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Centre Hospitalier Universitaire Angers

Centre hospitalier universitaire · Angers (49)

3,7 957 avis Fermé
Centre Hospitalier Universitaire Angers — Centre hospitalier universitaire

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À propos de Centre Hospitalier Universitaire Angers

Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) d'Angers offre une large gamme de services pour les patients, y compris des informations pratiques pour les consultations et hospitalisations, ainsi que des services en ligne pour faciliter les démarches administratives et le parcours de soins. Il s'engage également dans la prévention, la recherche et l'innovation en santé.

ConsultationHospitalisationServices en ligne (prise de rendez-vous, application patient, portail d'imagerie, paiement en ligne)Prévention et Santé publiqueRecherche et innovation santéEnseignement médical et paramédicalAccès aux plans interactifs et annuaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (957)

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957 avis
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C
Cindy TEXIER

Opérée par le Professeur Kun-Darbois d'une avancée mandibulaire associée à une génioplastie dans le cadre de mon traitement orthodontique, je prends enfin le temps de laisser un avis sur ma prise en charge. Lorsque je l'ai rencontré pour la première fois, j'étais presque convaincue de ne faire qu'une génioplastie. L'idée d'une chirurgie plus importante me faisait peur. Pourtant, ce premier rendez-vous a complètement changé ma façon de voir les choses. Le Professeur Kun-Darbois a pris le temps de m'écouter, de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer les différentes options avec beaucoup de clarté, sans jamais chercher à me convaincre. Je suis ressortie de cette consultation rassurée et, surtout, sûre de ma décision ! Cette impression ne m'a jamais quittée tout au long de mon parcours. J'ai toujours trouvé un chirurgien à l'écoute, bienveillant, disponible et très professionnel. Dix-huit mois après mon opération, ainsi qu'après l'intervention de retrait des plaques et des vis, je peux dire que je suis très satisfaite du résultat et profondément reconnaissante pour la qualité de ma prise en charge. Je souhaite également remercier toute l'équipe du service de chirurgie maxillo-faciale du CHU d'Angers, avec une pensée particulière pour Hélène, la prothésiste. Même si nous ne nous sommes croisées qu'au début et à la fin de mon parcours, son écoute, sa disponibilité et le temps qu'elle m'a consacré ont énormément compté pour moi. Si vous hésitez à vous lancer par peur de cette intervention, je vous conseille au moins de prendre le temps de rencontrer le Professeur Kun-Darbois. Pour ma part, cette première consultation a été déterminante et m'a permis d'avancer avec confiance dans un choix que je ne regrette absolument pas. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir écrit ce témoignage sur votre prise en charge dans le service de Chirurgie maxillo-faciale. Soyez assurée que nous leur transmettrons cet écrit, les équipes seront ravies d'en prendre connaissance. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Ines Jarian

Service médiocre, hôpital même pas climatisé avec un ressenti de 40 degrés en pleine canicule, inadmissible. J’ai été au chu il y’a maintenant 3 semaines pour une infection grave, je suis arrivée on m’a ris au nez pour me demander de rentrer chez moi car je n’était apparemment pas une urgence, j’ai fais des malaises chez moi et j’ai du appeler les pompiers car il s’avère que mon infection s’est propagée. De plus les conditions pour certains patients plus faibles sont exécrables. C’est regrettable d’être soignée aussi malhonnêtement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec une grande attention votre commentaire. Nous sommes navrés de ces propos. Soucieux qu'une réponse vous soit apportée, nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous indiquant votre identité complète et vos dates de venue dans l'établissement. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du service d'Accueil des urgences pour comprendre le déroulé de votre prise en charge. Nous restons à votre entière écoute et disposition et vous souhaitons un prompt rétablissement. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication.
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Isma

