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CENTRE MÉDICAL

Centre de santé Filieris

Centre médical · Ensisheim (68)

2,4 17 avis Fermé
Centre de santé Filieris — Centre médical

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À propos de Centre de santé Filieris

Le Centre de santé Filieris d'Ensisheim propose des consultations en médecine générale, chirurgie dentaire et soins infirmiers. Il est ouvert du lundi au vendredi avec des horaires variés.

Chirurgie dentaireMédecine généraleSoins infirmiers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:15 · 12:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:15 · 12:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 13:00 · 13:20 – 17:45
Jeudi 08:00 – 12:15 · 12:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 12:30 – 18:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

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17 avis
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Quentin Pereira

Je tiens juste à partager l’incompétence du «  Docteur Beltzung ». Rendez-vous jamais honorés, plus d’une heure de retard à chaque consultation. « Médecin » peut investi. Bien évidemment lorsque vous n’allais pas honorer vos rendez-vous ils vous factureront la prestation qu’elle soit réalisé ou non. Il s’agirait de prendre des rendez-vous en fonction du temps et non en fonction de l’argent. Rendez-vous 11h40, un couple devant moi qui est passé seulement à 12h15. 13h toujours rien pour ma part. Malheureusement c’est toujours comme ça, manque de sérieux et d’investissement. Sans parler du « secrétaire médical » qui me dit: « vous avez qu’à aller en suisse ou en Allemagne vous soigner. Une honte ce type de personne devrait être déchu sans attendre. Total du coût en pharmacie : 48,73 bien évidemment pas remboursé. Bravo « médecin » !!

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés, mais les délais d’attente peuvent être prolongés en raison de contraintes médicales imprévues ou de situations urgentes, inhérentes à l’exercice de la médecine. La facturation des rendez-vous non honorés s’inscrit dans le cadre des règles en vigueur et vise à garantir l’organisation des soins ainsi que l’accès aux consultations pour l’ensemble des patients. Quant à l'accueil, les propos que vous mentionnez ne reflètent pas les valeurs du centre et sont examinés par la direction. Cordialement, Filieris.
m
magali boué

La secrétaire est génial mais le médecin ne prend pas de nouveaux patients donc nous pouvons crever dans notre coin et ça ce n'est pas que pour cette personne mais c'est pour tous les médecins comment voulez-vous que les hôpitaux ce désemplissent ?

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous comprenons votre déception. Ce problème est national et touche toute la population. Localement, nous faisons de notre mieux pour faciliter l'accès aux soins et nous mettons tout en œuvre pour recruter de nouveaux praticiens. En cas d’urgence, nos médecins réservent quelques créneaux pour pouvoir répondre. Cordialement, Filieris.
O
Ocellina Fournier

Franchement nul y prenne pas de nouvelles patiente, mon médecin traitant me répond pas peut être qu’il est en vacances je sais pas, je suis vraiment malade ! J’ai besoin de guérir car je travaille en crèche avec des tout petits y pourrait faire une exception… J’ai pas les moyens de me déplacer, personne peut m’emmener au urgences si mon cas s’aggravent mais c’est pas grave sa prend pas de nouvelles personnes et puis la dame au téléphone super aigri

Réponse du professionnel : Bonjour. Le bon accueil des patients est notre priorité. Lorsque cela est possible nos médecins proposent quelques créneaux en urgence mais leur planning est souvent complet plusieurs semaines en avance. Sinon, je vous engage à contacter le 15. Cordialement, Filieris
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lili 12

Je suis très satisfaite de ma dentiste Cloé Meyer qui me suit depuis 10 ans deja. Je la recommande car elle est génial, patiente, méticuleuse, douce, rassurante, à l'écoute et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire élogieux. Nos équipes ont à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous leur transmettons votre message. Cordialement, Filieris.
L
Laurent Romeo

Ayant appelé fileris le lundi matin après un week-end particulièrement éprouvant, fièvre, gastro, vertiges... on me dit que le docteur ne reçoit pas le lundi, qu'il me faut donc appeler le mardi à 7h00 pour un rdv en urgence. Résultat, appel à 7h00, réponse négative à 10h40. Vraiment merci ! Heureusement, une réponse positive d'un autre cabinet médical me sauve. Plus jamais fileris

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à votre besoin en soins d'urgence mais le planning de nos médecins est malheureusement souvent complets plusieurs semaines en avance y compris sur les créneaux d'urgence. Nous sommes rassurés que vous ayez pu trouver une solution auprès d'un confrère. Cordialement, Filieris
B
Bruno Costini

Une étoile renseignée car impossible de mettre 0 étoile ! Une honte ce centre de santé. Déjà on vous propose des rendez-vous à plus de 3 semaines, et le dernier rendez-vous de la journée est à 14h30 parce qu'après c'est pour les urgences !!! Ah bon, il ne peut pas y avoir d'urgences avant !! Sans compter que faute de pouvoir fidéliser leurs médecins ce centre de santé change tous les 4 matins, donc aucun suivi etc... C'est çà faire de la santé ? Se moquer des patients qu'on traite pire que des clients d'une parapharmacie ?? Où va t'on ? UNE HONTE ABSOLUE !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Il existe des plages d'urgence en fin de matinée et en fin d'après-midi qui sont ouvertes le jour même et qui peuvent, au besoin, être rallongées. Concernant les créneaux de consultation simple, le délai n'est jamais très long, il est d'une semaine et demie actuellement. Cordialement, Filieris.
M
Manu Weckerle

J'ai reçu un courrier du docteur feka qui disait reprendre mon dossier après que mon médecin traitant a pris sa retraite. Et voilà que j'appelle pour prendre un rdv et le médecin feka refuse tout nouveau patient malgré son courrier. Et voilà je me retrouve sans médecin. Merci docteur feka.

Réponse du professionnel : Bonjour. Effectivement, un courrier a été envoyé aux patients du centre de santé d’Ensisheim après le transfert de la consultation dans le nouveau centre. Malheureusement, les déserts médicaux se multiplient dans toute la France et l’activité croissante de nos médecins généralistes ne leur permet plus de répondre à toutes les demandes de prise en charge. Nous en sommes sincèrement désolés. Cordialement
D
Daniel

Patient chez le Dr feka et rarement malade, je me présente un lundi matin à 8h30 (j’étais le premier) avec une grosse gastro en urgence. Le Dr a refusé de me recevoir car je n’avais pas de RDV ( je suis tellement bête de n’avoir pas prévu ma gastro en avance) j’ai du poser des congés car je ne pouvais pas aller travailler dans cette état!! Je tiens Également à souligner l arrogance de la secrétaire!! Ça lui aura pris 10 minute de me recevoir !! Je vais me chercher un autre médecin traitent et éviter les centres Filieris.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Des créneaux sont proposés chaque jour pour les situations d’urgence, sans rendez-vous. Malheureusement, ces créneaux peuvent être pris d’assaut certains jours. Nous réaffirmons notre engagement : les médecins Filieris sont des professionnels investis et mobilisés, plaçant les patients au cœur de leurs préoccupations. Cordialement.