CENTRE EQUESTRE DE SAUVETERRE

Ma fille de 15 ans rêvait de faire une balade à cheval sur la plage. On c est lancé. Elle avait fait un an équitation sans galop. Mon mari n était pas monté depuis 40 ans et moi 25 ans. Donc on peut dire grand débutants. Le top l escabeau pour monter à cheval et les jeunes filles qui accompagnaient les moniteurs. Maintenant un manque de pédagogie de certains moniteurs envers les débutant. Balade en fin d après midi avec beaucoup de monde sur la plage me donne la sensation que ce n est pas une balade adaptée aux grands débutants. Merci aux jeunes filles. Souriantes et rassurantes.

Scandaleux et dangereux : à fuir absolument ! Nous sommes venus pour une balade à poney avec un enfant de seulement 2 ans. Dès notre arrivée, l’ambiance était donnée : le personnel était en train de se disputer bruyamment. Un accueil déplorable qui n'était que le début du fiasco. Voici les points inadmissibles de notre expérience : • Encadrement inexistant : L’adulte responsable a totalement délégué sa prestation à une enfant d'à peine 8 ou 10 ans. C’est cette petite fille qui a dû préparer le poney et nous donner des instructions de sécurité sommaires. • Mise en danger d'un mineur : On nous a confié l'animal en nous disant de partir seuls en promenade, alors que nous n'avons aucune expérience. Résultat : le poney n'en a fait qu'à sa tête, est devenu incontrôlable et notre petit de 2 ans a failli tomber. • Traumatisme pour l'enfant : Pour une première expérience, c'est une réussite totale... dans le mauvais sens. Notre fils est désormais terrorisé par les chevaux et refuse de remonter dessus. • Foutage de gueule intégral : Alors qu'on nous laisse livrés à nous-mêmes sous prétexte d'un manque de disponibilité, nous avons croisé l'adulte 10 minutes plus tard en train de s'amuser avec du foin. Le personnel n'était absolument pas débordé, juste démissionnaire. Nous avons payé pour une prestation de mise en danger et un service client niveau zéro. Si vous tenez à la sécurité de vos enfants et à votre argent, passez votre chemin. Une étoile, c’est encore trop payé pour un tel manque de professionnalisme.

Les animaux sont anxieux et nous avons été témoins des échanges agressifs au sein du personnel à plusieurs reprises lors de nos venues. Il y a une mauvaise ambiance et cela se ressent. Ma fille a été bien prise en charge lors de balade à poney (tarif excessif cependant) par une personne passionnée et compétente mais malheureusement je ne peux pas en dire autant de la gérante. J'ai croisé le groupe de chevaux en balade à la plage ,j'étais moi même à pied. Ceux-ci empruntaient la voie d'accès à la plage , étroite et très empruntée à cette époque. L'un des chevaux a eu peur et m'a bousculée en me tapant la tête et provoquant ma chute, tout cela à côté de ma fille de 6 ans . Nous ne faisions que marcher à côté et n'avions fait aucune geste brusque. Aucune réaction de la personne en charge du groupe si ce n'est d'accuser le client sur le cheval d'être un mauvais cavalier et de partir. Les passants sont venus me demander comment j'allais...lunaire. Cela aurait pû être plus grave et j'ai vraiment eu peur. En lisant les commentaires,je m'aperçois que ces problèmes sont récurrents et je pense qu'il est important de signaler un danger.

A fuir ! Arnaque touristique ! Accueil téléphonique déplorable, à la limite de l'amabilité, sauf pour réserver... Paiement effectué en ligne avec un lien, au moment de la réservation, soit 2 semaines avant la dite balade. Fatale erreur. La balade n'a malheureusement pas eu lieu. J'ai annulé une semaine avant. Je n'ai jamais été remboursée ! J'ai appelé de nombreuses fois. On m'a répondu, toujours avec autant d'amabilité, qu'on s'en occuperait "quand j'aurais le temps", puis "je vous rembourse parce que je suis bien gentille, rien ne m'y oblige"... Bref, un mois plus tard, je n'ai évidemment pas été remboursée... Comment prendre les gens pour des cons !

En vacances aux Sables d'Olonne, ns en avons profité pour découvrir la promenade en cheval pendant 1h en pleine forêt, en famille. Ce fut génial. Mes filles et ma soeur ont bien apprécié cette sortie en compagnie de Clémence et de deux jeunes bénévoles. Les conseils de sécurité nous avaient été bien prodigués avant la promenade. Le personnel est accueillant, les chevaux sont bien entretenus ainsi que l'écurie. Je recommande les yeux fermés.

Super expérience ! L’endroit est nickel propre, on voit que les chevaux sont très bien traités, et ils sont super gentils! Quant au personnel, les filles sont super! Peut être que parfois elles semblent un peu rêches, mais on sent qu’elles sont là pour nous et qu’elles veillent à ce que tout se passe bien. J’ai pu partager mon stress par rapport au galop etc, et elles m’ont tout bien expliqué et fait le nécessaire, et j’ai passé une super balade ! La division entre les niveaux pendant la balade est parfaite: ceux qui veulent vont au pas, on a une séance d’essai au trot et une autre au galop avant le galop sur la plage, donc on peut vraiment choisir comment on se sent sur le cheval. Merci l’équipe Sauveterre, j’ai passé une super balade avec vous 🩷☀️

Nous sommes venue avec mes filles le 12/08 pour un forfais forêt/plage nous avons ete accueillie dans un centre chaleureux professionnel et acceuillant mes 2 filles debutante et moi galop 3 et pourtant mes fîlles on ete en ete sans stress des le début car mis en confinace par lequipe des la presentation de leurs cheval la balade est structurer et tres détendu les moniteur son agréables securisant souriants et a l ecoute le galop sur la plage a ete un vrai plaisir les chevaux son calme et tres bien travailler je vous conseil ce centre pour vous créer un souvenir memorable merci a toute l'équipe pour cette apres midi avec mes filles qui restera dans nos mémoires.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ INCROYABLE expérience !! Je suis venue ce matin au centre équestre de Sauveterre, et c’était juste magique ! 😍 La balade était un vrai rêve, surtout le passage sur la plage, c’était magnifique, un vrai moment de liberté avec des chevaux calmes, en confiance, bien traités et tellement agréables! L’équipe est super pro, gentille, rassurante, et passionnée. Je me suis sentie à l’aise tout de suite. J’ai fait exprès plus de kilomètres pour venir jusqu’ici et franchement… aucun regret, bien au contraire !! Je recommande cette expérience à 1000%, que vous soyez cavalier débutant ou confirmé ! Un énorme merci pour ce moment inoubliable 🙏✨