Centre Imagerie Hauts de Seine

Rdv pris le matin sur Doctolib pour la fin d’après-midi, je suis arrivée en avance, j’ai été très bien accueillie et mon examen a été réalisé dans la foulée, aucune attente !! La radiologue était très aimable et le médecin sympathique aussi. Vraiment parfait!

J’ai appelé à plusieurs reprises pour prendre un rendez-vous, rares sont les fois où l’appel aboutit. Lorsque j’obtiens quelqu’un au bout du fil, la personne m’indique que je dois rappeler dans une semaine car ils n’ont pas l’agenda sous les yeux. Une semaine après, je positionne enfin un rendez-vous. Dans les jours qui suivent, je reçois une notification m’informant que le rendez-vous est annulé (personne ne m’a appelé pour me prévenir et pour m’indiquer le motif d’annulation), je les contacte alors et ils m’informent qu’ils ne pratiquent pas l’examen que je devais faire le matin (renseignement qui aurait pu être transmis lors de la prise du rendez-vous). Au final, j’ai préféré aller dans une clinique plus loin mais plus professionnelle.

Plusieurs appels au moins une dizaine pour une mammographie de dépistage. Les secrétaires me demandent systématiquement s'il s'agit d'une prescription de mon médecin ou une mammographie de dépistage. le secretariat me demande de rappeler de jour en jour et de semaine en semaine sous prétexte qu'elles n'ont pas reçu le planning du mois suivant. A mon avis ce cabinet de radiologie ne souhaite plus prendre de patientes dans le cadre du dépistage du cancer du sein !!! A signaler à l'assurance maladie et au programme national de dépistage des cancers du sein. C'est une honte

On m'a appelé le jour même pour anticiper mon RDV que j'avais volontairement pris en fin de journée pour des raisons professionnelles. Je fais de mon mieux pour arriver 30min avant mon rdv initial. Après la radio, on me donne les scans ainsi que les résultats directement mis dans une enveloppe. Je demande immédiatement à voir le médecin pour interprétation et explications des résultats. On m'explique que la médecin est déjà partie. Donc je suis venu plus tôt pour permettre au médecin de finir sa journée plus tôt sans même prendre le temps d'expliquer les résultats à ses patients ? Le tout avec dépassement d'honoraires et une accueil très moyen? Bravo !

Suis venue pour une radio à effectuer sur ma petite fille de 4 mois. Accueil très désagréable et radiologue brusque et antipathique. Aucune explication des résultats, j'ai ouvert l'enveloppe avec le CR à l'arrache dans la rue. Centre à éviter, lieu glauque où le personnel à l'air aigri et malheureux.

Nous venons d’y aller pour une imagerie pour notre fils de 4 ans. Un accueil très désagréable, un manipulateur (personne qui fait la radio) brusque avec mon fils au point que mon mari doive lui enlever sa main et le reprendre. Mon fils en pleurs. C’est normal ?! Honteux plus jamais on ne va la bas.

J’ai effectué un suivi postopératoire pour mon épaule. J’ai passé plusieurs radios sur une période de deux mois, et tout c’est toujours très bien passé. Les secrétaires sont très professionnelles et très sympathiques. Les manipulatrices radio m’ont toujours bien accueilli. Je suis très surpris quand je lis les critiques.

Je suis venue avec mon fils de 7 ans pour lequel on craignait une fracture du bras. Les dames au secrétariat ont été tout a fait correctes et semblent avoir une grosse charge de travail. En revanche, nous avons été reçus par un monsieur, qui ne s'est jamais présenté et qui aboyé le nom de mon fils dans la salle d'attente puis a levé les yeux au ciel car il trouvait que nous ne prenions pas nos affaires assez vite. Aucun bonjour malgré nos salutations. Il m'a aboyé que mon fils devait se mettre torse nu. Mon fils ayant 7 ans, il aurait pu s'adresser à lui directement mais ça n'est visiblement qu'un enfant. Une fois les radios finies, il nous a aboyé d'aller dans la salle d'attente. Aucune courtoisie élémentaire, donc. Au bout de 20 min, on a fini par me remettre les clichés et le compte rendu mais personne ne m'a indiqué si le bras de mon fils était cassé ou non "c'est écrit dans les conclusions". Bon bah, je peux les lire mais un peu d'empathie ne fait de mal à personn et ne demande pas tant d'efforts.

