Centre Léon Bérard

Je recommande vivement le Dr Vanacker. C'est une médecin très à l'écoute, bienveillante et très professionnelle. Elle prend le temps d'expliquer les choses clairement, répond aux questions avec patience et met en confiance. Je me suis sentie accompagnée tout au long de ma prise en charge. Un grand merci pour son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse. Mme Erguven bahar

Je viens d accompagner ce jour une personne de 80 ans pour ces premiers rayons : 5 étoiles pour le personnel soignant qui l à prise en charge pour ces rayons. Même pas une étoile pour la personne de l accueil du service. A 80 ans on ne sait pas installer ou même ce qui est une appli pour regarder ces RDV. Avertissement je vous accompagne ce jour car c est la première fois ensuite vous vous débrouiller. J ai travaillé dans l accueil et j ai jamais vu ça. Si peu de bienveillance dans le corps médical et pour une personne âgée. Heureusement que ce n est qu une personne dans le service. Mais je ne suis pas rassuré pour les prochains rdv où elle sera seule.

Nous tenons à remercier sincèrement le Centre Léon Bérard pour son accompagnement, son sérieux et la qualité de sa prise en charge. Un immense merci tout particulièrement à Mme Helen Boyle, notre oncologue, qui nous accompagne depuis notre arrivée. C’est une professionnelle exceptionnelle, toujours à l’écoute, humaine, bienveillante et rassurante. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, patience et beaucoup d’attention. Dans une épreuve aussi difficile que la maladie, avoir une oncologue aussi compétente, disponible et profondément humaine fait toute la différence. Son soutien, sa gentillesse et son professionnalisme nous apportent beaucoup de confiance et de réconfort. Nous souhaitons également remercier tous les autres médecins, les infirmières, les aides-soignants, ainsi que l’ensemble du personnel de tous les services. Chaque personne rencontrée a fait preuve de professionnalisme, de patience, d’écoute et d’humanité. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur dévouement sont précieux et méritent d’être soulignés. Merci du fond du cœur à Mme Boyle et à toutes les équipes du Centre Léon Bérard pour leur présence, leur accompagnement et leur soutien au quotidien.

Un manque total d'empathie inadmissible Je tiens à signaler le comportement intolérable de la secrétaire (brune) de l'accueil des patients au 2ème étage du Hall 3. Une patiente sur brancard, souffrant visiblement, a été laissée à l'attente pendant plus de 20 minutes simplement pour qu'on lui indique le box du médecin. Non seulement cette personne s'est montrée particulièrement désagréable, mais ce manque d'humanité et de réactivité face à la souffrance d'un patient est indigne d'un centre comme Léon Bérard. Dans un établissement d'oncologie, on s'attend à un minimum de bienveillance et de considération. Très mauvaise expérience.

Le Centre Léon Bérard bénéficie d'une réputation méritée sur le plan technique et des protocoles de pointe. Cependant, la prise en charge humaine et administrative laisse à désirer : dossiers peu suivis, erreurs constatées dans des comptes-rendus médicaux, silence de la direction face aux réclamations des patients. L'établissement fonctionne davantage comme une structure industrielle que comme un lieu de soin personnalisé. Conseil aux patients : vérifiez vos documents médicaux, et conservez une trace écrite de tout. La vigilance est de mise.

Bonjour a tous du service ACA 1A NORD et 1B Nord Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pluridisciplinaire pour la qualité de ma prise en soins durant mon séjour. J’ai été entourée par des professionnels chaleureux, bienveillants et toujours à l’écoute de notre souffrance, de notre parcours de soins ainsi que de nos familles. Chaque membre du service a su faire preuve d’humanité, de respect et d’attention dans des moments parfois difficiles. Je souhaite également remercier les équipes de restauration, d’entretien et de ménage pour leur travail quotidien, leur gentillesse et leur discrétion. Un grand merci aussi à l’équipe du relais restauration, toujours agréable, souriante et attentive, avec de petites attentions très appréciées. Les cascroutes proposés étaient variés, avec des produits frais et un vrai choix alimentaire. Merci à toutes et à tous pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre bienveillance au quotidien. Prenez bien soin de vous comme vous prenez soin de nous. Cordialement francoise indrigo

Nan mais cette hôpital est la meilleur de France?alors ce commentaire ne concerne pas spécialement les aide soignante et infirmiere qui hormis CERTAINE sont pour la plupart douce et humaine.mais soyons sérieux... l'organisation des prise en charges sont complètement désordonné...le patient et le dernier au courant des opérations qu'il subit..on vire un patient en urgence d'une chambre et on le fait tellement dans l'urgence qu'on laisse même pas le patient se changer et qu'on lui fait prendre le taxi(alors déjà un taxi pour un patient très faible....)et que le patient se retrouve dehors en pyjama ...et on lui dit qu'alors que l'intervention a lieu le lendemain a 11h dans un autre hôpital on la vire de l'hôpital car chambre déjà redonner a quelqu'un d'autre...on indique le mauvais endroit....donc multiple malentendu....on se fiche un peu du bien être du patient et de sa fatigue....on le laisse dans le doute et la peur....un gros manque d'humanité de communication et de compassion...et on demande même pas l'avis du patient comme ci leur avis ne compter pas...

Bonjour j'ai appelé pour avoir les suite des examens de mon père et la secrétaire du service cancérologie pour savoir si je pouvais avoir des nouvelles on m'a dit que je n'était pas la personne de confiance en sachant que sais marquer sur sais papier et qui a mon nom et prénom et mon téléphone mais la secrétaire qui m'a répons pas aimable du tout revoir les secrétaire sais inadmissible d'être aussi désagréable franchement pas aimable reste chez toi si sa te dérange de travail et de chercher les informations que on vous demande sais trop demander . Merci Cordialement Dhaussy Juliette

Il y a des moments dans une vie où l’on confie bien plus que sa santé : on confie sa confiance, ses peurs, et parfois une part de soi. Dans ce contexte, j’ai eu la chance d’être pris en charge par le Dr Roux Pierre-Éric au Centre Léon Bérard. Au-delà de l’excellence médicale, c’est avant tout un médecin profondément humain. À chaque étape, j’ai ressenti une écoute sincère, une maîtrise rassurante et une capacité rare à mettre en confiance. Dans une période forcément chargée d’émotions, cette présence fait toute la différence. Je tiens également à saluer l’ensemble des équipes du Centre Léon Bérard pour leur professionnalisme, leur engagement et leur bienveillance au quotidien. Aujourd’hui, je peux le dire avec sincérité : on ne choisit pas toujours ce que l’on traverse, mais on peut avoir la chance d’être accompagné par les bonnes personnes. Merci pour tout. Je recommande ce praticien sans la moindre hésitation

J’ai eu Docteur Vaucher pour la reconstruction du sein grand dorsal et il est très beau et bien réussi. Bonne expérience douloureuse.