Centre MCO de la Côte d'Opale

Avant toute chose il faut savoir que j'ai envoye un mail a la direction de CCO pour signaler un rendement scandaleux des chambres et qu'il ne supprime pas mon avis. En ce 1er avril j'ai rv a 11 heure pour une operation du genou et pose prothese, A 13 heure je suis toujours en train d'attendre qu''une chambre se libere, dans l'etat d'anxiete en vue de l'opreration, pas une info sur l'heure, et si j'avais le temps de m'installer, je trouve cela lamentable. je soutiens que je n'ai eu aucune information suite a mes demandes Pour me faire passer la pillule on m'a fait attendre dans deux endroits differents. il s'avere de ce que l'on a pu me dire, qu'il y a une maximisation du rendement des chambres afin de faire de l'argent au detriment des patients et de la cadence infernale des agents de service. vous arrivez , le lit est encore chaud. J'ai donc repris mes affaire , suis passe au bureau des sorties leur faire part de mon indignation et suis rentre a mon domicile, pour un poisson c'est un beau poisson que je ne suis pas pres de digerer. soit cet avis va etre efface ou non transmis a la direction. mais je vais de ce pas ecrire a la presidente de mon mecontentement (mail envoye) Heureusement que les secretariats des services traumato et anesthesie sont au top ainsi que les medecins et chirurgiens des services concernes, je les felicite pour leur accueil et les remercie.

Anarque au parking 45 min gratuite mais lorsque votre praticien a plus d'une heure de retard, j'estime que c'est pas au patient de compatir et de payer en supplément de la consultation le parking ! Hôtesse d'accueil désagréable également. Ce n'est plus la clinique d'avant !

Sejour de 24h a la clinique..personnel soigant et medecin au top..le negatif c est l administration..je prend une chambre a 90 euros par jour, arrivee 11h depart 11h le lendemain cela fait 24h mais on vous compte 48h enfin bref..par compte je n ai eu ni tele ni repas ameliore puisque puree jambon ...je le signale a la sortie tous le monde sen fou resultat facture de 60 euros pour absolument aucun service prevu dans le tarif..une honte ..se faire de l argent sur le dos des malades c est bien moche!

⭐ Avis – Clinique Côte d’Opale Je constate malheureusement une nette dégradation de l’organisation. 🔹 Parking : J’ai égaré mon ticket et on m’a immédiatement signalée à l’accueil. Résultat : 20 € facturés pour “ticket perdu”. Or j’ai appris ensuite que le stationnement est gratuit pendant 45 minutes et que les bornes enregistrent les plaques d’immatriculation. Aucune information claire ne m’a été donnée sur place. Sentiment d’injustice et de manque de transparence. 🔹 Secrétariat médical : Les médecins sont compétents, rien à redire à ce niveau-là. En revanche, le secrétariat du Dr Houssin est très difficile à joindre et l’organisation laisse à désirer. 🔹 Nouveau système d’admission : Tout doit désormais se faire via application ou ordinateur. Plus d’accueil administratif classique. Si pour certains cela peut sembler moderne, cela devient problématique pour les personnes âgées. J’ai dû faire toutes les démarches pour ma mère qui était totalement perdue. La digitalisation ne doit pas exclure les patients les plus fragiles. En résumé : bons praticiens, mais organisation et accueil administratif à revoir sérieusement.

J’ai ma maman hospitalisé depuis 12 jours, rien à dire, personnel agréable, propre, pas de soucis,,, elle est toujours hospitalisé, même quand on appelle pour des nouvelles tout va bien, après bien ils ont leurs tourné donc des fois je dois rappeler ultérieurement!!!et je comprends…

Arrivé pour une demande d'admission, aucune attente. Un jeune homme me fait rentrer dans son bureau. Je demande une admission pour le 6 mars et me répond que je dois la faire moi même, il suffit d'avoir un portable qui prend des photos ? J'ai essayé en vain et j'ai du me résigner à me rabattre sur l'accueil où 2 hôtesses aimables m'ont fait mon admission en 4 minutes. Merci encore à elles.

