Centre Hospitalier Universitaire de Saint-Étienne - Hôpital Nord

Service anesthésie déplorable 3 rdv en 2 ans a chaque fois une Demi journée perdue car le heures de rdv ne son pas respecté en moyenne 2h d'attente et le patient ne son pas mieux respecter Énormément de personnel dans les bureaux et pour peu d'efficacité mais beaucoup de papotage. Une bonne audite du service est nécessaire

J’ai appelé la secrétaire du Docteur Bodeanu pour un document. Malheureusement celle-ci a été très désagréable me stipulant qu’elle etait que secrétaire et quel ne pouvait rien faire sous prétexte que le docteur etait absent cette semaine. Encore merci à la secrétaire pour un document juste à m’envoyer par mail.

Accueil plus que catastrophique j’emmène ma fille de 3 ans qui ne mange plus boit plus depuis 4 jours toute affaiblie avec 40 de fièvre sous Doliprane On se permet de nous parler froidement et hautainement Simplement 2 verres de jus de pommes, sans chercher plus loin … Très décevant mais c’est le médical ce n’est pas étonnant. Il faut parfois savoir se reconvertir si votre métier ne plaît plus c’est mieux pour les patients. Surtout en pédiatrie là où je pense nous avons le plus besoin d’humanité et de bienveillance Les « infirmières » à l’accueil sont des femmes, elles devraient comprendre ce que Ç est d’être maman Je tenais également à faire part de mon mécontentement face au samu de saint Étienne ayant appeler sos medecin pour avoir des renseignement sur l’état de ma fille qui se dégradait on me dirige vers ce service Je demande s’il y a des médecins qui peuvent venir consulter ma fille je rappel 3 ans sans avoir bu avec 40 de fièvre somnolante et affaibli on me rigole au nez on me dis « mais vous rêvez madame » j’ai poser une simple question c’est la première fois que jappel et j’espère la dernière au vue de la prise en charge sa fais peur il vaut mieux se débrouiller seul que de faire appel à ces services.

Les urgences du CHU une honte! On t enregistre, tu attends 2h30 et l’infirmier qui te reçoit te répond que ce n est pas l hôpital de ton secteur! Quand tu demandes pourquoi on te l’a pas dit à l enregistrement on te répond que la personne n’est pas former pour ça. On comprend bien le problème de l’hôpital public, il ne faut pas s’étonner!

Bénéficiant d'un suivi en cardiologie et ayant été admis en hôpital de jour pour une intervention au sein de ce service, je ne peux que souligner le professionnalisme, la qualité de l'accueil, des soins et de l'accompagnement dans le parcours médical. La bienveillance, la disponibilité et les compétences de ces équipes sont remarquables. Par leur engagement et leur dévouement au bien-être du patient, ces professionnels, qu'ils soient administratifs ou soignants, honorent l'hôpital public. Un immense merci à eux !!!

Bonjour, j’étais hospitalier pendant 14 jours, je tiens à remercier tous les docteurs et les personnelles de santé pour leurs hospitalitées, leurs bienveillances et leurs soins qu’ils ont apportées pour mon fils et moi. Que le grand DIEU vous bénissent, vous donne la santée et vous protège dans votre travaille. De AYNE Nathalie et son fils Soan. Gros bisous à vous tous.

Pour la 2eme fois, je conduis ma sœur au service des urgences ophtalmologique pour des chalazions dans les deux yeux. Elle a une tête à faire peur, car ces yeux sont enflés, on dirait un boxeur. Elle a en sa possession une lettre de son médecin qui précise qu'elle se trouve dans cet état depuis juillet et que lui ne peut pas faire plus. Malgré cela, nous avons été reçus par une infirmière dans le couloir au bout d'une attente de 1h30 pour s'entendre dire : " On peut rien pour vous, il faut masser et ça va passer" cinq minutes chrono, pas de médecin, juste une infirmière dans le couloir au bout d'une attente de 1h30. Bien évidemment, je pense que la sécu par contre va leur rembourser encore une fois une visite qui n'a pas été effectué. Après vérification, la sécurité sociale a bien payé une visite d'un montant de 19,61€. Sachant qu'il n'y a pas eu de consultation, on peut parler d'abus ? Se faire soigner semble être devenu un luxe qu'elle ne peut se permettre, en clinique privée, elle aurait été prise en charge. Cette note de une étoile correspond donc à l'attente, la consultation non effectuée mais remboursé par la sécu et le non soin. Sans oublier les 2,50€ de parking.

Par principe 5 étoiles les hôpitaux et par expériences. C'est un des nos meilleurs acquis sociaux et de santé souvent envié Celui de Saint Etienne CHU Nord est un des meilleurs du département, plusieurs services très réputé ( rhumatologie, médecine du sport dû en partie au passé des Grandes Années de l'ASSE et de la mise en place à l'époque d'une équipe performante. Les autres services bien sûr connme dans chaque hôpitaux sont aussi de bonnes qualités. L'accessibilité aux personnes PMR ♿ est très fonctionnel dès le début et la conception de l'hôpital 👍, régulièrement renouveler et pratique 👍♿💚 Bien sûr comme de nombreux hôpitaux de France, services et personnels surchargés de travail, cela occasionne souvent un manque de coordination entre les services, système intranet informatique vraiment obsolète 👎😕👎. Des standardiste au secrétariats chacun essaie à sa façon de palier à ces disfonctionnement.. quelle mérite et si peu de reconnaissance pourtant pour ces agents hospitaliers en 1 ere ligne avec les patients, bravo 👍💚👍 Accessibilité facile en transport en commun par la stass, l'entrée principale reliée par la passerelle directement à la sortie du terminus Hôpital Nord, plusieurs lignes de tramway au départ et à l'arrivée. 👍💚♿👍 Accès parking pas très pratique Entrée A et B plus pratique et agréable, davantage de fluidité pour les ambulances et autres véhicules VSL👍♿💚👍 RAMPE D'ACCÈS POUR FAUTEUIL ROULANT ET ESCALIERS ADAPTÉS 👍💚♿👍 Signalétique bien conçu mais malgré tout vu la taille de l'hôpital ont peut s'y perdre facilement, les informations au sol Rosaces sont vraiment un repère appréciable 👍💚👍 IRM et bâtiment annexes proches et pratiques ( addiction tabac et autres services hospitaliers) Des œuvres d'art, art thérapie régulièrement mise en place, BRAVO. Des espaces verts sur cour entre les bâtiments, hélas gros bémol 👎👎 sur l'absence totale ou presque d'assises , bancs ou autres a proximité des entrées, POUR LES PATIENTS VOULANT S' AÉRER C'EST VRAIMENT DOMMAGE....ALLEZ UN PETIT EFFORT Et malgré l'attente, la fatigue du personnel il est du devoir de chacun d'essayer d'être patient, et toujours courtois.. ce qui est normal et a tendance à être trop souvent oublié, même si et surtout lorsqu'on est amené à consulter ce n'est jamais de bons moments de la vie de chaque citoyen