Centre Hospitalier de Sens

Excellente prise en charge aux urgences accueil rapide et simple médecins et infirmières chaleureux et compétent les locaux sont propre et bien équipé bravo et merci à l'ensemble des personnels

Personnel pas acceuillant, de plus je suis arrivée en urgence à minuit 2 jours après une opération avec les pompiers car j'avais de grosses douleurs, et là on m'engueule car je suis aux urgences et qu'il y a 5H d'attente... Forcément ça parle de tout et rien au niveau du personnel et ça ne travaille pas.. Une mamie avait besoin d'aide et on la laisse dans son coin.. Je précise que nous n'étions que 4 dans la salle d'attente, je suis partie seule car on ne me prenait pas en charge, je suis donc rentrée chez moi et j'ai dû me débrouiller avec mon chirurgien Une honte cet hôpital

J'ai été opéré le 16/01/2026 des varices par le Dr COSTANZO, tout c'est bien passer, le Dr COSTANZO explique bien l'intervention, le service ambulatoire, rien à redire, quand je suis sortie il fallait passer au bureau des hospitalisations, ma jambe raide avec les pansements de bas en haut accueillie par une dame à cheveux blanc à lunettes pas du tout aimable, sourire et bonjour devais être en option, elle m'a demander d'allez chercher mon tickets malgré le gros pansement à la jambe, et il y avais personne au guichet, en fin de compte elle avais pas envie de s'occuper de mon dossier, cette dame n'a rien à faire à l'accueil, nous venons pas à l'hôpital pour le plaisir, si j'avais à avoir une autre intervention je retournerai à Sens.

Mon père a été admis à l’hôpital de Sens en urgence pour une fracture de la rotule. Après 2 jours aux urgences, il a été hospitalisé 8 jours dans un service débordé, avec un manque de médecins. Son état s’est gravement détérioré : perte de poids importante, fatigue extrême, perte de la parole, infection pulmonaire, et absence de suivi médical approprié. Lors de ma visite, j’ai été choqué de le trouver attaché. Il avait perdu énormément de poids et respirait très fort. Le personnel m’a expliqué que c’était par sécurité, car il avait déjà chuté du lit. Des interventions chirurgicales ont été annoncées puis annulées quotidiennement, aggravant son état. Aucun membre de la famille n’a été informé de ses problèmes respiratoires ou de son infection. Le personnel du service a fait un maximum dans des conditions difficiles, mais l’organisation générale et le manque de moyens ont gravement impacté la prise en charge. La veille de son décès, un scanner a été réalisé. Le lendemain, j’ai été contacté pour m’annoncer sa mort, sans aucune explication médicale précise. Voir mon père dans cet état, attaché, affaibli et souffrant, est inimaginable et intolérable. Une telle situation ne devrait jamais se produire dans un établissement de santé. Cette situation est extrêmement grave et constitue un manquement inacceptable aux devoirs de soins et d’information envers le patient et sa famille !!!!

Bossoir, J’ai étais au urgence et sincèrement je tenais à remercier infiniment le personnel soignant et toutes l’équipe car vous avez fais effectuer un excellent travail. Malgré ce que vous vivez au quotidien, vous êtes très courageux et je vous en remercie beaucoup. Cela aide beaucoup les patients qui souffrent d’être aussi bien reçu et rassurer.

Service maternité J’ai accoucher le 29decembre 2025 a. 5h57. Une équipe au top. Des femmes tellement douce, gentille, a l’écoute. Je recommande fortement cette maternité. Ensuite les 3 jours qui ont suivis pareil de superbes femmes. Des équipes vraiment au top. Aussi bien pour ma fille que pour moi. Merci pour tout Elise

J’ai accouché en novembre 2025 dans la maternité de Sens. Les sages femmes que j’ai rencontré pendant mon accouchement étaient vraiment géniales et gentille. Mon ressenti a été prit en compte à 100% et j’ai été écouter sur mes souhaits pendant le pré travail et l’accouchement. Mon conjoint a pu être présent à toute les étapes. Le seul truc dommage est que le papa doit payer pour rester en chambre avec la maman mais à par ça la prise en charge me concernant a été super

