Centre Médical Ramsay Santé Atlas

J’avais pris rendez-vous vous avec un docteur en téléconsultation et après 1h d’attente le docteur ne s’est jamais présenté, Doctolib me dit de prendre contact avec le centre de rattachement du docteur afin de me faire rembourser / décaler le rendez-vous. Le centre me dit de prendre contact avec Doctolib, j’explique que Doctolib m’indique la démarche de contacter le centre; la gentille, perspicace et polie dame au bout du fil me répond que si je veux je peux me déplacer (alors que j’étais censée consulter en TÉLÉconsultation depuis 1h c’est pas pour rien) pour demander à quelqu’un d’autre de plus haut placé au centre (???)…, avant de me raccrocher au nez.

J’ai fait une radio la semaine dernière et vue le monde qu’il y’avait, j’ai trouvé plus simple de venir récupérer ma radio aujourd’hui pour ne pas charger les personnes à l’accueil. Mais manque de peau, le guichet est fermé et on vous demande de venir à 14h. En gros les gens qui travaillent ne peuvent pas récupérer leurs radio. De plus, ce serait simple si vous affichiez vos horaires de déjeuner afin de prendre nos dispositions. Je n’ai trouvé l’info nulle part, et donc déplacement pour rien et de loin.

Pratique ultra-douteuse. Avant même que “l’orthodontiste” pose son diagnostic, on vous demande de signer quelque chose. Heureusement que j’ai vérifié avant, c’était un devis de 1200€!!! Je sors du cabinet sans réellement savoir ce que j’ai, ni ce que je dois réellement faire. Par contre, je sais qu’ils veulent que je paie.

Un accueil inhumain pour une personne reconnue handicapée et sortant de chirurgie de l'institut Curie la veille (document montré)!! Ce jour à 12h01, alors que je suis hospitalisée à domicile, handicapée et malade d'un cancer , on s'adresse à moi en me traitant comme une moins que rien , le ton élevé, alors que j'explique qu'étant souffrante, hospitalisée je veux juste ne pas attendre 1h debout, et m'asseoir. On me répond sur un ton méchant, malpoli : -" je ne suis pas là après vous voyez avec quelqu'un d'autre !! (Cette personne a pris ma carte 1h après). -"ici on prend pas la carte!!" (Il s'agit d'une carte prioritaire de mobilité réduite et station debout pénible). Pendant ce temps là.. Des files d'attentes habituelles 3h pour consulter son médecin traitant. Prendre son ticket 1h..1h avant que le dossier soit enregistré, puis l'attente interminable pour les médecins eux-mêmes. Du bétail qui rapporte au centre, et le fait vivre somme toute. Comment se fait-il qu'on puisse traiter ainsi les personnes handicapées dans ce centre de santé??????? En dehors de tout respect de la législation française? D'ailleurs TOUT PATIENT. C'est inadmissible, non inhumain de traiter les gens ainsi.

Accueil très désagréable de la part du jeune femme aux cheveux frisé et longs ongles. (j’espère qu’elle se reconnaîtra) Pas de bonjour, pas de au revoir. J’ai attendu plus d’une minute pour qu’elle daigne m’adresser la parole alors qu’il n’y avait personne autour. Je me demandais même si j’étais au bon endroit. Elle ne risque pas de se faire des rides à force de sourire. J’ai demandé si il y avait un code Internet car pas de réseau au -1 avec plus d’une heure d’attente. Elle m’a sèchement répondu "non". Et bien sûr, il n’y a pas de magazines ou autre chose pour s’occuper. Les 2 ascenseurs ne fonctionnent pas pour descendre au -1. (très pratique quand on vient faire une radio d’une jambe cassé) Les escaliers sont vétustes et les murs sont imprégnés d’humidité. C’est vraiment malheureux, d’accueillir des personnes malades comme ça.

Dentiste : Expérience très décevante et incompréhensible Un premier RDV était prévu le 5 novembre, annulé sur place (pas mis à jour dans la base ???explication de l’accueil) puis reporté au 12 novembre. Le RDV du 12 novembre a également été annulé et à nouveau reporté Un nouveau RDV a ensuite été fixé au 16 janvier. Que j’ai reconfirmé (sa fille) par téléphone le 12 janvier, avec indication claire de l’accueil qu’il n’y avait pas besoin de reconfirmer. Malgré cela, le 16 janvier, le RDV a de nouveau été annulé sur place, sans explication claire ni solution adaptée. Cette succession d’annulations est difficilement acceptable. Ma mère qui ne parle pas très bien français, s’est sentie profondément mal à l’aise, peu considérée et discriminée. Dans un cabinet dentaire, un minimum de sérieux, de communication et d’empathie est indispensable envers tout le monde même quand les personnes qui ne parlent pas bien français ne sont pas accompagnées . Ce type de fonctionnement est inadmissible. Elle a un nouveau RDV, est ce que je dois l’accompagner et poser un jour de congés ?

