Centre.contactJ’avais rdv ce jour avec le Dr TANIÈRE À quoi sert de donner des rendez-vous si c’est pour traiter le temps des patients de cette manière ? Je suis venue pour un simple détartrage. Après 1h30 d’attente, sans aucune prise en charge, on m’annonce finalement : « Aujourd’hui, normalement, je ne fais pas de détartrage. » Il aura donc fallu une heure et demie pour me dire quelque chose qui aurait pu m’être annoncé dès mon arrivée, voire avant mon déplacement. Je trouve cette façon de faire particulièrement irrespectueuse. Les patients ont eux aussi des obligations, un travail et un emploi du temps. Notre temps n’a pas moins de valeur que celui des professionnels qui nous reçoivent. Je suis donc repartie après 1h30 d’attente, sans avoir eu le soin pour lequel j’avais pris rendez-vous. Organisation et considération des patients clairement à revoir. Je ne recommande pas.
Centre dentaire et d'ophtalmologie du globe
Centre médical · Stains (93)
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À propos de Centre dentaire et d'ophtalmologie du globe
Centre dentaire et d'ophtalmologie du globe est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Stains (93240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 08:30 – 19:00 |
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Avis clients (931)
Rien n’a dire nickel des équipes accueillant parfait docteur smadja très professionnel merci à bientôt inchallah
On arrive à l’heure de rendez-vous comme toute personne normal mais nous sommes pris en charge 1h après c’est inadmissible !! Les femme à l’accueil ne font même pas correctement leur travail.
Exellent . Tres bon soin ,depuis des annees toute ma famille est suivie ici. Merci a tous
J’appelle pour annuler mon rdv dès l’ouverture, ça décroche puis me raccroche au nez. Puis lorsque ça répond, je dis que je suis désolée puis elle dit directement « merci au revoir », moi sur ma lancée car elle m’a coupée et je ne m’étais même pas rendue compte qu’elle m’avait congédier je continue de donner le motif d’annulation très brièvement: « j’ai des douleurs très fortes » (douleurs menstruelles si fortes qu’elles m’empêchent même de sortir de mon lit bien que j’attendais depuis lgt ce rendez vous) et elle me coupe la parole avec un autre « merci au revoir » d’autant plus froid. Quel manque d’humanité et d’amabilité..
C'est un centre efficace Que ça soit dentaire ou ophtalmologique Les hôtesses d'accueil sont très bien elles font tout pour trouver une solution. Et également les hôtesses d'accueil situées en haut. Je recommande les yeux fermés Enfin un centre qui respecte et qui écoute les patients
Accueil agréable, prise en charge super fluide, je n’ai même pas attendu 5mn. En 30mn, tout était fait. Pour la consultation ophtalmologique, tout s’est très bien passé : un réel effort d’analyse de mon cas avec relecture des bilans des rendez-vous précédents et une explication tout du long de ce qui était en train d’être fait et de la prescription finale. Non seulement j’ai mon ordonnance mais je comprends en plus ce à quoi elle correspond. J’aime cette approche responsabilisante. Un grand merci au docteur Hijazi 🙏🏾
Un centre formidable où toute ma famille, y compris mes enfants, est suivie. L'accueil par les assistantes est toujours parfait, elles sont vraiment formidables, tout comme les médecins et leurs assistantes. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la qualité de la prise en charge : il y a un véritable suivi médical jusqu'à la guérison, avec des soins concrets et efficaces. Je n'ai absolument rien à redire sur notre accompagnement au fil des années.💓💓
Très Bon accueil , le dr Dhabi est très compétent et t’es à l’écoute de ses patient. Les secrétaire sont super gentilles.
Très mauvaise expérience avec ce cabinet. Depuis plusieurs mois, des rendez-vous sont pris sur mon compte Doctolib au nom d’autres patients. À chaque fois que j’appelle pour comprendre, on me dit que c’est à cause de mon numéro de téléphone et qu’il appartenait sûrement à quelqu’un d’autre avant. Le problème, c’est que j’ai récemment changé de numéro et que cela continue malgré tout. Donc cette excuse ne tient plus. En plus, il est devenu impossible d’annuler ces rendez-vous via Doctolib : le site indique qu’il est impossible de joindre le cabinet. Quand j’appelle directement, on me répond que “c’est une erreur”, mais personne ne veut annuler le rendez-vous et on me parle de manière irrespectueuse, jusqu’à me crier dessus. Je trouve cette situation inadmissible et très inquiétante concernant la gestion des comptes et des rendez-vous des patients.
Je suis très ravi ce de centre ! Rapide et efficace ! Niveau administratif : bel accueil et le tiers payant mutuelle a été effectué et c’est très satisfaisant, niveau examen : j’ai eu affaire à CHERIF , qui a su être rassurant , bienveillant et surtout professionnel , j’ai passer un agréable moment et surtout utile pojr ma santé visuel
Rendez-vous à 15h30, pris avec une heure de retard. Salle d’attente bondée, plusieurs patients obligés de rester debout faute de places. Ce manque d’organisation est inacceptable pour un centre médical. Le respect des horaires et du confort des patients devrait être une priorité
Ma mère a eu rdv avec le docteur Abd Elhalim Sekkiou , très contente du résultat, je fais parvenir son témoignage positif ; quant à moi j'ai eu rdv avec le docteur Janna Matili , je l'ai trouvé très agréable et professionnelle. , je la recommande vivement .
Dr SMADJA était très agréable et rassurant. Il m’a vraiment encouragée alors que j’ai habituellement peur des dentistes. Avec lui, tout s’est très bien passé. Très professionnel, je recommande!!
