Centre de Soins Médicaux et de Réadapation (SMR ex-SSR) - SMR Val Rosay (UGECAM Rhône-Alpes)

Admis en hôpital de jour pour une durée de 4 mois. C'est propre et bien entretenu. L'extérieur est agréable. Le personnel du RDC et -1 sont fabuleux ! D'un professionnalisme et d'une gentillesse rare! Merci!

Mon fils qui a subi plusieurs opérations suite a une tumeur de la moelle épinière se retrouve en rééducation avec un médecin oncologue et son équipe de kiné ou on ne s'occupe pas de son cas parceque trop compliqué, on le laisse faire tout seul sans aucun conseil, évidemment il ne progresse pas bien au contraire il régresse de jour en jour ...et la comme par hasard on lui dit que ca ne sert a rien qu'il vienne parce que c’est a cause de sa pathologie ..Comment peut on laisser partir un patient qui peut à peine marcher dans la détresse et en lui enlevant tout espoir..c est une honte pour ce centre

Comment peut on arrêter un protocole de soin avant la fin du traitement sur une grave pathologie et laisser le patient sans aucun soins sous un faux prétexte ?

Ma soeur a été chez vous.... Ce que j ai pu constater m'a écoeuré de mon métier de soignante. Vous sonnez pq vous avez besoin de qqch c'est un interphone qui vous répond. Faut pleurer pour être écouté en tant que famille. Je ne le conseille absolument pas

Lieu très arboré, propre avec parking gratuit pour les visiteurs. Personnel médical, tous secteurs compris, TRES sympathique, avenant et à l'écoute, de jour comme de nuit. On s'y sent très bien et rassuré. Seul bémol, l'état des murs des chambres très abîmé. Machine à café, très cher et très souvent en panne. Pas de coin salon pour recevoir la famille, seulement un petit coin au self, quelques tables et chaises. Pas de jeux de société pour s'occuper. Mais,Je recommande sans hésitation pour une rééducation.

J'y suis resté plusieurs mois à cause d'une maladie que je ne souhaite même pas à mon ennemi. Au début, c'était très dure mais grâce à une importante équipe médicale pluridisciplinaire, j'ai finalement réussi à m'adapter et à aller vers non pas la guérison mais à l'acceptation de ma maladie. Très heureux d'être passé par le ValRosay!

Hôpital de jour très accueillant, dans un cadre verdoyant. Un grand merci à tous , au Docteur GALLEZOT , aux infirmières qui m’ont accueillie , aux secrétaires et aux KINES , principalement Anthony pour l’ Adaptation Physique Adaptée , Fabienne BEGON pour la relaxation et MARIE pour la rééducation, toutes très agréables. Ambiance familiale et mes remerciements au personnel de l’accueil. Christine BOUVIER je garderai un bon souvenir de mon passage avec vous.

Excellent centre de rééducation ! Suite à un accident et un délabrement du bras j'ai passé plus de 6 mois dans ce centre . Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à ma rééducation . De vrais professionnels et tout ça dans la joie et la bonne humeur . Un merci particulier à Carlos mon kinésithérapeute qui as fait un travail extraordinaire et sans relâche.

Ma maman est hospitalisé depuis peux .en ce qui concerne les soin tout va tres bien . Personnel très bien.pour la chambre très vieillot pas en raccord avec les photos d’hébergement. Alors en ce qui concerne les repas ils ne correspondent pas pas au menu affiche,et de plus plateau repas de ce soir: Carotte râpé, salade de pomme de terre hareng, fromage bleu remplacé par yaourt maïzena au café,et pain. Est ce normal d’avoir des repas froid le soir ?inadmissible au prix qu’elle paie!!!!

Les carafes et les verres en plastique JAMAIS CHANGÉS. Propreté des chambres LAISSE À DÉSIRER. Repas sodexo INFÂME. Coûte un bras à la sécurité sociale pour un personnel ( sauf les kinésithérapeutes) peu aimable. Agents de sécurité disent jamais bonjour. Les fumeurs ne respectent pas les coins prévenus à cet effet PERSONNE NE DIT RIEN. Ça pus à l'intérieur. Si grosse pluie flotte vers la machine à café et les issues de secours. Bref ! C'est loin d'être conseillé.

