Centre médical de soins non programmés, URGENCEMED - Créteil

C’est la première et la dernière fois, je n’y retournerai plus jamais dans ce cabinet. Ils ont une multitude de créneaux horaires sur doctolib dans la journée , des créneaux horaires qui ne servent à rien car Avec ou sans rendez-vous, vous patientez plusieurs heures . Quand j’ai fais comprendre à un médecin que j’ai rdv pour ma fille de 3 ans qui patiente depuis plus de 1h30 et plus que je suis enceinte. Celui-ci me répond : << je sais bien c’est comme ça il y a du retard et c’est pas moi qui s’occupe des rdv c’est ma collègue >> ils méritent même pas mon étoile. À fuir

Nous sommes passé pour ma fille ce matin vers 12h dans ce centre médical et je ne peux pas ne pas mettre la note maximum pour cette accueil par une infirmière si compétente !!!! Je suis très reconnaissante des soins prodiguée mais pas que quel professionnalisme, quelle humanité : MERCI madame vous faites un travail extraordinaire ! Je n'oublie pas le docteur Bitton pour mes remerciements également. Équipe E.F.F.I.C.A.C.E : merci !

Comme le médecin traitant de ma mère a dû fermer son cabinet pendant plus de 5 mois pour une raison personnelle, on a essayé ce cabinet provisoirement, car il est proche de chez nous et on peut venir sans rendez-vous. Le médecin et les infirmières ont été vraiment très pro, patients et bienveillants. Après la perfusion antidouleur ma mère a été nettement soulagée, et l’infirmière qui lui a fait l’injection l’a fait sans douleur. Comme le cabinet reçoit aussi des patients sans rendez-vous, le temps d’attente dépend forcément un peu de la chance. Mais en général on a attendu moins de 30 minutes, ce qui est tout à fait acceptable selon moi, surtout comparé aux urgences des grands hôpitaux où l’attente commence souvent à 5 ou 8 heures. Petit point à noter : il n’y avait pas de réseau à l’intérieur du cabinet. Je ne sais pas si c’est lié à mon opérateur (bouygues), mais je n’arrivais pas à me connecter au Wi-Fi, et je devais sortir du cabinet pour retrouver du signal.

Certes il as de l'attente mais ce n'est pas la faute du centre mais c'est celle de la saturation de notre système de santé Les médecins sont compétents, reste agréable avec les patients malgré la charge de travail. Je recommande ce centre, je suis venue plusieurs fois et j'ai toujours été bien accueilli par les médecins. Je remercie ce centre de rester ouvert tout les jours ainsi que les médecins qui acceptent une tel charge de travail sans jamais se plaindre

Malgré le monde l'attente était plus rapide qu'aux urgences. Très bonne prise en main. Médecin et infirmière très à l'écoute et sympathiques. Elles effectuent les soins avec beaucoup de rigueur.

Je suis venue en consultation pour un rhume et des symptômes grippaux. Et j’ai été consulté par Dr Kevin RiPOLL Pendant la consultation, le médecin était au téléphone, ce qui donnait l’impression qu’il n’était pas pleinement attentif. La prise de température a été faite rapidement et, malgré mes symptômes, l’examen de la gorge a été très superficiel. et je lui ai demandé combien il a trouve ma température et il me reponds que il a oublié. Je n’ai pas eu le sentiment d’être réellement examinée ni écoutée. Le ton employé m’a également semblé peu professionnel.et il me parle avec *vasy* Par la suite, à la pharmacie, un test a été réalisé et s’est révélé positif, ce qui m’a laissée perplexe quant à la qualité de la consultation. Je partage cette expérience car j’aurais apprécié un examen plus attentif et une prise en charge plus sérieuse. Cette consultation ne correspond pas, selon moi, au niveau d’attention et de sérieux attendu de la part d’un professionnel de santé.A fuir !!!

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Biton du service Urgencemed à Créteil pour sa prise en charge exceptionnelle de mes enfants. C’est un médecin très professionnel, attentif et humain. Il a su nous rassurer dès le début, en prenant le temps d’expliquer clairement la situation et le traitement. Sa douceur et sa patience avec les enfants ont vraiment fait la différence. On se sent écouté, respecté et entre de bonnes mains. C’est rare de rencontrer un médecin aussi impliqué et bienveillant, surtout en situation d’urgence. Je recommande vivement le Dr Biton à tous les parents. Un grand merci encore !

Je tiens à signaler une expérience extrêmement préoccupante lors d’une consultation pour notre enfant de 2 ans et demi. Dr. Anissa ZERROUKI s’est montrée très expéditive et n’a pris aucun temps pour expliquer le déroulement de l’examen. Lors de l’examen de la gorge, ce médecin a malmené violemment notre enfant malgré ses pleurs et sa détresse manifeste. Elle a introduit l’abaisse-langue de façon très brusque. Notre enfant a immédiatement vomi, avec présence de sang. Au moment des vomissements, nous avons été laissés seuls avec notre bébé, tandis que le médecin est retournée s’asseoir à son bureau. Notre bébé était très mal et nous avons eu l’impression qu’il s’étouffait en vomissant. La situation nous a semblé banalisée et la consultation aussitôt interrompue (par le médecin) sans aucune vérification approfondie de l’état de notre enfant ni de la blessure causée et constatée. L’examen a été très difficile et particulièrement traumatisant pour notre bébé comme pour nous. Nous sommes profondément choqués par la manière dont cette consultation s’est déroulée et inquiets quant aux méthodes employées.

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais il était important pour moi de le faire pour Mme Zerrouki Anissa. J’ai été touché par son HUMANITÉ. Bien qu’elle ait eu à voir plusieurs patients même à 20h, elle a été patiente, à l’écoute et empathique. Elle m’a rassuré et a fait le nécessaire. Ce genre de médecin est très rare surtout en urgence. Merci Mme Zerrouki

À fuir Il faut toujours venir à 8h20 pour être sûre de passer à 9h10 aux alentours de 9h30 par-là et encore le centre ouvre à 9h mais appelle les premiers patients à partir de 9h05 Il y a toujours qu’un seul médecin à l’ouverture qui prend 10 ans avec chaque patient Qui fait passer les pédiatries devant les consultations normales, sans savoir si nous pouvons attendre, en plus je trouve tout ça vraiment inadmissible Il y a que des gens de catégorie Avec des pensées petits et mauvaise foi qui essayent souvent de passer devant tout le monde Qui sont malpolis Vraiment, on aurait tout vu là-bas.