Si je pouvais mettre aucune étoile mais malheureusement on peux pas mon rendez vous était prévu aujourd’hui à 14h30 le matin je reçois une notification comme quoi je me suis pas présenté à mon rendez-vous de 14h30 à 9h j appel le centre et informe que y a eu un mal entendu la secrétaire Sarah me dit qu’on maintien le rendez-vous a 14h30 mais me propose de venir à 13h45 donc j accepte je me présente on me retrouve pas alor j insiste en disant que j avais eu une secrétaire et qui à maintenu mon rdv et de me présente un peux plus tôt donc j attend 15min et on me répète qu on va me prendre etc pour au final me faire poireauté plus de 40min pour une consultation de 5 min enfin bref je deconseille fortement ce cabinet
Je suis allée ce matin faire examiner mon problème dentaire. Tout le monde était très aimable et souriant. Le docteur et l'assistante étaient vraiment formidables. Je recommande cette clinique pour tous types de soins dentaires.
Merci à la dentiste Dr Zouaoui, elle a soigné tous mes enfants qui étaient phobiques du dentiste et elle a réussi à les mettre en confiance. Cette fois j’ai même pris mon rendez-vous à l’avance pour éviter l’attente. Je recommande
Je suis venue pour une simple ordonnance de lunettes et je me suis retrouvée à passer plusieurs examens (OCT, topographie, etc. alors que j'en avait pas besoin .) Puis on me demande de réaliser un deuxième rendez-vous avec l’ophtalmologue ( encore une histoire de facturation de consultation). Le centre fonctionne à la chaîne et facture chaque acte de manière très élevée. J’ai trouvé l’expérience frustrante et le fonctionnement du centre très orienté profit au détriment des patients. À mon avis, cela mérite d’être signalé.
Je recommande pas du tout : pour récupérer des gouttières de contention j’ai dû attendre 30 minutes car le personnel était au téléphone avec un ami à lui, il m’a totalement oublié, manque de professionnalisme. J’ai du lui demander si sa avancer. Par ailleurs, j’ai récupéré ma gouttière du bas casser et avoir eus comme remarque : « c’est pas grave tant que sa ne te fais pas mal ».
Un grand merci à toute l’équipe du centre de santé pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur humanité. Je remercie sincèrement l'équipe du service dentaire ainsi que celui du service ophtalmologique. votre sens du service méritent d’être salués. Mme S. Saliha
Je sors du centre ophtalmologique et dentaire du globe sans avoir été reçue par le dentiste Jordan Smardja qui ne porte aucune considération vis-à-vis de ses patients. J’avais rendez-vous à 12h35. Il est 14h. Il y’a 45 minutes on me disait que j’étais la prochaine à passer. On m’a installée dans le cabinet. On m’a laissée là pendant plus de 20 minutes. C’était de trop et j’ai décidé de partir. Un rdv c’est un rdv. 15 minutes de retard je veux bien par contre 1h30 de retard c’est inadmissible ! Aucun respect, on ne se soucie pas du patient. A fuir !
Nous avions trois consultations en ophtalmologie au nom de (M......R) prévues le même jour. Le médecin en fin de consultation dit à deux d'entre eux de revenir pour refaire les examens car les patients auraient trop bougé lors des prises de vue à la pré-consultation. Je précise que jeunes femmes qui ont pris les testes étaient adultes tout comme les patients. On a donc décidé d'aller ailleurs car on perd notre temps précieux une fois mais pas tout les jours.
A fuir nous somme passé pour une urgence pour ma fille de 7a, on nous di qu elle a une conjonctivite interne ok ! On nous dit que ça vue avait empiré elle passe de 3.0 a 3.75 une fois chez l'opticien ( mon cousin) il trouve ça pas normal et nous dit d aller voir un autre medecin qui a sont cabinet et là stupeur il nous dit que ça vue va beaucoup mieu et heureusement que l on a pas fait les verres elle est passé de+3.0 à +2.5
L’accueil est très décevant. Les personnes à l’accueil manquent clairement de professionnalisme et adoptent une attitude condescendante envers les patients. Mes rendez-vous ont été modifiés à plusieurs reprises sans que je sois prévenue en amont. De plus, il est quasiment impossible de joindre le centre par téléphone : le premier appel sonne dans le vide, puis les suivants sont systématiquement raccrochés. Ce type de comportement donne une très mauvaise image de l’établissement. Il serait nécessaire de revoir sérieusement l’organisation et la formation des équipes à l’accueil.
Avis très positif sur le dentiste du Centre Dentaire et Ophtalmo J’ai récemment consulté le dentiste au Centre Dentaire et Ophtalmo et je suis très satisfait(e) de mon expérience. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et l’équipe est à la fois professionnelle et bienveillante. Le dentiste a pris le temps de m’expliquer chaque étape du soin, ce qui m’a vraiment mis(e) en confiance. Les équipements sont modernes et l’hygiène irréprochable, ce qui est très rassurant. Le traitement s’est déroulé sans douleur et avec beaucoup de douceur. Je recommande vivement ce centre pour la qualité des soins et l’attention apportée aux patients !
Surtout pas, très mauvais ACCEUIL téléphonique pour commencer, raccroche au nez, laisse sonner décroche et raccroche ! En 2, j'ai souhaité un duplicata de mon ordonnance de ma visite en 2024, j'ai reçu l'ordonnance d'un autre patient. Je suis choqué que personne ne prenne le temps de répondre à mon mail Urgent, personne décroche je me tape des 14 minutes d'attente pour que ça raccroche au nez.