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Ça ne me fait pas plaisir de mettre une etoile car très sympathique… mais complètement inutile, incompétent, et ne connaissent pas leurs travail. Je n’ai eu ni information, ni orientation, pourtant le rdv etait pris 2 semaines à l’avance, et le cas expliqué par téléphone. C’est simple je suis venu accompagner des parents avec un enfant en situation mdph, pour l’inscription dans un college adapté, mais à la fin de l’entretien, on est reparti avec zéro info supplémentaire, le centre ne gere rien, ne sait pas , ne fais rien. A quoi sert donc ce centre ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’accueil que vous avez trouvé sympathique.
Cependant, votre message contient des affirmations graves et inexactes que nous ne pouvons laisser sans réponse. Notre équipe s’efforce chaque jour d'accompagner au mieux les familles, dans la limite de ses compétences et du périmètre d'action défini par les institutions.
Si le rendez-vous a été pris deux semaines à l’avance avec un motif clairement précisé, il aurait été de notre intérêt comme du vôtre de vous orienter efficacement. Si cela n’a pas été le cas, nous sommes prêts à en discuter de manière constructive, mais il est faux d’affirmer que « le centre ne fait rien ». Nous intervenons précisément pour informer, orienter, et soutenir, mais nous ne sommes ni un guichet unique, ni responsables des décisions d’affectation scolaire ou des démarches administratives relevant d'autres services.