J'ai été transféré au Val Rosay après mon hospitalisation à la croix rousse le 26/06 j'allais vraiment mal que ce soit dans la santé et le morale. Je voulais écrire ce message qui vient de mon coeur. Je tiens tout d'abord et particulièrement à remercié tous le personnel du 3eme étage cardiologue, kiné, infirmière , aide -soignant , agent de salle , pour leur travail , leur gentillesse, leurs patience, quelque une leur humour et gentillesse. Il est vrai que au début j'étais pas trop dans la discussion etc... Mais au fil du temps je me suis laissée aller et ouvert mon cœur et déconner (humour) pour certains et certaines même si de fois je plus avoir un caractère mauvais mais cela n'es pas moi et je tiens encore à m'excuser auprès des personnes à qui j'aurais plus blessé où autres sincèrement. C'est 3 mois passés au centre du Val Rosay mon énormément fait du bien de plus l'arrêt de la cigarette depuis 6 mois maintenant voilà je ne veux pas citer les nom mes j'espère que c'est personnes infirmières, aide soignante, et kiné ce reconnaîtront. Encore merci merci beaucoup ❤️

Suite à une opération cardiaque j'ai passé plusieurs semaines au Val Rosay pour ma rééducation. Un agréable sourire dès l'accueil et je souhaite remercier chaleureusement tous les soignants : cardiologues , les kinés, personnels infirmiers, aides soignants, pour la qualité des soins, leur professionnalisme, l'humanité, l'empathie, la disponibilité et l'écoute de toutes et tous. Le programme de remise en forme est soutenu mais efficace. Les informations et conseils prodigués sont précieux je me suis sentie plus forte en sortant. sincèrement Merci pour tout !!

Je suis allée au Val Rosay sur les conseils de ma kiné, après 5 mois d'immobilisation de ma jambe gravement fracturée et que j'ai failli perdre. Bonne prise en charge par le personnel soignant, compétant, agréable et bienveillant mais je suis tombée sur une médecin de l'HDJ qui ne m'a pas accompagnée dans mon parcours de soin et qui, à ma sortie, voulait me laisser passer de 5h30 de kiné par semaine à plus rien du tout pendant 3 semaines alors même que je devais entamer la phase délicate de rééducation à la marche en chaussures. Je ne me suis pas laissée faire et heureusement car la sciatique s'est déclarée peu après et une entorse a suivi sur ce pied dans la foulée.

Merci à tous pour votre efficacité et votre gentillesse. Que ce soit l équipe de soignants,le personnel d entretien de chambre ou de service à la cantine,tout le monde était au top pour notre bien-être. Après un séjour de 3 semaines pour rééducation cardiaque,je suis rentrée chez moi confiante et quasiment autonome grâce aux soins de qualité. Encore mille mercis Anne Ramos

Le personnel de l’hôpital est sympathique et très bon, mais la direction de l’hôpital ne vaut rien. Ils ont une loi que je ne comprends pas. Pour une raison quelconque, ils ne vous laissent rester à la maison qu'un samedi par mois. C'est comme une prison. Ainsi, vous perdez votre santé mentale en suivant une thérapie physique.

Trois semaines passées au service cardiologie. Bravo à l'ensemble du personnel...de l'accueil, du personnel de ménage, des infirmiers et infirmières, des kinés, des médecins cardiologue.....tout le monde est au top dans cet établissement. Je vous remercie toutes et tous très sincèrement de m'avoir aidé à me remettre sur pied...

