Centre médical - dentaire - épilation laser de Metz

Je mets 2 étoiles, et elles sont exclusivement destinées à la dentiste qui, elle, a été professionnelle, agréable et compétente. Rien à redire de ce côté-là. En revanche… l’expérience globale mérite presque un rendez-vous chez le psy après celui chez le dentiste. 1h de retard avant d’être prise en charge. Sans excuses. Sans explication. Sans même un petit “désolées pour l’attente”. Petit détail savoureux : un joli panneau à l’accueil précise que tout retard de plus de 10 minutes entraîne un refus de prise en charge. Donc si je comprends bien : 10 minutes pour nous = exclusion. 60 minutes pour vous = ambiance zen, tout va bien. C’est audacieux. L’accueil ? Disons… minimaliste. Personne ne dit bonjour. Beaucoup de personnel qui passe et repasse en tenue civile — assistantes ? stagiaires ? cousines venues prendre le café ? Mystère. Pendant ce temps-là, les conversations privées s’enchaînent à voix haute dans la salle d’attente. On ne sait pas qui travaille là, mais on connaît les anecdotes personnelles de tout le monde. C’est convivial, certes, mais ce n’est pas exactement ce qu’on vient chercher. Bref, si vous avez une heure à perdre et que vous aimez les ambiances un peu floues, pourquoi pas. Sinon, il existe probablement des cabinets dentaires où la notion de ponctualité et d’accueil fait partie du soin. Dommage, parce que la praticienne, elle, mérite mieux que ça.

Rendez-vous à 12h00. Arrivés à l’heure, on nous demande d’attendre sans aucune information. Quelques minutes plus tard, un médecin crie violemment sur un patient dans la salle d’attente (“sortez d’ici immédiatement”). Scène publique, humiliante et très choquante pour tous les patients présents. Le patient, lui, est resté calme. À l’accueil, une secrétaire déchire des papiers de façon très bruyante pendant de longues minutes, alors qu’il y a des patients avec des problèmes ORL. Malgré une demande polie pour limiter le bruit, aucune considération. À 12h35, on nous annonce qu’il y a encore 6 patients avant nous, sans excuse ni explication sur le retard. Manque total de respect, d’empathie et de professionnalisme. Un centre de santé est censé rassurer, pas stresser davantage. Nous avons annulé le rendez-vous et sommes partis.

Cardiologue kus-Moussu très attentionnée et professionnelle. Elle a tout examiné avec beaucoup de sérieux, a pris le temps de m’écouter, de m’examiner et de me conseiller. Elle m’a rassurée, expliqué les choses clairement et a prescrit des examens complémentaires si nécessaire. Un grand merci pour son professionnalisme et son humanité.

Cabinet absolument recommandable ! De l’accueil chaleureux des secrétaires à la qualité des soins, tout est parfait. Les dentistes et les assistantes sont à la fois très compétents et à l’écoute, ce qui dissipe toute appréhension. L’environnement est moderne et agréable. Une référence sérieuse et fiable que je conseille vivement. 👏🦷

Tout est à revoir dans ce centre l’accueil est nul. Le personnel pas accueillant, et les soins sont catastrophiques, le dentiste qui ne répond pas à nos attentes, qui ne m’a même pas laissé expliquer ma préoccupation mais est plus concentré sur sa collègue à avoir des discussions pas catholique et enfin la prothèse plus grosse que mes dent normal et pour lui c’est sans problème. Je ne le recommande pas

Je me fais arracher des dents en octobre par un premier dentiste qui m'annonce qu’il s’en va qu’il me donne rdv dans 3 semaines avec sa collègue pour les empreintes de mon appareil. Ce rendez vous avec la collègue annulé le jour même car elle s’en va aussi. On me donne rdv avec le nouveau dentiste qu'on annule, reporte et qu’on annule encore une fois. Je me retrouve sans dents depuis 3 mois. Du grand n'importe quoi. Sans compter qu'on me laisse un msg sur repondeur pour me demander de venir payer ce que je dois alors que personne ne m’a fait les empreintes! Conversation lunaire avec la secrétaire qui me dit qu’elle a eu mon mari au téléphone qui leur a dit que j’etais d’accord de venir payer, numéro de mon mari qu’ils n'ont pas bien évidemment, mais elle insiste en me disant qu’elle a bien eu mon mari au telephone. Incompétence total, des gens sérieux cherchent du travail, il serait de temps de penser a eux. En résumé, même dans l'urgence n'allait pas chez eux c’est la foire et du foutage de geule. Pour info il y'a des urgences dentaires a l'hôpital Legouest.

Je ne recommande pas ce centre médical. Les soins fournis ne sont pas à la hauteur des attentes, et le temps d’attente est excessivement long. Malgré un rendez-vous, l’attente a été très prolongée sans explication ni prise en charge adéquate. Le personnel ne semble pas suffisamment organisé pour gérer les patients efficacement, ce qui rend l’expérience frustrante. Pour un centre médical, le manque de réactivité et de qualité des soins est regrettable.

Centre médical catastrophique!! Du jamais vu! Il y a quelques mois j'ai pris rdv sur Doctolib avec le dentiste Dr Vito, arrivé au rdv, porte close, lumières éteintes à travers les vitres. Personne ne répond au téléphone. Un autre monsieur est venu quelques minutes plus tard avec son enfant et s'est trouvé dans la même situation que moi. J'ai plus tard été averti par Doctolib que le médecin avait déclaré que je ne m'étais pas présenté! Seconde expérience aujourd'hui : sans faire attention j'avais repris rdv dans ce même centre mais cette fois pour une consultation de médecine générale avec le Dr Marouane Hathouti via Doctolib. Sans être averti ni par téléphone ni par mail je m'aperçois que le rdv a été annulé en cherchant l'adresse sur la plateforme pour m'y rendre. Je ne suis pas un habitué des mauvais avis mais lorsqu'on a affaire avec des peintres pareils c'est le seul recours. Encore queques années et l'IA fera le tri et laissera les incompétents sur le carreau ;)