Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Dommage je ne peux mettre zéro étoiles,des secrétaires désagréable,ça fait un ans que j'essaie d'avoir un rendez-vous ils voulaient pas me prendre alors que j'habite dans le secteur,ils sont pas professionnel tout court

Rendez-vous avec le Dr Naît Salem : Peu d’empathie et de considération pour ses patients… J’ai accompagné ma mère à son rdv, nous sommes arrivées avec 15 min de retard en raison d’un accident sur la rocade. Elle n’ a pas voulu nous prendre et nous a refoulées comme des malpropres sans même demander de quoi souffrait ma mère, patiente chez elle depuis un bon moment… Un traitement inégal des situations, indigne pour un médecin, elle est toujours en retard mais nous avons toujours attendu, elle n’ a pas voulu attendre elle…le serment d’Hypocrate est bien loin…

Trop contente d avoir pu avoir un rdv avec un dermatologue depuis le temps que je n’en avais plus ! Je suis arrivée avec le sourire sans agresser les pauvres secrétaires, très satisfaite de mon rdv avec le dermatologue, medecin très agréable.

En étant patient, en prenant RDV, en étant aimable avec le personnel, tout se passe bien ☺️. Les résultats d'examens arrivent rapidement.

J'y suis passée y a 3 semaines. Au vu des avis, j'y suis allée un peu à reculons mais j'avais pas le trop le choix, c'était une urgence. A mon grand plaisir, j'ai été reçue avec courtoisie et écoute par des professionnels qui se sont adaptés sans problème. Ils m'ont pris de suite malgré l'heure tardive et ont poussé les examens quand ils n'ont rien trouvé à l'échographie demandée par mon médecin traitant. Et TOUS les professionnels étaient agréables 🙂

Je remercie le personnel soignant et non soignant (le monsieur de la sécurité et une secrétaire en particulier) pour leur bienveillance et leur aide à l’égard de mon père en situation de handicap avec une ascenseur en panne sur place. De A à Z tout le monde a mis son petit grain de sel pour qu’il soit dans de bonnes conditions. Et le médecin qu’il a consulté n’en parlons pas, d’une gentillesse!! Merci à vous au plaisir de revenir

Centre médical offrant des services de soins de santé aux citoyens. Les rendez-vous avec les spécialistes sont fixés dans des délais très rapprochés. Le personnel fait de son mieux pour répondre aux besoins des patients, sans oublier l’accueil assuré par les agents de sécurité, qui se montrent toujours sympathiques, courtois et professionnels.

Je suis venu il y en environ 2 mois Je mets 1 étoile mais ça ne les vaut même pas . Des secrétaires ignoblescomme je n en est jamais vu 🤢 Un comportement hautain et complètement irrespectueux pour ces 2 secrétaires du 1er étage côté médical . Je n' es jamais vu celà ailleurs incroyable de parlé au gens comme celà. Comment peut on garder des secrétaires pareil. Suite à mon agacement causé par ces 2 secrétaires, une pintade sortie de nul part dans une tenue de soirée inappropriée pour un lieu comme un centre médical, c'est permise de me dire de me calmer au lieu de calmer ses employés. Le monde a l envers !!! Bref je ne reviendrai jamais . Bravo aux responsables de cette établissement de ne rien faire au vu de tous ces avis négatif. Des avertissements voir des sanctions plus lourdes serais nécessaires. Bien cordialement.