C est une honte 90 euros la chambre et le repas n en parlons pas!!! Un pain qui fait 5 cm sec sans beurre, tranche de jambon date de conservation jusque demain, un mélange de pomme de terre et reste de légume de qui se fou t on!!! Denier hospi chez eux .... pas étonnant que les gens commandent uber eat

Opération sein droit le 28 Janvier à 16h personnels très agréables et polis en ambulatoire merci au chirurgien et annesthesite,les infirmières,les brancardier, cela est la deuxième fois que je me fais opérer pour une prothèse complète du genou gauche en février 2024 encore un grand MERCI à tous . .

IRM passé le 5/01 à 8h, malgré les multiples relances par téléphone et sans aucune explication ,je n'arrive pas à obtenir le compte-rendu, non validé par le médecin, nous sommes le 14/01,il ne faut pas être à l'article de la mort .. RDV chez mon médecin traitant annulé .Par contre le dépassement d'honoraire de 40 euros , lui est bien prélevé . .A la clinique Cote d'Opale tout est devenu payant ,un parking ou à l'heure de pointe on a du mal à trouver une place, et des dépassements d'honoraires pour un service minimum ,voir inexistant. J'attire votre attention sur le fait que nous ne sommes pas que des clients qui font tourner votre entreprise ,mais aussi des PATIENTS qui viennent pour de l'imagerie médicale et non des photos de famille ,et certain de vos patients présentent des pathologies qui sont peut être graves et devraient mériter toute votre considération, car à ce jour, j'ai l'impression que mon chien chez son vétérinaire est mieux considéré .. Pour info ,je ne suis pas un client difficile ,le 19 décembre ,j'ai passé 5h30 aux urgences de votre établissement (d'où l'IRM) ,sans me plaindre, merci à l'équipe présente ce jour ,mais par contre c'est bien aux urgences que l'on se rend compte du grand manque de moyens de votre établissement ..

Update : J’ai du y retourner pour des examens d’IRM et suis tombée sur une équipe absolument adorable qui a du me rassurer et me distraire le temps de la piqûre ( que je déteste habituellement), je pense que chaque expérience dépend du personnel et du pôle 🌞 Passée hier soir aux urgences pour une douleur à la limite du supportable au niveau de la poitrine à cause d’un piercing. Celui ci est douloureux, purulent et gonflé. Je suis accueillie par un homme absolument adorable à l’accueil, celui ci prend le temps de me rassurer et me met à l’aise, un tout grand merci à lui. Arrivent le médecin et l’infirmière qui me consultent en coup de vent, il aura suffi de 1/2 minutes pour m’ausculter, me dire «  il faut pas laver ça avec n’importe quel gel douche hein » puis «anti biotiques et si ça ne fonctionne pas il faudra le retirer ». Mais du moment où c’est efficace on va dire que ça me va. À peine passé le pas de la porte, l’infirmière commence à parler sur mon dos «  elle fait la timide mais… », «  elle a sûrement dû bien frotter pour que ça soit comme ça », «  ça fait que un mois qu’elle l’a son piercing c’est rien » parce que la douleur que j’ai je pense ???. Puis dans le hall d’entrée en regardant mon conjoint elle dit tout haut «  c’est son copain la bas ?? », puis reparle de mon cas en disant « faut juste qu’elle désinfecte » En bref, je ne me suis sentie ni prise en considération ni prise au sérieux alors que je souffrais réellement et l’infirmière m’a fait me sentir absolument pas légitime d’être là et ridiculisée sans même être au moins discrète … Une étoile pour le monsieur de l’accueil qui honnêtement est la seule chose positive de cette expérience.

Satisfait de mon hospitalisation dans le centre médical MCO-CO. De l'accueil, l'admission, le RDV anesthésiste et l'intervention en elle même, tout fut claire et rapide. Personnel aimable et efficace, rassurant, espaces modernes (chir ambulatoire). Dr Collet très professionnel et rassurant, personnel médical ++. Quelques points d'amélioration : cafétéria mériterait à être plus quali/quanti (en choix proposés, et ferme tôt, 17h), parking payant -- et pour autant peu pratique car des travaux, dommage.