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CENTRE MÉDICAL

CENTRE MEDICAL DE NEUILLY PLAISANCE

Centre médical · Neuilly-Plaisance (93)

4,1 222 avis Fermé
CENTRE MEDICAL DE NEUILLY PLAISANCE — Centre médical

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À propos de CENTRE MEDICAL DE NEUILLY PLAISANCE

CENTRE MEDICAL DE NEUILLY PLAISANCE est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Neuilly-Plaisance (93360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (222)

4,1
222 avis
5★157
4★18
3★2
2★6
1★39
J
Jahjah Sophie

La première fois que je suis allée dans ce centre j'ai été très déçue, j’ai été reçue en moins de 5  min par un médecin qui n’a pas pris le temps de m’osculter reelement et de m’écouter. J’avais décidé de ne plus y retourner. Un proche avait un avis totalement différent mais avais vu un autre médecin. Très bonne expérience. Très à l’écoute . Aucune attente. De plus accueil très chaleureux du personnel. Propreté +++

R
Rokia Yeo

Des secretaires qui sont là juste pour la fin du mois puff dommage, je laisse ce commentaire car cela fait deux fois maintenant que la même situation se présente. Il faut qu'elles se forment a savoir quelle catégorie de patients que prend chaque medecin avant de donner les rdv. j'appelle pour prendre un rdv pour un enfant l'âge de l'enfant ainsi que l'année de naissance est donné mais on place le rdv de l'enfant à un médecin qui ne consulte pas les enfants. J'arrive l'une des secrétaire nous réceptionne et nous envoie patienter pendant 45 minutes d'attente (retard de consultation) et à la dernière minutes on me sort je ne prends pas les enfants, la secrétaire qui nous à réceptionné me sort ce n'est pas elle qui a donner le rdv au téléphone, du coup je vais vous donner un nouveau rdv pour jeudi avec un air tres désagréable.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre expérience. Une erreur d’orientation peut exceptionnellement survenir malgré les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous. Nous comprenons le désagrément causé par cette situation ainsi que le délai d’attente. En revanche, les propos tenus à l’égard de notre équipe d’accueil ne reflètent ni leur engagement ni leur professionnalisme au quotidien. Nous restons attentifs à la qualité de notre organisation et de l’accueil des patients.
L
Leïla Asloun

Super centre ! On trouve enfin des rdv quand on en a besoin . Les personnes à l’accueil sont très agréables , surtout le jeune homme! Très souriant et toujours un petit mot pour faire sourire . J’ai enfin pu trouver un médecin qui est vraiment à l’écoute car certains de nos jours travaillent bien trop souvent à la chaîne … Alors simplement merci Dr Helali!

J
Jessica Aristè

Super centre ! Personnel souriant, agréable, on peut parler et rigoler tout en restant pro. Mention spéciale à Gabi, super sympa, à l’écoute et vraiment au top ! Les médecins sont efficaces, c’est rapide et l’endroit est propre. Je recommande à 100 % 👌

N
Nass Ed

Habitué de ce cabinet, j’ai été reçu par le Dr Ra.GUE pour un certificat médical. Malgré mon dossier complet et un compte rendu hospitalier, le médecin a semblé totalement dépassé, allant jusqu’à utiliser une IA. Après 30 minutes d'explications inutiles, elle a fini par refuser de me délivrer le certificat sous prétexte de ne pas comprendre la demande, tout en me facturant la consultation. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre consultation n’a pas répondu à vos attentes. La délivrance d’un certificat médical est encadrée par des règles précises et engage la responsabilité du médecin. Dans certaines situations, lorsqu’un élément n’est pas suffisamment clair ou ne correspond pas aux critères médicaux requis, le praticien peut être amené à ne pas délivrer le document demandé. Concernant le déroulement de la consultation, nos médecins peuvent s’appuyer sur différents outils professionnels afin de garantir une information fiable et conforme aux recommandations en vigueur. Cela s’inscrit dans une démarche de qualité et de sécurité des soins. Nous regrettons toutefois que cette situation ait généré de l’incompréhension. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et clarifier les éléments si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du centre médical
s
siheme hamim

Je laisse cet avis suite à mon rendez-vous avec le médecin Rania Guemmaz au centre médical. Franchement très déçue de mon expérience. Je suis venue en consultation pour plusieurs problèmes, et elle m’a clairement dit qu’une consultation = un problème. Donc si j’ai trois soucis, je dois prendre trois rendez-vous ? Je ne comprends pas du tout cette façon de faire, surtout quand on vient justement parce qu’on ne va pas bien. En plus, j’ai 23 ans et j’ai des douleurs au dos. Elle a répété plusieurs fois “c’est quoi cette génération à avoir mal au dos”. Désolée de travailler en fait… Je n’ai pas trouvé ça professionnel ni bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Au sein du centre médical, nous avons à cœur d’offrir une écoute attentive et un accompagnement bienveillant à chacun de nos patients. Nous comprenons parfaitement qu’il soit difficile de se sentir limité lorsqu’on consulte pour plusieurs motifs, surtout lorsqu’on ne se sent pas bien. Concernant l’organisation des consultations, certaines contraintes de planning peuvent parfois amener à structurer les rendez-vous par motif afin de garantir un temps suffisant et une prise en charge de qualité pour chaque patient. Cela dit, nous regrettons sincèrement si cela vous a été présenté d’une manière qui vous a semblé rigide ou inadaptée. Nous sommes également désolés si certains propos ont pu être perçus comme déplacés. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition.
S
Shan Jazz

Deux étoiles pour la medecin que j'ai eu en consultation qui m'a permise d'avancer dans mon errance medical. Mauvaise note pour les immenses retards des autres médecins pouvant aller jusqu'à 2h et on préviens par SMS quelques minutes avant d'un retard de seulement 30 mins. On a facilement un rdv dans la journée néanmoins et les secrétaires sont très gentilles et patientes. Lieux pas adaptés pour les enfants, pas de jouets, pas de table de dessins, pas de livres, pas de zone pour eux et patienter les heures de retards. Alors monsieur le secrétaire, si vous pouviez faire remonter l'info afin d'adapter les lieux a des enfants au lieu de râler sur eux, critiquer des enfants devant moi , juger les parents, et en plus critiquer les patients devant les patients eux même.....Ça serait plus que préférable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre consultation ait pu vous aider à avancer dans votre parcours médical, et que vous ayez apprécié l’accueil et la patience de notre équipe administrative. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les délais d’attente que vous avez rencontrés. Malgré nos efforts pour prévenir les patients dès que possible, certaines consultations peuvent effectivement prendre plus de temps que prévu. Nous travaillons actuellement à améliorer notre organisation pour réduire ces retards et offrir une meilleure visibilité aux patients. Concernant l’aménagement de la salle d’attente pour les enfants, votre remarque est très pertinente. Nous prenons note de votre suggestion afin d’explorer des solutions pour rendre l’espace plus accueillant et adapté aux plus jeunes. Enfin, nous regrettons que certaines interactions aient pu vous mettre mal à l’aise. Ce point sera rappelé à l’équipe afin de garantir un environnement bienveillant et respectueux pour tous. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement.
C
Caro AVIGOOG

Belle decouverte ! Super cadre propre, ventilé, moderne, hyper lumineux. Acceuil efficace, medecin precis dans ses questions et analyse. Beaucoup d'amabilité et surtout des disponibilités offertes via Doctolib pour les gens qui travaillent qui ne peuvent pas se libérer en journée. Rdv qu'il faut bien sûr honorer si vous reservez.

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