CENTRE MEDICAL DE NEUILLY PLAISANCE

Très mauvaise expérience avec le Docteur Mathilde BARRACHIN. Je suis venue consulter pour des douleurs menstruelles très importantes. J’ai de fortes douleurs au ventre, des nausées, des douleurs au dos et des difficultés à marcher. J’exerce un métier où je suis debout et je marche toute la journée, ce qui rend ces journées particulièrement difficiles, voire impossibles à assurer. J’ai également un fibrome. Une sage-femme m’avait expliqué qu’il pouvait être à l’origine de mes douleurs. Lors de cette consultation, le médecin m’a affirmé que le fibrome ne provoquait que des saignements et m’a donné le sentiment de ne pas croire ce que je décrivais concernant mes symptômes. Elle m’a également indiqué qu’elle ne voyait pas en quoi des douleurs menstruelles justifieraient un arrêt de travail, surtout si le Doliprane me soulageait. Je me suis sentie jugée, peu écoutée et mes douleurs ont été minimisées. La consultation s’est terminée rapidement avec la prescription d’une pilule en continu, sans réelle discussion ni recherche d’autres explications. Je suis repartie très déçue. J’attendais davantage d’écoute, d’empathie et une prise en compte de ma situation dans son ensemble.

Mon épouse a consulté en ligne un médecin de ce centre. Il lui a était délivrée une ordonnance pour des examens sanguins. Cette consultation a était effectuée le 17 Juillet 2026 avec le docteur Ameer ATIA , cette ordonnance est inutilisable car le numéro AM n'ai pas indiqué ( Numéro obligatoire) je ne cesse d'appeler le centre, et d'envoyer des Mails en vain ! Malgré toutes leurs promesses de le renvoyer cette ordonnance correctement établie. Résultat mon épouse ne peux effectuer ses examens, et donc ne peux obtenir un protocole lié aux résultats de ses examens. Conclusion si vous êtes malades, fuyez ce centre , qui abrite visiblement des médecins qui s'occupent simplement de la facturation des consultations, plutôt que de les soigner. Très très très déçu

1ère consultation pour la fille de 3 ans et demi en mai 2026. 2h de retard de la part du Docteur Nacer Hellali et aucune excuse. De +, consultation stérile puisqu'à cause d'un souci informatique il ne pouvait pas délivrer d'ordonnance (où il fallait encore attendre en salle d'attente comme le faisait les précédents patients). 2eme consultation pour ma fille de 6 ans et demi samedi 27 juin à 9h20. On attend en salle d'attente et à 9h45 on nous dit que le médecin, un interne, a annulé le rendez-vous car il a un imprévu ! Ce cabinet me semble vraiment bas de gamme... Au rabais !

Je tiens à signaler le comportement inadmissible du secrétariat ce jour. J'avais une téléconsultation à 18h10 et j'étais connectée sur l'application dès 17h50. À 18h08, sachant que l'application bugue parfois, j'appelle le secrétariat pour m'assurer que le rendez-vous est bien maintenu. L'échange dure 40 secondes : la secrétaire me parle de manière extrêmement directive et expéditive, me disant qu'elle ne peut rien faire car le médecin n'est pas au centre,j’ai même pas eu le te temps de répondre juste un ok et l’appel est fini avec un "bonne journée" vite fait de sa part. Sans nouvelles sur l'application, je rappelle à 18h19. Je tombe sur la même personne à qui je demande d'envoyer un mail ou de contacter le médecin. Sa seule réponse, d'une mauvaise foi totale : "Là, vous n'êtes pas connectée". Je lui explique que c'est normal puisque je suis au téléphone avec elle ! Face à son refus total d'écouter une personne malade, je raccroche. Comme par hasard, à la seconde même où je raccroche, mon rendez-vous est annulé. Je rappelle à 18h22 et tombe sur sa collègue, qui tente de me faire croire que l'annulation est fait par le médecin . C'est faux, il s'agit clairement d'une annulation manuelle par vengeance professionnelle. Dans les autres centres, les secrétaires sont réactives et préviennent le médecin. Ici, l'accueil est horrible, inhumain et le service est de niveau zéro. Une honte pour un établissement de santé.

Je ne trouvais aucun rendez-vous avant plus de 15 jours chez les médecins de Neuilly-Plaisance alors que je souffrais d’une forte douleur au dos. J’ai appelé ce cabinet et, une heure plus tard, j’avais déjà un rendez-vous. Le cabinet est très beau, grand et propre. J’ai été très bien accueilli aussi bien à l’accueil que par le médecin. Merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse.

La première fois que je suis allée dans ce centre j'ai été très déçue, j’ai été reçue en moins de 5  min par un médecin qui n’a pas pris le temps de m’osculter reelement et de m’écouter. J’avais décidé de ne plus y retourner. Un proche avait un avis totalement différent mais avais vu un autre médecin. Très bonne expérience. Très à l’écoute . Aucune attente. De plus accueil très chaleureux du personnel. Propreté +++

Des secretaires qui sont là juste pour la fin du mois puff dommage, je laisse ce commentaire car cela fait deux fois maintenant que la même situation se présente. Il faut qu'elles se forment a savoir quelle catégorie de patients que prend chaque medecin avant de donner les rdv. j'appelle pour prendre un rdv pour un enfant l'âge de l'enfant ainsi que l'année de naissance est donné mais on place le rdv de l'enfant à un médecin qui ne consulte pas les enfants. J'arrive l'une des secrétaire nous réceptionne et nous envoie patienter pendant 45 minutes d'attente (retard de consultation) et à la dernière minutes on me sort je ne prends pas les enfants, la secrétaire qui nous à réceptionné me sort ce n'est pas elle qui a donner le rdv au téléphone, du coup je vais vous donner un nouveau rdv pour jeudi avec un air tres désagréable.

Je suis très satisfaite de ce centre médical. L’accueil est chaleureux et le personnel est à l’écoute. Les médecins prennent le temps d’expliquer les choses clairement et de répondre à toutes les questions, ce qui est vraiment rassurant. Les locaux sont propres et bien organisés, et les délais de rendez-vous sont raisonnables. Je recommande vivement ce centre pour son professionnalisme et la qualité des soins.

Super centre ! On trouve enfin des rdv quand on en a besoin . Les personnes à l’accueil sont très agréables , surtout le jeune homme! Très souriant et toujours un petit mot pour faire sourire . J’ai enfin pu trouver un médecin qui est vraiment à l’écoute car certains de nos jours travaillent bien trop souvent à la chaîne … Alors simplement merci Dr Helali!

Personnel de l'accueil très gentil, professionnel et souriant. J’ai passé un agréable moment. Le médecin a été très attentif et très sympa . Le cabinet médical est très propre et très bien agencé. Je recommande Merci à l'ensemble de l'équipe