRÈS rapide pour la plupart des médecins. Certes pour certains il y a de l’attente mais au moins ils sont là et prennent des nouveaux patients. Spéciale dédicace à la pneumologue Dr Bekada qui en plus d’être très accueillante, elle est super pro. Une vraie cheffe d’orchestre quand il a fallu souffler dans la boîte en verre ! Et autre dédicace à l’ORL, le Dr Farjon, qui m’a expliqué très en détail les résultats de scanner. C’est peu commun d’avoir des médecins aussi humain qui prennent le temps. Merci ! Petit bémol sur l’accueil qui n’est pas très bien organisé et qui affecte la patience des patients et du personnel. Les dirigeants devraient ce soucier de ça plutôt que se concentrer sur les stats.

Je laisse rarement des messages négatifs, mais là il s’agit d’un établissement de santé Accueil plus que désagréable parce que je n’avais pas ma carte vitale Le médecin a posé un diagnostic sans réelles vérifications, simplement température et gorge… Alors que ma problématique ne concernait pas cela. J’ai du insister pour avoir des vérifications plus poussées et des informations. Pas de questions sur des antécédents ou un traitement en cours. Il m’a juste dit « si ça va pas mieux allez aux urgences »… Je trouve cela dangereux de poser des diagnostics immédiat et une medicamentation sans s’intéresser au patient et à ses symptômes. Du coup j’ai pris rdv chez un autre médecin qui lui a prise en charge ma problématique avec sérieux et j’ai eu un tout autre diagnostic

Si je pouvais mettre moins d’une étoile, je le ferais. De l’accueil jusqu’aux médecins : zéro. Personnel désagréable, à la limite du professionnel. Je suis venue parce que je ne me sentais vraiment pas bien et que j’avais besoin d’une ordonnance. On m’a simplement répondu : « Ça va passer », alors que mon état était sérieux. Résultat : impossible d’aller travailler. Quand j’ai demandé un arrêt maladie, la réponse a été ironique et déplacée : « Je peux vous donner un arrêt maladie pour ça ? Ça ? » J’ai passé la nuit à vomir, avec de fortes douleurs à la tête et des courbatures, à cause d’un médicament mal prescrit par un autre médecin, dont je subissais tous les effets indésirables. Encore une fois : « Ça va passer ». Apparemment, cela ne mérite pas un arrêt et on me fait comprendre que ce n’est pas leur rôle. Un manque total d’écoute, d’empathie et de professionnalisme. Très mauvaise expérience.

Je ne recommande pas ce centre. À éviter. Mon rendez-vous a été annulé un mois avant et remplacé par un autre dermatologue. Elle a examiné mes grains de beauté sans loupe et, lorsque je lui ai demandé de regarder mes oreilles à cause de démangeaisons dans le conduit auditif, elle n’avait même pas l’appareil nécessaire. Le Dr Nely Gérard manque de professionnalisme. Une véritable perte de temps et d’argent.

Mauvaise expérience : Rendez vous aujourd'hui avec un ophtalmologue qui annule à la dernière minute alors que je suis à l'accueil en train de m'enregistrer... un grand manque de professionnalisme !! je mets deux étoiles tout de même pour les personnes à l'accueil notamment une jeune fille qui a pris le soin de répondre à mes questions et a essayé de trouver un autre rdv pour moi... je la remercie sincèrement. Les médecins consultés jusqu'à cette date dans le centre sont d'un grand professionnalisme... à l'exception de la mauvaise expérience de ce jour-là. Première et dernière fois que je prends rdv avec ce médecin.

Rdv de dermatho pris des mois en avance. Arrivée à 7h55 pour un rdv à 8h centre fermé, ça commence bien. Puis l’annonce que mon rdv a été annulé. Le centre envoie simplement un texto, qui pour le coup n’a pas été envoyé! La cerise sur le gâteau, c’est bien La raison l’annulation ! Le dr ne prend pas de nouveau patient, et comme j’ai pris mon rdv par téléphone et que le standard n’est pas au courant ils ont annulés par la suite, un gag !

Une véritable catastrophe. 4 secrétaires à l’accueil pour une trentaine de médecins donc ces dames sont débordées et c’est normal, plus d’une heure trente de retard pour faire une échographie. La salle de consultation est salle, le drap d’examen même pas changé entre 2 patients. Échographie du pied fait à la va vite. Encore un centre de santé créé par des pseudos médecins sorties d’école de commerce ! Et fuir.

C'est qu'une fois sur place qu'on lit sur le mur qu'il faut venir 30mns avant l'heure de son rendez-vous. Ouf ! Je suis venu 15mns avant. Heureusement pour moi, il n'y avait pas beaucoup de monde qui attendait pour consulter ce spécialiste. Je recommande l'orl Dr Trovato, très professionnel.

Très mauvaise expérience avec le Dr Nacera Bekada Alidières, pneumologue. Nous avions rendez-vous à 11h15 et elle nous a reçues à 11h50, avant de refuser de consulter ma sœur de 15 ans sans même me laisser m’expliquer. Sachant que je suis majeur et j'ai 19 ans, Son ton était très désagréable et irrespectueux. Aucun professionnalisme, je ne recommande pas du tout ce cabinet, et surtout cette médecin.

Fuyez....la première expérience plus de 2 heures d'attente en ayant bien insisté pour qu'on arrive 15 minutes en avance. Ce soir je me suis trompée arrivée a 17h50 rdv a 17h45 pensant que j'avais rdv a 18h45 et bien elle peut pas me prendre dehors avec mon fils de 10ans qui s'étouffe.... parce qu'en général quand on va chez le pneumologue c'est pas pour le plaisir.....et l'accueil va avec ....passez votre chemin....

On vous donne un rdv 6 mois avant pour arriver dans une usine qui ressemble plus à un clinique.... avec secrétaire pas sympathique. Vous devez attendre plusieurs minutes votre tour pour faire l enregistrement... par conséquent vous êtes en retard. Et après vous attendez des heures parce qu'il y a 10 personnes en même temps que vous ! Ayant eu le rdv même heures...