Passage aux urgences le vendredi 26 décembre pour une coupure à la main. Évidemment il y a eu de l'attente et évidemment j'aurais aimé que ça aille plus vite. Mais j'ai été pris en charge avec gentillesse, calme et sourire, que ce soit le personnel, les infirmières ou le médecin. Je suis reparti quelques heures plus tard avec 4 points de suture et une expérience pas si désagréable finalement. Merci pour à toutes et tous pour votre action et bonne continuation. Benoit

Je souhaite laisser ce commentaire afin d’exprimer toute ma gratitude envers le service des urgences de l’hôpital de Sens, suite à mon passage dans la nuit du dimanche au lundi, du 21 au 22. Dans un contexte qui peut être stressant, angoissant et éprouvant, je tiens tout particulièrement à remercier le brancardier qui s’est occupé de moi cette nuit-là. Cette personne fait son travail avec un professionnalisme remarquable et, surtout, avec une grande humanité. Je l’ai trouvé extrêmement vaillant, joyeux, rassurant et profondément apaisant. Sa bonne humeur, sa bienveillance et sa façon d’être ont vraiment fait la différence dans un moment où l’on est vulnérable. Au-delà des gestes techniques parfaitement maîtrisés, il a su apporter une présence réconfortante, des paroles positives et une attitude sincèrement humaine. Ce sont des qualités précieuses, qui méritent d’être reconnues et mises en avant. Grâce à lui, l’attente et la prise en charge ont été beaucoup plus supportables, et je garderai un souvenir positif de cette nuit pourtant difficile. Je souhaite donc adresser un grand merci à ce brancardier, ainsi qu’à l’ensemble du personnel des urgences, pour leur dévouement, leur courage et leur engagement au quotidien. Des professionnels comme lui honorent leur métier et méritent toute notre reconnaissance.

Attendu de 21h à 2h du matin pour avoir vu une infirmière pour notre fils avec fièvre scarlatine et tous le monde passent devant nous et nous avons pas le droit d'être mécontent. C'est l'hôpital de la HONTE et du NON RESPECT !!! 1 🌟 c'est déjà vous donner trop d'importance à ce rythme la fermer les urgences vous servez à rien. Nous sommes reparti sans voir de médecin car nous aussi nous travaillons ! Mais ils s'en foutent de toutes les façons ils sont mal noté mais personne leurs met de blâme donc pourquoi etre respectueux ?? Bah non aucun chef pour les remettre en place

Très bonne prise en charge aux urgences pédiatriques de Sens Même si l’attente a été très longue (environ cinq heures), je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de la prise en charge une fois arrivés en salle de soins. Le médecin a été d’une grande gentillesse, très professionnel et vraiment attentionné avec mes enfants. Il a tout fait pour les rassurer, les mettre à l’aise et éviter qu’ils ne pleurent. Les deux infirmières qui ont réalisé le lavage de nez ont également été très douces, patientes et professionnelles. Malgré le délai d’attente, je recommande fortement ces urgences pédiatriques pour leur sérieux, leur bienveillance et la qualité des soins apportés.

Secrétaire de radiologie agressive, pour une erreur d'intitulé lors de la prise de mon rdv en ligne, elle s'est permise de parler de moi négativement à sa collègue sans discrétion aux oreilles de toute la salle d'attente, n'ayant pas apprécié que je lui réponde que j'étais dsl mais que l'erreur est humaine, que si cest un problème je rentre assumer mon erreur et reprendrai rdv avec le bon intitulé. Un simple "c'est important Mme faites attention à l'avenir" aurait suffit plutôt qu'une morale à n'en plus finir. Excuses présentées auprès du radiologue et de l'échographe qui m'ont assuré que cela n'était pas grave que ça pouvait arriver. Bref échange complètent lunaire avec la secrétaire, le respect va dans les 2 sens Madame votre métier n'est pas facile j'en convient mais je n'ai rien demandé ni fait de grave, je n'ai manqué de respect à personne et ne méritait pas cette humiliation. Merci au radiologue son assistant et à l'échographe pour leur compréhension et leur gentillesse la note n'est pas pour vous.

