Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland

Demande de RV en ligne. Confirmation 3 jours avant. RV à 18h en fin de journée, accueil souriant, efficace. Durée 1h30 comme annoncé, rien à redire. Ca s’est toujours bien passé. Je recommande

Un parcours patient éprouvant : plus de 2h pour un IRM de l'épaule avec en bout de chaîne un docteur qui ne donne aucun diagnostic. Suite à ma réaction, il finit par me dire de faire mon propre diagnostic en allant sur chatgpt.... Un centre d'imagerie typique basé sur la rentabilité au détriment de la santé, engorgeant par suite les médecins généralistes

A fuir. Rdv ce matin prévu a 7h30 a 8h20 toujours dans la salle d attente. Je demande à la secrétaire si la radiologue est là elle me oui elle va venir vous chercher. Plus tard arrive un autre radiologue car la secrétaire entre temps est partie prévenir que j attendais. Désolée je ne reste pas car si j ai pris rdv avec untel c est pas pour me retrouver avec le pire de tous. Merci pour l attente et la perte de temps avec une vessie pleine. La moindre des choses aurait été d être sincère en me notifiant l absence de cette radiologue et pas me dire oui elle la. Déçue par le manque de sérieux et professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience très positive lors de mon examen radiologique. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Le personnel a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une réelle bienveillance. Je tiens également à souligner la qualité de la prise en charge par la docteure qui a réalisé mon examen. [ Mme Rivierre ] . Elle a été extrêmement humaine, à l’écoute et très sympathique. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec clarté, ce qui a rendu ce moment beaucoup plus serein. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse Cordialement, Mme S.Z

Top des pires centres de radio de Lyon. Je suis d’abord venue pour accompagner ma maman. Au final, on a attendu près de 45 minutes pour rien et, une fois passée, tout est fait très vite (ils vous font bien comprendre que plus vite vous faites votre radio, plus vite vous partez). Je suis également venue plus tard pour un rendez-vous qui a été confirmé une semaine à l’avance. Une fois sur place, une secrétaire nous dit que le médecin n’est pas là et qu’il faut donc revenir la semaine prochaine (comme si j’avais que ça à faire). Je ne sais pas, il semble que les secrétaires ne connaissent pas l’invention du téléphone pour prévenir les personnes. Une radiographie a été faite par le Dr Billon, qui semble d’ailleurs plus intéressé par son déjeuner que par ses patients. Ma maman était venue pour des crampes aux doigts de la main droite, ce qui était clairement inscrit dans son ordonnance, mais une radiographie du poignet gauche a été faite… pourquoi, je ne sais pas, allez comprendre ? Et comme si ce n’était pas assez, lors d’une autre radio, la Dr Morariu a remarqué une sorte d’anomalie dans la radio de ma maman, mais a simplement répondu qu’elle ne savait pas ce que c’était et a même engueulé ma maman, alors qu’elle ne sait rien. J’ai même essayé de prendre sur moi pour savoir ce qu'elle avait, mais elle m’a clairement fait comprendre que je la soulais et qu’elle avait autre chose à faire, et elle m’a répété à nouveau qu’elle ne savait rien. J’en reviens quand même à me demander s’ils ont réellement un niveau bac +8. L’accueil n’est pas non plus ouf : les secrétaires sont très lentes, il y a pas mal d’erreurs et elles sont assez mal organisées. De plus, à la fin, elles ne remettent qu’un compte rendu, sans les images des radios. Et quand on demande à les avoir, il faut insister lourdement pour qu’elles soient imprimées. Bref, en tout cas, très mauvaise expérience. Je pense qu’il y a un gros manque de sérieux et surtout de respect envers les patients. Si vous trouvez ailleurs, n’hésitez pas.

PRENEZ EN COMPTE MON AVIS, C’EST TRÈS IMPORTANT Du grand n’importe quoi. J’arrive dans ce “zoo”, parce que oui, ce n’est même plus un centre d’imagerie au vu du bruit exécrable qu’il y avait. Pensez-vous vraiment que cela est positif pour votre image ? Un cabinet avec autant de bruit, sérieusement… J’arrive avec 4 minutes de retard. La secrétaire, super aigrie, ne me dit même pas bonjour, me regarde à peine et m’indique que ce n’est pas possible, car le médecin ne me prendra pas. Je rétorque que j’ai à peine 5 minutes de retard et que cela est inadmissible. Elle me répond que ce n’est pas son souci et m’envoie balader. Je vais donc voir une autre secrétaire, qui était pareille : médiocre. J’ai vraiment eu l’impression d’avoir affaire aux sœurs Javotte… De plus la secrétaire parlez super fort une horreur je suis peut-être malade mais pas sourde encore Bref, je trouve qu’en 2025, ce genre de comportement est inadmissible. Vous devriez songer à revoir votre équipe, c’est désolant. Si je pouvais mettre -10, je l’aurais fait. Bonne soirée.

L’accueil est décidément à revoir. Peut-on rappeler aux personnes qui prennent en charge les patients qu’ils s’occupent de malades. Que ce soit pour mon père ou mon mari, les personnes à l’accueil et les techniciens ne sont pas agréables, se permettent des réflexions déplacées et inutiles. Un sourire serait le bienvenue et bien plus efficace. Par contre, rien à dire sur le médecin, compétent et à l’écoute.

Bonjour Je tiens d’abord à remercier les agents d’accueil Lili et Safia qui ont été très chaleureux et souriants. Rien à redire sur leur attitude, qui a été exemplaire.un grand merci car en trouve pas ça malheureusement don les autres cliniques.

Octroi d'un rdv IRM en 48h. Excellent accueil de l'agent en poste au secrétariat. Prise en charge parfait des préparateurs en général et de ma clostrophobie pour l'IRM en particulier Résultats obtenus très rapidement Tres bonne impression de cette équipe très professionnelle Mention spéciale pour la Radiologue. Recommande tres vivement. Merci beaucoup

Cela fait plusieurs fois que je viens faire mes examens ici, et à chaque fois le médecin est désagréable, et il y a beaucoup de retard (souvent 1h et plus). Mon examen a été réalisé, mais comme d’habitude il y a un gros manque d’écoute et d’explications. Le médecin a du me sortir 3 mots à tout casser en une consult. Ce que les gens disent sur le docteur Billon est vrai ! Malgré une douleur importante exprimée, je n’ai eu aucune orientation ni conseil donné malgré ma demande : personne ne m’oriente vers d’autres examens, pourtant ils ont quand même fait médecine ces gens-là. De plus, cela fait 3 ans que je me balade avec un micro-polype vésiculaire à surveiller (je l’ai découvert à la lecture du compte rendu réservé à mon médecin traitant que j’ai regardé par curiosité, bien sûr cela n’était pas mentionné dans le compte rendu qui m’étais destiné, personne n’a fait son taf apparemment), et personne ne m’a prévenu de cela. J’ai donc ramené les résultats d’examen afin qu’ils soient pris en compte mais étant donné que le médecin ne parle pas je ne sais pas du tout s’il l’a pris en compte, et s’il a vérifié que tout allait bien et qu’il n’avait pas grossit (je penses, aux vues de la conclusion, que non, malgré encore une fois ma sollicitation). 3 ANS de douleur et personne ne fait rien ! Merci les docteurs Billon et Sinno :) Le seul bon point est que les secrétaires sont elles, très professionnelles et gentilles.