Suite à une opération cardiaque, j'ai passé plusieurs semaines dans la structure VAL ROSAY en hospitalisation d'abord complète puis ensuite en hospitalisation de jour de novembre 2023 à janvier 2024. Je souhaite remercier chaleureusement toutes les équipes soignantes du VAL ROSAY tant les médecins, les kinés que les personnels infirmiers, aides soignants, équipes d’accueil et administratives. J'ai bénéficié de soins de qualité et attentifs et souhaite saluer vivement le professionnalisme, l'humanité, l'empathie, la disponibilité et l'écoute de toutes et tous. Je recommande donc vivement cette structure. Nicolas GUIDA

J’ai eu la chance d’être suivie en hôpital de jour de mi juillet à début décembre 2023 en suivi oncologie (APA - Kiné).Ça a été un réel plaisir de rencontrer des soignants (et tout l’ensemble du personnel) aussi engagés, bienveillants et professionnels, et cela m’a fait un bien fou physiquement et moralement. Merci à toutes et tous. Vous me manquez terriblement 🥲.

Je sors d'un accompagnement de 4 mois et demi par l'hôpital de jour du SSR! Sa réputation est confirmée! Tous les professionnels, que ce soit à l'accueil, au secrétariat, les professionnels médicaux et para médicaux, tout le monde est super, bienveillant, à l'écoute, de bonne humeur! L'ambiance y est cocooning, agréable, sécurisante et dans l'humour ce qui est très appréciable! On se sent vraiment considéré et cela fait un bien fou! Merci encore!

Alliance vous coupe l’appétit infâme. Pot à eau et verre en plastique jamais changés en 3 semaines. Ne propose jamais d’eau fraîche. Hôtesses accueil à peine sympathiques. Wifi gratuite non 35 euros pour 3 semaines alors que la clinique s’en sert pour les bureaux. Hygiène des chambres à revoir.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. L'hygiène présente des lacunes préoccupantes, avec un manque d'attention envers les patients qui demeurent dans des conditions insalubres. De plus, la qualité de la nourriture laisse à désirer, et les chambres souffrent d'un nettoyage insuffisant. C’est une honte d’accueillir des patients dans ce genre de conditions !!!

Fuyez, c’est limite de la maltraitance , draps changés une fois par semaine meme aux patients qui mangent dans leur lit, allaise normalement changées une fois par jour , il faut demander pour que quelqun passe la changer, pissoir rarement vidés les patients mangent à côté de leur pisse. Le ménage n’est pas fait tout les jours dans les chambres (il faut sonner pour bien leur rappeler de passer), bouffe infectes (pates sèches et restées à lair libres je ne sai combien d’heure). Aujourdui ponpon mon mari a été changé de chambre, les toilettes étaient rempli d’ escrements on a donc demandé à ce que ce soit nettoyer car la désinfection de la chambre est primordiale et chose basique dans les soins surtout quand on arrive dans une nouvelle chambre et l’aide soignante me dit droit dans les yeux que c’est de la rouille et pas du caca , regardez la photo !!!! Pendant bien 30 seconde elle insistait juska que J’ai du passer un coup de brosse devant elle pour lui prouver que cetai bien du caca ! Elle me dit que l’ash est passée se matin et a bien tout nettoyer que c’est pas son travail à elle de nettoyer et que je faisait des chichi que ça pouvait attendre demain le retour de l’ash!!!! Un toilette plein de caca donc pas nettoyé et mon mari devraient passer après et poser ses fesses sur la cuvette c scandaleux alors que c’est une nouvelle chambre !?! Je demande à voir une supérieure et on menvoi une infirmière qui l’a défend en me disant que j’aurai pu nettoyer moi même ?!?!!?! Mais on marche sur la tete fuyez de cet établissement vraiment fuyez loin . La cadre infirmière est elle très sympa malgré tout le reste . Ah oui , weeekdn et jours fériés ni Khiné ni médecin c un mouroir . Je parle du 2eme étage

J'ai séjourné dans la structure hospitalière comme dans l'hôpital de jour. J'y ai rencontré des personnels de santé très humains et très compétents pour faire que ma guérison se passe le mieux possible. D'aucuns diront que la nourriture du self et le personnel d'accueil ne sont pas à la hauteur du reste. Ce n'est pas l'essentiel. Ce qui compte, c'est d'être bien soigné et je l'ai été. Quand vous pouvez vous déplacer, une balade dans le parc vous recharge en énergie tant l'endroit est paisible. Un merci tout particulier à Elodie qui fût la première à me redonner le sourire et à mes kiné Shakib, Sophie et Héloïse.