un centre avec au moins un très bon docteur (Mr Carnus pour ce que je connais) pour le reste c'est catastrophique! Régulièrement et 3 fois depuis jeudi dernier, les rendez vous ne sont pas honorés. Notre docteur est amené à partir de son poste pour faire des accouchements ailleurs ; soit pas de problème la dessus. Le problème c'est que les gens qui ont des rendez vous ne sont pas prévenus. Pour exemple, nous sommes venus à notre rdv de jeudi matin, personne. On nous a dit de revenir l'après midi, personne. On a eu un nouveau rdv le lundi d'après ; toujours personne. La troisième fois, je suis allé voir le secrétariat pour leur demander pourquoi ils ne prévenaient pas les gens. Ils avaient l'air très surpris, comme si ce n'était pas leur boulot. Ils ne trouvaient rien d'anormal de laisser se déplacer les gens pour rien. J'ai fait appelé une responsable (Mme Cornelissen) et là grand spectacle! elle ne voyait pas vraiment le problème à ce que les gens ne soient pas prévenus. Elle disait que le docteur s'en va sans rien dire et qu'ils ne peuvent rien. Ben si en fait! comme dans tous les endroits sérieux et respectueux, les responsables savent si leurs collègues sont là ou pas et s'il y a des clients en face (je dis bien des clients et pas des patients car on voit bien le fonctionnement de cet endroit), ils sont prévenus pour éviter des déplacements inutiles et des désagréments de tout genre (pour notre part, 1 journée et demi de congé, 3 aller/retour depuis la banlieue toulousaine, le tout avec un bébé d'1 mois et demi. Dommage pour les docteurs compétents et la personne à l'accueil mais la gestion de cet établissement et le secrétariat est catastrophique! fuyez si vous le pouvez! Publié après réponse direction : Puisqu il y a eu un retour de la direction, je me permets de reagir. Très bon service com bravo. Vous me dites coutumier du fait mais moi je constate que beaucoup donnent des avis similaires au mien (sûrement le hasard) et que la note Google est de 2.2 (sûrement des gens qui cherchent à vous nuire puisque rien n est de votre faute). Vous constatez que nous venons toujours. Effectivement une fois qu un suivi à commencé et en plus avec un bon docteur c est mieux de faire suivre la grossesse par la même personne non. Qu en pensez vous? C est votre métier. Je persiste et je signe en disant que les soins sont de qualité et que le reste est catastrophique dont votre réponse. Apparemment la remise en question n est pas votre fort. Donc si vous n êtes encore pas suivi n y aller pas.

Le meilleur centre médical je suis désolé des secrétaires a l’écoute essaye de trouver des rendez-vous qui nous arrange, elles ont toutes sans exception super gentil et pro !! Que des bon médecins , je suis suivie la bas depuis des années et tout mes médecins sont dans ce centre médical. J’habite sûr Gratentour et ils méritent mon déplacement jusqu’à eux . Merci à vous pour votre professionnalisme votre gentillesse avec les adultes mais aussi les enfants.

Ce centre médical à des secrétaires non professionnelles, on peut vous réponds très mal quand vous posez une question sur le retard systématique des médecins généralistes, et aussi on vous fait attendre à l’accueil tandis quelle se parlent entre elles sans se soucier de vous. Le dr Leila qui est dans ce centre médical est une praticienne qui est toujours en retard et je suis souffrant on fait patienter 1h00 pour une consultation en visio, sans devoir s’excuser, Mais pas contre si c’est vous qui avez juste 5minutes de retard on vous rappelle à l’ordre. J’ai souvent pris des rdv, arrivée au rdv la praticienne était tellement en retard que je suis partir sans me faire consulter et cela pas une, deux ou trois fois. Je pense que cette praticienne doit revoir sa façon de traiter ses patients. On vous donne une ordonnance avec le nom d’un autre patient et quand vous contacter le centre pour cela rien n’est fait pour remédier à la situation. Pour mon expérience ce centre doit revoir l’attitude de certains de leurs professionnels de santé. Je pense ne plus aller dans ce centre et de changer mon médecin traitant car depuis deux ans que je suis là-bas j’ai trop eu de mauvaises expériences avec cette généraliste.

Très mauvaise expérience. À chaque fois que j’appelle, on me dit qu’il n’y a plus de place. Et quand je me déplace avec ma fille de 2 mois, comme par hasard on me trouve un rendez-vous. Le personnel est très peu professionnel : on me parle mal, on m’a déjà raccroché au nez, et la dernière fois ils ont même insulté ma sœur. Un comportement inacceptable pour un centre de santé. Je suis très déçue.