Centre médical · Saint-Étienne (42)
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Le Centre de soins immédiats 42 propose un guide d'information santé et bien-être avec des ressources éducatives pour mieux comprendre la prévention, la nutrition et les sujets de santé du quotidien. L'objectif est de fournir des contenus clairs, accessibles et fiables, sans remplacer l'avis d'un professionnel de santé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
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| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
J'y suis allé en urgence lundi soir vers 18 h. Très bon accueil au standard et de l'infirmière chargée des premiers soins. Puis un médecin très aimable a soigné mon souci d'un kyste infecté. À recommander sans retenue Grand merci à cette structure efficace et agréable contrairement à leur concurrent de St-Priest
Venue avec mon conjoint la visite était pour lui bon accueil de la part des services pas trop d'attente personnel sympa un médecin qui ns à reçu très agréable et de bonnes explications au sujet de la pathologie 🤔👍
Pri et consulter par le docteur MARJOLLET pour un chalazion excellent le matin à attendre au chpl visite refusé et mon généraliste rendez vous la semaine prochaine ...
Très longue attente, pour ma part j'ai eu 2h30 d'attente. Un patient demande à une infirmière si cela allait être long avant de voir un médecin sa réponse je site "on est pas au MacDo ici, vous attendrez le temps qu'il faudra" 🤨🧐aucune compation un mépris de sa part que je n'ai jamais vu jusqu'ici. Je suppose que cette infirmière joliment tatouer 😱 devrait changer de métier. Le métier d'infirmière est un beau métier et cette personne ne le valorise pas du tout dommage 🥺
Y avait pas 0 donc j’ai mise 1 étoile. Je suis arrivée à 19h alors que leur site internet indique clairement une fermeture à 20h. Je souffrais beaucoup et, avec beaucoup de froideur, la secrétaire m’a informée qu’elle ne pouvait pas me recevoir et que je devais me rendre à un hôpital situé à une heure d’ici. Je lui ai expliqué que je vis pas dans la région et que j’avais simplement besoin d’une ordonnance pour soulager mes symptômes. L’infirmière est ensuite venue me dire exactement : « Madame, nous ne pouvons pas vous prendre, on ne nous paie pas pour faire des heures supplémentaires, et avec tout le travail que j’ai, je ne peux pas vous accepter» C’est honteux. Si vous ne voulez pas faire ce travail, ne le choisissez pas. N’indiquez pas une fermeture à 20h sur votre site si vous fermez en réalité à 19h. J’ai finalement contacté Medadom et j’ai obtenu mon ordonnance en moins de cinq minutes.
Honteux !, refus de prise en charge de ma fille sans raison ni aucunes explications, pourtant venue pour un même dossier. Mettez un robot à l’accueil vous ferez des économies !
Je me suis présentée une fois au centre de soins « immédiats » et n’y retournerai pas. Une consultation m’a été refusée sous prétexte d’un trop grand nombre de cas viraux. Le lendemain, j’ai dû me rendre aux urgences où j’ai été prise en charge et diagnostiquée avec une mononucléose déjà avancée.
Honnêtement, l’un des pires établissements que j’ai pu fréquenter. Un niveau de désorganisation et de manque de professionnalisme hallucinant. Erreurs sur mes arrêts de travail, erreurs sur mes rendez-vous, erreurs sur les informations données… absolument rien n’est fait correctement. On a l’impression que personne ne sait ce qu’il fait. Le personnel est désagréable, peu à l’écoute, parfois même méprisant, comme si déranger pour des soins était un problème. Aucune excuse, aucune remise en question, juste de l’arrogance et de l’incompétence. Quand on va à l’hôpital, on attend un minimum de sérieux et d’humanité. Ici, il n’y a ni l’un ni l’autre. Je déconseille très fortement cet établissement. Si vous avez le choix, fuyez.
De longues heures d'attente pour un examen de 2 minutes. Pas de prise de température ni de tension ni occultation des voies aériennes. Examen fait à la va vite Nous sommes de vrais numéros et des pompes à fric pour la même occasion. Ce n'est pas de la médecine !!!! 😡
Après 45 mn de file d'attente à 8h du matin, la secrétaire d'accueil refuse de nous admette au motif "trop de problème viral, il y a un seul médecin" elle vient d'accepter une personne venue hier pour un problème d'épaule et qui aurait ce matin une bronchite avec 37 de fièvre !!! Il y a encore derrière nous du monde potentiellement viral.. Malgré mes symptômes et mes antécédents à risque... Elle reste de marbre, appelez le 15 ou allez à la maison médicale à 12h. Je suis infirmière depuis 1983,et ne dérange pas à la légère le système de soins... Mais je m'insurge qu'un personnel non médical puisse faire du triage. Mais à 63 ans on devient gênant en France... Aucune équité ni égalité d'accès au soin à St Étienne
C'est la seconde fois que je viens au CMSI. Que ce soient avec les personnes de l'accueil, avec les soignants (médecins, infirmières), tout le long du parcours, chacun prend le temps de vous guider, d'expliquer et de vous traiter avec bienveillance. Il est rassurant de se savoir accueilli et traité dans un environnement bienfaisant, alors qu'ils ne chôment pas (beaucoup de patients !). Famille Over-Verdier
C'est la deuxième fois que je me rends dans cette maison médicale et à chaque fois j'ai été très satisfaite de l'accueil du professionnalisme du médecin et de l'infirmière et de leurs sympathie ce qui ne gâche rien. Tous les examens sont fait sur place.Ces professionnels de santé prennent vraiment soin de leurs patients. Grâce à eux aujourd'hui je vais beaucoup mieux. Ça faisait 10 jours que je souffrais.
