Centre Diag'imagerie Bois-Colombes

Expérience loin d'être satisfaisante par rapport à d'autres établissements similaires. Des créneaux sont ouverts à la réservation toutes les 10mn mais ne correspondent pas à ce que les équipes sur place peuvent gérer. Résultat j'ai passé 1h45 sur place tout comme d'autres patients et j'ai pu constater que les praticiens sont obligés d'enchaîner non stop pour absorber cette mauvaise organisation. Et cela ne semblait pas être une journée inhabituelle d'où ce commentaire aujourd'hui. Cela fait plusieurs jours que j'ai passé mon examen et je n'ai toujours pas le compte rendu de mes résultats.

Je ne pense pas y revenir au delà de pratiquer des dépassement d honoraires, dans un premier temps nous sommes tomber sur une dame charmante, puis pendant notre attente une autre dame a l accueil était désobligeante avec les patients, l examen se passe bien, puis beaucoup d attente pour régler, se qui nous a permis de profiter d une dispute entre les deux personnes de l accueil car l une considérait que l autre ne l aidais pas ! Je pense que l accueil surtout des patients doit être primordial et la je pense qu il y a un problème

Attente de 50’ seuls dans la salle d’attente, personne ne nous adresse la parole, la secrétaire comme les autres personnes du cabinet. Tout le monde part manger et personne ne s’intéresse aux gens qui attendent. Il faut repenser l’organisation et que tout le personnel (en charge ou pas du secrétariat) s’intéresse aux patients. Et bien sûr on ne propose pas d’annuler le dépassement d’honoraire ! Et en plus on ne m’a pas fait ce qui était indiqué sur l’ordonnance ! ( radio de profil)

Facilité d'accès( bus), parking proche Bâtiment neuf, clair et propre. Difficulté d'entrer dans le centre avec un fauteuil roulant ( léger relief + porte non automatique ni coulissante) Pas de compte rendu dans la journée pour une radio passée à 9h30!! C'est bien dommage, le centre avait l'air bien

Mes étoiles sont UNIQUEMENT pour les femmes qui sont à l’accueil! Par contre HONTE au manipulateur en radiologie qui refusait de prendre ma fille en urgence (l’hôpital les avait contacté afin qu’il la prenne dès son arrivé) non seulement il a refusé mais il s’est permis maintes réflexions désagréables, devant ma fille qui n’arrivait même plus à marcher ni parler! En espérant que cet homme ait un jour une conscience professionnelle et surtout HUMAINE!

Horrible pire examen de ma vie, on nous demande de venir 20 minutes en avance et on nous prend avec 20 min de retard, une fois dans la salle on nous presse pour nous installer je cite '' ça prend trop de temps madame, allongez-vous vite '', alors que je demandais des informations sur une possible injection étant donné que j'ai la phobie des piqûres (au point de faire des malaise lors des vaccins) Ensuite, vous croisez d'autre patient entre la machine d'irm et la cabine pour se changer, faites attention à ne pas vous déplacer dévêtu car personne ne nous prévient (je me suis retrouvé en t-shirt culotte devant un inconnu, le responsable m'as juste dit ''vous inquiétez pas je ne pense pas qu'il vous ai vu'') Pour finir, j'ai attendu presque une heure pour les résultats (pas le compte rendu hein juste les images) Lorsque je vais voir la secrétaire et lui dit '' on nous presse en salle mais on nous fait attendre une heure pour les résultats c'est abusé '' celle-ci me dit que le responsable est stressé et qu'il ont beaucoup de monde. Étant dans le commerce (esthéticienne) je suis aussi confronté parfois au stress d'avoir plein de monde et plein de rendez -vous mais je ne me serais jamais permise de parler sur ce ton et d'employer ces mots sur une clientes . Je peut comprendre beaucoup de chose mais là ça fait vraiment beaucoup Résultat rdv a 11h, arrive a 10h40 et reparti a 13h avec mes images mais pas de compte rendu . Bref je ne reviendrai pas et déconseille a n'importe qui d'y aller

Bonjour. Je souhaite tout d’abord souligner le haut niveau de professionnalisme des médecins de la clinique, leur attitude respectueuse, correcte et leur disponibilité au dialogue, y compris à l’égard des patients étrangers. L’examen a été réalisé avec sérieux et compétence, ce qui m’a laissé une impression positive quant à la qualité des soins médicaux. Cependant, ma première visite dans votre établissement a été fortement altérée par l’attitude particulièrement peu bienveillante et le manque d’attention de la part du personnel d’accueil. À mon arrivée, trois personnes étaient présentes à la réception, mais leur expression et leur comportement donnaient une impression de froideur, d’agacement et d’absence totale de volonté d’aider. Il était même psychologiquement difficile de s’approcher pour demander si j’étais au bon endroit et connaître la procédure à suivre. Mes questions sont restées sans réponse, aucune explication n’a été fournie concernant le déroulement de l’accueil, et aucune attention élémentaire n’a été portée au patient. Dès les premières minutes, j’ai ressenti un stress important, au point d’envisager de renoncer à l’examen et de quitter la clinique. Je considère qu’une telle attitude est inacceptable et profondément contraire à l’éthique professionnelle, d’autant plus que l’accueil constitue le premier contact et joue un rôle essentiel dans le sentiment de confiance et de sécurité du patient. J’invite la direction de la clinique à accorder une attention particulière à la qualité de la communication et au professionnalisme du personnel d’accueil, car cela influence directement l’image de l’établissement et la confiance des patients.

Prise en charge efficace et humaine du début à la fin. Les secrétaires sont très agréables et attentionnées. Je devais passer une IRM et j'étais angoissée à cette idée. Le manipulateur radio a été très rassurant et a fait preuve d'empathie, ce qui a permis à l'examen de se dérouler dans les conditions optimales. Le radiologue a pris le temps de me recevoir pour m'expliquer les résultats. Le compte-rendu est arrivé très rapidement. L'équipe est efficace et humaine, chose rare de nos jours. Je recommande ce centre d'imagerie sans hésiter.