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Centre Hospitalier Universitaire Angers

Centre hospitalier universitaire · Angers (49)

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Centre Hospitalier Universitaire Angers — Centre hospitalier universitaire

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À propos de Centre Hospitalier Universitaire Angers

Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) d'Angers offre une large gamme de services pour les patients, y compris des informations pratiques pour les consultations et hospitalisations, ainsi que des services en ligne pour faciliter les démarches administratives et le parcours de soins. Il s'engage également dans la prévention, la recherche et l'innovation en santé.

ConsultationHospitalisationServices en ligne (prise de rendez-vous, application patient, portail d'imagerie, paiement en ligne)Prévention et Santé publiqueRecherche et innovation santéEnseignement médical et paramédicalAccès aux plans interactifs et annuaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (957)

Avis Google
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957 avis
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Cindy TEXIER Google

Opérée par le Professeur Kun-Darbois d'une avancée mandibulaire associée à une génioplastie dans le cadre de mon traitement orthodontique, je prends enfin le temps de laisser un avis sur ma prise en charge. Lorsque je l'ai rencontré pour la première fois, j'étais presque convaincue de ne faire qu'une génioplastie. L'idée d'une chirurgie plus importante me faisait peur. Pourtant, ce premier rendez-vous a complètement changé ma façon de voir les choses. Le Professeur Kun-Darbois a pris le temps de m'écouter, de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer les différentes options avec beaucoup de clarté, sans jamais chercher à me convaincre. Je suis ressortie de cette consultation rassurée et, surtout, sûre de ma décision ! Cette impression ne m'a jamais quittée tout au long de mon parcours. J'ai toujours trouvé un chirurgien à l'écoute, bienveillant, disponible et très professionnel. Dix-huit mois après mon opération, ainsi qu'après l'intervention de retrait des plaques et des vis, je peux dire que je suis très satisfaite du résultat et profondément reconnaissante pour la qualité de ma prise en charge. Je souhaite également remercier toute l'équipe du service de chirurgie maxillo-faciale du CHU d'Angers, avec une pensée particulière pour Hélène, la prothésiste. Même si nous ne nous sommes croisées qu'au début et à la fin de mon parcours, son écoute, sa disponibilité et le temps qu'elle m'a consacré ont énormément compté pour moi. Si vous hésitez à vous lancer par peur de cette intervention, je vous conseille au moins de prendre le temps de rencontrer le Professeur Kun-Darbois. Pour ma part, cette première consultation a été déterminante et m'a permis d'avancer avec confiance dans un choix que je ne regrette absolument pas. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir écrit ce témoignage sur votre prise en charge dans le service de Chirurgie maxillo-faciale. Soyez assurée que nous leur transmettrons cet écrit, les équipes seront ravies d'en prendre connaissance. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Ines Jarian Google

Service médiocre, hôpital même pas climatisé avec un ressenti de 40 degrés en pleine canicule, inadmissible. J’ai été au chu il y’a maintenant 3 semaines pour une infection grave, je suis arrivée on m’a ris au nez pour me demander de rentrer chez moi car je n’était apparemment pas une urgence, j’ai fais des malaises chez moi et j’ai du appeler les pompiers car il s’avère que mon infection s’est propagée. De plus les conditions pour certains patients plus faibles sont exécrables. C’est regrettable d’être soignée aussi malhonnêtement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec une grande attention votre commentaire. Nous sommes navrés de ces propos. Soucieux qu'une réponse vous soit apportée, nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous indiquant votre identité complète et vos dates de venue dans l'établissement. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du service d'Accueil des urgences pour comprendre le déroulé de votre prise en charge. Nous restons à votre entière écoute et disposition et vous souhaitons un prompt rétablissement. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication.
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Isma Google

