Centre medical Le Pastel

Secrétaire avec aucune empathie qui raccroche au nez de ses patients à fuire aller plutôt sur vichy ou riom

Ayant déménagé de Gannat, je suis heureux et satisfait, un soulagement de ne plus avoir recours au service de mon médecin traitant, le Docteur Naffrechoux. J'ai dû patienter plusieurs semaines pour avoir mon dossier médical via une clé usb.

J ai un médecin très compétent dans ce centre médical. Je n ai pas à me plaindre de ces secrétaires bien au contraire. Il faut être conciliant car ceux qui se plaignent sont incapables de remplir leurs missions.

Personnellement je recommande d'aller voir n'importe quel medecin SAUF le "Docteur" NAFFRECHOUX Medecin traitant (pour l'instant) de ma fille de 7 mois, j'y vais en lui disant qu'elle tousse enormément au point de la réveiller la nuit, des glaire et bave beaucoup "oh ca c'est rien c'est les dents" OK ... et l'eczema il y a quelque chose a faire ? "Il y a de la crème à la cortisone mais sa sert a rien sa part tout seul" Bref aucune empathie, autain et négligence totale des symptômes de ma fille... Lundi RDV avec le Dr Cambon -> "ah bah cest la bronchiolite sa et plutôt avancé, si sa va pas mieux demain aller au urgence demain" Gagné Hospitalisé depuis Mardi.. j'ecrit cette avis Samedi elle est pas encore sortie.. elle est sous oxygène, perfusion d'hydratation, fièvre a + de 38,5⁰C ... Merci "Docteur" NAFFRECHOUX mais je vais vite changer de médecin traitant .

L’attente est beaucoup trop longue : nous avons dû patienter entre 1h et 1h30 avant d’être pris en charge. La secrétaire est très compréhensive et fait son possible pour trouver un rendez-vous en cas d’urgence — elle est vraiment sympathique. En revanche, une fois sur place, l’attente devient interminable. De plus, on se sent parfois mal compris ou peu écouté par certains médecins..

A l'attention des secrétaires faut changer de métier quand on a pas empathie envers les gens ..

Mon médecin traitant étant fermé je téléphone au cas où et la secrétaire très gentille ma trouvée une place pour ma fille de 3ans. Je suis allée avec le docteur Naffrechoux quel désillusion !! Ma fille et moi même en pleure. Aucune amphatie par contre les 40euros sont bien demandé avec un léger sourire. Alors je peux comprendre certaine chose mais c'est une enfant de 3 ans qu'il a arraché de mon coup en pleure. Je ne reviendrais jamais et garderais mon médecin traitant avec qui tout se passe bien.

Depuis plus d'un mois sur liste d'attente pour des séances de kiné, si vous avez besoin de rien je vous les recommande, inadmissible