Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Rendez vous avec l'ophtamologue Excellent accueil tant au RDC que par les assistantes L'ophtamologue et sa collaboratrice parfaites

les deux secrétaires en imagerie très hautaine, elles vous répondent comme si elle travaillait auprès du maire faut se calmer et répondre normalement au patient j’ai demander un rendez-vous pour 3 échographie différente la communication était horrible ! a revoir les personne que vous embaucher !!! bref mais rien a dire sur l’agent de sécurité

Je suis venu plusieurs fois pour voir la grand-mère qui s'occupe de la dermatologie, elle est dépassée, elle attend de partir à la retraite, elle n'est pas du tout sympa, elle a pas d'humour, si elle fait les choses basiques, elle comprend qu'elle soit pas à la page il doit lui rester 3 ans à tout tirer. Une fois qu'elle partira il y aura pas d'autres dermatologue.

Même pour une urgence suite à un accident, ils ne vous prennent pas ! Honteux

J'ai vue une angiologue qui était vraiment très compétente et très gentille ! J'ai vue beaucoup de mauvais commentaires donc j'y allais en me pausant la question mais les secrétaires était normale (elles vont pas faire des pirouettes et des courbette a chaque patient elles étaient professionnels et c'est le plus important) et la docteur vraiment au top

Je suis venue pour une échographie du plancher pelvien, un examen dit “urgent”, à réaliser obligatoirement à J+5 après le début de mes règles. Comme j’ai un cycle très irrégulier, je ne peux pas prévoir à l’avance quand elles vont arriver, donc je me suis présentée le jour même, ce qui est logique dans ma situation. À l’accueil général, j’ai été très bien reçue. Par contre, côté radiologie, l’accueil a été vraiment désagréable : aucun sourire, aucun effort d’explication, un ton sec et condescendant. Toutes les personnes dans la salle d’attente avaient droit au même traitement : “Prenez un ticket et asseyez-vous, c’est pas compliqué.” Après environ 30–40 minutes d’attente, on me reproche de ne pas avoir pris rendez-vous avant. J’explique que l’examen doit se faire en J+5, que mon cycle est irrégulier et que je ne peux pas prévoir. On me répond froidement qu’on me propose l’échographie en J+6… alors que l’examen est justement censé être fait à J+5. Aucune compréhension, aucune adaptation. En plus de ça, j’ai actuellement un bras immobilisé. Je galérais à sortir mon ordonnance d’une seule main, et malgré ça, la dame en face de moi me la réclamait plusieurs fois avec impatience, alors qu’elle voyait très bien ma situation. C’était inutilement humiliant. L’échange a été tellement désagréable que je n’ai pas eu la force de rester. Je suis partie sans faire l’examen. Un minimum de patience, d’écoute et d’explications aurait suffi, mais ce n’est clairement pas ce que j’ai trouvé ici.

Dommage je ne peux mettre zéro étoiles,des secrétaires désagréable,ça fait un ans que j'essaie d'avoir un rendez-vous ils voulaient pas me prendre alors que j'habite dans le secteur,ils sont pas professionnel tout court

Rendez-vous avec le Dr Naît Salem : Peu d’empathie et de considération pour ses patients… J’ai accompagné ma mère à son rdv, nous sommes arrivées avec 15 min de retard en raison d’un accident sur la rocade. Elle n’ a pas voulu nous prendre et nous a refoulées comme des malpropres sans même demander de quoi souffrait ma mère, patiente chez elle depuis un bon moment… Un traitement inégal des situations, indigne pour un médecin, elle est toujours en retard mais nous avons toujours attendu, elle n’ a pas voulu attendre elle…le serment d’Hypocrate est bien loin…