Expérience extrêmement décevante au CHU d’Angers. En pleine canicule, la chaleur dans les locaux était insupportable, avec une température qui semblait dépasser les 40 °C!! Il est incompréhensible qu’un établissement public accueillant des personnes âgées, fragiles ou en situation de handicap ne soit pas mieux équipé pour faire face à ce type de situation. Les seuls ventilateurs présents ne faisaient, selon moi que brasser de l’air chaud, sans apporter le moindre soulagement simplement un bac de glacon en face des patients ? Sérieusement en france en 2026 dans un pays sois disant « développer » ne pas avoir de climatisation est honteux De plus, il était impossible d’obtenir une mesure fiable de la température les thermomètres mis à disposition pour les patient ne semblant pas fonctionner jai donc meme proposer dallez achetez un thermomètre a un de vos médecin car le chu ne fournis pas le materiel a leur employé tout est a revoir je ne remet pas la faute sur les médecins et aide soignant qui eux subissent cela mais sur la société actuel l'organisation du chu etc Nous payons des impôts pour financer un service public de qualité . Voir des patients des medecins et des visiteurs subir de telles conditions dans un hôpital est profondément choquant. J’ai également trouvé que la prise en charge, l’écoute et le respect des patients laissaient à désirer J’espère que cet avis permettra de faire réagir la direction afin que des solutions concrètes soient mises en place pour protéger les patients et le personnel lors des prochaines vagues de chaleur voir pour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude. L’épisode de fortes chaleurs que nous avons traversé présente un caractère exceptionnel, par son intensité comme par sa durée. Comme de nombreux établissements hospitaliers, certains bâtiments du CHU ne sont pas conçus pour faire face à de tels niveaux de chaleur. Les conditions d’accueil constatées durant cet épisode reflètent donc ce contexte climatique exceptionnel. À plus long terme, le CHU poursuit son programme immobilier et l’adaptation progressive de ses bâtiments, notamment par le déploiement de dispositifs de rafraîchissement et de climatisation dans les secteurs prioritaires. Les prochaines opérations immobilières du CHU continueront d’intégrer ces enjeux de confort thermique, de performance énergétique et de résilience face aux épisodes climatiques extrêmes. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication.
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Stephanie Fiore Google

J ai dû emmener mon fils aux urgences cette nuit, il était tombé des escaliers. Le personnel de nuit était top, équipe souriante et toujours un mot agréable pour tout le monde. Un grand merci restez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à la prise en charge de votre fils aux urgences. Nous transmettons celui-ci aux équipes du service, elles seront ravies d'en prendre connaissance. Un bon rétablissement à votre fils. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Elodie Google

Centre de PMA à éviter si vous êtes suivi(e) par le chef de service, le docteur Bouet. Selon lui, une prise de sang positive ne serait pas forcément le signe d'une grossesse. C'est la première fois que j'entends un tel discours. Malgré plusieurs fausses couches en inséminations, il faut 3 échecs de FIV, avant qu'il estime qu'il est nécessaire de réaliser des examens complémentaires. Pourtant, dans de nombreux autres centres de PMA, ou même auprès d'un médecin généraliste, ces examens sont proposés afin de rechercher une éventuelle cause avec autant d'affilée ce n' est pas normal. En revanche, il n'hésite pas à fixer des rendez-vous (pour prendre juste de l'argent, 100€) et qui, à mon sens, n'apportent rien. Il ne répond pas aux questions et annonce lui-même, par écrit, une date de début du prochain protocole. Puis, lorsque les infirmières (qui, elles, sont tout simplement incroyables et très professionnelles) vous recontactent, on vous informe finalement qu'il faudra attendre quatre mois avant de pouvoir recommencer un protocole. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité des infirmières, qui sont remarquables. C'est malheureusement la prise en charge médicale par le chef de service qui, selon mon expérience, pose problème. Il ne cherche pas les problématiques d'infertilité du couple et tente encore et encore même si les hormones que nous devons prendre pour y arriver ront un coup sur notre santé. Alors que des examens pourraient aboutir a plus de chances si la cause est trouvé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Soyez assurée que le CHU a bien entendu le mécontentement dont vous avez fait part concernant votre prise en charge dans le service de PMA. Votre message a été transmis à la direction du Service aux patients et aux usagers qui est prête à vous entendre pour évoquer ensemble ce problème. Nous vous invitons à les recontacter à [email protected] ou au 02 41 35 53 05. Quand bien même nous entendons votre insatisfaction, en tant que porteurs de mission de service public, les professionnels de santé ne peuvent pas être nommément remis en cause, et cela tant dans leur dimension humaine que professionnelle. Aussi, sans vouloir remettre en cause la légitimité de votre réaction, nous vous invitons à retirer le nom du praticien concerné. Vous remerciant par avance et restant à votre écoute, L'équipe de la direction de la Communication
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davina m Google

