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CENTRE MÉDICAL PUBLIC

Centre départemental d'action sociale (Cdas) du pays de Brocéliande

Centre médical public · Montfort-sur-Meu (35)

3,4 20 avis Ouvert
Centre départemental d'action sociale (Cdas) du pays de Brocéliande — Centre médical public

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À propos de Centre départemental d'action sociale (Cdas) du pays de Brocéliande

Centre départemental d'action sociale (Cdas) du pays de Brocéliande est un établissement de la catégorie « Centre médical public » situé à Montfort-sur-Meu (35160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

3,4
20 avis
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3★1
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1★5
L
Lorrie Castel

Très mauvaise expérience avec cette PMI. J’avais pris un rendez-vous plus de dix jours à l’avance pour une consultation de suivi de mon nourrisson âgé de seulement trois semaines. Pourtant, ce rendez-vous a été annulé la veille pour le lendemain, soit moins de 24 heures avant l’échéance, sous prétexte qu’il ne s’agissait finalement pas de la bonne PMI. Cette annulation de dernière minute m’a empêché de trouver une autre disponibilité dans un délai raisonnable. Lors de mon appel, aucune solution ne m’a été proposée, aucune aide pour être réorienté rapidement, et aucune excuse pour le désagrément causé. Quand il s’agit du suivi d’un nouveau-né, on est en droit d’attendre un minimum d’organisation, de sérieux et d’accompagnement. Une erreur peut arriver, mais la manière dont elle a été gérée est particulièrement décevante et manque clairement de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait du suivi d'un nourrisson de quelques semaines. L'annulation tardive de votre rendez-vous ainsi que l'absence de solution immédiate de réorientation ne correspondent pas à la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous souhaitons offrir aux familles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui a été transmise aux équipes concernées afin d'améliorer nos pratiques. Bonne journée
M
M. Rd

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 car manque de professionnalisme lorsque l'on déforme les réponses des questions que l'on nous pose et qui met les personnes dans des situations compliquées ensuite car on en accuse une autre qui n'a rien à voir avec mes réponses. Là pour mettre les gens dans l'embarras voir plus au lieu de régler le problème. Inutile de faire appel à eux pour se sortir de l'embarras car cela pose problème ensuite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et regrettons le sentiment de manque de professionnalisme que vous évoquez. Les équipes du Centre départemental d’action sociale ont à cœur d’accueillir et d’accompagner chaque personne avec respect, bienveillance et confidentialité. Si vous estimez qu’une incompréhension a pu se produire, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact sur www.ille-et-vilaine.fr afin de mieux répondre à votre requête. Bonne journée
L
Littles Stars

J'aurai aimé pouvoir mettre 0. Une référente qui ne répond jamais et ment. N'a jamais fait le calendrier des visites.

Réponse du professionnel : Bonjour Littles Stars, Nous accusons réception de votre avis et nous sommes désolés de constater votre ressenti négatif. Nos équipes font le maximum pour rechercher les meilleures solutions, en tenant compte des besoins des familles et du cadre réglementaire en vigueur. Nous vous invitons à garder le contact avec l’équipe sociale qui suit votre dossier pour trouver ensemble la ou les meilleures solutions. Bonne journée
A
Anu Oland

Un service et un accueil public superbe!

M
Mate Freek

La dernière visite était correcte et l'accueil était meilleur.

S
Samantha FLEURY

Nous avons été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme de la part des personnes qui y travaillent. Ils sont à l'écoute, donnent des conseils, nous aident à trouver une solution en cas de besoin. Merci à eux pour le travail effectué avec beaucoup de rigueur. 👍

A
Aurore ROUYER

Toujours en retard dans les rdv

S
Sonia

médecin agréable et accueillant avec mon fils. Prends le temps d'expliquer et d'écouter.

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