Centre Médical des Aravis

Ce lundi 23 février, rendez-vous avec le Dr. Bechet pour une intervention au laser sur les deux yeux. Les deux secrétaires à l'accueil étaient très aimables. Excellente prise en charge, efficacité et professionnalisme. L'intervention s'est très bien passée.

Fuyez cet endroit. Patients a la chaîne, usine a fric.. Résultat... je suis parti au bout d'une heure de retard sur mon rdv et il y avait encore 2 patients avant moi. Aucune excuse du secrétariat, merci et bon vent

Apparemment, la secrétaire est une grande spécialiste en chirurgie maxillo-faciale puisqu’elle s’est permise un diagnostic médical détaillé après seulement 30 secondes d’échange par téléphone ; tout en me redirigeant vers les mêmes professionnels de santé (médecin, dentiste, orthodontiste, kinésithérapeute et radiologue) qui, après de multiples consultations, m’ont précisément orienté vers ce centre médical. Elle s’est même autorisée à me détailler les protocoles à mettre en place, le tout, soit dit en passant, sur un ton inutilement condescendant. Je pense que même un spécialiste ne se permettrait pas un diagnostic avec autant d’assurance après un simple résumé sommaire par téléphone. Inutile… voire dangereux.

Une très bonne expérience dans ce centre médical. Les personnes qui nous ont accueillis avant l’opération étaient très bienveillants. L’opération s’est déroulé comme prévu sans encombre. Le centre est un endroit très agréable qui met directement à l’aise.

Médecin qui nous a orienté vers les urgences d’Annecy à tord pour un problème qui n’est pas du ressort des urgences. Après avoir rappelé le secrétariat pour faire part de ce mauvais adressage, la secrétaire n’a pas pu contacté le médecin qui ne « souhaitait pas être dérangé » et ne pas jamais recontacté pour avis médical comme indiqué.

J’ai été opérée par le Dr GAVE pour corriger une hypermétropie et un astigmatisme et je suis ravie du résultat ! L’opération au Lasik s’est très bien passée, elle a su me mettre en confiance du début à la fin, avec des explications claires et rassurantes Le suivi post-opératoire est top aussi je me suis sentie bien accompagnée Franchement je recommande +++, je revis sans lunettes ni lentilles !

Contact téléphonique ce 9 avril par une personne de sexe feminin, très désagréable et infantilisante, manque total de diplomatie, donne pas envie de prendre rendez vous, ils doivent pas avoir besoin de "patients". A éviter

Je me suis rendue dans ce centre médical avec le docteur Baudin pour un bilan préopératoire de la chirurgie réfractive, je souhaitais un deuxième avis , car j'avais eu une visite deux mois plus tôt chez un autre ophtalmologiste. Pendant cette visite médicale, le docteur Baudin m'annonce que mon contrôle de vue que j'avais passé chez ce dernier n'était pas bon car, selon son avis médical il n'était pas suffisant . Aujourd'hui je me suis rendu chez mon opticien pour récupérer mes nouvelles lunettes. Je me faisais une joie de mes nouveaux dispositifs médicaux , qui devait normalement me permettent de mieux voir. Et bien c'était tout le contraire, tout était trouble et j'avais même mal aux yeux avec ses nouveaux verres correcteur . J'ai dû retourner rapidement chez l'opticien, qui m'a fait un contrôle de ma vue et à trouver une correction qui correspondait à la correction qu'on m'avait trouvé quelques semaines plus tôt. Heureusement qu'on en a fait un geste commercial car l'opticien a dû payer le renouvellement de ces verres de sa poche. Alors avant de critiquer des confrères on ferait bien de balayer devant sa porte, Monsieur Baudin et de prendre correctement son temps pour faire le contrôle de la vue. Je n'ose pas imaginer si l'erreur aurait été pendant une intervention pendant la chirurgie réfractive de mes yeux. Heureusement je n'ai pas franchi le pas. Lorsque j'ai rappelé le secrétariat, je me suis fait raccrocher au nez. L'accueil était le même pour la prise de rendez-vous par téléphone, ou l'accueil physique lors du rendez-vous, j'ai été mal reçue, le ton a été condescendant et vous êtes vite expédié, il ne faut pas rencontrer un problème ou avoir des doléances. Lorsqu'on travaille dans le milieu médical, il faut avoir le sourire, aimer les gens, faire preuve d'empathie également. La personne qui travaille à l'accueil d'une entreprise doit véhiculer une belle image et faire bonne impression à ses visiteurs... D'ailleurs, j'ai lu plusieurs avis et je ne suis malheureusement pas la seule à avoir cette mauvaise expérience. DEPUIS QU'IL Y A DE LONGS DÉLAIS POUR AVOIR UN RDV PAR MANQUE DE PRATICIENS DE SANTÉ ON RENCONTRE DE PLUS EN PLUS CE TYPE D'ERREUR DE DIAGNOSTIC, ET MÊME DES ABUS DE TARIFICATION. 😡