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Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Centre médical · Villefranche-de-Lauragais (31)

3,7 21 avis Google Fermé
Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne — Centre médical

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Itinéraire Site web

À propos de Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Les centres de santé médicaux de la Mutualité Française Haute-Garonne accueillent tous les assurés sociaux et appliquent des tarifs conventionnels de secteur 1 sans dépassement d'honoraires. Le tiers payant est généralisé, permettant aux patients de ne pas avancer la part remboursée par la Sécurité Sociale et, sous conditions, par leur mutuelle.

Santé médicaleSanté dentaireSoins infirmiersCentre de radiologieOptique et audition mutualistesAccueil de la petite enfanceSSIADAteliers thérapeutiquesIRMScannerHospitalisation à domicileDAC 31

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
MUTUALITE FRANCAISE HAUTE GARONNE
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
65.12Z
Création
01/01/1900
Effectif
6 à 9 salariés
SIRET
77695052900011 · SIREN 776950529
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
3,7
21 avis
5★9
4★5
3★2
2★1
1★4
e
estelle Soual Google

Accueil écoute bon praticien secrétaire très pro. Merci

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour la confiance témoignée envers les établissements de la Mutualité Française Haute-Garonne. L’équipe de votre centre médical mutualiste de Toulouse Rue de Metz
M
Manabelle M Google

Nous avons consulté ma famille et moi même différents spécialistes dans ce centre de santé . Et ce que nous sécurise c'est l'écoute et le professionnel de chacun des spécialistes. Et les secrétaires au top! Bref je vous le recommande

G
Gla10 Google

Comment est-il possible qu'un centre médical ne réponde pas au téléphone pendant plusieurs jours ? C'est ahurissant, du jamais vu pour ma part.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre que votre visite et l’attention que nous avons portée à votre situation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cadre d’une démarche d'amélioration continue de nos services, nous optimisons régulièrement notre organisation. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous en dire un peu plus sur votre expérience, en mentionnant la date et l’heure de votre RDV, et en nous adressant un message à l’adresse suivante : [email protected]. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'il est possible de prendre rendez-vous directement en ligne sur le site de la Mutualité Française Haute-Garonne : http://www.mutualite31.fr ou sur Doctolib.fr : www.doctolib.fr
C
Ccc Sophie Google

Je crois que votre ligne téléphonique a un problème ! J'avais rendez vous mardi dernier pour ma fille mais j'ai eu un problème de voiture qui m'a empêche de venir. (Batterie à plat) J'ai appelé au moins 10 fois ce jour-là en attendant parfois 15min au telephone, sans réponse...J'ai réessayé hier et aujourd'hui à 9h mais toujours rien ! Impossible de joindre le secrétariat ou le docteur via Doctolib....C'est pas évident comme situation, comment faire pour prévenir si personne ne répond ? J'ai repris rendez-vous, j'espère que ça ira. Le centre medical est chouette sinon.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite et l’attention que nous avons portée à votre situation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Vous pouvez nous contacter depuis notre site internet mutualite31.fr via l'onglet "Contact". L’équipe de votre centre médical de Villefranche
L
Lujo31 Google

Comment obtenir un rdv lorsque l’on travaille ? Impossible d’avoir un rdv par téléphone. Très très longue attente au bout du fil et cela finis par raccrocher…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite dans notre établissement mutualiste. Nous regrettons toutefois que votre visite et l’attention que nous avons portée à votre situation n'aient pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux répondre à vos besoins. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous en dire un peu plus sur votre expérience, en mentionnant la date et l’heure de votre RDV, et en nous adressant un message à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe de votre centre médical mutualiste de Villefranche
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Hanane Adardour Google

Dr Cormary est excellent, très professionnel et surtout à l'écoute ce qui est très rare de nos jours. Je le recommande à 100%

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour la confiance témoignée envers les établissements de la Mutualité Française Haute-Garonne. L’équipe de votre centre médical mutualiste de Villefranche du Lauragais.
S
Sam (Myrgue) Google

Secrétaire très aimable. Enfin un dentiste très gentil aimable et très doux sur la roulette

Réponse du professionnel : Bonjour Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre de santé a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour de fournir des soins de qualité et un accompagnement personnalisé, et c’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt et encore merci pour votre retour ! Cordialement, L’équipe du centre de santé
v
veziers catherine Google

Incroyable, aucune précision sur le fait que le centre médical est fermé. Répondeur ,répondeur .