Expérience extrêmement décevante au CHU d’Angers. En pleine canicule, la chaleur dans les locaux était insupportable, avec une température qui semblait dépasser les 40 °C!! Il est incompréhensible qu’un établissement public accueillant des personnes âgées, fragiles ou en situation de handicap ne soit pas mieux équipé pour faire face à ce type de situation. Les seuls ventilateurs présents ne faisaient, selon moi que brasser de l’air chaud, sans apporter le moindre soulagement simplement un bac de glacon en face des patients ? Sérieusement en france en 2026 dans un pays sois disant « développer » ne pas avoir de climatisation est honteux De plus, il était impossible d’obtenir une mesure fiable de la température les thermomètres mis à disposition pour les patient ne semblant pas fonctionner jai donc meme proposer dallez achetez un thermomètre a un de vos médecin car le chu ne fournis pas le materiel a leur employé tout est a revoir je ne remet pas la faute sur les médecins et aide soignant qui eux subissent cela mais sur la société actuel l'organisation du chu etc Nous payons des impôts pour financer un service public de qualité . Voir des patients des medecins et des visiteurs subir de telles conditions dans un hôpital est profondément choquant. J’ai également trouvé que la prise en charge, l’écoute et le respect des patients laissaient à désirer J’espère que cet avis permettra de faire réagir la direction afin que des solutions concrètes soient mises en place pour protéger les patients et le personnel lors des prochaines vagues de chaleur voir pour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude. L’épisode de fortes chaleurs que nous avons traversé présente un caractère exceptionnel, par son intensité comme par sa durée. Comme de nombreux établissements hospitaliers, certains bâtiments du CHU ne sont pas conçus pour faire face à de tels niveaux de chaleur. Les conditions d’accueil constatées durant cet épisode reflètent donc ce contexte climatique exceptionnel. À plus long terme, le CHU poursuit son programme immobilier et l’adaptation progressive de ses bâtiments, notamment par le déploiement de dispositifs de rafraîchissement et de climatisation dans les secteurs prioritaires. Les prochaines opérations immobilières du CHU continueront d’intégrer ces enjeux de confort thermique, de performance énergétique et de résilience face aux épisodes climatiques extrêmes. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication.
S
Stephanie Fiore

J ai dû emmener mon fils aux urgences cette nuit, il était tombé des escaliers. Le personnel de nuit était top, équipe souriante et toujours un mot agréable pour tout le monde. Un grand merci restez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à la prise en charge de votre fils aux urgences. Nous transmettons celui-ci aux équipes du service, elles seront ravies d'en prendre connaissance. Un bon rétablissement à votre fils. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Elodie

Centre de PMA à éviter si vous êtes suivi(e) par le chef de service, le docteur Bouet. Selon lui, une prise de sang positive ne serait pas forcément le signe d'une grossesse. C'est la première fois que j'entends un tel discours. Malgré plusieurs fausses couches en inséminations, il faut 3 échecs de FIV, avant qu'il estime qu'il est nécessaire de réaliser des examens complémentaires. Pourtant, dans de nombreux autres centres de PMA, ou même auprès d'un médecin généraliste, ces examens sont proposés afin de rechercher une éventuelle cause avec autant d'affilée ce n' est pas normal. En revanche, il n'hésite pas à fixer des rendez-vous (pour prendre juste de l'argent, 100€) et qui, à mon sens, n'apportent rien. Il ne répond pas aux questions et annonce lui-même, par écrit, une date de début du prochain protocole. Puis, lorsque les infirmières (qui, elles, sont tout simplement incroyables et très professionnelles) vous recontactent, on vous informe finalement qu'il faudra attendre quatre mois avant de pouvoir recommencer un protocole. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité des infirmières, qui sont remarquables. C'est malheureusement la prise en charge médicale par le chef de service qui, selon mon expérience, pose problème. Il ne cherche pas les problématiques d'infertilité du couple et tente encore et encore même si les hormones que nous devons prendre pour y arriver ront un coup sur notre santé. Alors que des examens pourraient aboutir a plus de chances si la cause est trouvé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Soyez assurée que le CHU a bien entendu le mécontentement dont vous avez fait part concernant votre prise en charge dans le service de PMA. Votre message a été transmis à la direction du Service aux patients et aux usagers qui est prête à vous entendre pour évoquer ensemble ce problème. Nous vous invitons à les recontacter à [email protected] ou au 02 41 35 53 05. Quand bien même nous entendons votre insatisfaction, en tant que porteurs de mission de service public, les professionnels de santé ne peuvent pas être nommément remis en cause, et cela tant dans leur dimension humaine que professionnelle. Aussi, sans vouloir remettre en cause la légitimité de votre réaction, nous vous invitons à retirer le nom du praticien concerné. Vous remerciant par avance et restant à votre écoute, L'équipe de la direction de la Communication
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davina m

