Centre des Carmes

Bientraitance ????votre définition de ce terme est à revoir. Je suis rentrée le 5 mars 2026 et j'en suis sortie à ma demande le 2 avril 2026. Bien que les soins kiné se déroulent dans une ambiance bien agréable ou la douleur est prise en compte, j'ai maintenant quelque doute quant à leur efficacité. En effet, un kiné libéral a beaucoup plus avancé en 4 h que pendant un mois. Toutefois je reconnais qu'ils sont tous fort sympatiques. Concernant le suivi médical...C'est juste une catastrophe... les rendez-vous sont planifiés et nous en sommes avertis au dernier moment, les kinés ne sont pas au courant et nous attendent pendant que nous nous attendons le médecin rééducateur ou le chirurgien (qui arrive parfois 30 minutes avant l'heure), des médicaments sont prescrits sans aucune raison (j'ai le traitement hormonal prescrit sur l'ordonnace de sortie). Il faut rester extrêment vigilant quant à la distribution des médicaments au quotidien ( on m'a donné un tenseur pour le coeur ainsi qu'un anticoagulant par erreur. Heureusement que je savais ce que je devais prendre). Les pansements sont changés quand ils en ont envie. Je suis restée plus de 3 jours avec un pansement qui devait être changer tous les 2 jours. Certains membres du personnel sont trés bruyants et se croient dans une cour de récréation. Une infirmère de l'équipe de nuit est rentrée comme une folle dans ma chambre pour savoir si j'avais besoin de quelque chose...J'ai regardé l'heure car elle m'a fait sursautée il était 22h47???? je ne dormais pas encore.Quant aux repas...c'est une honte. La soupe est une soupe hyophilisée protéinée (infecte), pas de viande ou sinon 3 bouts bouillis, peu de fruits, peu ou pas de féculents, les laitages sont des morceaux de fromage emballés dans du plastique et les yaourts sont des crèmes dessert trés sucrées. N'oubliez pas chez Directeur que nous sommes en rééducation et que cela passe aussi par une alimentation digne de ce nom. Les chambres sont à revoir entièrement : chaise de jardin en plastique dans les salles de bains, écoulement de l'eau de la douche inversée il faut donc passer la raclette pour ne pas être inondé dans la chambre, les sols plastiques de la chambre sont moisis??? Enfin bref, heureusement que je suis encore jeune avec toute ma tête et autonome. Je ne recommande pas du tout ce centre pour des soins en SSR. Peut-être plus acceptable en soins de jour.

Une vieille dame, de 82 ans, amie de ma mère, y a séjourné récemment suite à une paralysie des membres inférieurs. J'ai été choquée par le récit de son séjour. Elle porte une stomie (anus artificiel). Pas de toilette quotidienne, même sommaire et la 1ère douche est faite au bout d'une semaine ; pas de bassin pour uriner et pas de protection hygiénique. Personne ne répond quand elle sonne pour demander qu'on lui amène le bassin. Elle a finalement uriné dans son lit et est restée dans son lit souillé plusieurs heures. Après plusieurs jours elle demande à voir la direction. Elle voit le Dr du service Frédérique MAURY qui lui dit qu'elle "lui conseille de voir un psy" !!! Elle demande à quitter l'établissement et le fait en signant une décharge. Le médecin refuse de lui signer un bon de transport. Elle a dû payer 80 euros de sa poche alors qu'elle a une toute petite retraite. Je précise qu'elle est elle-même une ancienne aide-soignante (clinique Avicenne à Paris). Apparemment il y a des gens qui se sont trompés de métier et qui n'ont pas un brin d'humanité. Etablissement à fuir.

Mon époux à était hospitalisé pour une rééducation à la suite d'une paralysie des membres inférieurs. Durant plus de 5 semaines. Le personnel soignant à était trés compétants et à l'écoute de ces besoins. L'équipe de Kinésitérapeute à etait excellente et très professionnelle. S'adaptent à l'évolution des progrés qu'ul faisait. Mon mari est ressortie sur ces deux pieds. Félicitations à tous et toutes. RAS.