Je me suis présentée au chu car je n'arrivais plus à marcher ni uriner..on ne me fera aucun examen ni imagerie. Je n'aurai qu'une intraveineuse de morphine car je hurle de douleurs et on me fera partir.. je reviens 4 jours plus tard, tjs a hurler de douleurs et ne pouvant tjs pas marcher ni uriner ..le médecin me dira d'arrêter de venir a chaque fois que j'ai mal (honteux pour un médecin)...8h après on me fera des examens..ma moelle épinière est comprimé. J'ai le syndrome de la queue de cheval et serait opérée en urgence. Le médecin ne me présentera jamais d'excuses sur ses propos.. je sortirai en fauteuil roulant et 1an après je n'ai tjs pas retrouvé l'usage normal de mes jambes et j'ai des séquelles neurologiques sur ma vessie qui n'a plus de lien avec mon cerveau.. j'ai 40ans et je l'urine dessus...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons lu avec la plus grande attention votre message au sujet de votre prise en charge. Si vous le souhaitez, la direction du Service aux patients et aux usagers ([email protected]) se tient à votre disposition et peut se rapprocher de l'équipe médicale concernée afin d'obtenir des éléments d'explication sur votre dossier médical. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la Communication
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Déborah Nadal Google

Je me permets d'écrire car pour avoir pu éclaircir un diagnostic de 2023 sur un syndrome auto-immun diagnostiqué en médecine interne au Chu Angers dont les éléments diagnostics n'ont pas été retrouvés dans un hôpital de renommée, je me questionne sur le côté éthique et la facilité de renier de telles erreurs dans ce suivi par la médecin qui m'a reçue. Au delà des impacts que cela a eu dans ma vie personnelle et de la perte de confiance dans la médecine car constatant que certains symptômes relevaient d'une autre spécialité (pas mal de discordances), je trouve qu'il y a eu vraiment beaucoup d'erreurs (retranscription d'une cryo, capillaro avec mégacapillaires et bgsa +) qui en fait ne le sont pas et ce n'est pas normal. Ce qui m'interpelle c'est la facilité d'effacement des erreurs comme si il n'en n'était rien ou n'en avait jamais été, l'erreur est pardonnable mais pas la manière dont cela a été fait. J'espère que mon avis servira et que vous pourrez remettre en question cette pratique pour que cela ne se renouvelle pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et dans le respect du secret médical, nous vous invitons à vous rapprocher de la Direction du service aux patients et usagers du CHU d’Angers ([email protected]). Cette démarche permettra de transmettre les éléments nécessaires à l’analyse de votre prise en charge. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Annie Redon Google

JE N AI PAS LES MOTS !!!! En tant qu accompagnante d une patiente à la maternité (petite intervention chirurgicale) nous étions présentes pour 7h15 comme demandé (venant du Mans 72). La patiente EST EMMENÉE AU BLOC à 15h17 soit 8 heures d attente, sans info, et sans un verre d'eau. De plus l amabilité du personnel laisse à désirer.. Je reste sceptique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant la prise en charge d'une de vos proches au sein de notre établissement. Si la patiente souhaite obtenir des éléments de réponse circonstanciés tout en garantissant le respect du secret médical qui lui est dû, nous l'invitons à se rapprocher de la direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques en précisant ses nom et prénom, sa date de naissance et la date de l'intervention. Bien cordialement, la direction de la communication.
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hervé lasne Google

Bonjour, Je tiens à remercier le CHU d'Angers que ça soit les infirmières du matin , après-midi et de nuits , les anesthésiste. Le chirurgien Mr Jayr et son équipe suite a mon hospitalisation au mois de Février 2026 pour une hernie discale pour leurs gentillesse leurs professionnalisme. Sans également oublié les femmes de ménage. Hier Jeudi 30 Avril 2026 jai été reçu pour une visite de suivi suite a cette intervention et le résultat est très bon après un scanner et une radio réalisé et les feu sont au vert. Rdv dans un an. En attendant je re vie plus de douleur 🙏🤝👏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la prise en charge et le suivi médical qui vous ont été proposés par les équipes du service de Neurochirurgie. Soyez assuré que ce message va leur être transmis. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Farida azaroual Google

