Centre de santé région Occitanie

Patients suivis par le même médecin depuis plus de 20 ans, j’ai connu ce centre lors de son intégration, censée assurer une continuité des soins. Malheureusement, l’accès aux médecins est devenu extrêmement compliqué en raison du fonctionnement de l’accueil. Les demandes de rendez-vous sont régulièrement refusées, avec une orientation quasi systématique vers des cabines de téléconsultation ou la maison médicale, parfois sans réelle écoute de la situation exposée. L’accueil se permet même des appréciations assimilables à des diagnostics, sans en avoir la compétence. Cette situation nous a conduits, ma famille et moi, à une véritable errance médicale : téléconsultations inadaptées, puis déplacements jusqu’à 45 km pour obtenir enfin un examen clinique et un diagnostic sérieux. Lorsque j’ai demandé mon dossier médical pour quitter ce centre, j’ai été confrontée à des propos méprisants et à des commentaires inappropriés. Je précise que mon médecin, que je respecte profondément, a toujours fait de son mieux pour maintenir le suivi de ses patients. Le problème ne concerne pas mon médecin, mais un dysfonctionnement grave de l’accueil administratif, qui entrave l’accès aux soins et finit par faire fuir les patients.

Un centre de santé avec sage femme et médecin. Vraiment formidable le personnel médical et administratif est humain.

Secrétaire absolument détestable ! C'est une honte de s'adresser ainsi aux patients, elle ne laisse pas parler, ris de la situation quand elle ne peut pas nous donner de rdv en urgence... une personne odieuse ! Je déconseille le cabinet juste pour elle. Elle dessert les médecins qui sont surement très bien mais avoir un accueil pareil ne donne absolument pas envie de se pointer.

Très bon centre médical. Très peu d'attente. Les prise de rendez vous sont très rapides, souvent pour le jour même où le lendemain. Le médecin est très compétent, et professionnel et les secrétaire très souriantes et accueillant.

Très bon centre médical. J'y ai été envoyé par le central du 15 pour un rdv en urgence. J'ai eu un créneau dans les 2h après mon appel. La secrétaire médicale a l'accueil est très courtoise et sympathique. J'ai eu à faire avec le Dr LAMIDIEU, très bien comme médecin, sympathique, à l'écoute et très professionnel. Je recommande ce centre. Attention, pas de prise de nouveaux patients pour médecin traitant.

Depuis que je suis à la retraite, j'ai mon médecin traitant dans ce centre. J'en suis très content; le médecin est très compétent et à l'écoute (Dr Lamidieu). Les secrétaires ont toujours été très serviables et compétentes avec moi, je n'ai rien à leur reprocher. Et pour finir, heureusement que ce centre est là, btavo à la mairie pour cette initiative, le besoin est immense ! Toutes les mairies qui le peuvent devraient en faire autant.

Secrétaire médicale en fin de carrière qui a perdu les bases, l’empathie, l’écoute, l’accueil, très désagréable , aigre (c’est bien triste pour elle et pour les patients ) et se permet de faire un diagnostic, zéro pointé pour elle, le reste est très bien. On vous souhaite bien du courage jusqu’à votre retraite madame secrétaire, mais à nous aussi, bien du courage….

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins. Ales est un dessert médicale, 2 ans que je n'ai pas vu de médecin (nouvelle dans la region), on m'avait gentiment conseiller ce centre qui prenait des nouveaux patients. Sauf que au téléphone vous aurez la désagréable sensation avec la standardiste que vous n'avez pas besoin de médecin. Elle vous répondra d 'aller à la maison médicale. Hautaine, condescendante j'espère madame que vous ne vivrez jamais la même situation. Si vous avez besoin d'une prescription de pilule pas chez eux. Besoin d'une prescription pour voir un psy pas chez eux. Elle me dit je n'ai pas de rdv avant mi avril je lui parfait je prends, elle me dit oh bah non pas la peine un nouveau médecin ouvre un cabinet en mars allez plutôt là-bas. Cet avis ne concerne que le service de l'accueil.