Centre de vaccination internationale Paris République ELSAN (ex Air France)

Cet endroit est une arnaque totale. Je venais à la base pour des renseignements pour les vaccinations pour partir en Thaïlande. L’infirmière et le médecin m’ont fortement conseillé de faire le vaccin contre l’hépatite A sur place, sans me demander si j’avais une prescription par mon médecin. Résultat, j’ai payé 70 € vaccin. Qui coûte seulement 10 € en pharmacie seulement avec la prise en charge de la sécu. C’est une grave omission d’informations, c’est faire du business sur la santé des gens. Je déconseille absolument cet endroit qui par mon expérience a été malhonnête. Vive la privatisation de la santé, une honte.

Accueil très décevant dans ce centre de vaccination. Dès l’arrivée, on a clairement l’impression de déranger le personnel. L’accueil est froid, peu chaleureux et donne le sentiment que les patients sont traités à la chaîne, sans véritable considération. C’est regrettable pour un établissement médical où l’on s’attend normalement à un minimum de bienveillance et d’écoute, surtout quand il s’agit de santé. L’organisation est peut-être correcte, mais l’aspect humain laisse vraiment à désirer. Un effort sur l’accueil et la relation avec les patients serait largement apprécié.

Je souhaite formuler une réclamation suite à notre passage au centre de vaccination. J’avais pris rendez-vous à l’avance pour mon mari et mes enfants afin de réaliser des vaccins nécessaires dans le cadre d’un voyage imminent. Nous nous sommes présentés le 01/04/2026 pour un rendez-vous fixé à 14h40. Après notre arrivée et notre enregistrement à l’accueil, il nous a été demandé de patienter en salle d’attente. Toutefois, après 30 minutes d’attente, et constatant que d’autres patients étaient pris en charge avant nous, nous avons sollicité à nouveau l’accueil afin d’obtenir des explications. Il nous a alors été indiqué que nous n’étions pas enregistrés et que nous ne nous étions pas présentés à l’accueil, ce qui est inexact. Après vérification, il nous a été répondu que « la machine définit l’ordre de passage ». Une telle réponse est inacceptable. Elle soulève de sérieuses inquiétudes quant à l’organisation du service et à la fiabilité du suivi des patients. Si une machine défaillante gère l’ordre de passage, comment être rassuré quant à la gestion globale, notamment concernant les vaccins administrés ? Comment faire confiance dans ces conditions ? Il n’est pas admissible qu’un dysfonctionnement, qu’il soit humain ou technique, puisse entraîner une telle désorganisation sans qu’aucune solution immédiate ne soit apportée. Par ailleurs, face aux informations contradictoires qui nous ont été communiquées et à l’absence de prise en charge claire, nous n’avons pas eu d’autre choix que de quitter le centre afin de pouvoir honorer d’autres rendez-vous prévus dans la journée. Cette situation est d’autant plus regrettable que nous avions effectué deux heures de trajet pour nous rendre au centre, et que mes enfants n’ont pas pu prendre leur repas afin de respecter l’horaire fixé. Dans ces conditions, la prise de rendez-vous perd tout son sens si elle n’est ni respectée ni correctement gérée sur place. Je souhaite attirer l’attention du responsable du centre sur cette situation, qui ne devrait pas se produire. Il en va non seulement de la qualité du service rendu, mais également de la confiance et de la sécurité des patients.

Je suis passée avec une infirmière exceptionnelle qui s'appelle Hawa, et c’était mon 2e passage avec elle. Je suis toujours aussi satisfaite ! Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Accueil très chaleureux, prise en charge rapide et professionnelle. Hawa est très douce, à l’écoute, patiente et toujours souriante. Elle donne d’excellents conseils personnalisés et prend le temps d’expliquer, ce qui montre son sérieux et son implication dans son travail. Personnel très agréable et souriant à l’accueil. Je recommande à 10000 % sans hésitation

10/10, prise en charge rapide alors que j’étais vachement en avance. Merci au médecin qui m’a accueilli pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je reviendrai et recommande yeux fermés.

J'appelle le centre pour une vaccination meningite avant un voyage. Arrivé sur place j'apprends qu'il y a aucune prise en charge sécurité sociale. Ils m'ont certifié que pour le voyage, obligé de passer par eux car impossible de trouver le carnet de vaccination "jaune" ailleurs. Information fausse. Je vous conseille d'aller en pharmacie acheter ce carnet jaune 3 euros. Puis aller voir votre médecin traitant avec pour faire l'injection puis faire la traçabilité dessus. Ça vous économise 65 euros ou plus. Je précise cela est valable pour tout les vaccins rembourser par sécurité sociale.

J'avais rendez-vous aujourd'hui... Je suis même arrivée en avance et on m'a prise en charge immédiatement. Je leur donne une excellente note : le personnel est très aimable. La vaccination s'est faite sans problème. Même si je ne parle pas encore très bien la langue, ils m'ont écoutée attentivement, m'ont comprise et m'ont tout expliqué. Je les recommande vivement.

Passage pour vaccin sans RDV de la fièvre jaune mais j’étais déjà à jour, j’ai eu celui contre l’hépatite A. Très peu d’attente et accueil rapide. La prise en charge a été rapide aussi environ 25 minutes entre mon arrivée et mon départ. Le centre est à 5 minutes à pied du métro République et c’est pratique. Le personnel a été agréable. Attention les vaccins ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale, il faudra passer par votre mutuelle. Je recommande.