Nous tenions à adresser toute notre gratitude aux équipes du service de réanimation du CHU d’Angers pour la prise en charge exceptionnelle de notre maman. Dans une période extrêmement difficile pour notre famille, nous avons trouvé auprès de vous bien plus que des soins. De l’humanité, de l’écoute, du respect et un véritable engagement. Grâce à votre professionnalisme et votre bienveillance, notre maman a pu être accompagnée avec dignité et a fait de réels progrès dans un cadre rassurant. Nous n’oublierons jamais ce que vous avez fait pour elle, ni pour nous. Merci du fond du cœur 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la prise en charge qui a été proposée à votre mère. Nous sommes ravis que celle-ci vous ait donné entière satisfaction. Soyez assurés que nous allons transmettre votre message aux équipes concernées. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Solene Fouquereau Google

Après avoir été pris en charge par les urgences de Laval, nous avons été envoyé au CHU d'Angers (pédiatrie) pour notre fille de 19 mois qui présentait une fracture ouverte de l'annulaire. Un grand merci au Docteur Dronne, l'infirmière qui l'assistait et aussi à Isabelle, l'auxiliaire puéricultrice. La prise en charge a été rapide. Julia a été soigné avec bienveillance, respect et toujours en prenant en compte ses besoins liés à son âge. Ils ont également été très à l'écoute, envers nous parents. Rdv dans quelques jours avec un spécialiste, mais nous sommes très confiant de la suite pour Julia, grâce à des soins de très bonne qualité. Un grand merci pour notre fille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre venue au CHU d'Angers. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre fille se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez été satisfaits de l’accompagnement proposé par nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux professionnels concernés. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite du suivi de Julia. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la Communication.
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Ophelie Bastard Google

Déçu des urgences pédiatriques pour la deuxième fois … la première fois pour mon bébé de 1 mois et demi arriver pour bronchiolite et on m’a laisser repartir juste pour surveiller au final on a fini en réanimation avec arrêt cardiaque ( mais c’est moi qui exagérait ) bref cet épisode date de deux ans et pour autant je n’avais pas fais d’esclandre mais aujourd’hui catastrophique encore. J’arrive au urgences à 5h30 sur les conseils du samu pour ma fille qui a une toux persistante elle a mal à la poitrine, elle tousse à se faire vomir, nous étions seules aux urgence, personne en salle d’attente, mais 1h30 plus tard personne est venu nous voir, personne nous dis rien … j’ai fini par quitter cette endroits où les soignants semblait bien discuter et rigoler plutôt que d’essayer de calmer une enfant de 5 ans entrain de cracher ses poumons.

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Martin Google

Service maxillofacial : J'ai fait une extraction des 4 dents de sagesse. Je n'ai pas attendu à chaque rdv, tout le monde était à l'écoute et sympathique. J'ai eu des complications, quand j'ai fait part de mes problèmes j'ai été écouté, eu un autre rendez-vous et traité, dans la même journée. Il ne me reste plus qu'à espérer que les gens arrêtent de voter pour des réductions de budget pour l'hôpital, pour que mon expérience devienne la norme partout en France.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions du temps accordé à l'expression de votre satisfaction dans la prise en charge qui vous a été proposée par les équipes du service de Chirurgie maxillo-faciale, chirurgie orale et stomatologie du CHU d'Angers. Soyez assuré que ce message va leur être transmis. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Coraline C Google

Je me suis demandée si c’était normal de faire signer une demande d’autorisation d essais cliniques quand on était hospitalisé dans ce chu et donc vulnérable … ? Egalement est ce normal le manque de suivi et de coordination entre les différents personnels (médecin, interne, infirmière malgres leur gentillesse ) Le manque de solution non proposée pour soulager la douleur Ou encore la qualité médiocre d’une nourriture industrielle administrée quotidiennement qui empêche tout rétablissement complet … inadmissible en France en 2026 …

