Centre de santé Jean GOULLARD

J’ai consulté pour une IRM et j’ai été impressionné par le professionnalisme des secrétaires, de la personne chargée de l’IRM et du radiologue ( Dr Sinno). Ils ont vraiment pris le temps de tout m’expliquer, d’être rassurant. J’ai eu à faire à d’autre centre de radiologie et aucun n’avez un suivi de qualité. Et forcément le bon travail prend du temps donc prévoyez du retard mais celui n’est même pas dérangeant tant l’accompagnement est qualitatif.

J ai eu deux consultations catastrophiques (consultations qui se sont succédées) J ai souhaité rentre en contact avec la direction (madame Matrat Françoise ) pour échanger avec la directrice sur les événements qui m ont poussé à la contacter. La directrice a mené une premier enquête (corporatismes oblige à la vue de sa réponse ) suite à un premier mail. J ai du relancer cette personne pour avoir un retour et surtout une conversation téléphonique. Et depuis plus aucun retour, malgré des mails où je lui indique attendre son appel. Le centre de santé jean goulard n’a pas une grande réputation suite à des erreurs médicales d’importantes, et une mauvaise gestion. Suite à cette expérience , j appuie cette réputation. Rendez vous dans un autre centre de santé, vous serez mieux considérer. Cependant cette directrice étant directrice des autres dispensaires , je crains que cela soit identique dans ces fondations . Très mauvaise expérience

J’ai réalisé une IRM et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et du professionnalisme de toute l’équipe. Dès mon arrivée, l’agent de sécurité a été souriant. Le personnel à l’accueil est également d’une grande gentillesse et d’une efficacité remarquable. Le Docteur Aouas a pris le temps d’expliquer chaque étape, et l’examen s’est déroulé rapidement, sans aucun retard. Je recommande vivement cet établissement pour son organisation impeccable et l’attention portée aux patients.

L’accueil du secrétariat de l’IRM est juste remarquable : bienveillant et souriant. Ça fait tellement plaisir de rencontrer des secrétaires aussi accueillants, surtout quand on vient en consultation et qu’on n’a pas forcément le moral. Ce monsieur mérite toute ma reconnaissance et j’espère qu’il sera apprécié à sa juste valeur par son employeur. Merci beaucoup pour cet accueil ! Quant au centre, il m’a semblé propre et sécurisant, ce qui est très rassurant.

RV annulé le matin même pour être re confirmé une heure après et encore par téléphone. Sur place, après le dossier fait, attente. Le temps passe et bien au-delà de l’heure dite. Et finalement pour me renvoyer faute de personnel. Pas de compassion, pas de regrets, pas un mots d’excuse. Et en doutant du second RV que j’avais. Je devais y aller trois fois, j’ai tout annulé. Il est impossible de compter sur la sécurité et le sérieux dans ces conditions. Personnel limite poli. DOMMAGE.

Cela fait un an que je fais réaliser mes irm dans ce centre . Que ce soit à l’entrée , à l’accueil ou en salle de soin l’ensemble de l’équipe est professionnel, agréable et d’une humanité rare . Un remerciement tout spécial au docteur Sino et son équipe , qui savent nous mettrent à l’aise et nous donner le temps et les réponses nécessaires. On sent de nouveau que nous sommes un patient et pas un client . Ça change tout .

Nul aucun accueil je me présente en radiologie et on me dit de patienter après 15 minutes d’attente elle prend mon ordonnance et ensuite la dame qui s’occupe du irm me jette comme une vieille chaussette elle monte le ton en disant qu’il faut prendre d’autres personnes et pas moi bref fuyez pas du tout agréable

Le seul petit point négatif serait parfois l'attente, mais à part cela, c'est un centre très propre avec un personnel accueillant, souriant et bienveillant. L’agent de sécurité est particulièrement sympathique et prend le temps d’orienter chaque personne. L’assistante médicale est au top, le médecin est à l’écoute, et le personnel à l’accueil est agréable, que ce soit pour la médecine générale, les soins dentaires, l’imagerie ou encore le laboratoire d’analyses. Bien sûr, personne n’est parfait et il peut y avoir des journées moins bonnes que d'autres, mais dans l’ensemble, je ressors toujours satisfait de ce centre.