Centre de Santé du Viaduc

ça serait bien de prévenir les patients en amont que les rdv avec le DR Mattei (gastro-entérologue) ne servent à rien puisque pleins de gens se ramènent sans rdv. résultat, plus de 3h d'attente car l'ordre de passage c'est avec un ticket, ordre d'arrivé donc. Apparemment c'est comme ça tout le temps. C'est un manque de respect total! Si je prends un rdv, c'est pour ne pas attendre! Plus qu'à en chercher un autre! Une honte!

C'est un scandale on arrive pas à les avoir au téléphone. Aucune secrétaire qui répond. Ça dit qu'il vont nous répondre et au bout d un moment ça veuillez rappeler au heure d ouverture. Ils ne servent à rien.

De l'attente mais avec plaisir si après compétences et ça été Largement le cas avec Dr MATTEI. Rien à dire nickel chrome 👍👌

UNE ÉTOILE CAR SANS ÇA ON PEUT PAS LAISSER D’AVIS MAIS JE N’EST JAMAIS VU UN TEL MANQUE DE PROFESSIONALISME DANS LE CORP MÉDICAL !! ON RESTE DES SEMAINES AVEC LES DOULEURS ET LE QUESTIONNEMENT DU POURQUOI DU COMMENT CAR LES RÉSULTATS D’UNE COLOSCOPIE PRENNENT PLUSIEURS SEMAINES JE N’EST PERSONNELEMENT JAMAIS VU ÇA !!!!! VOUS ÊTES DES INCOMPÉTENTS À FUIR JE VOUS DÉCONSEILLE FORMELEMENT DE VOUS Y RENDRE

Je tiens à signaler un manquement professionnel majeur au sein de cet établissement. Ayant honoré un rendez-vous fixé à 11h30, je n'ai été pris en charge qu'à 18h00, soit un délai d'attente de 6 heures et 30 minutes. ​Au-delà du retard lui-même, c'est l'absence totale de communication et de considération pour le patient qui est alarmante. Une telle organisation est incompatible avec les exigences de sérieux et de respect dues dans le milieu médical. Ce message se veut une mise en garde pour les futurs patients : le respect du temps et de la dignité d'autrui ne semble pas être une priorité ici.

Avis sur le docteur Mattei : Le Dr Mattei avait 4h de retard. Retards apparement fréquents. Mauvais diagnostic il ne m’a pas prise au sérieux. Je crachais du sang depuis des mois avec des douleurs au thorax, il n’a pas voulu pratiquer de fibroscopie alors que l’examen était mentionné sur mon courrier d’adressage. J’ai réussi à trouver un rdv avec un autre spécialiste et il s’avère que j’ai un ulcère. Honteux !

J'ai consulté hier le Dr Riccio. Il a certe du retard mais il est très compétent et il ne mérite pas que les patients lui soient si virulents en raison de ce retard. Il faut savoir que ce docteur a 46 ans d'années d'expérience dans le métier et qu'il doit actuellement se conformer à des changements de logiciels alors qu'il a débuté sa carrière en faisant tout à la main. En tout cas, il fait de son mieux et c'est ce qui compte. Bon courage à ce docteur

n’importe quoi je décommande fortement plus de 2h de retard et ils font payer la consultation à l’avance pour être sûr que vous ne partiez pas et pour avoir parler avec d’autre patients il est à 2 à 3h de retard tout les jours

Et bien je suis aux antipodes de ces avis.Pourquoi? Et bien parce que j'avais réellement besoin de consulter en urgence. Ensuite j'ai subi comme vous un énorme délais d' attente,mais je suis patient et tenace. Le Dr Mattei,que certains critiquent ,est vraiment super.A 70 ans il reçoit encore et intervient au bloc . Cela à été mon cas, avec un bon diagnostic,complété par de bons conseils d hygiène de vie.Ensuite le personnel administratif est compétent et accueillant...Merci à eux également. Soyez humble. A bon entendeur.....

Inadmissible. J’avais un rendez vous à 15h avec le gastro, pris des mois à l’avance. L’organisation est catastrophique. Le cabinet fonctionne avec un système de tickets numérotés, mais des patients dont le rendez vous était prévu plus tard (voire sans rendez vous) passent avant moi. À 16h, j’avais encore 6 patients devant moi. La secrétaire m’a dit que je pouvais partir et revenir plus tard (apparemment beaucoup font ça car ils sont « habitués » aux retards). Je suis partie car je devais récupérer mon enfant à l’école et gérer nos obligations après. Ce qui est encore plus scandaleux, c’est qu’on doit payer la consultation à l’avance, alors que je n’ai même pas vu le médecin à cause de cette désorganisation. Si je prends un rendez-vous à une heure précise, je suis prête à attendre mais quand, 1h après l’heure de mon rdv, je vois encore 6 patients devant moi alors que le docteur ne prend que 2 patients par heure, c’est juste inadmissible. Qu’ils arrêtent de donner des horaires et qu’ils fonctionnent uniquement avec un système de tickets numérotés. Désorganisation totale.