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Philippe Courriault Google

Bonjour au service viscérale coloscopie .. Client ou patient depuis 2006 !!!! ***** DOCTEUR. jeune Dame agréable avec elle aussi de l humour !!! ( sa doit être la maman de mini Benji). ***** Anesthésiste Dr Philippe. ( très rassurant au moins 1 Extrêmement sérieux). ***** pour son Assistant Mini Benji ( Beaucoup d'humour pour vous 😪 endormir ..il vous demandera votre numéro de compte bancaire !!! Préparer lui ...etc.,,,, et il regardera vos notes !!!! Grrrr....)....... Et au réveil ⏰️ ..... attendez vous aussi à l humour de benji........ Il aura regarder les notes de vôtre établissement ....!!!!!! Première fois que je vote un établissement public il faut le dire quand c est excellent. !!! ****Chambre propre 5 /5..et calme..... Juste toile d araigner à 3 mètres prêt de la fenêtres ch 164 bâtiment D1. *****Personnel du service Agréable et Rapide . Pour la Cuisine difficile de noté.... ***** PARKING disponible devant le bâtiment.... VOILÀ. Bonne continuation a vous Tous et à dans 10 ans en forme .... Je prévois mon testament pour le mini mini bajenamin Maxi rigolo pour le reveil /humour 😃😀🙂☺️ c est l école du cirque 🎪 avec benji... je serai a la retraite !!! Et toi entrain de vider les comptes des patients !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir écrit ce commentaire suite à votre prise en charge au CHU. Ce type de message constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec engagement au service des patients — et qui sauront, à n’en pas douter, accueillir vos compliments avec le sourire. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux professionnels concernés. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication
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Dorine Ménard Google

Cet avis pour remercier les équipes de soins en neuro-chirurgie et soins intensifs. Des professionnels bienveillants, à l'écoute et accompagnants. Merci également aux neuro-chirurgiens (professeur Fournier principalement)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien lu votre commentaire et ne manquerons pas de le transmettre aux équipes concernées. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Maryse Paré Google

J'ai emmené mon conjoint pour une détresse respiratoire et je fus extrêmement surprise à la vitesse que les infirmières et les infirmiers des urgences l on pris en charge . Ils lui ont sauvé la vie, je suis reconnaissante . A cette équipe fantastique. Merci de tout mon cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes hospitalières concernées. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre conjoint. Bien cordialement, la direction de la communication.
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GovindBea Agrawal Google

Le Service de Génétique médicale du CHU d’Angers apparaît comme extrêmement inefficace. Après deux années et de nombreux appels et courriels, je n’ai toujours pas obtenu mes résultats. C’est vraiment honteux que des personnes ainsi travaillent dans un service d’une telle importance.

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Nathalie B Google

Min frère à passer 5 jours pour des examens car une maladie grave( poumon et autre ) s'est manifesté ! Il n'y avait pas de place en pneumologie, on l'a donc renvoyé chez lui ! Des examens ont été fait certe, mais en attendant ... C'est inadmissible , il est très mal . Comment peut on laisser une personne sortir. Il a un bon de sortie rédigé et obligé de partir de votre part ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant la situation de votre frère. Pour toute question ou réclamation concernant une prise en charge médicale, nous vous invitons à contacter la Direction du service aux patients, aux usagers et relations juridiques ([email protected] ou 02 41 35 53 05) qui pourra étudier la situation avec toute l'attention nécessaire. Il est également important que votre frère se rapproche rapidement de son médecin traitant ou des urgences si son état de santé le nécessite. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Guylaine ARNOULD DUMA Google

Merci au Samu, le 15, d'Angers, que j'ai appelé aujourd'hui pour une jeune femme de mon entourage résidant seule à Tours et vraiment mal en point, avec en plus, un gros problème de téléphone qui l'empêchait de joindre médecin ou secours. (On communiquait par WhatsApp...) L'homme qui était au téléphone m'a écoutée avec attention, m'a posé des questions auxquelles j'ai répondu, puis m'a mis en relation avec le Samu de Tours, une femme là aussi à l'écoute. Finalement ils ont envoyé une ambulance puis elle a été emmenée aux urgences et prise en charge. Merci aux répondants du 15 qui ont été parfaits. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis sur la prise en charge qui vous a été proposée par les équipes du SAMU Centre 15. Nous le transmettons aux équipes concernées. Bien cordialement, la direction de la communication.
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claudie chureau Google

Bonjour,je tenais à remercier le docteur Ducellier Florian suite à mon intervention que j'ai subi hier 19/01/2026. Chirurgien très compétent, à l'écoute de son patient,très gentil ,très clair dans ses explications. Je le recommande vivement. Je remercie également toute son équipe qui a œuvré à ses côtés. Et un grand merci à l'équipe du service hospitalisation ambulatoire. Merci beaucoup à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message suite à votre prise en charge au CHU. Nous le transmettons au Dr Ducellier et aux équipes du service. Ils seront ravis d'en prendre connaissance. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication
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christine touchard Google