Consultation catastrophique avec "docteur" ISOPESCU expédiée en moins de cinq minutes. Elle s’est montrée méprisante, limite agressive et totalement indifférente à mes questions. Son attitude donnait clairement l’impression que la présence du patient le dérange. Aucune écoute, aucune explication : une perte de temps totale. Je suis ressortie avec le sentiment d’avoir été traitée sans considération ni respect. Un médecin est censé accompagner et informer... ici, aucune empathie, aucune volonté d’aider. Payer pour cette "consultation", une honte! Cette femme est une vraie insulte pour le métier de médecin. Si vous souhaitez être traités avec respect, passez votre chemin ! Après 4 mois d’attente et un déplacement pour ce rendez-vous, c’est consternant de devoir chercher un autre médecin prêt à aider. On vient car on a un problème et on a besoin d'être aidés et écoutés par des professionnels qui nous comprennent, si elle n'est pas capable de le faire, il y a beaucoup d'autres métiers où elle pourrait faire la gueule tranquillement sans impacter les autres. Cela serait bien que la direction du centre de santé lui fasse comprendre que les patients sont des êtres humains qui méritent d'être respectés car, après le nombre d'avis négatifs la concernant, c'est inadmissible qu'elle continue à maltraiter les patients sans conséquences.

Dr QUILARQUE pire orthodontiste de France, arrête pas de bavarder avec sa collègue en permanence et fait très mal son travail. J’ai eu à plusieurs reprises des soucis avec mon appareil dentaire. Devis de 2000€ tous les 6 mois pour qu’on nous prenne pour des singes mdr

Les dames d’accueil sont impolies et désagréables, elles agissent comme si on voulait voler leur poste alors qu’il n y a vraiment rien à envier avec tout le respect. J’ai attendu plus d’une heure pour un rendez-vous dentaire dont je suis arrivé à l’heure, sans recevoir la moindre excuse ou explication. Tres décevant, n’y allez pas

Un grand bravo au centre Atlas Ramsey pour leur superbe décoration de Noël inspirée d’Alice au pays des merveilles. Chaque détail était soigné et plongeait vraiment dans l’univers fantastique du conte. Un coup de cœur particuliérrement pour la partie dentaire,qui était très réussie et pleine de créativité décorée avec beaucoup d’humour et d’originalité. Bravo pour cette belle décoration qui crée une atmosphère enchanté !

Je tiens à féliciter le centre médical Ramsay Santé Atlas pour sa magnifique décoration de Noël cette année. Tout le centre est superbement décoré, ce qui crée une ambiance très agréable dès l’arrivée. Un coup de cœur tout particulier pour le 3ᵉ étage (service dentaire), où le thème Alice au pays des merveilles est absolument splendide ! Le personnel a fait un travail remarquable

Rendez-vous avec DR BEN TABACH à fuir qui m’a assuré que je n’avais rien au dents, alors que j’avais une douleur très forte. Douleur insupportable, je suis allée consulter une autre dentiste la même jours Elle a tout de suite trouvé le problème et m’a soignée alors FUYERRRR

J’aurai mieux fait de venir lire les avis ici avant de me déplacer dans ce centre médical. Alors, par où commencer ! Premièrement, prise de rendez-vous 6 mois auparavant. J’ai rendez vous à 13h, j’appelle pour prévenir que j’aurai 5min de retard (si j’avais su ce qui m’attendait je me serai abstenue d’être polie..). Je travaille et avait donc pris mes dispositions pour me rendre disponible durant ma pause déjeuner.. Lors de votre arrivée vous devez prendre un ticket et patienter afin de vous enregistrer à l’accueil. Une organisation chaotique malgré la gentillesse de l’hôtesse d’accueil qui m’a reçue. Le docteur  ISOPESCU Ramona Cristina m’a reçue à 13h45 ! En plus d’être en retard, cette dernière m’a prise de haut durant tout le rendez-vous (qui a littéralement duré 5min autant vous dire qu’elle n’a pas pu fournir un travail de qualité en un laps de temps si réduit) remettant en cause mes propos sur MON état de santé et en m’invitant gentiment à consulter auprès « d’un cabinet de dermatologie esthétique PAYANT » car ne pas avoir le « matériel ni le temps ». Autant vous dire qu’elle n’avait juste pas envie de faire son travail tout court. Vous m’avez fait perdre une heure de ma vie Madame. Quant à moi j’espère faire gagner du temps et de l’énergie aux futurs patients qui n’iront pas vous consulter ! Bien dommage que l’on puisse pas laisser d’avis également sur Doctolib. À fuir !!!!!

Par quoi commencer ? L'accueil qui vous donne un rdv(8h20) avec un medecin qui n'a pas encore commencé son service ( qui débute à 10h) ? Ou par un medecin tellement blasé de son travail et surtout avec un ego démesuré qu'il n'accepte pas qu'on lui fasse la remarque sur SON TON ET SA CONDESCENDANCE à une simple question posée et un questionnement concernant l'organisation de la prise des patiens ? Puis-je parler du fait que je me suis fais insulté, rabaissé et menacé parce que ( je réitère) j'ai dis je cite : Il y a une maniere de parler au gens. Et oui professionnel de santé ou pas on réponds correctement aux gens. De là s'est suivie un enchaînement de paroles déplacés, ainsi que l'appel de la sécurité ainsi que la "chef" de service. Qui eux aussi ont étés désagréable, menaçant et ont carrément pris partie. Organisation, accueil, professionnalisme à revoir. Et je tiens à préciser que du début à la fin je N'AI EU AUCUN MOT DÉPLACÉS malgré les " vous me faites chié" "vous me prenez la tête" " vous êtes folle" et j'en passe. Désolant. " Docteur" Vincent blois