Je connais c’est établissement depuis l’ouverture il était beau et bien entretenus les premières années mais Quand je vois dans l’état ou celui ci est ça fait peur!!! Tout est en mauvais état démonté bouché sale ou nettoyé à la va vite

Je viens de passer 5 mois au val rosay 3 mois en hospitalisation all inclusive en ortho/trauma et 2 mois en hôpital de jour. Le très gros points positif c'est le personnel soignant, malgré des tensions lié au milieu médicale (problème de personnel, personnel en tension etc...) ils sont toujours disponible et souriant un vrai rayon de soleil surtout quand on est immobilisé au lit. Force de proposition pour améliorer avec les moyen mis à leurs disposition le quotidien des patients. Je remercie infiniment les aides soignantes, infirmières, Kiné et médecins (si jen oublie qu'ils me pardonne) pour leurs bienveillance et professionnalisme. La direction est à l'écoute pour améliorer les choses même si les mauvaises langues diront le contraire. J'ai même été invité à une réunion avec 2 autres patients pour connaître notre avis sur un potentiel changement de système pour les télé. Je parle pas du cadre qui manque d'accessibilité au fauteuil roulant mais qui reste agréable et serein (grand parc avec esplanade). Points négatif les fournisseurs extérieurs, repas (de sources sur il y a eu du mieux après mon départ) et machine à café.

Je viens de passé un peu plus d’un mois au centre Val-Rosay à la suite d’une opération du genoux. J’ai été accepté avec surprise car étant mineur cela était un peu plus compliqué. De plus quelques jours avant mon entrée j’ai attrapé le Covid, ce qui ne le a pas dérangé de m’accepter. J’ai était bien accueilli malgré le Covid, pas du tout comme une pestiférée. La gentillesse des aides soignants et infirmières ont su rendre la temps meilleure. L’équipe est dynamique, à l’écoute. Les infirmières prennent soins de chaque patient avec une attention particulière pour chacun. Je pense que de mon jeunes âge j’ai reçu un accueil plus que magique, mais l’avis est commun à tous. J’ai passé ma rééducation avec Lucie qui a été formidable et très douce. Sa gentillesse était au rdv chaque jours, elle était à l’écoute et m’a bien accompagné durant mon séjour. La salle de kinésithérapie est génial j’ai l’impression d’être au bar, c’est la bas qu’on rencontre le autre patients, avec qui on discute. Les autres kinésithérapeutes malgré le faite que vous ne soyez pas leur patient, prêtent quand même attention à vous, ils échangent avec tout le monde tout ça dans une bonne ambiance ( afin de faire passer le temps plus vite) Le docteur qui nous suit est présente,on la voit très souvent pour faire un bilan. Au niveau repas c’est forcément pas un restaurant gastronomique il y a des jours avec et sans. Mais on y trouve toujours son bonheur. Les plats sont servis à bonne température( chaud) par des aides-soignantes très gentilles. J’ai été dans une chambre seul. La chambre aurait surment besoin d’un petit coup de peinture mais après tout ce n’est pas dérangeant. Il y a assez de rangement, la salle de bain est fonctionnelle. Dans l’aspect général c’est un très bon centre qui propose un grand nombre de services. Pour la plus part, certains y rentre pour des choses graves, le temps est long mais le centre et l’équipe savent rendre le temps meilleur. Vient le moment de sortir d’un côté nous somme heureux, d’un nôtre nous laissons derrière des souvenirs et de belles rencontres. Merci à chaqu’un des membres qui font un métier génial au quotidien et qui ont pu aider de nombreuses personnes.