Rdv pour arthroscanner prescrit par médecin traitant.Arrive chu cet examen a été annulé et remplacé par IRM sans prévenir le patient.IRM inefficace raison pour laquelle le médecin a prescrit arthroscanner.Total 150km pour rien. Conclusion perte de temps, frais carburant et pas examen demandé par médecin.C est une honte de ne pas informer le patient qui aurait annulé le rdv. Si le médecin a prescrit cet examen c'est qu'il y a une raison ce n'est pas au hasard. Sans connaître le patient un praticien décide de changer la prescription du médecin traitant. C'est une honte !!! Au final le patient n'a pas eu son arthroscanner. 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience. La direction du service aux patients, aux usagers et relations juridiques a bien pris en compte votre requête via le courriel que vous lui avez adressé. Elle ne manquera pas de revenir vers vous dès qu'elle aura obtenu des éléments de précision de la part du service concerné. Bien cordialement, L'équipe de la Direction de la communication
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Sophie Vaxelaire Google

Si je pouvais je mettrais 10 étoiles au personnel soignant qui est aux petits soins et à l’écoute ! Par contre des chambres doubles en pédiatrie ne permettent ni à l’enfant, ni aux parents de se reposer, ni au personnel de pouvoir faire son travail correctement. Nous comprenons les problématiques de place, mais il faut trouver une solution !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message concernant les équipes qui ont pu vous accompagner. Nous entendons également votre commentaire concernant les chambres doubles, que nous faisons remonter auprès de l'encadrement. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication
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Chris Phil Google

Présente en chirurgie osseuse pour prothèse genou. Super service avec du personnel au top et tous sont tellement gentils et rassurants. Soins de qualité. Mention spéciale pour mon chirurgien le Dr Guillaume David qui prend le temps avec ses patients et pour sa bienveillance. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire suite à votre prise en charge en Chirurgie osseuse. Soyez assuré de sa bonne transmissions aux équipes du service, qui seront ravies d'en prendre connaissance. Belle journée, L'équipe de la direction de la communication
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Cécile Lefevre Google

Je ne sais pas si c'est la période des fêtes qui rend aigrie les soignants qui y travaillent mais quel accueil de nuit:((( ma fille a pris sa voiture à 3h du matin pour des douleurs abdominales épouvantables. Les infirmières de nuit ont été d'un mépris verbale ne la prenant pas au sérieux, sans parler d'une médecin qui l'a occultée sévèrement. Une prise de sang a été faite avec des résultats finalement et effectivement alarmants. Elle souffrait d'une iléite! Hospitalisation directe! Elle est toujours en convalescence a notre domicile.J'espère que ces gens de la nuit sont au courant de leurs erreurs qui peuvent s'avérer graves! Sachez que lorsque qu'on décide de partir en pleine nuit aux urgences, ce nest pas pour le plaisir de finir sur un brancard dans un couloir en pleurs. Par contre, merci à l'équipe de jour qui a été très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de votre message et de l'expérience relatée. Si vous le souhaitez, il est possible de vous rapprocher de la direction du service aux patients, usagers et relations juridiques pour exprimer votre ressenti de manière circonstanciée et dans le respect du secret médical qui vous est dû. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fille. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Charline Lefevre Google

Je suis allée aux urgences du CHU d’Angers la nuit du 27-28 décembre. L’équipe de nuit ne semblait pas me prendre au sérieux, à presque dénigrer ce qu’il m’arrivait. Lors de l’arrivée de l’équipe de jour, tout est allé plus vite, la prise en charge était sérieuse. L’équipe de jour a été à l’écoute, et d’une grande gentillesse ( Merci à Mateo Lefebvre et le reste des infirmières ;) ). Mon hospitalisation dans le secteur CHC s’est très bien passée. Un grand remerciement à l’équipe de gastro entérologie.

