Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland

L’accueil est décidément à revoir. Peut-on rappeler aux personnes qui prennent en charge les patients qu’ils s’occupent de malades. Que ce soit pour mon père ou mon mari, les personnes à l’accueil et les techniciens ne sont pas agréables, se permettent des réflexions déplacées et inutiles. Un sourire serait le bienvenue et bien plus efficace. Par contre, rien à dire sur le médecin, compétent et à l’écoute.

Bonjour Je tiens d’abord à remercier les agents d’accueil Lili et Safia qui ont été très chaleureux et souriants. Rien à redire sur leur attitude, qui a été exemplaire.un grand merci car en trouve pas ça malheureusement don les autres cliniques.

Octroi d'un rdv IRM en 48h. Excellent accueil de l'agent en poste au secrétariat. Prise en charge parfait des préparateurs en général et de ma clostrophobie pour l'IRM en particulier Résultats obtenus très rapidement Tres bonne impression de cette équipe très professionnelle Mention spéciale pour la Radiologue. Recommande tres vivement. Merci beaucoup

Cela fait plusieurs fois que je viens faire mes examens ici, et à chaque fois le médecin est désagréable, et il y a beaucoup de retard (souvent 1h et plus). Mon examen a été réalisé, mais comme d’habitude il y a un gros manque d’écoute et d’explications. Le médecin a du me sortir 3 mots à tout casser en une consult. Ce que les gens disent sur le docteur Billon est vrai ! Malgré une douleur importante exprimée, je n’ai eu aucune orientation ni conseil donné malgré ma demande : personne ne m’oriente vers d’autres examens, pourtant ils ont quand même fait médecine ces gens-là. De plus, cela fait 3 ans que je me balade avec un micro-polype vésiculaire à surveiller (je l’ai découvert à la lecture du compte rendu réservé à mon médecin traitant que j’ai regardé par curiosité, bien sûr cela n’était pas mentionné dans le compte rendu qui m’étais destiné, personne n’a fait son taf apparemment), et personne ne m’a prévenu de cela. J’ai donc ramené les résultats d’examen afin qu’ils soient pris en compte mais étant donné que le médecin ne parle pas je ne sais pas du tout s’il l’a pris en compte, et s’il a vérifié que tout allait bien et qu’il n’avait pas grossit (je penses, aux vues de la conclusion, que non, malgré encore une fois ma sollicitation). 3 ANS de douleur et personne ne fait rien ! Merci les docteurs Billon et Sinno :) Le seul bon point est que les secrétaires sont elles, très professionnelles et gentilles.

Je comprends pas bien la mauvaise note du Centre sur Google. En tout cas moi j’ai été bien accueilli avec un sourire Le médecin était très accueillante. Peut-être que je suis tombé sur un jour de chance ou que le centre de santé est victime d’une cabale. En tout cas j’ai apprécié et je recommande

Je suis passée le mardi 2 décembre pour une échographie du poignet. Je tiens d’abord à remercier les agents d’accueil qui ont été très chaleureux et souriants. Rien à redire sur leur attitude, qui a été exemplaire. En revanche, la consultation avec le Dr BILLON Pierre a été particulièrement décevante. Dès mon arrivée, il m’a à peine saluée. Il s’est placé devant son appareil, sans aucune consigne, et lorsque j’ai simplement demandé comment je devais m’installer, il m’a répondu sur un ton condescendant : « Non, vous restez là-bas, je n’ai pas préparé la table d’examen. » Comment aurais-je pu le deviner ? Il m’a ensuite demandé de façon brusque d’enlever mes chaussures, en me précisant qu’on ne monte pas avec des chaussures sur une table d’examen – alors que j’allais les enlever de toute façon. Aucune douceur, aucune explication, un ton froid… Je n’ai eu comme seule conclusion : « Oui, c’est une tendinite. » Travaillant moi-même dans le domaine médical, je trouve aberrant de rencontrer un médecin aussi antipathique, sans empathie et qui donne clairement l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Je suis ressortie de la consultation mal à l’aise, et c’est d’autant plus regrettable que l’accueil du personnel à l’entrée était, lui, irréprochable et chaleureux. Heureusement qu’ils étaient là pour rééquilibrer l’expérience. PS : L’étoile est destinée au personnel d’accueil, qui ne mérite absolument pas un mauvais avis. Mme CHORFA Djamila

Centre vraiment très agréable et très accueillant. Le secrétariat est entièrement doté d'un personnel souriant et serviable qui accueille les patients d'une façon très humaine. J'ai été témoin le jour de mon examen de la prise en charge d'une dame très âgée qui était en béquilles. Les deux secrétaires sont tout de suite allées à son aide d'une façon très chaleureuse et rassurante pour cette dame qui a été prise en charge avant les autres patients de façon à la soulager rapidement. Cet accueil n'est malheureusement pas visible dans toutes les structures alors je tiens à en apporter le témoignage. De plus ce centre est vraiment super car les médecins peuvent vous répondre directement pas comme certaines clinique où vous ne voyez que le papier de l'examen après son règlement. Donc un grand merci à toute l'équipe de ce centre qui est également confronté à l'exagération de nombreux patients indélicats.

bonjour. Super accueil a la réception,la secrétaire très agréable et très sympathique avec le sourire et très gentille a l'écoute. Centre très propre rien a dire. Au niveau de l'IRM dans la cabine les manipulateurs a 2 reprises et deux rdv différents très rassurant au petit soins avec pleins de conseils et présent au long de l'examen,très sympathique. je recommande fortement. Merci à l'équipe pour votre travail et a l'accueil.