Je suis actuellement hospitalisée depuis quelques jours et je ne me suis jamais sentie aussi bien dans un hôpital. Bravo à tous les employés tout métiers confondu (dans ce domaine bien évidemment). Vous faites un boulot de dingue qui est malheureusement trop sous-estimé ! Un seul mot : RESPECT 🙏

Aux urgences hier soir pour une bronchite avec très forte fièvre et le cœur qui s'emballait à presque 140 j'ai été prise en charge rapidement et gentiment. J'ai été très bien soignée. Merci à l'équipe médicale. J'ai été aussi très impressionné par la grande gentillesse d'un aide soignant nommé Thomas. D'une grande délicatesse patience et tellement gentil. Merci à lui de tout cœur. Merci à tous.

L hopital est situé en plein centre ville avec les problèmes de parking du au lieu où il est situé. Le personnel est aimable même de trop car les discussions n ayant de rapport avec les rendez vous médicaux allonge le temps d attende de façon exagéré. Malgré cela le personnel est professionnel. Les examens sont réalisées dans les règles de l art. Cet hopital est dans d anciens bâtiments mais a l intérieur tout est propre bien agencé tant pour le personnel soignant que pour les patients.

Honteux! Aux urgences des gens attende depuis 5h et pendant ce temps ils prennent d'autres personnes qui viennent tout juste d'entrer. Quand on leur demande pourquoi, "on est pas important c'est pas une urgence notre cas" et ils prennent des mecs avec une petite coupure qui peut être soigné a la maison. A fuir, le personnel et ingrat et irrespectueux envers les patients. Jamais plus j'irai, la clinique sera mieux. J'ai mis une étoile parce que je n'ai pas le choix mais il ne mérite aucune étoile

Merci au médecin urgentiste qui a su prendre en charge mon père de 92 ans le dimanche 12 octobre. Il a été bien géré et orienté. J'ai été informée tout au long de la journée par le secrétariat ou le médecin urgentiste. Et en soirée la bonne décision a été prise.

Ma.mere a été admise aux urgences suite a une chute dans son ephad. Prévenue je m y rends afin d avoir des nouvelles et peut être pour la voir et la rassurer ( elle a 91 ans) on me reçoit a l accueil et l on me dit d aller m asseoir et d attendre. Au bout d une heure et demi je m inquiète de ne pas avoir de nouvelles et je retourne à l accueil ou une deuxième personne me reçoit elle me demande le nom de ma mère et sa date de naissance car elle ne l'a retrouve pas. Au bout de 5 minutes elle me dit qu elle est partie sans plus d excuse on m avait oublié. Un conseil si vous êtes vraiment mal fuyez car on pourrait aussi vous oublier sur votre chaise.

J'ai eu affaire avec un service très bien organisé. J'ai attendu un peu plus d'une heure, on m'avait dit 2. Je suis arrivée seule pour une chose pas très grave mais qui me faisait un mal de chien. Un coup d'ongle dans l'œil. Personnel adorable. Merci au docteur Djodjo qui m'a bien soulagée, avec le sourire.👍

Merci aux services d’urgences médecine et gynécologie. Merci aux spécialistes sur place, aux secretaires, aux femmes de ménage. Merci à l’imagerie et le laboratoire. Et à l’essentiel l’accueil. Merci aussi aux services pédiatrie d’urgence, très fort aussi avec un accompagnement auquel je n’ai absolument rien à reprocher. Seul hic un sdf saoul rentré dans la salle d’attente pediatrique une fois. Mais je me suis permise de le maîtriser. J’y ai offert un verre d’eau, je l'ai accompagné a fumer une cigarette avec moi dehors et lui il demandé de se protéger et de sortir car tous les enfants était presque contagieux ce jour-là. Il leurs faisaient peur aussi. Il a compris après sa cigarette il est allé voir ailleurs. Cet hôpital 🏥 me donne une image satisfaisant du soin. Vous valez 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Sincèrement du cœur ❤️.