C
Cam Google

Je tiens à souligner l’excellente prise en charge dont ma maman a pu bénéficier au service Neurologie pendant son séjour de 3 semaines. La qualité des soins est remarquable et l’équipe pluridisciplinaire est à l’écoute et fait de son mieux pour répondre aux besoins du patient. Un grand Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre avis quant à la qualité de la prise en charge de votre maman au sein du service de Neurologie. Soyez assurée que ce message va leur être transmis. Bien cordialement, la direction de la communication.
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Or Elle Google

Grande habituée de la médecine interne, le personnel et les soignants sont vraiment exceptionnel. Parcontre, je resort des urgences déçu, et c'est la 1ere fois. Les infirmières assez désagréable, qui nous lâchent dans la rue a 3h du matin sans aucune réelle solution pour rentrer chez nous, et en nous refusant les bons de transport malgré mon ALD et le fait d'avoir été soigné pour ma pathologie. C'est dommage car je n'avais jamais eu aucun soucis avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre prise en charge aux urgences. Nous avons transmis celui-ci à la direction du Service aux patients, aux usagers et affaires juridiques. Nous vous invitons à vous rapprocher de cette direction ([email protected]) afin de repréciser avec eux les modalités de votre sortie. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la Communication
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Laurence Pécot Google

Nous avons été aux urgences pédiatriques en octobre pour ma fille de 13 ans l attente a été correct 1h30 dès la pris en charge tout a été assez vite ils ont su la soulager. Elle a été hospitalisé dans le service pédiatrie ensuite nous y sommes restée 2 jours. Le personnel est super infirmière,aide soignante, pédiatre et j n' oublie. Ils nous ont pas lâché pour trouver un diagnostic ce qu on a eu Merci pour ma fille vous avez été très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire sur la prise en charge de votre fille. Nous transmettons votre message au service, l'équipe sera ravie d'en prendre connaissance. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre fille. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Amélie Bouet Google

Mon mari et moi-même, tenons à remercier le CHU pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge de notre fille de 4 mois. Nous tenons à remercier tout particulièrement les urgences pédiatrique ainsi que le service de neurologie pédiatrique. Un grand merci pour leur professionnalisme, leur douceur, ainsi que pour leur accompagnement qui nous a extrêmement touché. Merci pour vos mots qui nous ont touchés dans nos maux. Merci, merci, merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire sur la prise en charge de votre fille. Soyez assurée que celui-ci sera bien transmis aux équipes qui ont pu vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication
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Delessard Charlotte Google

Un suivi exceptionnel ! J’ai été suivie à la maternité du CHU d’Angers et je ne peux que féliciter l’équipe de sages-femmes. Toujours à l’écoute, disponibles, bienveillantes et rassurantes, elles ont su m’accompagner tout au long de ma grossesse et après l’accouchement. Leur professionnalisme et leur douceur m’ont vraiment mise en confiance. Grâce à elles, j’ai vécu cette expérience sereinement et entourée. Je recommande vivement cette maternité pour son accompagnement humain et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé, au sein de la maternité, des équipes attentives et bienveillantes, qui ont su vous accompagner tout au long de votre parcours. Votre message sera transmis aux sages-femmes, qui seront très touchées par vos mots. Bien cordialement, L’équipe de la direction de la Communication
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L a Google

Bonjour. Ma maman est arrivée aux urgences suite a une chute. Elle a tout de suite été prise en charge pour les premiers examens. Certe le temps reste aux urgences était long. Mais elle a passé tous les examens nécessaires, et ce jour là elle n était vraiment pas seule.... Je tenais à remercier tout le personnel. De la dame a l accueil , infirmiers, médecins, aides soignantes. Vous avez été formidable, d une patience et d une gentillesse incroyable. Merci beaucoup de nous accueillir dans des moments pas facile pour nous. Je vous applaudissait pendant le COVID, je vous ai toujours admiré, je ne comprends pas que les gens sont repartis dans leurs travers depuis, a être de nouveau désagréable avec les personnels soignants, courage a tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Soyez assurée que celui-ci sera bien transmis aux équipes qui ont pu accompagner votre maman lors de sa prise en charge. Elles seront ravies de vous lire. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la Communication.
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Rodolphe Google

Un grand merci pour le pôle enfants dans son. Intégralité,ma fille a maintenant 18 ans on vous a dit au revoir ! Des aides soignantes,aux infirmières,aux médecins particulièrement madame B.N Natacha,une grande écoute un professionnalisme et une gentille incroyable,des locaux très correct pour un hôpital publique,un dernier remerciement aux dames de l accueil qui vont un travail pas toujours facile mais toujours avec le sourire, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et de remercier l'ensemble des personnels hospitaliers qui vous ont accompagné tout au longe du parcours de soins, du personnel soignant jusqu'au personnels des fonctions supports. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.

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