Je me suis présentée au chu car je n'arrivais plus à marcher ni uriner..on ne me fera aucun examen ni imagerie. Je n'aurai qu'une intraveineuse de morphine car je hurle de douleurs et on me fera partir.. je reviens 4 jours plus tard, tjs a hurler de douleurs et ne pouvant tjs pas marcher ni uriner ..le médecin me dira d'arrêter de venir a chaque fois que j'ai mal (honteux pour un médecin)...8h après on me fera des examens..ma moelle épinière est comprimé. J'ai le syndrome de la queue de cheval et serait opérée en urgence. Le médecin ne me présentera jamais d'excuses sur ses propos.. je sortirai en fauteuil roulant et 1an après je n'ai tjs pas retrouvé l'usage normal de mes jambes et j'ai des séquelles neurologiques sur ma vessie qui n'a plus de lien avec mon cerveau.. j'ai 40ans et je l'urine dessus...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons lu avec la plus grande attention votre message au sujet de votre prise en charge. Si vous le souhaitez, la direction du Service aux patients et aux usagers ([email protected]) se tient à votre disposition et peut se rapprocher de l'équipe médicale concernée afin d'obtenir des éléments d'explication sur votre dossier médical. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la Communication
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Déborah Nadal

Je me permets d'écrire car pour avoir pu éclaircir un diagnostic de 2023 sur un syndrome auto-immun diagnostiqué en médecine interne au Chu Angers dont les éléments diagnostics n'ont pas été retrouvés dans un hôpital de renommée, je me questionne sur le côté éthique et la facilité de renier de telles erreurs dans ce suivi par la médecin qui m'a reçue. Au delà des impacts que cela a eu dans ma vie personnelle et de la perte de confiance dans la médecine car constatant que certains symptômes relevaient d'une autre spécialité (pas mal de discordances), je trouve qu'il y a eu vraiment beaucoup d'erreurs (retranscription d'une cryo, capillaro avec mégacapillaires et bgsa +) qui en fait ne le sont pas et ce n'est pas normal. Ce qui m'interpelle c'est la facilité d'effacement des erreurs comme si il n'en n'était rien ou n'en avait jamais été, l'erreur est pardonnable mais pas la manière dont cela a été fait. J'espère que mon avis servira et que vous pourrez remettre en question cette pratique pour que cela ne se renouvelle pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et dans le respect du secret médical, nous vous invitons à vous rapprocher de la Direction du service aux patients et usagers du CHU d’Angers ([email protected]). Cette démarche permettra de transmettre les éléments nécessaires à l’analyse de votre prise en charge. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.
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Annie Redon

JE N AI PAS LES MOTS !!!! En tant qu accompagnante d une patiente à la maternité (petite intervention chirurgicale) nous étions présentes pour 7h15 comme demandé (venant du Mans 72). La patiente EST EMMENÉE AU BLOC à 15h17 soit 8 heures d attente, sans info, et sans un verre d'eau. De plus l amabilité du personnel laisse à désirer.. Je reste sceptique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant la prise en charge d'une de vos proches au sein de notre établissement. Si la patiente souhaite obtenir des éléments de réponse circonstanciés tout en garantissant le respect du secret médical qui lui est dû, nous l'invitons à se rapprocher de la direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques en précisant ses nom et prénom, sa date de naissance et la date de l'intervention. Bien cordialement, la direction de la communication.

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