Centre Hospitalier Universitaire de Saint-Étienne - Hôpital Nord

Ce mois de juillet 2027, hospitalisée par les pompiers pour un problème cardiaque j ai ete incroyablement bien soignée et accueillie aux urgences par des soignant toujours souriants malgré un surcroît de travail pendant les vacances. Je suis restée deux nuits sur un brancard dans le couloir des urgences ils ont tout fait pour me trouver une chambre en cardiologie ou au moins en courte durée, je les voyais surveiller tous les nombreux brancards dans ce couloir, de temps en temps ils rentraient une personne qui en avait besoin dans un box pour plus d'examen ou électrocardiogramme, puis nous ressortaient dans le couloir pour permettre à tous d'être soignés Les accompagnants peuvent être présents avec des chaises à côté du brancard dans le couloir ce que j'ai beaucoup apprécié Les brancards dont les Matelas, ont été changés sont à présent très confortables et la climatisation nous a permis d'être suffisamment bien malgré ce que nous avions Une fois arrivée en cardiologie, j'ai reçu également d'excellents soins et compréhension, des gens rassurants, qui nous expliquaient en détail la situation ce qui ote bien du stress. J'étais surprise par la bonne qualité des repas, l'approche douce pour me réveiller quand nous dormions pour des soins obligatoires, j'avais déjà été hospitalisée il y a longtemps j'ai vu un grand changement. Félicitations à tous les soignants et merci à tous

Urgences pédiatriques : fonctionnement efficace ce qui a permis une prise en charge rapide de ma fille. Le personnel soignant a été très agréable et rassurant. Grand merci !

L’interne, Dr Laurianne Adijeri au 2eme etage du bâtiment K, m’a reçue en commençant par se moquer de moi, lorsque je demande si ma grand mère est mourante. Devant mon regard froid, comme son coeur suite a ses esclaffations, elle me reprimande en pretextant que les visites sont PREFERABLES l’apres midi et que le medecin a deja parlé avec la famille et que le personnel medical, n’a pas a repondre une nouvelle fois... je la fais repeter et la elle modifie quelque peu l’intensité en affirmant que les visites SONT l’apres midi, et qu’il faut que l’on s’arrange entre nous, si je veux connaitre l’etat de santé de ma grand mère... je pourrais paraphraser et pointer chaque probleme et il y en a plusieurs, mais je laisse le soin a la direction d’utiliser ce commentaire pour revoir la bienveillance vis a vis des malades et des patients ! C’est URGENT, dans bcp de structures comme celle là, les travailleurs ne cachent pas leur mepris et presque plus, leurs maltraitances... c’est ahurissant, dans un pays, civilisé et donneur de leçons a travers le Monde, comme le nôtre !!

Hopital très très vieux avec des murs qui s’effritent, des plafonds avec pleins de trous Le personnels est cependant très sympathique notamment la dame (Marie Cécile) aux bureaux des entrées

Médecine nucléaire : secrétaires très aimables, infirmière et médecin très gentils. Le problème est que, 2 semaines plus tard, les résultats ne sont pas arrivés, ni au médecin traitant, ni au médecin prescripteur, ni par courrier, ni par mail. Autres Services très décevants également.

Ça fait de la peine de voir un service( dermatologie)d'un CHU dans un aussi mauvais état! Il faut revoir les dépenses publiques. Un CHU est l'épicentre de la santé publique. Je ne parle même pas de l'attente à chaque fois qu´on se présente quelque part!

Je suis rentré dans cet hôpital le 1 décembre pour faire une opération dans mes poumons , jai ete envoyer par l'hôpital de annonay , j'avais peur au début, le médecin et les infirmièrs sont des personnels compétent qui ont réussi a me mettre en confiance , le service de pneumologie thoracique et de cancer sont tres gentil et serviable, j'ai passé 3 jour mon opération ete compliqué mais tout est tres bien passé, docteur A , S , est un médecin a l'écoute et sa façon de parler nous met en confiance . Meme les infirmière qui viennent a la maison pour les soins on remarqué que l'opération est faite par une personne compétent et professionnel en regardant juste les points et la propreté de la cicatrice. Bravo a cette équipe dans le service de pneumologie thoracique , médecin docteur sulaymann A , les secrétaire , les infirmières , et les aides soignantes , pour leurs professionnalisme, leurs gentillesse je leurs souhaite une bonne continuation.

Service anesthésie déplorable 3 rdv en 2 ans a chaque fois une Demi journée perdue car le heures de rdv ne son pas respecté en moyenne 2h d'attente et le patient ne son pas mieux respecter Énormément de personnel dans les bureaux et pour peu d'efficacité mais beaucoup de papotage. Une bonne audite du service est nécessaire

J’ai appelé la secrétaire du Docteur Bodeanu pour un document. Malheureusement celle-ci a été très désagréable me stipulant qu’elle etait que secrétaire et quel ne pouvait rien faire sous prétexte que le docteur etait absent cette semaine. Encore merci à la secrétaire pour un document juste à m’envoyer par mail.

Accueil plus que catastrophique j’emmène ma fille de 3 ans qui ne mange plus boit plus depuis 4 jours toute affaiblie avec 40 de fièvre sous Doliprane On se permet de nous parler froidement et hautainement Simplement 2 verres de jus de pommes, sans chercher plus loin … Très décevant mais c’est le médical ce n’est pas étonnant. Il faut parfois savoir se reconvertir si votre métier ne plaît plus c’est mieux pour les patients. Surtout en pédiatrie là où je pense nous avons le plus besoin d’humanité et de bienveillance Les « infirmières » à l’accueil sont des femmes, elles devraient comprendre ce que Ç est d’être maman Je tenais également à faire part de mon mécontentement face au samu de saint Étienne ayant appeler sos medecin pour avoir des renseignement sur l’état de ma fille qui se dégradait on me dirige vers ce service Je demande s’il y a des médecins qui peuvent venir consulter ma fille je rappel 3 ans sans avoir bu avec 40 de fièvre somnolante et affaibli on me rigole au nez on me dis « mais vous rêvez madame » j’ai poser une simple question c’est la première fois que jappel et j’espère la dernière au vue de la prise en charge sa fais peur il vaut mieux se débrouiller seul que de faire appel à ces services.