Je suis actuellement au Centre de rééducation du Val ROSAY et cela depuis 1 mois. J’avais très, très mal à une jambe au bout de 5 mn de marche j’étais obligée de m’arrêter à cause de la douleur ( on parlais même d’amputation avant que je vienne au Centre ) A présent j’arrive à marcher beaucoup plus longtemps et sans douleur. Je suis également sous oxygène depuis 2009, 24/24 heures, maintenant je ne mets l’oxygène que quand je fais des efforts et la nuit. Je voudrais remercier le Docteur Roche qui vient tous les jours me voire pour savoir comment je me sens et si tout va bien, c’est un docteur très compétent et très à l’écoute. Quand aux kinésithérapeutes ( Nora, Marine ect… ) elles nous encouragent pour que l’on se surpassent, elles sont supers. Les infirmières et les aides soignantes sont elles aussi très professionnelles. Alors pour conclure je dirais tout simplement un grand MERCI, MERCI à tous et à toutes.

Accueil froid de la médecin neurologie et kinésithérapeute un peu dur. La fragilité des patients personne n en tient compte apparemment sauf l orthophoniste. Dommage on a besoin de compassion ! Une remise en question serait la bienvenue car les patients veulent tous aller mieux mais il faut de la douceur.. pour finir à la salle de kines, il n y a pas de papier de protection sur la table ni de desinfectation entre les patients pour l hygiène. Heureusement que l on parle de covid ! !!! En revanche, les infirmières et aides soignantes sont au top avec douceur et gentillesse !

Ma maman a été hospitalisée là-bas deux mois en 2022. On a eu droit a une erreur médicamenteuse grave car non respect des règles d'identitovigilance. Une autre fois, ils ont failli lui administrer deux fois son traitement car non respect des protocoles de validation de traitements. A chaque fois ma maman leur avait dit qu'il y avait un problème et les soignants n'ont pas écouté. En plus de cela, le kiné l'a oublié plusieurs fois, et avec la canicule sa chambre était plus qu'inconfortable. Elle a attrapé le COVID là bas, à partir de ce moment tout s'est arrêté, pas seulement les visites interdites, non. Le personnel entrait dans sa chambre le moins possible. On ne lui proposait que rarement une aide à la toilette, les soins de rééducation ont été suspendus. Elle devait faire ses exercices de kiné seule dans sa chambre avec le risque de chute était important. Nous avons eu des difficultés à communiquer avec le personnel. Definitivement, cet établissement est dangereux et à fuir.

Ma fille a passé 3 mois au Val Rosay suite à un AVP. Le personnel soignant a été très gentil pour elle (infirmières, aides-soignantes et kinés). Concernant les médecins, une, a vraiment manqué d'empathie et d'écoute... Il faut vraiment être fort face à ce genre de personne. Un peu plus d'humanité aurait été la bienvenue. Pour le reste, établissement parfait !

Le personnel soignant est souvent très agréable si on fait abstraction du manque de bienveillance et d’empathie de certains médecins . A croire qu’ils ont oublié d’être pédagogue !!! Donc je vous conseille cet établissement si vous êtes très fort dans votre tête A bon entendeur !

Avant de poster, j'ai lu les avis et je suis choquée par la mauvaise foi de certains qui pensent que le Val Rosay est un club med ! Certains refusent de faire les activités de ré entrainement ou en font une sur trois, donc forcément que ces patients là ne sont pas pris au sérieux par les équipes qui n'ont pas de temps à perdre avec des gens qui ne se donnent pas les moyens de vouloir aller mieux. J'en ai connu un qui passait son temps dehors assis sur chaise à fumer clope sur clope et qui critiquait sans cesse. J'y vais une fois par an dans le cadre de mon traitement de fond pour une réhabilitation respiratoire et à chaque fois je suis touchée par la gentillesse, le professionnalisme du personnel, soignant ou pas. Seul bémol, les repas qui ne sortent pas de chez Bocuse c'est sûr, mais nous n'allons pas là-bas pour ça. A mon avis, les commentaires négatifs émanent de personnes qui voudraient que le personnel ne s'occupe que d'eux et ça, ce n'est juste pas possible. Pour le voir à chaque fois, il y a des patients qui abusent, qui se plaignent tout le temps et sur tout, des patients qui sonnent l'alarme pour un oui pour un non, alors c'est sur que ces patients passent en second face à une véritable urgence. Après comme dans tous les établissement de soin, il y a des drames, par manque de personnel, manque de temps des soignants, etc, mais ça vous le trouverez partout et pas qu'au Val Rosay. Personnellement, j'y ai connus un jeune que l'hôpital neuro de lyon avait déterminé comme légume qui serait cloué à vis en fauteuil électrique, un an et demi après son entrée au Val Rosay, il est ressorti en béquille debout sur ces deux jambes. Et en cinq ans des cas comme ça je pourrais vous en citer des dizaines. Moi, je dis bravo à tout le personnel soignant ou pas qui se donne du mal et qui ne compte pas son temps pour être à l'écoute. Continuez

