Centre du voyageur international (CVI) - CHU Nantes

Ma fille actuellement en étude sur Vannes c'est vu refuser un rdv pour une injection anti rabique malgré un schéma vaccinal débuté au Sri Lanka. Accueil plus que limite "On ne va pas prendre tous les gens qui passent!"

Je me suis rendue au CVI de Nantes avec un rendez-vous à 8h45, à l’ouverture. De l’accueil à l’admission, puis avec le médecin et les infirmières, tout s’est très bien passé. La personne à l’accueil est vraiment super sympa et met tout de suite à l’aise. L’équipe est agréable, bienveillante et professionnelle. Franchement, tout le monde a été gentil et attentif. L’ambiance était même détendue, on a bien rigolé ensemble, ce qui rend l’expérience beaucoup plus rassurante. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur bonne humeur !

MERCI aux équipes en place, pro, chaleureuses et accueillantes qui contribuent à rendre l'expérience vraiment chouette, que ce soit la personne de l'accueil au médecin Dr Metreau aux infirmières (mention spéciale à Paola qui pique super bien selon ma fille ☺️). Et ce même avant le rdv : pas de contact téléphonique, mais les réponses par mail étaient très rapides et précises, ce qui est le principal. Petit détail aussi mais la remise sur le ticket de stationnement est également un gros plus.

J’ai rarement vu un accueil aussi chaleureux de la part de tout le personnel rencontré dans un endroit! Dès qu’on passe l’entrée, on est accueilli par une jeune femme souriante et chaleureuse et c’est la même chose dans tout le service dédié au vaccin contre la fièvre jaune. Je ne saurais l’expliqué mais il y règne une atmosphère chaleureuse. Bravo à toutes les équipes!

Je suis allé au Centre du Voyageur pour me faire vacciner contre la fièvre jaune, et l'expérience a été top ! Un grand merci à Jean-Pierre et à l’infirmière pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et la clarté de leurs explications. Tout est bien expliqué, on se sent en confiance. Le service est efficace, le tout dans une ambiance détendue et pleine de bonne humeur, ça fait vraiment plaisir 😊

Personnel tres accueillant et professionnel. Dommage que l'attente soit très longue malgré la prise de rdv. ⚠️ 1h de retard pour ma femme un vendredi et 2h de retard pour moi 4 jours plus tard. Heureusement, l'infirmier à réduit ses explications vu que ma était deja venue. Sinon j'y serais encore.

Horrible !!!!! Je viens pour récupérer un carnet de vaccination ( livret jaune ). Ayant appelé en amont on m'indique venir sans rdv si cela est simplement pour récupérer le carnet. Arrivée là bas j'arrive au 3eme étage, je me dirige vers le seul secrétariat ouvert et indiqué ( celui du dépistage) pas de bonjour, on me demande '' oui c'est pour quoi ? '' l'amabilité était vraiment inexistante. Arrivée au bon endroit j'attends derrière la ligne marqué au sol, un professionnel de santé me demande '' qu'est ce que vous faites là '' je lui explique seulement récupérer mon carnet il me dit '' j'ai d'autre chose à faire d'autres patients à voir vous attendez votre tour ''. Autant dire que je suis immédiatement partie lorsque j'ai vu les 10 personnes avant moi ayant RDV. On m'avait pourtant dit que c'était sans rdv. Les 2 agents on été extrêmement désagréable....

Un accueil incroyable...! Une très belle équipe accueillante, chaleureuse et bienveillante. Que ce soit les deux secrétaires, les infirmières ou encore le médecin, nous avons été reçus dans des petits chaussons. Notre fille de 6 ans était en panique mais le médecin et les infirmières ont été aux petits soins en la rassurant et en lui parlant malgré ses hurlements... 😅 Un sentiment d'être déjà en vacances !!!! Merci à vous d'être de si belles personnes et plein de courage !