J'ai été pour la 1ere fois en consultation pour mon fils et la secrétaire qui m'a reçue était bien accueillante, le professionnel de santé fût vraiment professionnel pour le coup! et à l'écoute ! C'est un très bon complexe médical je le recommande !
Enfin un centre de soins compétent et avec des médecins COMPÉTENTS. Des secrétaires médicales très agréables et souriantes. Je recommande vivement. Un grand merci à l’équipe soignante et surtout au Médecin THEURET-MARTIN pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Parfait au niveau de l´accueil et du personnel médical. Mais il faudrait qu'il y ait toujours PLUS d´un seul médecin, notamment le samedi. Les patients viennent dans ce cabinet pour des SOINS IMMÉDIATS, certains bobos se présentant sous la forme d´une petite hémorragie qui nécessite une aide medicale rapide. Merci. Bien cordialement.
Accueil nickel, infirmiere parfaite mais... Si vous vous cassez le bras, ou comme moi vous avez des violentes douleurs abdominales penser à ramener votre radio ou votre IRM, ou fabriqué un appareil maison poir vous en faire une. C'est mon constat je me suis fait limite engueuler par le " docteur" car je n'avais pas fait d'échographie ou scanner avant de venir... C'est plaint à moi qu'il n'avait déjà pas de créneau pour une autre "vrai urgence"... désolé je n'avais pas prévu cela, et même si c'est dur à croire pour le "docteur" c'est très difficile d'avoir des rendez-vous. Dépité je suis rentré... même la dame de l'accueil s'est étonné de pas avoir par exemple un arrêt de travail, elle m'a proposé d'aller lui demander, j'ai préféré abandonner pour ne pas encore plus abuser du temps de ce "docteur" . je vais repartir au travail demain, sous traitement médicamenteux et sans réponse est toujours avec cette douleur. . . Après mes collègues me demande pourquoi je ne voulais pas aller " aux urgences"... Ps: la prochaine fois que vous allez chercher un croissant chez votre boulanger, pensez a ramener tous les ingrédients pour ! Ne soyez pas stupide...
Refusé par ce centre qui soit disant ne prends que des “urgences” d’après la médecin présente ce jour là (et de par mon métier je sais que c’est faux et qu’une part non négligeable de leurs patients ne relèvent pas de l’urgence à proprement parler). Conclusion j’ai du faire une téléconsultation en dépannage, qui était nulle et a engendrer un retard diagnostic, et au final j’ai eu une forte pneumopathie, 1 mois après je tousse toujours, et à cause de ça je viens de me faire une déchirure musculaire intercostale soulagée uniquement par un antalgique de pallier 2. Conclusion j’ai du voir 3 médecins, poser 2 arrêts de travail, passer un scanner, prendre des inhalateurs et maintenant un antalgique puissant. Soit un coût important pour la sécurité sociale et une dégradation importante de ma santé et qualité de vie tout ça parce qu’une médecin a juger au pifometre sans m’ausculter que ma situation ne relevait pas d’une urgence alors que tout aurait pu être réglé en une une seule consultation.
Je suis venue ici tôt le matin pour la deuxième fois, et encore une fois, je n’ai pas pu être reçue. Le personnel à l’accueil est incroyablement impoli et désagréable — les deux agents sans exception ! Je déconseille fortement de venir ici : c’est une perte de temps, d’énergie et d’argent, même avec une assurance. Alors que cet établissement refuse de me recevoir, le service des urgences de l’hôpital central m’a accueillie sans problème ! C’est tout simplement inacceptable et honteux !
Une erreur de diagnostic, cela peut arriver. Encore faut-il l'admettre. Lors de mon passage le 15 juin, en repartant, Le Dr m'a dit : "Allez, vous n'avez qu'une entorse, faites un effort et marcher avec la botte qu'on vous a mise". Sauf que je sentais bien que ce n'était pas possible. Le bilan réel a été dressé par le traumaparc à Lyon : 4 fractures, tendons arrachés, tibia désaxé. J'ai été opéré en urgence le 23 juin, et ai environ 3 mois de convalescence. Le 29 juin, j'ai écrit au CMSI et la direction (mail donné par leur secrétariat) pour qu'il y ait une prise de conscience et au moins une excuse. Deux semaines après : RIEN. Incompétence ou négligence est une chose. L'irrespect est en une autre. HONTEUX !
Un accueil sérieux et humain, alors que le contexte n'était pas simple (2 heures d'attente). Une prise en charge par un médecin sérieux qui, malgré la pression, a su prendre le temps de m'écouter et de m'expliquer les choses. Certes, j'ai du m'armer de patience en ce samedi matin mais au final j'ai été soignée et traitée avec respect.
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