Je déconseille cet ephad la directrice fait l’ignorante des problematique rencontrés sois disant résolu du vecu dans son etablissemnt pas de relais du cadre soignant sur la pathologie du patient résident auprès des intérimaires trop de passage de visage inconnu pour créer une reconnaissance de leur intervention. Faut être très présent cet ephad ne tiens pas le rôle d’aidant ni maintien l’autonomie au geste quotidien . Même une douche par jour est trop de demande il vous dirons que c’est fait réaliser . Vos ainée seront restreint en couche et gant de toilette jetable et sans parler si pénurie de stock. Le linge ranger dans l’armoire le foutoir les hauts avec les bas bref et des habits qui ne sont pas à votre ainée cela arrive très très souvent . Le dysfonctionnement est encore bien plus large ne pas vous faire avoir par le cadre établissement beau espaces vert paysager propreté du lieu et parole... Les avis je m’y fier pas aujourd'hui j’ai le vécu très fatiguant déçu culpabilise ,je parle en tant que aidant de ma maman qui a une perte d’autonomie plus capable de ressentir réellement ses besoins envies maux c bien triste quand la santé décide que la retraite sera des ressources financière pour sa perte d’autonomie , Sois disant service de bienveillance 24/24 .365 jours que nous appelons ephad je vois trop souvent des fauteuils roulant que aider une personne à maintenir à ce lever ,l’aider à marcher ou faire des petits exercices et surtout à les stimuler car ils sont bien vivant. Ne prenez pas la chambre qui ce libère la bas c l’horreur ma maman c laver avec son lait pour le corps, le dentifrice ou le shampoing en 6 mois toujours plein . Sans parler des médicaments et des maux qui ignorent tels que un mauvais transit occlusion . Il l’amene à l’hôpital en ambulance coucher alors qu'elle marche faire des examens qu'elle a déjà fait il lui on préparer une valise de 5 jours pour l’hôpital au bout de 1 mois chez eux alors que elle est déjà déboussoler de son azheimer une honte une maison de retraite à 3300euro ce devrait être le luxe . Au petit soins . Payez une aide a domicile car la c la catastrophe si vous aimez votre ainée ne le mettez pas a ephad des Carmes. A bon entendeur Bonne journée

Bonjour, très mauvaise expérience pour ma maman, 89 ans, fracture du fémur avec 45 jours sans appui! Rentrée en SSR le 12 mars, même pas un matelas anti escarres installé dès son arrivée, cela a été fait le 28 mars, apres que je l ai re-réclamé, mais des escarres s'étaient formés bien sûr! prise en charge catastrophique pour l alimentation et l hydratation quand elle s est retrouvée sans forces, heureusement j était souvent présente avec ma cousine pour l aider! La Prise en charge medicamenteuse pas mieux! Ma maman a décompensé physiquement et moralement surtout, à la suite de tout cela. Je l ai faite transféré à castellane 04, le 31 mars, où la prise en charge à été de qualité, mais helas, elle ne s en ai pas remise, et elle est dcd le 26 avril... 😥

Très étonnée de lire les avis négatifs. J'ai séjourné aux Carmes suite à un Covid qui a failli m'envoyer de vie à trépas il y a quelque temps maintenant j'avoue n'avoir pas eu à me plaindre du personnel soignant. Sachant qu'ils n'ont pas des ailes pour se déplacer et qu'on n'est pas non plus en vacances dans un palace je serai de mauvaise foi de me plaindre. J'y ai passé plus de 2 mois, déplacement en fauteuil roulant et sous assistance respiratoire, je suis sortie sur mes jambes et en pleine possession de mes moyens. La nourriture était bonne donc pour moi ce sera une bonne note.

Personnel soignant et de restauration au top. Medecin à l'écoute de son patient. Les repas sont corrects pour une restauration hospitalière. Séance de kine trop courte à mon goût. Personnel de nuit parle trop fort en rentrant dans les chambres et nous font sursauter. Quand aux horaires des visites des familles il faudrait peut-être voir à autoriser les visites pour 12h pour pouvoir partager nos repas ensemble cela aiderait le personnel soignant pour les aides aux repas aussi!!😉. Quand au ménage une chiffonnette pour faire les poignées des portes tablettes lavabo wc me semble un peu limite.

Inadmissible. La gestion est un grand n importe quoi. On ne peut avoir aucun responsable pour essayer de régler les problèmes administratifs,on as malheureusement pas le choix que de déranger la secrétaire qui ne peut pas tout géré la pauvre. Le linge disparaît. Les chambres doubles c'est une catastrophe,on se fout du bien être du patient. Je cite " mettait des boules quies" , oui si votre voisine de chambre ne vous laisse pas dormir voilà la réponse. Je tiens à préciser que c est un centre de rééducation,donc je pense que les patients doivent être en forme pour faire leurs exercices donc bien dormir. Et je précis que je parle du dame de 84 ans qui a besoin après opération du fémur de reprendre confiance pour marcher. Vous êtes là pour que les patients puissent se remettre en activité et en forme pour qu ils rentrent chez eux ,mais je pense que c est mieux de les faire tarder dans leur lit comme ça la facture augmente. Vous êtes bien une pompe à fric et rien d autre. Je ne parle pas du petit personnel qui fait comme il peu. Je parle des gérants de ces établissements qui veulent que du pognons et qui ne savent même ce que veut dire le mot humain. Je m arrêt la tellement y en aurait à dire. Intolérable .