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions que vous nous fassiez part de vos impressions, cela nous aide à nous améliorer. La période estivale ne nous a pas permis d'ouvrir notre standard téléphonique aussi souvent que nous l'aurions souhaité, suite à des problèmes de recrutement et nous n'avons pas mis les informations à jour , veuillez nous en excuser.
C
Chris Gard Google

Absence de réponse aux appels téléphoniques. Longue attente au téléphone mais jamais personne pour répondre. Difficile de prendre RDV. S'il n'y a pas de secrétariat, ne laissez pas les patients sur attente ! Et sur le site mutualité31, pas de possibilité de prendre RDV avec le dermatologue.

N
Nicole Briselet Google

Un lieu accueillant un dermatologue très à l’ecoute et très professionnel le secrétaires sont très gentilles je me suis sentie écouter et comprise je recommande

L
Luis ROMAN Google

Accueil très agréable secrétaires aimables et souriantes

j
jean michel TOALDO Google

Incroyable Je me déplace pour prendre rdv avec le dermato Réponse Pour une visite il faudra revenir à partir du 5 Août pour programmer un rdv pour fin Novembre A quoi ça sert de payer un service de santé hors de prix pour une prise en charge avec ce style de réponse

E
Enzo Ben Google

Bien mais comment vous contacter par mail pour envoyer des documents et poser des questions sur des suivis de consultations. J'aurais un problème avec un arrêt de travail qui n'a peut-être pas été transmis par le docteur à la cpam. Cordialement

j
jean jacques Reverdy Google

excellent médecin le Docteur ALESI, jeune , a l’écoute , efficace , vraiment le top , je conseille ce médecin les yeux fermés. De plus Merci à la mutualité Française pour la création de ce centre . Nous sommes pris en considération..... . Bravo, Quant au personnel du secrétariat rien à dire, des professionnelles bravo

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour la confiance témoignée envers les établissements de la Mutualité Française Haute-Garonne. L’équipe de votre centre médical mutualiste de Villefranche-de-Lauragais
A
Agnès Google

Rendez vous avez le Docteur ALESI, compétente Service rapide mais en même temps à l'écoute du patient. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe de votre centre de santé mutualiste de Villefranche-de-Lauragais est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens pour garantir un accueil et une prise en charge optimale de nos patients dans une continuité de soins, d’attentions et de considérations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
V
Vincent Alibert Google

le 17/03/22 Le secrétariat ne répond pas. Obligé de se déplacer pour avoir un rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nos centres de santé connaissent régulièrement des créneaux de forte affluence. Bien que nos personnels fassent tout leur maximum pour assurer un accueil physique et téléphonique dans les meilleures conditions, il leur est parfois difficile d'honorer tous les appels. C'est pourquoi nous conseillons à nos patients de renouveler leur appel à d'autres moments de la journée ou de venir prendre rendez-vous directement auprès du secrétariat. Sachez qu'il est également possible de prendre rendez-vous en ligne depuis le site www.mutualite31.fr. En vue d'améliorer continuellement nos services, nous optimisons régulièrement notre organisation afin de satisfaire au mieux nos patients. Dans ce cadre, nous prenons note de votre remarque. Cordialement, Mutualité Française Haute-Garonne
M
Michel Antraygues Google

Bonjour Pour moi rien à reprocher à l’accueil

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’engagent pour vous apporter une prise en charge de qualité dans le respect de nos engagements mutualistes : accessibilité des soins, tiers payant systématique sur la part de l’Assurance Maladie et celle de la mutuelle si adhérente de la Mutualité Française, respect et écoute de vos besoins. Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une excellente journée.
D
Durieu Monique Google

Petit centre de santé super pour Villefranche, avec des médecins compétents, seul petit bémol; les secrétaires à l'accueil !!! Pas aimable pour un sous, froide, pas souriante limite désagréable, pour un personnel qui se doit rassurant et chaleureux dans le milieu médical c'est raté. Elles sont cependant très professionnel mais il ne faut pas plus leurs demander.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos centres mutualistes partagent les mêmes valeurs visant une prise en charge optimale de nos patients dans une continuité de soins, d’attentions et de considérations. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de nos services, nous optimisons régulièrement notre organisation. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous en dire un peu plus sur votre expérience, en nous adressant un message à l’adresse suivante : [email protected]

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