Ma Maman a terminé sa vie là bas. Les infirmières, kiné et aides soignant(e)s sont très à l'écoute des patients et de leur entourage et font tout pour que les patients finissent leur vie dans les meilleures conditions. Je n'ai pas la même opinion de la médecin ( c'est pour ça que j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5), qui ne portait pas de masques ( en avril 2020 entourée de personnes âgées...)et dont certaines décisions ont pu avoir de graves conséquences sur la santé de ma maman!

Deux mois et demis passés au centre ,merci pour les soins et conseils donnés. J'ai eu contrairement a 2 autres grands hôpitaux Lyonnais une concentration de soins de rééducation qui m'ont permis de retrouver une vie quasi normale si j'avais pu bénéficier de cette concentration plus tôt cela aurait été génial.

Le constat est le même que les autres, on nous vend un centre dans lequel il y aura des soins de suite or ça ressemble plutôt à un mouroir. On y met des personnes par défaut car elles encombrent d'autres services. Ma maman arrive mardi, état dégradé le mercredi et décède dans la nuit de mercredi à jeudi, j'ose espérer qu'il n'y a pas eu d'administration de médicaments supplémentaires (ce qu'on lit dans les commentaires interroge). A voir si d'autres sont dans ce cas, on n'espérait pas grand chose mais ça a surpris même les médecins la suivant, surveillez vos proches quand ils arrivent ici.

Mon papa atteint d'un cancer et qui aurait dû aller en soins palliatifs, c'est retrouvé à Val Rosay pour manque de place dans les services compétents. Mon papa très mal pris en charge par les service polyvalents est mort seul ,les infirmiers et docteurs nous avaient pourtant certifié que nous serions prévenus. Pourtant nous aurions eu largement le temps de l'accompagner pour son dernier voyage. Le moment n'était pas venu, nous ont t'ils affirmé la veille. De même moi et ma soeur étions ses personnes de confiance. Ils étaient sensé nous prévenir... Mais non c'est ma maman qui a appris la triste nouvelle. Je suis TRÈS en Colère... Fuyez ce service.

Personnels soignants à l écoutent bâtiment propres résidence calme chambre agréable la verdure un parc les oiseaux qui chantent plutôt sympa....on s occupe de vous

Mon mari y est depuis presque 2 mois , Très bonne prise en charge de la part de l accueil ,adorables hyper dispo nous sommes de Bordeaux, j ai demandé un lit accompagnant qui m a été accepté avec beaucoup de compréhension. Equipe kiné très à l'écoute aussi ,se soucit du bien-être . Le personnel soignant du 2 ième étage, nous avons rien à dire très à l écoute du patient au top ... Continuez comme ça

Je ne fais pas de généralités, mais ma grand-mère est allée dans ce centre après son opération du Fémur, et aujourd'hui elle est dans un état encore pire qu'à son arrivée à cause d'un manque de surveillance, et de négligence.Ma grand-mère est tombée 4 fois (connues) de son fauteuil ou de sa chaise alors que les aides soignantes, infirmières -peu importe- étaient au courant que plusieurs fois nous étions arrivées juste à temps. Aucune mesure n'a été prises et aujourd'hui, malheureusement c'est surtout ma grand-mère qui subit les conséquences. Je déconseille vivement ! L'établissement ne mérite meme pas une étoile mais je ne pouvais pas ne pas en mettre