Je n’ai malheureusement jamais vu un tel comportement de l’administration et du corps médical. - Accueil très désagréable voire malpoli. - Remarque très autoritaires - Absolument aucune empathie (la personne à côté de moi avait des problèmes graves aux poumons) - Obligation de se justifier lorsqu’on demande des explications du compte rendu « Pourquoi vous voulez me voir, tout est marqué dans le compte rendu » Bref, la sensation de les déranger. Nous nous regardions, tous les patients, choqués de leur attitude. A fuir.

Très bonne expérience! J’ai été très bien reçue, les secrétaires sont très agréables et polies. Le médecin a posé un diagnostic et s’est montré très agréable et professionnel. J’ai également été prise à l’heure et j’ai réceptionné mon compte rendu en 5 minutes. Je recommande ce centre et y retournerai les yeux fermés.

Je mets une étoile pour l'accueil de la secrétaire et de la manipulatrice. Je suis venue faire une radio et je suis repartie avec les résultats après une attente de 45 mn pour 2 lignes de compte rendu mais surtout sans avoir vu le radiologue. Le radiologue n'a même pas demandé mes examens précédents pour comparaison (la base du métier). Sachant que l'on paye un dépassement d'honoraires ce serait la moindre des politesses de recevoir les patients. Pour rappel : organisation, précision et rigueur sont des qualités fondamentales pour un radiologue. De plus, il doit posséder d'excellentes qualités en matière de relations humaines. A croire que le rendement est plus important que la médecine.

Aucun problème rencontré, manipulatrice radio efficace et mamographie bien passée. Pris en charge pas la sécurité sociale donc pas de dépassement d'honoraires. J'ai du mal à comprendre les notations à 1, ayant été dans des centres de radiologie bien moins agréable et avec attente. Je reviendrais.

Je suis venu pour un panoramique dentaire et rien n'allait ! Premièrement, j'avais l'habitude dans d'autres centres de venir sur demande de mon dentiste mais sans ordonnance (car celui-ci préfère me faire faire ma radio avant le rendez-vous plutôt que de prendre un rendez-vous pour faire une ordonnance et un deuxième rendez-vous pour me faire l'analyse). Or le centre a dit que c'était interdit de me faire une radio sans ordonnance. Après confirmation de mon dentiste, ils ont effectivement le droit de refuser mais généralement, le radiologue fait une ordonnance sur le moment. Mon dentiste trouve donc le centre un peu casse pied... Deuxièmement, avant de prendre rendez-vous, j'ai appelé le centre pour demander si je peux obtenir mes radios sous format numérique. On me dit que oui, pas de problème. Une fois arrivé sur place, on me dit qu'ils n'ont pas la possibilité de la faire ! Dommage vu que c'était un critère important pour moi. Enfin, je n'ai jamais vu de radiologue pendant ma consultation. Une assistante m'a fait passé la radio, on m'a fait payer et je suis parti... J'ai découvert en rentrant chez moi que la réceptionniste ne m'avait remis que ma radio et qu'il fallait que je me connecte pour récupérer les résultats. Ca aurait été bien de me prévenir et de me l'expliquer. Ce n'est pas à la portée de tout le monde. Et pour ce qui est du compte rendu, une fois récupéré en ligne, celui-ci ne contenait aucun commentaire/avis/... sur la radio. Bref, j'ai vraiment l'impression d'être allé dans une usine pour faire ma radio...